保洁工作总结1500字

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关于保洁工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。在物业领导的重视指导下，保洁部领导高度重视，多次开会研究和部署本部门的各项工作，将各项工作落实到位。今年，保洁部全体员工在王总的带领下，对小区的所有房屋及公共区域，做了大量细致的工作，清理垃圾，粉刷墙壁，在房屋外墙阴沟、阳台、高空等处安装了灯光，种植了树木及花草，努力做到美化了小区环境，提高了小区的美化品格。为了使小区物业的环境美化得更加明亮，我们增设了保洁工作指导示，并加强了保洁部门培训学习的力度，制定了循环奖励措施，以适应小区的保洁工作。

保洁工作总结(范文)：1在物业领导的重视指导下，保洁部领导高度重视，多次开会研究和部署本部门的各项工作，将各项工作落实到位。今年，保洁部全体员工在王总的带领下，对小区的所有房屋及公共区域，做了大量细致的工作，清理垃圾，粉刷墙壁，在房屋外墙阴沟、阳台、高空等处安装了灯光，种植了树木及花草，努力做到美化了小区环境，提高了小区的美化品格。

为了使小区物业的环境美化得更加明亮，我们增设了保洁工作指导示，并加强了保洁部门培训学习的力度，制定了循环奖励措施，以适应小区的保洁工作。

三、加强监督机制，落实到人

为了使小区物业亮化得更加亮丽，公司调整了保洁部门工作制度，安排保洁部门对外围的玻璃进行了集中清洗，利用废旧物品制作了亮丽的小区护栏，起到了表率作用。在保证卫生质量的前提下，对一些在外小区经常存在乱丢乱扔的现象。我们从自身做起，动员保洁部人员坚持全天候打扫小区卫生。每人轮流打扫，保证卫生的干净整洁。针对近几年来由于业主装修的高峰期，保洁部始终保持按时完成小区的保洁工作，在人员少任务重的情况下，保洁部将人员的工作积极性调动起来，不怕苦不怕累，随叫随到，利用有限的时间，投入超多的人力物力，将装修垃圾清运尤为重要，保证了公共区域的卫生干净整洁。

四、完成对外围公共区域及生活公共设施的日常保洁工作。

我们保洁部完成对外围公共区域卫生日常保洁工作，保洁部门也全力配合各相关部门的要求，积极参与到保洁工作中去，全年共计完成外围公共区域日常保洁保养工作102次。在原有的保洁部门工作的基础上，我们加强了与保洁部门的配合，要求保洁人员必须两人以上加强业务水平，才能更好的投入工作。我保洁部门全体员工经常加班加点，放弃双休日，每天加班加点完成了所辖的保洁工作。全面完成了各小区每月保洁工作的检查考核，客观评价了我们的保洁工作，也对我们的保洁质量提出了合理化建议。

在20--年，保洁部完成了保洁部门的年度评比工作，先后有两名员工被评为“保洁标兵”、两名员工被评为“业务标兵”。

五、注重小区楼宇的精品化装修。

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实装修管理办法，坚决杜绝乱搭乱建现象。

六、定期召开楼宇管理会议，认真听取员工汇报工作，布置工作任务。

今年，保洁部进行了精品工作坊的布置，每个月都会进行物业整改清洁，为业主创造一个整洁干净物业环境的工作和生活环境。

今年物业工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些不足。

在公司领导的支持和帮助下，我们将进一步加强物业管理，努力提高服务质量，发挥专业保洁的作用，为业主创造一个卫生舒适的生活环境，确保小区物业的安全和有序的生活环境。在明年的工作中，我保洁部将会针对不足之处，在20--年做好工作计划，取长补短，努力提高员工素质、业务水平，加强管理人员的业务培训，使保洁人员具备高度的服务意识，全心全意为业主创造优

保洁工作总结(范文)：2今年是我公司快速发展的xx年，也是我们公司由量到质转变的重要xx年。公司各项工作扎实推进，素质也有了明显提高，单位的各项管理工作逐步走向规范。全体保洁员工齐心协力、努力工作，在这xx年里取得了可喜的成绩：保洁员工队伍稳定，标准化工作达到领导的要求;各岗位人员积极努力，服务意识和工作效率有了明显的提高;各项经济技术指标均创历史新高;创一流成绩。

我主要负责的工作内容如下：

一)完成内蒙古市下达的145项重点工程的保洁任务，并且有多处大的维修保养任务。

二)完成公司组织机构代码证的办理和资质证书的年检工作。

三)完成公司组织机构代码证的办理、资质年检。

四)负责公司文化宣传及制度建设，文化宣传工作有效推进，得到了广大业主和监理单位的认可。

五)完成公司各项会议、培训的后勤服务工作，会议室和酒店的维修保洁工作有序进行。

六)完成公司各种文体工作的档案管理。

七)完成公司组织机构代码证的年检工作，会议结束后及时整理出档案资料。

八)协助总经理开展了各种形式的工会活动，并协助总经理策划了多项大型活动。

九)完成了公司工会和总经理交办处理的其他工作任务。

十一)完善、健全、落实了公司内部的各项管理制度，有效地规范了公司工作程序;有效地促进了公司内部的管理;有效地预防和控制各类风险;有效地加强了与员工的沟通与交流，密切了公司内部的联系，有利于更好地开展工作;有效地防范了经营风险;有效地提高了公司的市场竞争力。

十二)根据公司的经营状况，结合公司实际，完善了公司内部组织机构，有效地规避了公司治理风险，保证了公司持续健康的发展。

十三)根据公司经营情况和内部的实际需要，有针对性地加强了公司机构合理配置，为各部门的工作提供了充足的后勤保障服务。

十四)完成公司机构代码证年检的办理工作。

十五)完成公司机构年检工作。

十六)完成了公司机构代码证年检的办理工作。

十七)完成了公司机构代码证年检的办理工作。

十八)完成了公司机构代码证年检的办理工作。

十九)完成了公司各部门年检的办理工作。

十十十十二)完成了公司机构代码证年检的办理和资质年检工作。

十三)完成公司机构代码证年检的办理工作。

保洁工作总结(范文)：3这xx年中，我做的工作有很多，我的工作的态度也有很多，也很认真的做好自己分内的事情，这样我们的工作效率就会更低，也会做的更完美。在工作方面，我的态度也很端正了，也能做到很好的完成工作任务。这xx年也是我工作上面取得了很多的成绩，但我还是要继续的努力的，我相信我还是不会辜负领导的信任的，我会更好的做好我的工作的，在明年的工作中做的更好的。=":#b2x0a;"他提供了很多的

这xx年中，我的表现都非常的好，也得到了领导的表扬。我觉得自己在工作当中做的不够好，是自己的问题。这xx年来的表现确实是很差的，但是自己还是要继续的努力，让自己的工作能力有更好的提高。今后要多做一些工作，不能只是做简单的工作，我要有不断的创新意识，才能把工作做的更好。

保洁工作总结(范文)：4时光如水，不知不觉中，xx年的工作已接近尾声，在这xx年中，物业公司在公司领导的关怀下，在保洁员的正确服务下，以提高客服服中心的服务质量为工作重心，开展了一系列的优质服务工作，在取得了一定的成绩的基础上，有了较为明显的提高。

一、规范行为，提高服务质量。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，xx年是全面落实该方针的xx年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在xx月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务。前台必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客服部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

二）搞好专业知识

保洁工作总结(范文)：5xx年我们将在xx年的基础上，在上级领导的指导下，在全体保洁员的共同努力下，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，努力做好保洁工作，为我们景区做出应有的贡献。

我们是今年xx月xx日开始值班的。由于我们是一个国际旅游城市，来这里的客人有30多人，每天8点上班，下班。小区的客人有30多人，

在加上我们的接待工作是非常忙的，

由于这边负责门面的工作较多，

很多时候我们没有放心的把他们的情况反映给我们。有的时候在经理的帮助下，新入住的客人几天就少了，也没有安排太多的工作，

我们也在尽可能安排的情况下开展工作，

使新入住的客人能够在第一时间感受我们的热情，

以使新入住的客人能够很快的适应我们的环境，

保证客人的财产安全。

由于我们保洁工作上的.很多地方都是比较的琐碎，

还有的时候就是整栋楼的清洁工作，

每天整理完所有的楼道，打扫完所有的卫生，

还要站着休息，

有时候忙到一二点，

还要给客人端着杯子去

如果我们保洁员自身的仪容仪表不整洁，

业主不服务，

我们保洁员也要配合保洁员打扫

楼道，

从而给业主创造一个整洁的工作环境。

这些工作看起来非常的简单，

但是要做好也不是件容易的事，

需要保洁员认真的完成每一个环节。

我们保洁员的形象直接影响着客人对我们整体的评价，

同事之间的相互合作也非常重要。俗话说的好“三人行必有我师”在工作当中一定要互相学习，

要达到一个优秀的效果，

除了要注意自己的形象外，

还要把自身的形象展现出来，让客人感觉到我们物业是一个有礼貌的服务

态度

在这里，保洁员工要遵守物业的各项规定，

做到听从领导的安排。

对于园区的所有设施，我们要做好规划，

做好保洁各个区域的卫生。

这些工作都是非常的需要大家一起努力的。

我们保洁员工是物业的主人，

要想在这份工作上有更大的成就，那么我们必须要有一个良好的形象，

给客人以温暖，

让他们有家的感觉。在工作当中保洁员应该要做到不怕脏怕累，

不怕苦不怕累，

任劳任怨，

只要有需要，

有

了这个想法，

我们就必须要做到。