管理者角色认知与能力建设新华商智MBA

1管理者色认知与自我修炼

陈致谚

课程大纲：

单元一、管理者的角色与职责单元二、管理者的能力建设单元三、管理者的自我修炼单元四、行动计划前言：打造致胜DNA提升管理职能综效寻忆找蝴核附心钢竞追争扶力眼树界骂决煌定售境敢界拍，同思孩路搁决积定有出野路态衫度搅决悉定茧高羞度爸，欠格触局筑决君定疲棋件局5单昂元愤一、果管卸理赏者帝的耕角珍色乐与倘职皱责案冈例持分维析裂：足龟球裂教眼练悼的寒苦写恼管书理问者雹角艰色农认海知仓与租能尺力框建咬设1肺.足递球荡教挠练坛所纤犯娇的商根疮本奏错换误雀是光什漠么桐？2脖.如赌果碎你版是汤他管的议辅顿导颗者够，勉你勇会举怎怠么满协钱助询他剪？案缝例●有位在个巾人纠技尝术丽十逆分放优建秀筛的位足斗球踪蝶运现动腾员骆被再升味为量教工练认之脆后套，奔俱看乐谊部寒经东理酿和描球愿迷宁都酸对拿其乳寄别予吗厚傻望检；速他端自作己据也若认锅为叫对宫足裹球基和料球背队浆了尖如东指确掌洋因应而案踌爹躇蛙满店志胡很蚂想大桂展也身鞭手。●自宝从上模任欣之际后，越他惕仍耽像猎过似去恼一层样合地茶努递力尊并铲处逝处熄一恢马鸡先企，赵他捕过工去终性辈格弄急燥躁黎有率时商说句话辽过沸于碗直烟率揭，皮如岛今冒也压改授了泽许稠多烂。沟由批于正他四认朗为脖自驴己预不秤善伯言洲辞,所怕以货总棉想柔少微说巷多做。●然宣而陵，冶随湖着丧时帜间它的辛推贵移蜓，违由砌于惨球捕队惯业霞绩说没掩有韵明袜显毙的辨改重善，一产些款技扰术午不睬错挨的筋老献队历员叼开翻始蒙表箭现狱出摊对差他马的掩不扎满犯甚涛至杏在软会作议雁上守公羞开垦对疼他致的恐训骆练欺计凶划示提岭出等质爱疑雨。●他命心润急而如房诚焚旷却帽又恐一漂筹蚕莫隶展颗。耗心添中趋不送时算怀圆念脚起槽当迁年击临记门渡劲悦射葬后气万瓣众喷欢祸腾拨的植场杯面…愉…●他抬现乘在非感常苦枝恼，经掀常商在泼想行：惠为租什咱么肌自亦己扒认佛为诞很利熟屡悉王的餐事惭情做起前来奋却悦事辅与腰愿版违？打結誉果傅如封此勉的浙不街同咱？甚讲至为斜什贺么惰外焰界援对他的定评振价抗大恢不广如昌前?管朴理移者垒角灯色盘认茶知献与僻能迁力传建杰设第令一矮讲融、劳管鱼理续者脱在线企土业菜中微的愧角景色1.提庄高凭人廊力既资遮源挑效或用2.每他一平个海管狭理碗者摘都淘是霸人咽力根资较源徒主译管如庭何动提忧高月人泄力留资长源镇的仔效滨用潜？1篮.选注才颠：2嫩.育裙才译：3绍.留葱才组：4携.用筛才飘：5我.展斩才送：1谨.对降目齐标陷方汇向星有许清垄楚崇的拴认夏识2巴.热吹情找与疮激创励3市.愿意了项解搞部哑属饥的贵长絮处隆与骗潜垮力4圆.信糖任柿部弦属5贝.认父可贪与省表森扬薪；均尊顾重鼓与健坦碎白6描.工免作详指站导7促.工地作年满兴意千度管留理概者岩角记色馆认终知倾与出能舞力艘建荡设第耽二犁讲掉、萍管留理显者邪的罩任愉务睬与哨使阶命管堤理者哭在宇组品织水中叉的谅角扇色关倘系经窗营献层高冬级非管换理预人苍员管后理纷者同岔事市龟场、客艘户其悄它冬部立门外自部殊环造境（迹公脆司嫌内轨）（馆公肌司稠外违）承数上坝启眉下左犹右睛协隶调内蝇外避兼钟顾回泛归硬中左心领导组织规划控制用人第壮三鞭讲旺、给管宋理匪者的喉五劳大疗功挥能1舌2案竖例疮分绒析拍：李荐天滨霞为击何熟被衬员甲工投沙诉？1星.李鹅天用霞标是逐合粱格耀的旨管双理拼者周吗羡？不弓足黄之箩处轨在土哪庸里耀？2攻.应如侍何疮处岗理痛才静能约争废取桶多厨赢妖结拌果林？管墓理井者尾角座色星认肾知错与犯能别力谢建碧设案颈例●采坝购喂员故德严谦逃终粗于糖爆计发性了锋积架压酷在超心距里重的疮不用满土情梳绪套，鱼向贩采刚购症经氧理辉吴党国杂信麦吐盖了快一绞肚勿子言苦务水丈，袖激舌愤谢地垫说：裤“印这筹段隙时听间虏，我败的弹主弄任李辅天怖霞好瓶像岩跟至我土有沾仇五似蔬的昌，徐前煌些替时涌候犯我忌是伴比舟较嫩不绑专架心遣啦辈，丈但菠女意朋兴友湖跟售我棵闹猴分但手炕，逮心轿情滑当昆然下不倒好纪，移上彻星返期望只护不浪过著迟千到峰了奶二秀次假，屠第珍二老次她竟脊然孤当楼场炮就侨给怎我俱脸豆色蜘看旨，齿害袭我范很弯没裕面箩子路，前迟否到辞是挖我洽不貌对炭，货但链她全当追场搏这睁么或说谎我跌，她就砍有锻毛答病咬。纱最卵气巡寿的嗽是槽昨就天固那枣个马供咐货究商特送虹错望货再还铃狡屋辩编，杂一平时鞭之贯间慨我旱就攀跟盆他牢在称电尾话馅中离吵载了素起剧来佣，六他嘉还柳向岔主任告炸状番，背害秋我疫到她办种公身室蛇‘脱罚棵站补’差，萝足嫌足壳被舰训丛了栏了情一耗个婶钟戚头奇。嘉我脂就肌想参不贪懂煮，锁难采道腥为像公嚷司劫立暮场巩据漠力直以药争坐有孕甚望么跃不花对医？汪还夹有示，刺今静天寺早必上驴，龟采遥购耗签吗程摊上刑打巧错蜂了精一需个炕字炊，她就艳装较出充一犹个融大耕便穴脸炎，孤把饺文挨件澡丢借回蛮来弱，辉冷全冷麦的扁说途：头‘黑有纲错！自沃己称不设会先检络查勾一琴下乒。况’补我蹦当岁场倾就开愣呼在项那玻里漂，降寻龟思妇：辰甚徐么材意预思恭呀冈！摧后茎来堂才鸟搞调清简楚钳原吧来冈字卷打感错处了阶，粱就获算咬字覆打健错反，她也量不灵用葵这挂样谅吧返！此只奥要列好财好沿跟楼我裤说食，司我蹈也肆会承改剃呀谁！这作样锋的兔主哲管作跟伴她谜还闻真仙累…谈…”●吴纠经刚理坑一虫面侦听块一杠面嚼寻挨思麻：秧真每得毯好偶好散辅扬导李子天朴霞了…午…管蚕理准者番角责色太认久知全与西能运力付建压设工耀作番意如愿工麻作状能谨力低播中随高高中低人对才特标输杆邀管权理思留考仔（1）针藏对忧能伴力锹弱顷、势意防愿粉高刊的霞员载工撒您肢该病如虾何连做毁？思贯考朝（2）针积对介能养力增弱棚、饰意哄愿蓄低辛的疲员因工饿您碗该偏如滑何胸做辣？思尼考椒（3）针深对敞能剧力膜强狡、书意图愿繁低昌的闪员伞工殿您偶该宁如育何仅做排？思圆考偷（4）针叛对像能味力某强义、庄意必愿楚高括的且员王工思您峰该就如沫何乐做握？第锡四悲讲阴、厨管馒理鱼者咱的浑价逗值胖与荣贡孙献知订识（K尾n条o满w泽l剑e糖d穷g阵e）态置度（A偷t游t斧i洗t贞u说d殊e）技俊巧（S与k麻i悟l提l）习璃惯闭（h在a敌b唉i黄t）1济7素斯质岩被泡发静掘嫩和稀发围展意的伤难闷易知识社会角色特质动机自我概念技能1款.管剪理废工仗作该真呀正冰的托价电值州是效什散么赤？2帽.影侦响评下驾属丘有滩效估工灯作萝的秘关陡键训因谢素财是崇什缘瑞么撕？3家.为樱什疮么自这熟么茫多踩人垫觉粉得下组甚织稍没惊有适让句他张们惰发刻挥司？4钻.为败什乏么竭同赏样漏的乏资俘源柏和赖人弃，爽交蕉给蚕不认同颠的面管踪蝶理线者进仙行赖管她理班、粘结昆果杆却衰相协去鲜甚膊远犁？1逆9第恩五劫讲岛、删管愚理穷者格常背犯枯的染错械误人市格樱魅爬力好恩人单缘专忍家咱的挠态昂度有辰独贱到奖的帅见避解能贵做鸣别菜人史做第不框了惜的俱事能萌为在他售人沿分羊忧州解耗难在钢上酬司大心认中昂的凳份穿量第济六盲讲汤、超发拌挥蚁个番人梅影嚼响赤力高副效鸣的革管会理隆者睁应厚掌改握处“验软耻技派能吹”1搬.聆野听久与促发普问2势.专狮业灰精贺神3营.忠嚷诚跑度4篮.透碌明埋度5挥.责运任裤感6袜.纵准观刷全泉局宾的聪能灯力7剥.创列造真力8架.团炭队恢精股神9码.领迷导刮力1超0鼠.积桂极性主冲动1唯1畜.思川路笨开幼拓1匪2策.解求决搬问策题愧的绸能胡力1筒3昂.价意值采观1朱4滥.正渗确筒的海态午度经玻理效人幼个怠人添能励力筒的S雕W东O脏T分萄析优势Strength劣势Weakness机会Opportunity威胁Threat个人工作能力中的强项个人工作能力中的弱项个人在工作环境中可以掌握的机会点个人在工作环境中所面临的威胁点单喇元纱二灭、愧管凑理乡丰者幕的碧能惠力有建钉设高层管理者中层部门主管基层管理人员决泉策舍力人姜际叼交东往胸能环力执闪行招力人脂际惨交女往仆能遇力弹是闭最哈难情把导握猫的。2篇4第北一乘讲然、屿经残理消人担的思能薄力介认欲知皱：案尚例喊分崭析日：汤黑姆为则什膨么烟辞恰职川？管足理己者晃角攀色智认庸知删与泰能济力能建础设您鲁对此案献例衫有珍什歌么熊看赶法匀？案溜例汤纺姆铅是造一奇家经软亚件霸公佛司接的惩销捞售主背任，洁能膛力枕强巡寿，蜘热茶爱亭工科作竿，骡成柜绩勾显框着橡。所今革年培他肤升掠任幻玉上通海分公蜡司报的胁销滤售个经低理雁，家薪舍水缴也药增前加嚷了质，郊但茫是酿，当近蜜期钩他绝不温但继没毯有拾工财作遣热恼情桑，遵甚垫至佛还端有柿辞内职织的剪念存头?为组什备么洒升缩慧职简、后加娘薪眨反想而件要次辞予职蓝呢?经勺了剂解甲，祖原皮来挺引渣起酷汤志姆附不隶满衣的铲原货因换来冠自矛他狐的皆上初司赚。丈他坊的臭上霜司亏对伸汤恢姆摩到章上奏海牌工威作雹颇伤不叨放毒心罩，灶担唇心际他诱做努不届好裤，露总稼是慌安惧排烧一披些辰很逝简鸦单饮的小工庄作柳，结并召且灯在词汤飘姆贴工零作唤时袋也窗经赤常选干讯预两。必汤跳姆镰工爬作票能景力葛较霞强仁，建习惑惯坦独波立如思园考攀问柴题乔、叠解磨决拘问旬题泪，小对轿上街司院的呈频闲繁扣干息预伶，宪他瓜非协常副不映习意惯驱，往井继逐捐渐轧产绸生狭不衰满卡情恳绪呢。管榨理化者改角巩色狼认娘知华与温能谱力采建圆设第笨二适讲形、恭团协队悄建陷设井与颤发圾展劝能坛力减少无效竞争A知识共享B促进交流C实现共同目标D共显享共券约共缎建共发识提落升团截队绩戏效只之播模殖式沟通能力—主动交流适应能力—因势利导评估能力—审时度势激励手段—主观能动性第示三刮讲滩、拐沟拜通言与很协般调芒能卵力了鉴解跃高妖职史应申有善条业件评泡估屠自荷己饱核藏心专能卷力规乏划拾你报的赔职阳场弓生碗涯审拖时予度验势谣选字择弓机牵会明贫确爬职丝式业糊发斑展银方淋向如水何裂做馅到冷适贫才株适经所亦？-繁-深消入饥分麻析肤工茄作浓性慨质-蔽-勇每于惰采览取距果框断顿行罢动-蜘-摆价脱畏个抚人掀好睛恶-喷-培西养责个婶人设担导当网疾罗教人表才-能币激忽发托员必工偶活购力-能邻果弟决慨处悟理垫棘巡寿手论问坑题-能拌透哑过劳他腿人外完键成继任怕务-能贵做具后芒续自追蜡踪适掏才衣适尼所“适直合爪的军人”来疏做“适先合段的闷事”坦涝诚初评武量挥与臣沟毕通，发逗掘判真歌相帆实求绩第畜六粗讲储、午知葱人烟善钉用单恐元菠三盆、煎管适理递者垒自酸我怒修血炼第立一兼讲渡、汁自符我讯修诱炼食三瓣个呆前厕提1育.“自认主产性”2狼.“思怕考跟性”3切.“合乓作幅性”领峰导拐力风娃格决废策成笔本多金难沃问福题期户望问添题惕处矛理第膨二窗讲财、站管佳理名者含的饥责炒任弊与六荣姓誉影仆响膀工区作菜态拦度丧的境主殿要俩因链素行为态度压力情绪人际经验背景信息目标期望信念3裂5第祸三害讲残、许正害确悟的砖做耕正态确论的在事1时.让蛛下泻属馋明姐白士什坚么友是挖最从重蚊要值的2猪.面琴对杂事绢实味，礼解只决苦问线题3工.“泽管圾事敞”矮还绘是给“协管且人目”4绸.让习个星人座目确标脸与僚组榴织偶目属标识合疯二虹为棍一5膜.让挪一线线瞒员妖工皮得辉到合资巩源狱并检有没权漆力钟运源用第景四陡讲趋、妇领右导废风逢格竹与慰人貌员蚁管填理1横.领板导赚者紧与城成虎员等的劲关克系达：下倘属罚对恭其级领合导极者糊的朴信槽任毕、妙喜秘爱接、漫忠掩诚茅与眯愿挥意勒追世随蚊的砌程猴度2休.职瞎位叨权叶力匀：领贼导凉者兽所吹处画职蚀位懂的隐固愿有蜻权浇力失（掠部葡门忍经护理序的承权故限谢）3粉.任员务讯的命具灶体绢化盆：工副作摘团习队艘要冬完劣成懒的崇任场务蛋是梅否暮明鄙确徐？3窗7有屿效滚的跨引突导1俘.说兆明版：2蛾.示音范啊：3渐.练泥习栋：4叫.查塘核队：5航.鼓凯励禾：3扶8第百五出讲民、士持猎续他改湿善底、谢提误高桨绩愁效1催.管邀理吨者揭是胃受市企日业县委速托亦，奸进嗓行名管从理弦工恰作2兰.目们的久在些有姐效报管瞒理雷，创触造邪价页值第秤六震讲贼、酷管叹理炒者刑的棵五童项杏修殖炼自矛我捧超拘越团足队棉学自习建芹立缩慧共精同算愿括景改碍善心心笋智岂模消式系日统录思百考单善元升四劣、高驱效贝管歼理膜者技行小动乒计有划计划的三个特性思考及判断未来可能的状况。决定未来想要达成的状况。规划各个标的，以达成期望的状况。第报一站讲牙、终提隆升驼工协作趣计艰划丙能稍力紧越迫饺的什事不退紧戒迫壶的堂事重毅要的谨事不此重表要的桂事第洲二踏讲毅、沸要匠事削第持一团原仪则第旺三寻讲砖、担高榆效管没理者驱的素域质能剧力1.影响力所谓影响力是指最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营，而不是想尽办法为个人牟利。冲击与影响力的一般表现方式有：关注个人的影响力，努力建立个人信用，或让他人对自己保留特定的印象；考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响，有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉，但他们更多比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。2.成就导向所谓成就導向是指为自己及所管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。由于管理者的工作常常涉及他人的绩效，因此其诛求成就必须被大家所认同，包括团队和下属，还包括对权力的需求。3.团队合作团队与合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特征。4.分析对于杰出的