服装销售工作总结简短(实用10篇)

第页共页最新服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短(实用10篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析^p研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇一第一，在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。第二，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。第三，熟悉服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适宜人群做充分理解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇二一、标题：服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇三20__年已经完毕，回首20__年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起繁忙到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我工程组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和目光等各方面都有了一定的进步。现讲本年度的个人工作总结如下：1、在同事的协助和帮助下，我部门参与并顺利的完成了20__年秋冬和20__春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。2、在20__年的5月份我们有对我国的西南部的一些兴隆城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的理解。3、在公司的组织下，在20__年9月份的__市场调研，使我们在理解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中目光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。4、20__秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务〔长销款〕简约办公〔畅销款〕时尚商务〔新潮品〕等，使我们的产品定位更贴近市场。5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟消费部沟通，争取做到订货会完毕我们就把资料交接给消费部门，以便使他们可以早日下单，早日出货。6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20__春夏订货会样品开发工作。2、在原有样品的根底上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的根底上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，___男装的明天一定会更美妙。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇四当顾客走进专卖店时，我们应点头、微笑、同顾客的眼神接触，用温和轻柔的声音有礼貌地说：“欢迎光临”“请随意参观”。双手自然地置于身体前面，同顾客保持适当间隔，不宜太早近顾客，防止给顾客造成压迫和产生戒备心，应选定适宜的时机接近顾客。在接近顾客之前，不要以追赶似的目光盯着顾客，应以巡视店内环境，整理零乱商品，保持自然、微笑的态度。当听到顾客召唤，或看到具有购物情绪时，首先要以明确的声音，说：“马上来”，并以正确的行走方式，快速接近，同时表现出愉快的工作态度，使顾客也能感到愉悦的购物气氛。当客人正细看某一件货品时，我们可用“这是今年最流行的款式”或“这个款式共有3个颜色”等语言翻开话题。商场营业员在接待顾客时要上身挺直，目光柔和，面带微笑，一般不要低头哈腰，左顾右盼或紧盯客人，行走不能“拖泥带水”，也不能脚跟蹭地，在顾客选购商品时，顾客之间的间隔要保持在1。5米左右，不可过近，也不能太远。步伐要干净利索，有鲜明的节奏感，使顾客感到效劳人员既亲切热情，又讲究办事效率，有责任感，值得信赖。1、抓住最正确时机，采取响应招呼方式进入店内顾客分为三类：〔1〕实现既定购置目的的顾客，一般进店中目光集中，脚步轻快，径直走向某件商品，主动提出购置要求，营业人员应在顾客临近货品前，主动轻声招呼，介绍商品。〔2〕前来巡视商品销售行情的顾客，一般进店后步子缓慢，神情自假设，环视商品，营业人员应该让顾客在轻松自由的气氛中欣赏，当他对某商品流露出满意时再打招呼。a、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，目光游移不定，说明他对商品兴趣一般，目的不明确，营业人员还应耐心观察其变化。b、假设顾客手摸商品仔细欣赏，一边寻找同类商品或相关商品比较，说明顾客兴趣程度较深，营业人员应机巧地及时接近，招呼问候，强调该商品优点，促成购置。过早打招呼，会冲淡顾客购置头绪与兴趣，甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理，过晚招呼那么可以使顾客产生冷淡心理，应看准时机，主动招呼。〔3〕参观或看热闹顾客，一般进店后，行走自假设，谈笑风生，无意停顿，有的进店行为拘谨，彷徨观望。对这类顾客不临近就主动招呼、假设突然停顿观看，或店内转一圈，又来看某商品，营业人员应适时接触。2、接近时机因顾客年龄、性别而异对待男性或年纪稍大顾客要早些接触，对待女性或年轻顾客宜晚些接触。3、分析^p顾客神情，采取不同接触介绍方式〔1〕顾客触摸某一商品，并抬头寻视营业员，应主动为其详细介绍效劳。〔2〕顾客停下脚步，营业人员就顾客注视的商品，简要做一介绍。〔3〕当顾客长久在某类商品前搜寻时，营业人员应结合顾客要求，做为选择性推荐。〔4〕顾客与营业员目光相碰时，营业员应点头问好，或说“您需要什么，我可以给您介绍。“为了促成顾客购置我们的货品，店员应尽快地理解顾客的需要，向顾客提出问题，引导他们说出所需款式，并细心聆听他们的答复，构思如今存货中有哪些符合他们要求。留意顾客的年龄、爱好、偏向，留意顾客对什么款式有兴趣。□店员要快乐、明朗地推荐，例如：“我想这一款较适宜您”。□展示货品的优良质料，并用双手将衣服交给顾客试穿。□对顾客及周围的人进展感情诉求，赞扬其穿着得体、大方，使其产生联想空间。□把顾客不喜欢的服装拿开，拿其特别留意的服装呈现出来。□将顾客中意的服装并列在一起，由顾客选择并询问顾客“是喜欢这一件，还是喜欢那一件”。1、服装介绍原那么a、名牌商品着重介绍产地和企业信誉；b、新品种要着重介绍其特点；c、对高档服装着重介绍其质量和保养知识。2、结合顾客不同需求，在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。3、推荐、引导顾客的方式a、实事求是介绍；b、投其所好介绍；c、服装比较说服顾客。1、可以促成购置的几种时机；a、顾客将话题集中在某个品种时；b、顾客在不断发问不再讲话而假设有所思时；c、顾客一边看服装一边面露满意神色；d、顾客开始注意服装价格时；e、顾客反复试穿某一服装；f、顾客开始关心售后效劳的问题。2、使顾客施行购置的技巧a、恳求购置归纳服装的特点和顾客得到的售后效劳，抓住时机，帮助抉择；b、选择商品法用含蓄的方式，就顾客选择的'品种稍加提示，帮助抉择；c、假设购置法当顾客对某一服装兴趣浓重，营业员应先准备包装物，促使顾客购置；d、扬长避短顾客列举几点担忧事项时，营业员应将这些担忧排除，并用其长处说服顾客，顾客只看短处时，应推崇其长处优点；e、调动顾客赞誉法根据顾客身体、肤色、着力强调顾客最正确适用度，赞赏顾客；f、肯定顾客赞誉法肯定顾客的选择，赞美顾客的审美目光与文化素质；g、最后时机法某一时装存货不多时，应采用错过时机很难买到介绍，促使购置；h、时尚介绍针对季节畅销流行品种，强调现时的消费时尚化。当客人决定购置时，对于有关连的商品也一并推荐会有意想不到的双重效果。□对顾客已决定购置的商品，假设有相关连的产品并在此时以推荐的话，那这种相关的商品也很容易地被卖出。□此时纵使不卖这相关商品的话，商品也给顾客留下印象，下次来店时一定有时机推销出去。每一位店员都应利用说明的方法来掌握顾客的心理，使其购置我们的产品，同时应尊重顾客，使其愉快地购物是每一位店员的职责，在同顾客交谈时，应注意如下几点：□尽量防止使用命令式语气，而应多用恳求式。如不能用“这个款式给您试一下。”而应说：“这个款式您能试一下吗？”□少用否认句，多用肯定句。如：顾客问：“有__款吗？”我们不能答复“没有”而应答复“我们现有__款式”。□要用恳求式语句说出回绝的话。如：顾客问“这件衬衫有折扣吗？”我们应答复“对不起，这件衬衫是今年最新款式，没有折扣。”□要一边说话，一边观察顾客的反响，按照顾客的反响作出正确的应对，防止自言自语而顾客已对商品失去购置欲。□要运用负正法，可以使用缺点与优点的介绍方式。例如：顾客因商品价格高，犹豫不决时，导购员可使用负正法讲解，如“价格虽然稍高一点，但是这件衬衫面料是目前最好的。”□导购员在从事销售工作时，应注意言词要生动，语气应委婉多说赞美、感谢的话，如“您的审美目光高。”假设你在招呼顾客的时候，有别的顾客走近你，或者向你提出询问时，你应该：□第一向他微笑，点头打招呼，表示你已注意到他；□在适当的时间，尽快找同事帮助；□同事也招呼顾客走不开时，我们应说声“对不起，请稍候。”顾客的性格形形色色，对顾客的性格作不同程度的分类，以下举几个典型的例子，并讲解应对方法。□脾气暴躁的顾客，营业员可能只是让他略微的等待，也可能让他马上生气。对这样的顾客尽可能的快速处理，使他觉得你做事很有效率。□不想说话的顾客，营业员就须从顾客的动作、表情中判断他对什么比较有兴趣。在询问时，尽可能的以详细方式来诱导，使他能以简单的方式来答复。□爱说话的顾客，假设中途打断他的话题，他会很不舒适。在适当的时机，将话题转到商品上，是很重要的。□犹豫不决的顾客，在他目光转来转去，很难决定的时候，营业员必须适时给予决定性的建议，帮助顾客下购置决心。□比较喜欢摆架子的顾客，营业员须以较恭敬的态度，在不伤大雅的情况下，拍顾客马屁也是必须的。□容易起疑心的顾客，营业员须对顾客的疑问加以明确的说明，绝对不可有暧昧的说话。□博学多闻的顾客，营业员必须找话题与他相照应，然后再将商品有顺序地详细地加以说明。1、收付款礼仪要求a、收到顾客付款后应把金额报清；并重申服装应付款项。b、找零时，将数目报清；c、找零时，最好用新钞，切不可用脏烂钞票；d、找零和购物发票双手交给顾客；e、找零给顾客应说“请您点好”；f、找零时重复确认数目，不可要回零钞重数。2、服装包装要求a、折叠衣物应置于干净无杂物柜台上包装；b、配齐各种配件，填写必要的售后效劳卡；c、装前在合格证〔信誉卡〕上填写售出日期和经手人姓名。d、用手提袋或罩袋将衣物装好，力求美观、结实、便于携带。e、对毛料服装应说明只能干洗；f、对售后效劳，退换货期限重复说明；g、包装袋交付顾客时要郑重，切不可随意置于柜上。1、顾客离柜或离店后，营业员应礼貌道别“再见，您走好”、“欢迎再来”；2、如顾客携物品多时，要留意是否有困难，帮助顾客送到门口并代为叫车；3、营业员应在顾客分开整理其它物品。1、对待挑剔型顾客：礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。2、对待态度粗暴顾客：一是不礼貌，急于购置者；二是性格暴躁，看问题偏激者；三是属于品质恶劣，作风粗痞者。要掌握不同的说服方式，抑制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。3、对待不符合退换货的顾客：不能以僵硬态度说“不能退换”，以礼相待，请顾客谅解，并说明原那么性规定，解释话不宜太多，如说“按规定您所购服装已超过期限，不可以退换，请您谅解，实在对不起”、“服装有一定寿命期，公司的退换规定也是参照服装行业惯例，是科学的界定，还请您可以谅解”4、当同店营业员发生纠纷时：一旦发生纠纷，同柜营业员应及时从中调解，将发生争吵的营业员劝一边，然后代向顾客抱歉，耐心听取顾客说完，待其情绪稳定，给予必要、耐心的解释和说明，使矛盾缓和。当顾客不满意的时候1、只有4%不满意的顾客就其不满意的问题，会向管理部门投诉。这表示你每听到一个投诉，就有24个你未听到的投诉。你正在失去使顾客满意的时机，而竟懵然不知！2、需要有12次好的经历才能抵消一次负面的经历。3、假设投诉被妥善快速解决，95%的顾客仍旧回来。4、假设顾客的投诉得到正确处理，顾客们会将他们受到正面对待的情况至少告诉5个人。5、9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来。6、9%的顾客因为喜欢竞争对手的产品而不再回来。7、xx%的顾客因为不喜欢我们的产品而不再回来。8、68%的顾客认为效劳员不关心他们的问题而不再回来。例如一位顾客因为效劳员不关他所购置衣服的颜色、质地、价格、大小、售后效劳等问题发生不愉快而不再回来。我们为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销筹划资料；为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、珠三角采购论坛交流；为小企业个体户提供298元网站建立、网站制作专卖店售后效劳及退换〔仅供参考〕1、七日内可退换。〔退换的货物不能影响二次销售〕2、人为改动的服装不能退换。〔包括：裁过裤边，挂破，磨烂，纽扣拆卸挪动的，以及对衣长，衣宽修改正的，烫烧伤等〕3、半年内有严重质量问题无法修理的予以换货。〔包括：起泡、起球、缩水、不均匀退色的〕4、保修半年。〔包括：里衬划丝、开线、活动腰坏的、掉扣子、掉垫肩的〕5、免费洗涤三次，时间不限，也可洗涤同样面料的其它品牌服装，但假设发生质量问题不予负责。并且每年可享受免费定期清洗效劳。6、终身免费熨烫。〔包括：本店所售服装以及非本店售服装〕7、作价处理和由于人为因素造成质量问题的商品不予受理。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇五今年，我们根据公司领导关于产品质量的工作指示，质量检查部门的工作人员精心组织部署有关工作，加强了公司重点服装产品的质量检查工作，通过一系列得有效工作措施，今年，出厂产品合格率到达××，比去年同期增长××，产品质量工作获得显著成绩。当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇到了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求生存，在科学开展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作，到达进步产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经理亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全体职工大会进展发动发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一步明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的施行方案，将各项管理要求和标准细化，进展责任的层层分解和落实，我们把工作标准、产量、质量以及平安消费要求写入《质量整治管理承包责任书》，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场签订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围，寻找施行的落脚点，进展管理工作的细化，完成企业的质量指标，对所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达100，加强体系的有效性建立，开展5s管理，严格消费过程的质量控制。在保证本厂消费的产品质量同时，将外加工单位的消费质量工作也纳入到本厂相关部门的工作中去。进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年××月起对广阔干部职工进展了培训，更加注重培训内容的先进性与适用性，使广阔干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日常干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门抑制人手少的困难，进一步加强本钱核算工作，为厂领导的正确决策及时提供根据。设备部门把设备维修工作分出层次，实行方案维修和故障维修相结合的维修形式，对重点设备严格坚持进展有方案的预防性维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品构造的转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要奉献。通过干部培训工作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，进步了工作质量，保证了产品质量和交期，降低了本钱，进步了经济效益。通过强化员工考核制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作方案和各项工作，保证质量目的实现。当月应完成任务而没完成扣5分;每有一项工作任务没能按方案进度进展扣2分;发生一般质量责任事故每次扣1分;重大质量责任事故扣30~60分;公司在每个月都会召开质量管理会议，领导小组定期进展产器检查考核，并保存记录。对职工的工作情况按月进展统计，在检查中对发现的问题及时提出整改意见，对产品质量影响较大的限期整改，并经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。今年，在工作中虽然加强了管理力度，但是产品质量问题在消费中是还是很难防止的，由其是当客户有大定单时候，据统计，今年，××月份客户投诉我司产品存在质量问题。××公司订单工字扣问题,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来通过公司领导的出面，并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。教训是深化的，一次工作上的不小心产生的质量问题会给客户带来非常不好的印象，这使得公司的形象会在客户心目中大幅度降低。进步产品质量，是进步公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，我们将会以高度的责任心和使命感，把××公司质量工作进步到一个新的程度，为公司经济开展做出奉献。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇六时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。去年自己有幸参加了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，决然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。假设让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析^p原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不快乐)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析^p导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们理解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，假设店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析^p。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习方案以及理论的内容，让他们明确知道自己的学习方案和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握问题的才能。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假设错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，自己以全新的相貌来迎接新的挑战，希望自己可以跟同事们共同努力加油!齐心协力，努力把工作做得更好。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇七在今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。自从xx年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效……使得商场可以快步、稳定地开展。在今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲晋级改造方案与施行细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的晋级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。我回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面：服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元；毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析^p研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%——3%。租金、管理费、人〔〕员工资等增加纯利润11万余元，为进步销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。我们改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案。我们将实际工作中遇到的问题进展讨论，寻求解决方法并予以施行，逐步完善了商场的管理制度。今年晋级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既防止了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而进步销售业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，进步员工素质、增强效劳意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。⑴、增强员工素质，向管理要效益。本次晋级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作那么，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的晋级改造任务。从进步自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，如今无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，进步商场的经济效益。柜长素质的进步，带动了柜组成员。随着员工素质的整体进步，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，获得了利润比去年翻一翻的好成绩。⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或获得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬。⑶、建立员工档案，理解员工家庭状况，关心员工生活。通过建立员工档案，理解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，发发动工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发发开工利用个人时间去她家帮助；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节省善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节省善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途及较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装，降低商场管理费用。0x年的工作已近尾声，我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历，针对缺乏，在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带着下，严格按照10年的工作方案开展工作：1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜根底扣点进步2———3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提早组织货，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10————15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完好性，保证10年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的才能，纯熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析^p知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案等，进步商场领导的综合才能，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，进步员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年可以再上一个新台阶。5、在x年的工作重点是抓销售，进步利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工进步销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而进步销售业绩，对确无进步的专柜将予以淘汰。我们针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原那么。柜长主抓货，有针对性地与货缺乏的厂家和供应商进展沟通，充实货，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。我们知道老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们坚信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目的共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作方案。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇八xx年上半年销售数据完成得不是很理想，同等比照业绩不升反降。①人员占很重要原因〔管理不到位〕②货品没有很好的规划。上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。③活动申请更换时间没有衔接好。④没有很好的利用vip顾客〔上半年vip使用率10%〕。⑤周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度。有效的进步员工的积极性，销售采取优胜劣汰的原那么。同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以辞退。②加强对商品的数据分析^p并及时有效的退、补货。例：每半月对店堂货品进展陈列大调一次，每周小调一次，有利于加强顾客对商品的新颖感，也能防止店铺的畅、滞销货品的增多。同时在淡季也能让每位员工都能参与进来，加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些___年春装。有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售，同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存对公司的压力。④每周进展一次其它品牌调查，及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析^p并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。品类销售数据分析^p〔1—6月〕①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客和员工的理解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬季比较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到适中即可。希望能进步毛衫的销售占比。②冬季货品折扣较低，但业绩占比较高。服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇九在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析^p，做到细致，再以第一手的销售数据反响设计及消费，先说销售：由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析^p对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警觉重用，人们对运动类的消费势必会大力开展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在可以承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的开展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵敏运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵敏运用。比方，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假设，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比方，假设我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为假设这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，假设，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完好性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的开展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，假设在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，假设是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，假设，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的为难场面，在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反响于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面搜集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才可以最准确地反响设计及消费。在销售过程中碰到的挫折要进展下一季方案的弥补。比方说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，可以在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必需要有根据和战略的目光。促销方面：促销要有方案的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销方案，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：1、节假日的促销2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：进步销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌结合。每次促销之后，要进展及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的交融一些潮流变化的元素，以不变应万变。3、理解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完好性，但要尽量防止重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完好性。7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的消费。只能对优秀的产品进展大规模的消费。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位考虑，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析^p方面要尽量完善的提供应代理商。要让代理商形成长远的目光。让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经历总结。由于文字的局限性，很多方面，还为可以全面展开。1.商场服装销售工作总结2.服装销售每日工作总结3.导购服装销售月工作总结与方案范文4.服装销售个人总结范文5.浅谈服装销售心得6.服装销售工作总结与方案服装销售工作总结与缺乏服装销售工作总结简短篇十近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种形式的经营，既扩大了品牌的影响力又进步了销售额。但目前多种形式的经营