海洋王行为标准开发培训0429

行为标准开发培训2008年4月中国深圳深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSiget

ManagementConsultingCO.,Ltd.此报告供客户内部使用。未经思捷达管理咨询公司书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制。深圳海洋王投资发展有限公司机密前期工作介绍任职资格标准介绍行为标准开发下一步工作计划目录五级A资深工程师A高层管理者B资深工程师B四级A主任工程师A主任工程师A主任专员A中高层管理者B主任工程师B主任工程师B主任专员B三级A高级工程师A高级工程师A高级专员A中基层管理者B高级工程师B高级工程师B高级专员B二级A工程师A工程师/专员A专员A主管AB工程师B工程师/专员B专员B主管B一级A助理工程师A助理工程师A助理专员A文员A技师AB助理工程师B助理工程师B助理专员B文员B技师B零级技工级别技术序列（研发技术、生产质量技术）营销序列专业序列事务序列操作序列管理序列职位族设计

知识与技能要项1级2级3级4级备注1知识现代人力资源管理理论基础1223

2《劳动法》、《劳动合同法》等国家员工权益保障等方面的法律法规1123

3人力资源各项流程/制度1233

4各地、各高校的人才政策和人才分布（招聘）1233招聘管理人员（其他人员都为1）5技能人力资源规划1123

6课程开发1123

7培训讲授1123

8工作分析1123

9绩效计划制定1233

10绩效辅导及面谈技巧1123

11任职资格测评1233任职资格管理人员（其他人员都为1）12岗位价值评估1223薪酬管理人员（其他人员都为1）13薪酬调查1223薪酬管理人员（其他人员都为1）14薪酬设计1233薪酬管理人员（其他人员都为1）15招聘渠道开拓1223招聘管理人员（其他人员都为1）16面试方法与技巧1123

17劳资纠纷的处理方法和技巧1233员工关系管理人员（其他人员都为1）能力标准—知识技能能力标准—素质（胜任力）序列编号职位系列职位规范名称成就导向服务精神培养人才监控能力灵活性影响能力收集信息主动性诚实正直人际理解能力关系建立自信团队领导团队合作精神坚韧性组织管理能力沟通能力组织意识创新能力战略思维学习能力关注细节1管理序列（经营）副总裁

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管理序列（职能）总监/院长

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管理序列（生产）厂长、车间主任

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●贡献标准贡献单元贡献标准要素贡献标准专业成果工作成果前四个季度内，所负责业务/职能系统的绩效表现达到任职资格要求。问题解决组织解决所负责业务/职能系统内系统的、复杂的、战略性的问题。决策影响对公司级决策提供信息和建设性意见，对最终决策有重大的影响；制定所负责业务/职能系统范围内的长远发展战略，进行所负责业务/职能系统范围内的管理和运作方面的决策。团队成长组织建设主持过所负责业务/职能系统总体流程制度体系的建设或者参与跨业务系统的制度流程体系的建设并且是骨干成员；引导／组织／推动跨业务系统的交流和合作。在所负责业务/职能系统内构建良好的组织氛围。人才培养指导培养低级别管理人员的管理技能，在实践中带领培养出2名以上的4级以上管理人员。知识积累开发并主讲过5个系统级培训课程，培训效果良好，或编撰相关书籍或者发表5篇相关文章。前期工作介绍任职资格标准介绍行为标准开发下一步工作计划目录任职资格标准的CBC模型贡献contribution行为behavior能力competence专业知识专业技能素质行为职业规范专业成果团队成长基础过程结果任职资格认证综合分析任职资格标准能力发展计划培训；辅导；轮岗等自我回顾360度反馈委员会评估候选人确定现职人员能力提升反馈讨论对现任职位人员的胜任能力进行评估，明确其工作中的优势和不足，提出改进和提升的目标。任职资格标准的CBC模型贡献contribution行为behavior能力competence专业知识专业技能素质行为职业规范专业成果团队成长基础过程结果知识技能标准知识要项1级2级3级4级5级1、基本电路原理（数字、模拟等）123332、设计工具、软件的知识122213、专业知识（如信号调理、PCB设计、通讯技术、编程技术等）123224、自动控制系统知识122335、控制工程知识112335、测试知识122226、标准、规范及流程知识122237、市场和竞争对手的知识112338、公司制度的知识112229、现场工艺的知识12233注：上表各分值的含义如下：3分：精通。可以给出专家级的意见，能领导他人成功运作，被他人当作磋商者和领袖。全面的、广博的知识和正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见；2分：熟练。触类旁通的、有效的、资深的知识，可以独立、成功完成大多数任务；1分：了解或基本掌握。仅仅有一般的、概念性的知识，或者具备在有协助下的运作能力，知识是经过实践的；0分：不具备或不掌握；任职资格标准的CBC模型贡献contribution行为behavior能力competence专业知识专业技能素质行为职业规范专业成果团队成长基础过程结果优秀研发人员的素质表现基本素质要项1级/2级3级/4级/5级坚韧性12.5主动性22思维能力13成就动机12学习能力12.5服务意识120、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中不尽力达到优质标准。1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀标准。2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出决策，为了获得较大利益敢于冒险。优秀研发人员的素质表现——成就导向行为单元序号行为要项需求分析1.1确定需求1.2评审需求规格说明书1.3分析竞争对手产品（产品类）1.4定义软件需求1.5评审软件需求规格说明书计划制定2.1制订软件开发计划2.2评审软件开发计划计划实施3.1跟踪软件开发过程3.2记录过程数据3.3修改软件开发计划总体设计4.1软件总体设计4.2总体方案评审4.3模块分析4.4模块分析评审任职资格行为标准任职资格贡献标准开发贡献单元贡献标准要素要素说明案例分享专业成果工作成果日常工作过程中取得的阶段性成果。成功完成5个一般模块或2个小型系统或复杂模块的开发、改进和维护。问题解决解决的工作过程中的问题，本要素需要从三个角度来衡量：一是问题的复杂性，包括清晰定义问题（可以清楚的描述的）、困难的问题（比较模糊的，不容易说清楚的）、复杂的问题(解决起来需要多方面配合的）；二是解决问题方法的创新性，包括跟从（用公司成熟方法），修改（对原有方法略做修改），创造（新方法）；三是在解决问题中承担的角色，包括一般成员、核心成员和带头人三类。在XX模块的设计工作中；及时解决模块开发中的3个技术难题。参与1个紧急攻关任务；是一般攻关任务的核心成员。决策影响决策影响要需需要从两个角度来衡量，一是影响决策的层级，包括战术性的和战略性的，二是在决策过程中担当的角色，包括提供信息，参与决策和进行决策三类。为项目组或职能范围内的管理和运作方面的决策等提供有效信息。团队成长组织建设指的是体系、流程、制度方面的设计和建设或者组织的沟通、协作。参与改进了公司X个产品研发相关流程。积极主动与公司各部门进行深入有效的工作交流，与之保持良好的沟通，利用这种沟通明显的推进工作的进展。人才培养主要指的是培养和辅导了多少个符合标准的下级人员，该“下级”并非行政意义上的上下级关系，而是任职资格等级。指导培养低级别工程师的产品技能，在实践中培养了一批（x个）在产品开发过程中绩效突出的产品技术专家知识积累知识积累指的是员工将个人知识经验转化为组织知识经验的努力并推动知识的传播积累，其中以开发并推行的课程及技术合作与交流为主要形式。开发并主讲过x个xx培训课程；主讲本领域内最新技术方向及关键技术的专题讲座或编撰相关书籍。前期工作介绍任职资格标准介绍行为标准开发下一步工作计划目录任职资格标准的CBC模型贡献contribution行为behavior能力competence专业知识专业技能素质行为职业规范专业成果团队成长基础过程结果行为behavior素质行为职业规范企业行为规范职类行为规范：公司企业文化决定的一些行为要求。行为标准：职类关键、重点工作过程（流程）的描述。例一：衬衫干净\熨烫平整，领口袖口无污迹；西装平整清洁，口袋不放物品；西裤平整有裤线；裙子长度适宜；鞋子光亮清洁；男士着黑色或深色袜子；为父母过生日、节日购买礼物等。。。。。。例二：目标管理；总体设计。。。。。。任职资格行为标准开发项目行为单元行为要项说明某职类的行为模块，类似于职位说明书中的工作模块行为模块中包含的重点、关键行为过程，类似于完成某工作模块所要经历的关键流程案例管理：目标管理、文化管理、资源管理、决策管理、变革管理IT：系统规划、系统设计、系统开发、系统维护、系统建设、网络建设研发：需求分析、计划制定、计划实施、总体设计、详细设计、实现、过程技术总结、变更控制目标管理：目标设定、目标实施、目标监控、总结。系统开发：总体设计、应用编程、测试需求分析：确定需求、评审需求规格说明书、分析竞争对手产品、定义软件/硬件需求，评审软件/硬件需求需求规格说明书。行为单元序号行为要项1级2级3级4级5级需求分析1.1确定需求1231.2评审需求规格说明书1231.3分析竞争对手产品（产品类）1231.4定义软件需求1231.5评审软件需求规格说明书123计划制定2.1制订软件开发计划1232.2评审软件开发计划123计划实施3.1跟踪软件开发过程1233.2记录过程数据1233.3修改软件开发计划123总体设计4.1软件总体设计1234.2总体方案评审1234.3模块分析11234.4模块分析评审1123任职资格行为标准3分：行为高度符合标准要求，具有一贯性，且一般具有较好效果；2分：行为符合标准要求，一般能按照标准行事，基本能达到预期效果；1分：行为基本符合标准要求，偶尔不按照标准行事，效果尚需提高；0分：很大程度上没有按照标准行事；行为单元序号行为要项1级2级3级IT规划与设计1.1需求调查11.2系统初步规划21.3项目立项121.4子系统结构设计23IT系统实施与建设2.1系统资源配置232.2项目安全建设1232.3系统测试与调试1232.4工程施工管理232.5系统日常管理和维护23任职资格行为标准3分：行为高度符合标准要求，具