酒店试用期工作总结(10篇)

第页共页酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结(10篇)酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇一在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完好的认识;对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较明晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也渐渐领会了同方人环“承担、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步开展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，进步工作效率及工作质量。因无工作经历，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的缺乏，并且认真更正。工作中不断地总结经历教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深化的.认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作态度、工作才能和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇二日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时试用期后需要回头总结之际才猛然意识到光阴的匆匆。就在今年六月，当阳光刚让人感到温暖的时候，我怀着冲动的心情来到了xx酒店工作，从开始工作至今虽一月之短，但是它给我的感觉犹如一江之水，包容万千，深邃绵长。蒙得以有机历练良多，顿生如家之觉。回首六月，是不平凡的一月。来到酒店上班，我报的是电工职位，记得刚到电议车间的时候，还不太习惯，所谓人也生疏，地也不熟，不过在领导和同事们的帮助和引导下，我很快适应了这个环境，这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月，让我收获频丰，感触良多。以下是我的工作总结：回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面，所以我到了这里，既是工作，也是学习，从根底学起，从根本做起，首先，作为一名电工，平安永远是最重要的，平安消费工作是对个人的负责，也是对工酒店的负责。平安第一，工作第次，在平安方面，我严格遵守平安管理规章制度，理解本酒店平安工作制度，稳固平安根底，在确保自身平安的同时也要确保别人平安。工作学习方面，理解了全酒店各车间和设备的所在地，各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能，努力学习电工根底知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置等等，从串联到并联，从直流到交流，从比较简单的普通照明到比较深化的`电气故障的查找和排除，首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多p开关等电子元件，同时知道了它们的应用及连接因素，理解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用，知道了配电柜的根本工作顺序，再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应本卷须知。并屡次随领导和同事到工作现场辅助和学习，及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导理论，同时也进步自己的业务程度。在这一个月里，领导和同事们给我的帮助使我学到了很多，他们既是我生活上的向导，更是工作上的伙伴。让我受益匪浅，谢意挂心。虽然是短短的一个月，但我学到了很多，不过我知道还远远不够，因此，我需要继续努力，不断加强理论学习，加强在应用中的实际解决问题的才能。随着企业不断扩大，标准，完善，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此，我将更加勤奋学习，进步自身各项素质和技能，适应企业开展要求。在此，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都要获得更大的进步，做到以酒店为家，勤奋努力工作，有着铮铮铁骨，备着炽热情怀，为了美妙明天奉献自己的无限热情，坚信自己会做的更好!酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇三时间飞逝，转眼间，试用期已经完毕了。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。在这期间，我主要担任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分理解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经历与对酒店整体内部运作理解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到消费订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们酒店的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化标准化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的时机和更大的空间，让我们去探究、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，承受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写标准的要求，并与同部门的同事一起讨论了这方面的问题，并初步起草了《酷视订单书写标准》，并得以推行。通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识理解方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向标准化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的开展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的开展，就需要对这些投诉原因进展调查分析^p总结，找出症结，对症下药，将这种投诉如今降低至最低点。为了方便调查分析^p，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进展了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可防止的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的.工作。并积极学习新知识、新技能，来进步自己的综合素质，注重自身开展与进步。但也存在着许多缺点与缺乏：在思想上，个人较强、随意性大，没有做到谦虚慎重、尊重服从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此时机，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我表达自我、进步自我的时机，使我的思想境界、业务素质、工作才能都得到了由校园步入社会后最大幅度的进步，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇四光阴弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。在这段时间的工作中，对公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较明晰的认识。作为一名酒店前台人员，要对前台工作有重要性的认识，这个岗位不单单表达出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。以下是我实习期间的工作总结：上下班时要整理好前台的`物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。机、复印机、打印机没有墨时，要通知赵先生加墨。假设前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假设线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。要注意对方传给谁，问清内容，以免接收到垃圾信息，承受到要及时转交给相关人员，要查收有无缺漏。假设对方是自动，可以不接收。发后要注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时要注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。收发、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，理解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要理解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。在礼仪方面，要使用公司的标准用语：您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，理解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公短号。假设来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要回绝。假设有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总，假设无法判断可转给总助，找其他经理等领导的也要问清楚，领导们的号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。做前台工作也有四个月多了，工作范围较小，工作内容也比较少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊，但我会催促自己进展改正，假设我有幸通过了试用期成为一名正式员工，我将会认真上班工作，勤力做事，进步工作质量、效率，还有责任心。以下那么是我的自我规划：(1)努力进步效劳质量，做事敏捷，有效率，不出过失效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象;接时，也要不断进步用语技巧，巧妙的问答客人，尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学，理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接。假设知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在此，在对试用期的工作情况做了全面的总结后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作态度、工作才能和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，我愿为公司的蓬勃开展奉献我全部的力量。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇五20xx年2月13日，我幸运的成为公司一员。转瞬之间，我在公司已经工作一个月。在这紧张而繁忙的一个月里，我得到了公司领导和同事们的帮助。我一边工作，一边学习，有进步也有缺乏。下面就我入职一个月以来的工作，做出如下总结：入职后，主要负责公司各项酒店培训工作。其中包括拟定20xx年上半年培训方案，新员工入职培训，柜组长以上管理人员、d班、军校课程安排及培训、酒店、超市一线员工重点技能培训〔包括效劳礼仪、化装技巧、普通话推广学习等〕、梳理公司各岗位技能与工作流程、连锁店长选拔方案、制定五四青年节活动方案等。除了自己的本职工作外，还参与了公司的三八节活动、到超市效劳台帮工一周、巡店等工作。入职前我一直从事酒店管理工作，对于人事工作的理解相对较少。但是我很喜欢人事工作，很愿意在人事工作方面有所开展。到公司后，我尽快调整自己，迅速的投入到人事工作的学习当中，以期在最短的时间里熟悉公司的组织构造、人员分配等根底信息。再通过与部门同事和公司员工的沟通交流，获取培训需求。根据员工及各部门各岗位需求，制定新的培训方案。在部门同事及领导的帮助下，制定出一系列培训方案、活动方案并将一一付诸于实际。上班时间我立足做好我的本职工作、自觉遵守公司的`各项规章制度、团结同事、对自己严格要求。下班时间充实自己，加强学习。我时常感慨自己很幸运参加了联民这么好的一个大家庭，和同事们在一起工作的时间非常的开心，我很享受在这里度过的每一天。同时也很感谢公司对我的认可与信任，给我时机为我提供了这么好的学习平台。我在工作中获得了锻炼时机、通过不断地学____结，培训工作越来越得心应手，我的职业目的也随之变得越来越明晰详细。在这一个月的时间里我学到了很多，也进步了很多。在获得进步的同时，我认识到自身还是有很多的缺点与缺乏。工作中还是不够仔细，容易犯一些小错误，在人力资专业知识方面相对缺乏等等。在以后的工作中我会更加慎重的对待每一项工作，建立危机意识，进步自己的执行力。在工作过程中出现的缺乏与问题，将逐步抑制和加以完善。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，尽努力，完成领导交给我的一切任务。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇六时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在见习期的工作中，一方面我严格遵守酒店的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的.协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以进步自身各方面的才能。20xx年x月x日，我有幸来到酒店工程部工作，在这短暂的三个月中，在酒店领导的亲切关心和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了酒店环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况做简要小结如下：1、严格遵守酒店各项规章制度。上班伊始，我认真学习了酒店《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。3、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。5、存在问题时及时找到解决方法。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉酒店理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。1、方案：今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力进步业务程度、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。2、建议：酒店多一些关于技术方面和特长方面的培训。1、协调工程部与各部门之间的工作，做好上传下达2、统计工程部人员出勤状况3、部门临时会议的通知，并做会议记录4、整理出差及各种票据5、协助工程部各人员的工作6、负责工程部所有文件的登记、发放及归档7、协助工程经理整理工程资料，每个工程建档并归档8、根据工程经理需要，协助画cad图9、工程部工具及辅助设备的监视及管理10、单据送签，经理交办事项能成为我们酒店的一员，深感荣幸。自从进本酒店以来，在同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务，以后也将会更加努力!酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇七时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了人作为拓荒者的困难和坚决。同时，也为我有时机成为的一份子而感动快乐。记得当初应聘时，酒店和谐、团结向上的气氛深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：是从事、经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居省第一。以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。1、与一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总酒店下发的红头文件及前期酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询非常方便简洁。3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作;标准综合科对外联络函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的`完成上传下达工作。6、纯熟操作vip客户档案管理系统。7、通过在科的两天实习中，初步理解酒店的供应链系统，能进展简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有本质理解，概念非常模糊，故对酒店整体的运营形式与流程还需进一步的深化理解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉酒店业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇八首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地可以成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程理解许多，后来又经过培训，又使我理解了以“以情效劳、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。一、以情效劳、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能答复时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，防止和他们矛盾，影响公司形象。二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进展管理，每天对进出的人员、货物进展严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的，比方：‘进入施工区域没戴平安帽;高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进展整改处分，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的`服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经历。工作中我也有很多缺乏处，但我时刻以“合格人”的标准来要求自己，以同事为典范去提醒自己，争取能做一名合格的人，能在这个大舞台上展示自己，能为的辉煌奉献自己的一份力量。酒店试用期工作总结报告酒店试用期工作总结篇九时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了xx人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了xx人作为拓荒者的困难和坚决。同时，也为我有时机成为xxxx的一份子而感动快乐。记得当初应聘时，酒店和谐、团结向上的气氛深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：一、对酒店的认识xxxx是从事xxxx、xx、xxxx经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xx省第一。xxxx以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。二、工作成绩：1、与xx一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总酒店下发的红头文件及前期xx酒店各品牌三证整理分类，并制作出国电子检索，使调阅、查询非常方便简洁。3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。4、完成优秀员工先进材料的'起草工作;标准综合科对外联络函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、纯熟操作vip客户档案管理系统。7、通过在xx科的两天实习中，初步理解酒店的供应链系统，能进展简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改进方法由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有本质理解，概念非常模糊，故对酒店整体的运营形式与流程还需进一步的深化理解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向