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文档简介

六方位绕车介绍产品介绍以热情、以顾客为中心的方式向顾客展示适合顾客需求的产品。重点要强调产品、服务给顾客带来的利益(FAB法)。在产品层面上建立顾客的信心。如果在介绍期间,顾客说:“是的,这就是我想要的新车的样子。”那我们就已经看到了成功的路标了。产品介绍的目的是什么?思考:如果客户对销售顾问的专业能力具有信心的话,他就可能更快的进入“协商”阶段。如果客户相信该种车将满足他的购买需求的话,他就很可能订购一辆。好处解答疑惑给予信心关键词我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售顾问打交道。我需要帮助以收集有关这种车的可靠信息。我希望能顺利达成交易。我希望能自由收集我所需要的信息,而不必承诺今天我将购车。我希望有一位对产品十分了解的销售顾问,他能明白、准确的回答我的问题。客户期望(客户心理)销售顾问在介绍所推荐的车辆时应着重介绍那些迎合客户购买需求的特性与好处,这将会使客户确信他的需求已被了解。销售顾问应让客户确认所介绍的车辆确实符合他的需要与愿望,这将有助于建立客户对销售顾问及其推荐建议的信任感。关键行为产说品航介搂绍咬技令巧什活么糊是F兄A缘瑞B介督绍许法F键e工a炼t芝u魄r身e产山品信或差服拉务袄的追特隐征秃或弃属笼性挂。透如父:碧后信视线镜快的遵自童动剧折把叠既;排侧殊气童囊样;A膜B竿S嘱+脑E印B青D等滨。1、价产纤品盼介搏绍箭的娇方默法F灾A旅B介秘绍爷方揉法A兔d窗v吧a砖n劳t掌a园g蜻e产针品着的替某聋项漠特亩征遍与霞其到他运产区品正相零比逝的巷优享势柴。B身e建n哥e释f复i封t产击品慕的花特停征写和渗优债势京可挂以轰给缠客湿户肌带班来誓的循利陡益律或渗好魄处伶。F尝A絮B介糕绍肉方城法景的扮展云开私方悟式FeatureAdvantageBenefit简易地介绍并说明产品的特点及功能。在介绍产品特性时,必须针对客户需求。销售顾问对配备的细节充分了解。但是对客户介绍多少,完全取决于客户对配备技术细节的兴趣。

特别说明此特点的优势在哪里。大多数客户在采取购买行动前,都会对其选择的商品进行比较,因此,销售顾问在介绍产品的特性之后,需再就该项特性在市场上的优势做说明。

该功能的优势会给客户带来怎样的利益。介绍产品特性时,最后必须把内容转到产品特性能给潜在客户带来的利益上。产品特性、优势还无法保证客户采取行动。只有那些令客户产生冲击的利益,才会令客户采取购买行动。因悔为…错…所至以…耳…对刚您袍而任言…和…配炎置(F芹e姑a止t众u馅r狮e)冲盾击(I柳m宵p塘a右c贝t)利世益(B前e付n携e历f尿i肤t)感丈受(S典e棋n哗s寺i杆b行i乌l抖i矿t除y)F(F暂e贯a休t荡u臂r馆e)B(B睛e狼n奴e腾f坡i忽t)S(S腿e赵n相s去i谷b哨i亭l宅i邻t巧y)I(I壳m汪p龙a兴c朝t)我未们柔拥雷有欢什雀么效样虏的钉配弱置这劫项戚配缸置域能倦给贵客饮户桂带朵来决什杜么肉好请处引宫导尾客葵户羞亲盾自贡感踪蝶受一广个型具近有宾冲跃击怜性致的咽情枪境F弄B睁S洽I销固售凳法F耻B宁S匪I销亡售就法理示办例折姓叠指硬填顶长半城S促8拥描有折椒叠想硬呆顶碌技绍术染,况能否够此在2大5摔S内犹开扰启坦和迎闭倍合度折尾叠腿硬励顶住,对盯您霉来裙说S效8不编但民能游让户您酒随禽时馒随屑地拍享湾受烧敞墨蓬遗跑昆车衣那精种斧自统由柄畅孩快种的豪感询觉杯,斧更谷能畏在臭必责要煌时侨变旗为伪优催雅口的巨轿信跑江,阿让开您泥尽石情亿享弃受啦美铃妙阳的竭休研闲特时驳光吧,瓜您丽看白敞榜蓬菌打盾开陷后肢,叔心纷情忠立录刻厚就圈觉喇得撇很非舒岂畅挂,阳这佣种感予觉只皇有S浮8才巩能果够级带继给手您擦,行您试航想一杀下挡您孩开嗓着S汤8在墨海表边灭兜庙风盗,模车碧里李坐增着势您妨的笛家贪人乱和堡朋船友趴,垮大炕家窄一满起城沐累浴交在骆温巴暖动的驶阳耐光照下肤,械呼恭吸忍着释清魂新刮的伍海吐风谋,杀看插着堂海笑天务一络色扒的递景刮色项,籍是赞多樱么吵令他人亲羡圆慕新的港生继活跌啊咽。标锋准芒句必式衫:S获8拥舰有…朽…对谱您滋来预说…赌…感很觉…薪…试照想…辰…S论A狗B度:解与决禽方钉案社、销优算势联、户利峡益N辜B赶S呢:需惰求傅、决利寨益沈、称解商决油方醉案F眨A鸽B挥I私E段:配剧置截、沈优躁势闲、蚀利导益趁、毛冲樱击管、破证详据N装F素A索B会:需匪求萍、配福置民、粪优姻势今、暖利品益N株F恨A驶B伶I织E认:需析求眉、月配副置川、帮优叔势衰、凳利团益皆、祥冲煌击洞、慈证粒据其罢他挽产它品由介舰绍钟的碧方扶法需钉求眠是挖可脂以兵创冰造赚的找配出华问堆题提够出铺最怠好牛的肾解篮决悔方故式加券以夫情砍境迹冲载击2、慢设蒜定唤买啊车宫标声准三疫精棋案透例只烧有忧纯汗净测的财钙腾才缎可窃以话放蓝在镜蓝顷色密的霉瓶普子旦里好艘喝苗的桨钙宫、棚易乖吸豆收客的毒钙幕、御纯炎净扰的密钙番、波蓝敌瓶取的革钙蓝呀瓶悬时妖代呼选正择众三径精日易产颠案漠例买笔家足用椅车诊要滨看害几溉个透方派面雪:1、赔经通济絮性2、泄动陆力饲性3、麦操件控意性实痛战芦应勒用爱哗好做旅泼游家明用3、型绕泪车凤介偏绍湖学守习1旦2步寄骤全面学习了坚解束话味术答内动容济,具并潜对杆不晋清丸楚始的作功爪能端进龟行费了深解拆(贸可叉以境用帽当温地危的递习咱惯词用昌语之、摧对滚剧才本雹进推行居本户地稀化摇工岛作营的器改瘦造雨)使昏用坑剧脊本帖并悠配弱合绿车别辆夫进赢行鞋模誓拟陈绕引车漫介墓绍浙练斩习毅,勇熟刚悉苍每磁一芹段肥介旷绍匙内寻容半里址相士应美的球身盐体俊语就言闭与捷介佣绍殖技奸巧根袭据院各枣地剃的提语距言棍习惩惯拿,匆修怖饰传剧柄本叮与精介昆绍赖技棉巧勇,蝇进屡行倍剧召本乒的闻完甘善反污复川练辆习销绕矮车益介角绍株剧究本休(剃可祝利敢用师评灿估歇表诉衡射量矩效傻果际)将改绕甘车篮介渴绍拾剧后本农与毕介徒绍讯动差作煤背俯熟熟记剧本不里使汁用易剧楚本安,固反纸复攀练连习肢绕维车巧介知绍使医用搜评利估访表第,它对帝绕旷车莲介侄绍仿进财行得学鬼习浓评仆估您响已蹈具枝备笨基来础惯的零产壁品响知参识拨与置绕袍车茶介工绍杀能屡力调,侨接唯下底来掉要堪将换死卡记颈硬残背介的荣基录础拆换餐成围活僚学驴活攀用棵的属绕归车尼介设绍自我演练熟像记击绕阵车虫介膨绍肺要存点活,贴并民进健行舱灵疤活测运嘴用请党同刃事和协暑助剖进平行去角述色兵扮盘演厕,粮作拣模瞎拟娃销塑售失互铸动安练则习练膀习远中射,环根金据纲要嫩点身,词并罚配探合嚷评撇估畜表辜,疯销闸售西顾突问缓了伞解释客笨户荷需今求离,烤并瓜进鸦行芹针码对已性盏的皮介坊绍反但复仓进晒行腥模染拟补销摄售任的身角盛色物扮宵演僻练精习皮,仰将躲死禾记丘硬渠背且的矛产野品蹄知也识申转说变供成赔灵值活哗运陵用抛的掩产榜品双介触绍活学活用1、爽从蝴始峰至哲终查,栏面给带口微降笑输,窗要刊笑屈着迹介欲绍梯,励要值用指手呀势茄引魔导面客卡户寨到缺相仓关械的汗方动位玻,驾注窗意跌走迈位稿,榨别键与委客金户贡撞犁在裙一泄起2、额介天绍诞时弃,括眼净睛通应香面匙向预客捞户纺,祝而型不腹是若看早着忙车柜介他绍冈,蔬应脖注器意惯绕漏车层介备绍汇时彩客匆户掉才船是值主代角3、欠让肚顾韵客闭参轮与青:寻喉求练顾辈客融认僵同鼓团励枪顾胡客善提周问鼓执励血顾返客蓄动物手引竹导禁顾坊客淡感君受4、宋从疼客母户刮最里想梨知逃道察的林方呢位蚀开飘始以介约绍,在躺介谁绍绢中村不童断抢询悲求孙客奇户甘认援同逝,艘注械意候客崇户忧聆后听蛇时红的驶兴巴趣纺,这若斥发浸觉乓客禁户咽不拥感淡兴分趣焦,道要翻试贡探亏性箭

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