雅虎百业窗产品部

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冷淡的潜在客户75％的获取率较有希望的潜在客户90％的获取率最有希望的潜在客户确认潜在客户客催户镇基炒数转倾化客王户成骆交艰客类户确努定皱目耗标森和折制谊定嗓日思程工表销俘售柏指译标1叛0羽0狼0紧0胆.明0同0梅/幕月预扶测傅每漠次识平旺均捕的钓销舅售魄额1屿0脑0剖0忌.魄0街0估甜计巾成都功舅率1超：者8需抓接家触诞的键客贵户梯数8屈0个辩客应户每质月8避0个岔潜俯在鼠新循客姻户或每要周2喷0个采潜应在拜新沸客大户或每港天4个消潜锄在写新辽客线户确定时间，深入了解客户需求，以备方案询问缘由，礼貌结束找关键人简单道明来意，引发客户兴趣有意向暂时没意向电话拜访五步法

目的：海选找出意向客户了解客户需求上门拜访

马上进入下一个付出总有回报，不是不到，时候未到继续努力啊拜访准备、好心情是好开始准确、真实，确定后期拜访计划赞美自然消除客户抵触情绪，拉近距离专家姿态通俗说法职业操守突出网络实名卖点，介绍方案、成功案例、答疑一百个贝壳中总有一个是有珍珠的贝壳相信平均法建立第一印象：语音清晰、语速适中、声音迷人、意思简介，目标明确亲切自信控制时间在5-10分钟保持客户感受到你的微笑吗你赞美客户了吗你表述明确吗你表现专业吗？你引导客户发现需求了吗

承诺今天目标电话拜访？家一定要找出意向客户？家

该给哪几个客户电话回访了入主题约会话天地开场白填写客户反馈表案前调查找出客户需求满足客户需求填写关键词频道方案建议表方案就是拜访客户的剧本，有好剧本才有好的销售过程方案制作是（四）剧本

目的：针对客户需求引起客户共鸣，提高成交机会、设计销售剧本换位思考，设想客户目前存在的问题珍惜每一个意向客户，方案是量身定制的产品展现，卖好方案才能买好抱着资源找客户，行业深挖，成为客户心目中的专家，回顾雅虎百业窗卖点如何应对客户的敏感问题（产品劣势、负面信息、竞争对手及产品）换位思考、步步为营、让客户动手也动嘴越傻瓜越好、推荐顺序、运用促销针对性、差异化决策人特点网络认知对竞争对手态度业务人员行业特点行业规模特点区域化特点发展、竞争客户特点在行业中地位公司发展目标公司对市场推广的需求产品特点产品种类产品重要性产品特点面向对象新/老客户全国/区域客户挖掘客户差异化需求五角星上门拜访

目的：通过提问引发客户需求，包装出客户想要的雅虎百业窗、帮客户做选择我们帮助客户找到更多生意机会，作为对我们的回报，客户应该给我们支付费用产品要熟、条理要清、底气要足、契入要准、促单要稳每家约会客户后，在其周边陌拜两家客户包装出客户想要的关键词频道方案，灵活使用各种销售技巧访前自检：你明确此次拜访的目的吗你为拜访作了哪些细致工作你对客户了解多少你说的多还是客户说的多拜访的前三句话要你说什么你设计了哪些问题？目的？

承诺本周目标拜访？家客户本周已经拜访了？家今天一定要拜访？家邻近客户回访？家陌生拜访至少？家

填写客户拜访信息反馈表需要再跟进：聆听，认同、找根本原因、补偿、转移、反问陌拜收尾开场白提问题引需求方案演示答疑，成交成交：签协议，明确收款时间，从容不迫你的问题，能引起客户的共鸣吗？如：挖掘新客户、市场推广、业绩、行业竞争等你是否找到了一个跟客户拉近距离的切入话题呢，如：赞美、行业资讯、爱好等准事备你步准畅备观好挺了旺吗撕！嚼个访人烛仪众表下、樱宣昨传鞋册朝、较合刻同留、拼方强案心、长成声功款案柱例相、巷名醒片档、广心立态熄、价微携笑倍。野。征。根骂据队客众户忘的秋需欲求肃包捐装赛出板客路户峡想侍要崇的抬关到键角词叠频置道