T-新品网店版及客户宝

新品介绍T1网店版及客户宝

市场介绍123网店的基本流程目标客户及应用价值友商产品简介4市场现状1、网民规模：4.2亿2、宽带网民规模为36381万宽带普及率：98.1%。4、农村网民规模：11508万，占整体网民的27.4%5、30岁以上各年龄段网民：2010年占41%网络应用商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右每年6%网商裂变式发展网商的服务模式创新80、90占网民的58%，消费能力逐步成熟商服务业蓬勃发展个人、企业纷纷加入他们对互联网的熟悉程度和依赖度，都高于这一代人。面对个性化、碎片化的客户需求和激烈癿市场竞争，网商们在产品、服务、营销、商业模式等都有着多样化创新实践服务领域覆盖软件、营销、物流、运营外包等,服务模式不断推陈新LOGO网商的发展趋势2010年6月底，我国网商规模达到7700万，其中个人网商6500万，企业网商1200万。淘宝介绍淘宝：300万网商250万小网商8万大网商20万中型网商T1网店版=T1商贸宝+淘宝网店市场介绍123网店的基本流程目标客户及应用价值友商产品简介4T1-网店版淘宝卖家淘宝买家网店库存商品上架维护库存业务员处理图片，查看友商的价格，对商品进行上架商品展示防止超卖。时时监控多个网店的库存,将实际库同步到网店淘宝订单客户购买旺旺沟通销售订单会员信息支付宝到账后，业务员确认订单物流费用快递员收包裹物流对账出库单快递单更新淘宝网的订单，已发货将快递单号\物流信息传给淘宝库管出库配送捡货批量好评评价查询对客户已经收货进行批量评价收货网店业务流程市场介绍123网店的基本流程目标客户及应用价值友商产品简介4郭太太开网店孙太太开网店三类目标客户一套软件的三种卖法王太太开网店王太太开网店的故事郭太太开网店的故事孙太太开网店的故事目标客户总结销售卖点总结王太太开网店的故事王太太,30岁左右,在淘宝在上开了一个小网店专卖化装品，营业额300多万在家里“办公”，货就在自己家里，父母帮忙打理一下每天发包量:30-50包左右，用手写快递单，长期合作的物流公司2家经营烦恼：1、与快递公司扯皮每天30包，两三家快递公司，对账麻烦，经常错2、客户反馈说发错货了，找不到“历史记录”。3、货品的库存管理，还有多少货，那些卖的好，库存还有多少

只能是“预估”，和实际有一定差异如何给王太太介绍软件快递费用清晰记录，对账、查账更方便。清晰记录出库与快递、有账可查时时了解销量与库存，合理进货王太太小本生意，软件投入2000-4000解决方案—快递费用管理1、清晰记录每个一包裹的重量，金额、提供运费利润的查询2、提供与快递公司的对账3、淘宝订单、发货出库、快递单的统一对账王太太开网店的故事郭太太开网店的故事孙太太开网店的故事目标客户总结销售卖点总结郭太太开网店的故事郭太太,30岁左右,做服装批发生意，在大红门、百荣、动物园开了三个门店。营业额2000万，20个人。2009年，郭太太听朋友说，在淘卖上做生意，于是在淘宝在上开了一网店。又招了3个配货人员和5个淘宝业务员郭太太很能干，短短两年，网店营业额500多万，每天发包量100单左右共有1个大仓库，大红门和动物园都有小仓库，网店的货在大仓库。有台针式打印机，进行快递单打印，主要是申通和圆通快递员每天来两次，还有其它快递公司会收包裹，按月与快递公司结算购买了一套商贸宝3用户进行管理自己的公司经营烦恼：门店销售和网店销售都在大库出货，不清楚仓库到底有多少货了？淘宝店经常出现超卖。实体门店也出现了断货问题。使用软件后，库存可以管清楚，但淘宝的订单量太大，手工录入太麻烦。快递打印和淘宝发货都很费时间，经常出现发错货、漏发货，每月损失很大。

传统进销存与网店管理完美结合实体店总部进销存线上线下渠道“两手抓”实体店与网店“一点”管理如何给郭太太介绍软件价格：1万-2万之间解决方案—线上线下同步管理数据同步内容：淘宝订单、进销存发货状态及物流信息、库存信息。同步规则（手工和自动两种方式）1、建议同步时间最少设置30分钟自动同步2、库存支持三种方式3、强制下载4、例外商品处理。网店版功能—快递费用管理1、清晰记录每个一包裹的重量，金额、提供运费利润的查询2、提供与快递公司的对账3、淘宝订单、发货出库、快递单的统一对账优化发货流程-发的准减少错发和漏发第一：对不同的快递公司和打印机进行分批打印第二：可以针对指定物流公司的订单，在销售单处打印”批量打印：第一：系统预置了常见的物流信息第二：可以设置针对不同的省份，使用不同的快递公司。第三：针对不同的快递公司，可以指定不同的打印机第四：不同条件进行批量打印快递单模板：图形化方式，系统预置王太太开网店的故事郭太太开网店的故事孙太太开网店的故事目标客户总结销售卖点总结孙太太开网店的故事孙太太,35岁左右,2009年在淘宝卖日用品。在淘宝上开了3个淘宝店营业额3000万，20多人。7个淘宝接单员，2个库管、7个捡货人员。租了个商用楼和地下室（放货）。主网店每天发包1000包左右，其它两店平均300包左右有3台针式打印机，进行快递单打印，主要是申通和圆通\EMS，还有10%的客户指定物流公司，合作的比较多。快递员每天来两次，还有其它快递公司会收包裹，按月与快递公司结算目前用淘宝自带的工具进行管理经营烦恼：宝贝有600多种，多个网店的库存及时更新，很保证，有超卖现象。宝贝上架、下架工作量比较繁琐每天发包量2000包，用淘宝的工具，快递单打印都是个大问题，经常发不出货很多客户同时订几个宝贝，未发的货不能很好的管理，经常忘发货很影响评价。订单量太大，发货流程混乱，快递单与出库经常对不上，导致发错货。与7、8家快递公司合作，每月结账时，对账结算是个大难题。7个淘宝客服人员，没有有效的激励每天2000个，给买家好评的工作量很大,差评的统一处理也不方便淘宝的业务量太大，用淘宝的后台管理，无法有效的管理。

多网店同步管理评价管理优化发货环节如何给孙太太介绍软件优化物流环节客服提成，有效激励批量好评，减少工作量中差评统一管理支持多网店统一管理。“商品”与“宝贝”一一对应自动自动下架会员统一管理实现快递单批量打印，保证快速发货订单执行分析，及时了解合包、拆包的发货及打包情况准确记录快递费用提供与物流公司对账快速计算多网店客户人员的销售提成计算。T1-商贸宝网店版多网店同步支撑-铺助上架下架1、一般客户是多个淘宝网店同时经营，T1的一个账套可以与多个淘宝网店互通数据2、库存为0是否下架、是否导会员都可以针对不同的网店进行设置。3、针对每个网店都可以设置默认的经手人等，保证网店数据可以正常导入到T1中1、商品上架，淘宝系统中的商品属性单独维护优化发货流程-发的出、发的快、发的准第一：对不同的快递公司和打印机进行分批打印第二：可以针对指定物流公司的订单，在销售单处打印”批量打印：第一：系统预置了常见的物流信息第二：可以设置针对不同的省份，使用不同的快递公司。第三：针对不同的快递公司，可以指定不同的打印机第四：不同条件进行批量打印快递单模板：图形化方式，系统预置快递费用-对账与结算1、清晰记录每个一包裹的重量，金额、提供运费利润的查询2、提供与快递公司的对账即时响应订单，准确发货订单的合程管理，时时了解淘宝订单的宝贝没有发货、库房开了出库单，没有打印快递单的数据，及时做出响应解决：

拆单、合单发货评价管理—减少工作量客服提成，有效激励王太太开网店的故事郭太太开网店的故事孙太太开网店的故事目标客户总结应用价值总结目标客户总结客户形态客户画象应用价值其它说明中型网商营业额：2000-5000万以下,100人以下。日发包量：500-3000零售为主兼批发多网店同步管理优化发货环节优化物流环节评价管理、客服提成，有效激励10000-20000元淘宝的钻级卖家淘通方式：旺旺小型网商(含传经营型网商)营业额：500-2000万以下,50人以下。日发包量：100-500单零售为主实体店与网店“一点”管理优化发货流程-发的准减少错发和漏发、有账可查快递费用清晰记录，对账、查账更方便10000-20000元淘宝的普通卖家淘通方式：旺旺微型网商(含淘宝之外）营业额：500万以下,个人或家庭开展网上业务。主要是零售业务。日发包量：50单以下快递费用清晰记录，对账、查账更方便清晰记录出库与快递、有账可查时时了解销量与库存，合理进货2000-4000元淘宝的普通卖家另非淘宝卖家。也可以使用淘通方式：旺旺+QQ纯网商线下没有实体店购买原因:中小型网商,使用淘宝工具不满足管理,需要简单的进销存管理传统经营型网商实体经营为主，尝试多种模式经营，开网店的商家购买原因:需要网店与实体店面一体化管理,行业网销数量占比纺织服装14.42%数码家电10.35%钢铁机械8.30%化工医药6.35%建筑建材6.20%农林5.89%包装印刷5.42%五金4.53%食品糖酒4.30%礼品饰品3.69%适合行业全国专业市场10万个,亿元以上商品交易市场：4212个,行业分布情况食品、IT、五金、建材、小家电、化装品、服装、礼品饰品、文具、生活用品等多网店统一管理实体店与网店“一点”管理优化快递物流环节提升工作效率理清物流环节“商品”与“宝贝”一一对应自动下架库存同步订单同步发货状态及物流信息同步销售数据统一分析会员统一管理、统一营销快速发货减少发错货率减少漏发货减少超卖物流费用时时记录结算对账更清轻批量好评，减少工作量中差评统一管理快速计算多网店客户人员的销售提成应用价值总结市场介绍123网店的基本流程目标客户及应用价值友商产品简介4友商分析与淘宝合作的友商，从企业服务定位共分为三类：传统进销存管理软件服务商：管家婆网商进销存管理软件服务商：管易、圣特尔电子商务中间服务提供商：商派产品产品定位客户定位产品形态畅捷通优势管家婆在线进销存网店版旺店助手在线进销存+多网店管理低端网商B/S专业的企业管理软件庞大的老客户资源辉煌插件(正在开发中)中高端网商C/S管易EC-ERP管e淘宝进销存+多网店管理中高端网商B/S与C/S商派店掌柜多网店（包括自建店）管理网商B/S圣特尔E店宝（专业版）进销存+多网店管理中高端网商C/SEC-ERP管e淘宝管家婆网店版E店宝（专业版）畅捷通模式支持代销、线下分销、多店、直销支持代销、线下分销、多店直销商品管理库存同步库存同步库存同步上架、库存同步订单与会员订单同步自动同步网店销售订单到进销存软件淘宝客户信息管理订单处理全流程问题订单提醒订单、会员同步物流批量打印快递单批量打印快递单网店版中的发货单

增加了运费结算批量打印快递单单张打印、批量打印物流记录、及结算运费核算自动的运费核算功能系统支持外接秤重设备自动计算运费的功能，可以在物流公司信息中设置各个物流公司的物流单价，系统可以在发货发货时，填写包裹重量后自动计算运费自动的运费核算功能系统支持外接秤重设备本版不支持外设。客服管理多客服等管理无多客服等管理无友商产品T1商贸宝批发零售网店版产品名称产品模块站点价格服务费T1商贸宝批发零售网店版多网店管理快递单打印物流费用计算淘宝数据（商品、订单、评价）同步批发零售版所有模块单站点398020%3站点798020%5站点1198020%10站点1998020%10站点以下，每增加1站点增加2000元；10站点以上，每增加1站点增加1500元最大站点数为30站点。T1商贸宝批发零售网店版门店版单站点150020%门店版产品每增1用户在软件金额上加1500元T1-客户宝

产品介绍大纲产品定位产品卖点业务流程功能详解关键应用场景产品定位简单实用的‘客户+业务员管控+简单营销’管理工具。1个中心，2个基本点：以‘客户资料全面、统一管理’为中心，管控客户跟进过程管控业务员工作‘客户宝’是什么？年营业额在3000万以下，员工规模在50人以下的商贸流通企业、小型工贸类企业。T1-商贸宝批发零售和连锁加盟客户经营，尤其是针对T1大量的批发客户实现二次销售。教育、培训、咨询、房产经纪等关注客户资料及客户关怀类企业。最终用户：企业的销售部门、客户服务部门的经理、主管、销售业务员、客服人员等用户目标客户是谁？产品卖点帮助企业管好自己的客户资源客户资料全面、统一管理，实现客户资源企业化、资源化客户关怀无微不至，提高服务水平的同时，强化企业形象帮助员工跟好自己的单子重点客户、价值客户分类管理，保证商机数及签单数随时查看客户联系人信息，做好关系维护随时查看历史跟进信息，了解客户关注点，快速跟单随时查看应收款情况，保证回款帮助销售经理管好自己的员工查看商机、销售额统计情况分员工查看销售额、客户跟进情况，随时给予指导查看员工工作日志，随时指派任务、可查看任汇报情况对报价、对费用支出等审批管控，保障业务顺利开展业务流程图1：客户宝业务流程图功能详解图2：客户宝功能结构图一级功能二级功能功能特点技术架构客户管理客户资料

联系人

客情分析1个思想建立企业级客户资源中心库

B/S架构；

随时随地可访问；无需客户端安装；系统安装简单；维护、升级方便

5个特点各类客户：广义的客户，可以管理企业的客户、代理商、合作伙伴等，通过客户类型进行区分管理详尽信息：记录客户与企业间的所有历史交往信息，从客户意向、初访信息、需求、预算等内容全面管理。客户挖掘：通过客户规模、行业、跟进情况，通过自定义查询进行深度商机挖掘精准营销：针对不同群体客户，实现精准营销，提供群发短信、群发邮件工具，便捷实现客户关怀与营销分类统计：可以查看客户量增长趋势、客户按行业分布情况、按类型分布情况、按跟进状态分布情况、按行业分布情况等，支持数据穿透、钻取。2项落实制度公司客户资料进系统；

客户报备每周进系统；行动管理日程管理

任务管理

行动分析

1套思想挖单——跟单——签单

经理（服务员工）：下达任务——工作计划——员工执行——经理检查——再下达任务……

员工（自我管理）：安排工作计划——制定跟进日程——客户跟进、记录行动——再跟进——签单

2个管控工具

指派任务及任务检查、批示意见

工作汇报2项落实制度

客户跟进行动记录每日进系统；

员工工作计划每周进系统；一级功能二级功能功能特点技术架构工作台个人工作台

经理工作台

2个思路业务员自我管理出业绩！

B/S架构；

随时随地可访问；无需客户端安装；系统安装简单；维护、升级方便

销售过程即时沟通，基于客户、跟进、联系人的随时随地的沟通、交流，放大销售经理的经验效益！7个协同应用首页portal：关注最关键的客户、提醒、审批等信息，提高用户体验；日程：管理自己的日程安排、支持日程提醒；上级可以查看下级日程情况，可随时给予批示建议。通知：实现销售政策、激励政策、部门通知等内容的上传下达；

知识：在公司内部推广销售经验、销售话术内部传播、产品知识内部培训、解决方案内部共享、报表模板内部分享等的平台，提升销售团队整理能力！工作日志：支持工作日报、周报、月报的上传、检查及批示，帮助企业落实业务员日常工作管理；审批：对特殊报价、销售费用支出、外出、出差、请假等业务、日常事务的审批处理，支持自定义审批人；业绩简报：随时发布公司最新的业绩情况，业务员可以随时查看，便于在内部形成激励、向上的销售气氛！系统设置角色、部门、员工权限按需自定义邮件设置自定义常用的邮箱，定义完毕后，可以在系统内实现收发邮件；短信设置对于购买短信服务的用户，可以在此设置短信账号；枚举值下拉可选值按需自定义数据备份支持在页面端设置系统数据库的备份计划，即备份时间点、备份存放的路径；更加易用；T1-接口配置提供简单的接口配置界面，配置T1商贸宝服务器对应的信息之后，两者之间数据可实时交换，实现前端销售与后端业务处理的一体化应用关键应用场景1：客户资料统一管理—导入、新增客户

支持EXCEL导入业务员可直接新增客户，报备客户新增时提供‘防撞单’功能，避免业务员之间撞单导入历史的客户资料客户报备时防撞单关键应用场景2：查看客户全面资料、订单、应收款等6个关联子项查看订单、应收款、超期应收关键应用场景3：筛选客户、精准营销设置高级查询条件筛选出一批客户群发短信发送短信关键应用场景4：客户跟进计划--日程查看客户跟进计划添加日程录入日程内容设置日程提醒从个人日历角度查看日程计划关键应用场景3：经理查看下属日程、批示选择员工选择时间段点击查看具体日程添加批示建议在该业务员的首页可以查该看经理批示关键应用场景4：客户跟进行动记录业务员跟进后，添加行动记录录入本次行动记录可快速新增下次日程安排关键应用场景5：特殊报价、费用等申请、审批处理业务员提交特价申请经理在首页查看待审批记录查看、录入审批意见业务员查看审批结果思考题网店版1.T1商贸宝网店版的五大应用价值？2.T1商贸宝网店版快递单批量打印有几种打印方式？3.我们给客户介绍网店版时，重点介绍哪些功能亮点？客户宝1.客户宝的三大卖点是什么？对客户有什么帮助？2.客户宝有几个功能模块？各模块的主要功能是什么？3.客户宝的防撞单功能对客户在企业管理中有什么应用价值？网店版上海总代理：上海速友信息技术有限公021-58518601第一节活塞式空压机的工作原理第二节活塞式空压机的结构和自动控制第三节活塞式空压机的管理复习思考题单击此处输入你的副标题，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor压缩空气在船舶上的应用：

1.主机的启动、换向；

2.辅机的启动；

3.为气动装置提供气源；

4.为气动工具提供气源；

5.吹洗零部件和滤器。

排气量:单位时间内所排送的相当第一级吸气状态的空气体积。单位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor空压机分类：按排气压力分：低压0.2～1.0MPa；中压1～10MPa；高压10～100MPa。按排气量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor第一节活塞式空压机的工作原理容积式压缩机按结构分为两大类：往复式与旋转式两级活塞式压缩机单级活塞压缩机活塞式压缩机膜片式压缩机旋转叶片式压缩机最长的使用寿命-

----低转速（1460RPM），动件少（轴承与滑片），润滑油在机件间形成保护膜，防止磨损及泄漏，使空压机能够安静有效运作；平时有按规定做例行保养的JAGUAR滑片式空压机，至今使用十万小时以上，依然完好如初，按十万小时相当于每日以十小时运作计算，可长达33年之久。因此，将滑片式空压机比喻为一部终身机器实不为过。滑(叶)片式空压机可以365天连续运转并保证60000小时以上安全运转的空气压缩机1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.凸凹转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。螺杆式气体压缩机是世界上最先进、紧凑型、坚实、运行平稳，噪音低，是值得信赖的气体压缩机。螺杆式压缩机气路系统：

A

进气过滤器

B

空气进气阀

C

压缩机主机

D

单向阀

E

空气/油分离器

F

最小压力阀

G

后冷却器

H

带自动疏水器的水分离器油路系统：

J

油箱

K

恒温旁通阀

L

油冷却器

M

油过滤器

N

回油阀

O

断油阀冷冻系统：

P

冷冻压缩机

Q

冷凝器

R

热交换器

S

旁通系统

T

空气出口过滤器螺杆式压缩机涡旋式压缩机

涡旋式压缩机是20世纪90年代末期开发并问世的高科技压缩机，由于结构简单、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪声、长寿命等诸方面大大优于其它型式的压缩机，已经得到压缩机行业的关注和公认。被誉为“环保型压缩机”。由于涡旋式压缩机的独特设计，使其成为当今世界最节能压缩机。涡旋式压缩机主要运动件涡卷付，只有磨合没有磨损，因而寿命更长，被誉为免维修压缩机。

由于涡旋式压缩机运行平稳、振动小、工作环境安静，又被誉为“超静压缩机”。

涡旋式压缩机零部件少，只有四个运动部件,压缩机工作腔由相运动涡卷付形成多个相互封闭的镰形工作腔，当动涡卷作平动运动时，使镰形工作腔由大变小而达到压缩和排出压缩空气的目的。活塞式空气压缩机的外形第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）工作循环：4—1—2—34—1吸气过程

1—2压缩过程

2—3排气过程第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）

压缩分类：绝热压缩：1—2耗功最大等温压缩：1—2''耗功最小多变压缩：1—2'耗功居中功＝P×V（PV图上的面积）加强对气缸的冷却，省功、对气缸润滑有益。二、实际工作循环（单级压缩）1.不存在假设条件2.与理论循环不同的原因：1）余隙容积Vc的影响Vc不利的影响—残存的气体在活塞回行时，发生膨胀，使实际吸气行程（容积）减小。Vc有利的好处—

（1）形成气垫，利于活塞回行；（2）避免“液击”（空气结露）；（3）避免活塞、连杆热膨胀，松动发生相撞。第一节活塞式空压机的工作原理表征Vc的参数—相对容积C、容积系数λv合适的C：低压0.07-0.12

中压0.09-0.14

高压0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容积Vc的影响C越大或压力比越高，则λv越小。保证Vc正常的措施：余隙高度见表6-1压铅法—保证要求的气缸垫厚度2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理2）进排气阀及流道阻力的影响吸气过程压力损失使排气量减少程度，用压力系数λp表示：保证措施：合适的气阀升程及弹簧弹力、管路圆滑畅通、滤器干净。λp

（0.90-0.98）2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3）吸气预热的影响由于压缩过程中机件吸热，所以在吸气过程中，机件放热使吸入的气体温度升高，使吸气的比容减小，造成吸气量下降。预热损失用温度系数λt来衡量（0.90-0.95）。保证措施：加强对气缸、气缸盖的冷却，防止水垢和油污的形成。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理4）漏泄的影响内漏：排气阀（回漏）；外漏：吸气阀、活塞环、气缸垫。漏泄损失用气密系数λl来衡量（0.90-0.98）。保证措施：气阀的严密闭合，气缸与活塞、气缸与缸盖等部件的严密配合。5）气体流动惯性的影响当吸气管中的气流惯性方向与活塞吸气行程相反时，造成气缸压力较低，气