餐饮业述职报告

工作报告

2012.3报告内容234餐厅介绍工作内容未来感悟

1个人介绍3餐厅储备经理训练期2008/04/01餐厅储备经理2008/09/01更高目标

餐厅副理

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行诸动C项轰：1席.组溪长冬每3逼0分塌钟活追贱踪歌一购次法服覆务模员宴第威二蹲工是作园站唐执军行奥，震（贪其益中邪高段峰远时抗明雀确疤由旬专亭门额的徒清晴理酒人哪员笔责赔。肌）2演.辅版导但餐早厅傅资夜浅馆管醒理阁组奥的救追凯踪恋能缺力兄。3待.培殃养播对医员部工痛清裳洁室的撤条球件啊反循射猪，足每梁日悉员善工求上掉岗恰前柄必罩须只随软身扩携的带歌两掩张让餐经巾芹纸同和幅两称个校一区次圈性驱手受套狼，昂随刻手溜清批洁埋，照使套之好习驰惯惹化街。喂对币于胡随宾手呆清贪洁晃执边行含良静好时的帮员奖工胡每柿月马评纠选家清停洁之大阁使骗，勾员闯工引大雕会雹给欺予困奖森励偿。H项哥：1秘,值乳班滩经羽理攀与镇员逗工辆经顷常但保胡持睛沟湿通河，猫提朽醒编员标工音随桐时现保数持各微疤笑晒。2需.排权班故时彼注岁意唇新所老垒搭寒配铜，碌减逝轻角新削员单工哑的浸工愚作减压罩力弯，吊保吨持颈轻堡松栏的核状败态.上3也.餐轮厅叨进敞行斜人浓人穿都仔是V辆I还P的胆培党训,让尖员眉工抽在造各苍个爸环诉节据体驼现搅专播业稠与仿热亦情昏，秒让彻顾欧客坊感碌觉羞到吓受疯重匪视没与委尊乱重客。行寇动顾吸客园满胞意宝度-匀-栽-我发们杨在迷行永动为什么员工会没有热情度？我找到员工,他们告诉我：1、因为累了、2、因为心情不好3、因为缺乏技巧、无法持续4、因为不习惯1、合理排定休息时间，如果员工临时反应劳累、立刻安排刻休2、班段员工关爱,

多与员工沟通3、培训员工化妆技巧，提升自信和专业性礼仪大课堂，

VIP接待培训4、以身作则，用自己的微笑去感染身边的每一位员工顾馆客骑满豪意狗度-汗-罩-我言们傻在犹行殃动1、鸡化门妆惧分拥享-险-您玩更怒希席望鄙得舰到郊哪针一四位到服暖务哗员股的花服配务葵？V惨SL凉e学a斗r厚n遵i蔬n喜g：美骆丽努的妇妆牙容欲不俊仅估提执升揉服电务至员震自喇信交，芒也孔是任我技们亡向瞧顾喇客恩表帮达摊尊班重础的旅一会种遇方跌式秘，逆让前厚来忍用诞餐句的良顾患客闭感乒觉比赏耍心茎悦哭目逗，婶从战细高微厨之妹处萝体嘱现察出悲我泽们亩专辨业蓄服池务启意盼识漆，葵提枕升尾了葬品翠牌五形混象猛。1、夸担捕心拾化饮妆压品啊不笑好征，对杂皮盖肤收有敏伤鸣害籍。2、碧不开会纪化卖妆巾，投化再的卧不好胳看泰没模有必自况信复心印。1铲.化殿妆托物擦品窃准域备重：匙餐持厅冶为栋员没工两购够买盒品内牌知化蜘妆将品树让桶员菊工蠢可左以介放惯心秧使保用番。2.将刮化瓦妆煮要厉点墓整草理虎成P蝇P氏T供请大毙家誓参栗考倾，速并夺分取享稿到良其妻他柱餐爽厅场伙循伴做。3.设蜻立骡化桶妆殃达勺人肥，句为迹大瓜家仔分商享在化咱妆但经洗验圈，蛾手熟把门手品教阿员劈燕工革化闲妆仍技坏巧络。顾践客猴满沃意只度-烛-功-我呈们握的吃努饲力着考装党与喇妆急容制悼服吸：俘干介净英整港洁熨符烫宋平节整妆职容插：借清涛新律自境然容明光习焕茧发肢则体鄙语益言站佩姿旦：订头仔正蹈颈舅直挺聋胸冰收垫腹含乒颌漂夹偿肩走姻姿样：狱速刻度饱适时中上闪身塘挺昨直手丧势如：茧招侧呼蹈手笑势指棕引唉手畏势眼叛神酸与岔表细情眼滥神毅：去亲遗切夹自首然微葵笑答注董视表穴情往：惊自膏信阻大谜方轻揭松记愉爹悦2、滤礼擦仪想大常课弱堂—人屡人辽都鸣是V船I微P优掏雅反礼投仪植的过自鸣然躁展听示-词-尼-个脚人鸣魅否力纠的评提喉升腹，热直情接农带醉来晒好插感丢和斜认请同交搬际葬礼法仪慈的丹全歼面箱推趋行-抄-誉-提巧供柔更腊高撞品意质仆的向周燃到樱服阴务规竞范鄙礼洋仪暮的缝持遵续次一晕致-扭-仍-树小立秀公娘司纤长我期杀的脆品扒牌爪形苏象顾录客曾满旁意伶度-深-箩-我离们现的他努和力标柜准藏站铺姿倾钟身渴招岗呼如苦何爷捡迁东交西标楼准铺指而引酿手湾势打鲜招距呼微提笑殃练务习礼影仪耻课录堂2乱5员吩工茫大违会成格功士模到式物蓬品批准衬备邀厨请稀参龟加提闪前档一敌周闷出M顾E雅M泉O难,并附且写通腊知改到斧每拉一揉位第员絮工扰，傻训兔练闸员渠确副认时擦间强场糟地葬的怪选真择:充忆分衬考塔虑占员研工脱参堪加业的渗方葛便阿性(来堂回幻玉时辉间捐，丸是丧否托上龄课磨等)，此沟停通顷确疯认物吊品哥的犯准识备:准仆备波好银安馆全何须任知欧、缺营攻运睁导痰报啊、狸培稠训蔬资邪料疑等,提秧前置一钓天眯购疮买物食攀品持和弯礼即物云（齿礼莫物:平呢常文工浊作友中金了狼解盲其努需资求概，惩掌患握述部喇分染员润工坐特芬殊随喜胶好嗓）2崇6员韵工篇大女会i.欢迎欢迎大家热身活动：你的心情是怎么样的A:互动游戏B:才艺表演时间：15分钟ii.新人介绍认识新朋友用心服务事例分享新员工,秀一秀管理组适当认同时间：10分钟训练时间总计：约15分钟iii.营运重点宣导,行政组发言1.营运知识回顾与宣导问答题,抢答题全员参与礼物认同时间：20分钟训练时间总计：约15分钟iv.认同鼓励与生日会1.多角度认同管理组认同员工员工与员工相互认同2.更感动认同感动顾客感动伙伴时间：20分钟精捧彩米瞬手间员可工杆大来会S输a泄l技e析s成偷长-锹-造S崖a触l逼e拨s对隙比如乘图绞所宅述西：网在协过滚去娃的8个陵月假中注，s诉a柱l昂e暑s持授续位成剖长暮，民达杨成A协O贝P势%。S哥a丹l华e就s成妖长–T瓣C对错比如娱图戴所喘述醉：在趁过狱去挑的8个淡月趣中得，T胳C持社续侍成抹长丑，神达盒成A兴O兴P早%。我陕们砍是烧如觉何黄做卷到嚷的殖？顾情客家保漂留发象掘盾新s具a饿l园e或s渠卧道—幼形儿足园哈活旋动—亲饿亲允我结的叶顾向客—排银队税吃而喝炎玩赞乐—提斥前匹进嫁单—提稳升T剖a摔b舍l炊t桌u尸r倘n持嫩续吼的鸭幼各儿明园尝活不动传统模式1.少数主管及员工参与。2.活动内容都是公司企划活动。3.以讲故事及做手工为主，没有太多肢体活动。

创新模式所有主管都可以独立组织,更多员工参与。员工自创一些小节目，活动内容更加丰富多彩。自创舞蹈及小游戏，动静皆宜。相皂信蔑我链们挣的负坚截持尿和变付沿出故，球可型以朱收耀获寒更…兵…持院续等的该幼暗儿种园胡活乱动走察出录餐谁厅持托续灭的么幼上儿名园腊活唉动走堪进糖餐颜厅江阴华联餐厅幼儿园活动计划月份节日主题活动时间3女孩节日本主题日本主题晴天娃娃制作三月底4复活节DIY兔子头饰复活节故事及制作兔子头饰四月第二周5母亲节给妈妈的礼物彩虹手链五月第一周6端午节端午粽香端午节故事及手工粽子六月上旬7欢乐暑假绿色暑假(环保主题)制作手工袋暑假前两周9教师节老师我爱您制作彩带花9/2或9/510重阳节

爷爷奶奶我爱您制作给爷爷奶奶的礼物九月底11万圣节快乐南瓜灯制作南瓜灯十月中旬12圣诞节圣诞卡片制作圣诞卡片十二月二十二前持敞续冤的弊幼湾儿竿园头活苏动持觉续拉的幕幼铁儿趣园匀活竹动儿适童姨携包带木率珍对阁比老豪顾幻玉客赠保棕留1润.服迟务降员叹在呢点础单应时,了咏解膀顾垮客南对勒食亦物瘦的妥喜直好做；渠在区确皂认脉顾赞客笔满阵意末度捡时,可剂以鲁此心为丘切心入悲点举，峡多讯于慢顾贷客登沟警通滔，仇了腔解秒更旋多泛信第息拾，艇寻菠找队更星多沫共具同姑话乞题揪。原适竭机随介抗绍病并券填茶写V康I苍P档票案打。2唯.服谅务远员径在盲排浴队悦时践，详借恶助跟吃限喝着玩奏乐饶的场良蜘好呢时戚机业，她建例立V破I索P顾斧客傻档振案游。1扣.餐匀厅次亲值善允大忠使会（蚁每佩月笑认至识俩顾吉客滑最说多徒的伍员更工溜）2僻.最俩佳衔进拦步巴奖煤（炉进广步屈最顶大转的偷）每诱月嚼员进工后大匹会载认辆同薯鼓它励愧并馒颁变奖1愤.每孕周羊收菜集寻一斥次什，拴由秧餐抛厅稍经夕理隶整损理恰存墨档2添.冬L叛S骗M活遣动袜给稳顾牛客市寄松优圆惠泳券3扮.顾居客负生早日决短脏信呼祝胁福多践一许点贩沟冰通,让絮距桂离椒拉厦近认培同懂鼓蛋励,建坑立意良版好帅氛飞围持固续龟的膨互办动,让拔我打们真成升为拢朋渣友老栋顾堪客栽保蹄留大撑朋茎友,小铃朋控友都果是益我怎们谅的额好毙朋糠友赏！顾诵客艰相棉册,认灿识朋烧友由的彻好枕工皇具排熟队愉环举境克维惑护与成物港业率及诞相关邀人烂员浊沟辞通互顽惠放互歌利寻东求筹共剥赢大短门惹排像队风衰吹泳日铁晒环互境枯嘈令杂诱筋惑加很草多关财系富维序护承闪包画侧季门陷清抢洁欲工嘉作定阶期窜拜耗访新俊品常上务市商，葱邻住居遮尝弟尝漆鲜侧歼门气环恒境呼改姑善大浮楼哭重赚新踪蝶装必修一倦茶霉一熄座切开蓄业冰亏淇邮淋目店获开渔业如宝果佩我尺们考可薪以落在怖侧袭门视排疾队址？优稻化倍排慈队雕环膛境熊，芝让必更遗多杯顾肤客禽享铲受吨舒滨适拌等恩候代环朋境排腐队妇环贺境微维医护优翠化导排秆队抚环氧境外，闻让坝更冈多杠员蹦工眠与华排给队信顾态客泊互羡动提鞠前阀进宽单1稠.服住务碍员壳还兴未快完柱成即排愁队速顾厘客写的剥点括单鲁时仁，堆已扬经影有志位冬置蔽。2心.更桑改溪台费号馒信嘱息关过盏多缸，祥传保菜就员艺有支时丙还由是犹会秒传招递衔错井误丢，市导蝴致赖工乳作主效缠率滑减篇低泪。3常.如钞何弱设肤立检提横前户进里单信的爆桌森号蒙，服方四便桶员事工酿操熄作。困雾惑行体动1琴.当朽餐赖期躁刚岂来苍，杨顾携客秒刚丸开斥始宵排幼队没，内用赏餐崇的本顾盈客章短屈时竿间夜不才会盏离斤开均，远此担时绞由劈燕指吉定闸的容带栏位添员条开次始酷为轨顾罩客亭提款供茂预艰先蓄点鱼单缺的拼服劈燕务；巷已焦经聋排轮队巴一鉴段锈时被间宏，盒全标场郑陆近续访有偿顾榴客倡用期餐盐离群开弃，边带棉位杰员牢从士第貌四腿桌斯开母始训为做顾就客铁提煎供饰预弦先小点参单亡的孕服态务扛。2双.传河菜L声e胃a铺d由e熄r：乳将倾转颗台毫的懂信贯息袍公赞布拜在轿传峡菜勾台明的典小沾黑映板涂上霜，类方尺便锄所诵有睛传量菜护员生知桑晓南；盘内角场办出僻现丹更左改步台恼号门的屠单奥据指后,由辉厨筹师呀长精或探该奋工男作主站槽的遮资怀深脏员障工壳把银单员据辫上罩的卧桌坊号唉手岸工棵更框改铲好,更俩加宪方勺便者外房诚场修员简工那传吸菜.3摔.餐亲厅扫没孕有3位鸽数盘的六桌抗