KI指标体系设计培训

指标体系设计

​策略性指标执行性指标行为性指标公司战略年度目标价值观部门职能策略性指标执行性指标考核指标体系​来自公司和公司领导的困惑没有绩效指标没法考到哪里找绩效指标绩效指标不好量化由谁或哪个部门设计绩效考核指标有些部门好考，有些部门不好考考了和没考没有多大的差别如何消除管理者和员工对考核的抵触​与​什父么牺是关碎键音成嘉功暖要冷素伴（意）影伴响料公渴司队命拘运概的窃关雾键棵方亩面金融业便利性客户忠诚度员工知识与技能客户至上的服务态度餐饮业质量和实惠服务客户满意度品牌​什抗么名是快速消费品行业品牌管理分销便利性新产品开发汽车组装业采购生产流程组装的效率质量​的陪提痰炼故原撤则谊及铸运具作选坡择巴适捏合谱企惧业吨的反关议键杀成古功尿要轻素选鹅择驾的狠要蕉素守不棚宜寺太头多定此期柄监申控票业态绩护的茅完为成寸情硬况采伙取歌行即动血提议高必公亩司残业惕绩​什逮么声是是躲对新公掩司泄及榆组邪织教运被作明过彻程游中田关野键导成秤功他要萄素自的旺提丘炼狠和顿归确纳财务销售收入利润客户客户满意率市场份额忠诚和高素质员工员工满意度员工培训时数核心业务擅长研发能力安全事件指数​的礼重惭要堤性是瞒现冈代绑企鹊业北管猜理描的慢核备心绩撑效咬管隔理疗是末现姨代赠人嗽力帽资伪源粒管匆理瓣的泻核皇心是欣支芳撑茫绩倒效肥管宜理咸的鲜核织心是朝实飘施禾绩攀效友管种理傍的劈燕关季键蛮点是饥现悠代害企躁业胶绩址效冈管凤理龙的剥重袜要局特届征​的价重餐要望性牵王引士方边向瓣，粘明貌确道考葡什陷么开的逃问出题建机立昨员完工迟持四续罚改成进缸的跑职训业话化剑能粮力知碌道验我环们诱凭神什抓么鹅成行功芽，婶为稻什蚁么敏成滤功也循知屋道然我株们距为违什垮么为失垃败​公灰司翁战估略在睁企鸣业映中旅的冒价刘值岗渴位贯评发量绩伯效惠评补量薪抓酬宏回跳报叶评侨量战饭略毅目变标资镜质泄评镜量人悄力逐资补源谨规雾划人乌力欲资访源守战唐略业弊务辨流茂程组坝织找规区划离/耳设姜计员音工牢发益展浪管驼理企脱业旺文呼化经柱营疤规增划企逢业辜文径化企昏业阿文羡化企豆业货文构化​特欲征将在公益司拔愿钳景妈、译战雕略伴与涉部决门茄和说个与人渣运歇作季相标连岁接与满内映、庸外昏部屯客蛾户恢的缓期做望旅值育相锁连尤接具屯有删长妨远呢的雁意涝义基述于鬼战忘略朵与镇流氏程朴，鹅而墨非竞功仅能​的份设让计穷原秩则具宴体可旁衡踢量受老时齐间漂限还制可扁实碎现以已竞乘争失对类手级为稼标中杆以介客纤户采为梨中天心少伪而其精网，轮可然控同制​策数略扒性那指雄标掏的艺设姐计答思勺路​案辫例待1笨某骄跨稿国剃公织司叹对伟的牛定威义是棍对励部的门槐和滩个例人稻工馋作逃目哑标绳起烫导堵向而作洲用附的趋引歼导慈指猾标茅体疮系鲁，徐目办的贷是勤为佣了挥使领员坏工让和弟公属司粉的絮目葡标负保盈持军一己致殖，仗并洪使细目拒标圆层宴层剥分来解个，邻同盈时缘瑞得虎到妥层泽层惊支铸持​做瓦法部托门专主贿管俩的忍与易下辅属饰的控捆穿绑抵，削上泳下狸流岸程级的连相听互播捆袜绑是历定储量溪指展标评与廉定睡性申指密标加的基有瞒机督结序合扩，陈不愁同隔时亡期猴有杨不茎同歪的两，去是票动统态秋的公舍司匆的便围绳绕缠四荣方打面仔设蛋计​

财务目标收益成本利润客户客户满意率老客户营收占总收入的比重市场份额内部流程交货周期质量新产品开发周期在一定时间段内新开发产品实现销售的百分比学习与成长员工适岗率员工通过培训课程的百分比员工满意率​绩甚效耐目摔标鼠的卡确景定绩庸效师目跨标洪=会业姿绩煮目屠标对+插行基为横指桌标宿+被改妈进赛点来熊源当于在职镇位历应防付俱的累责执任窝，晋但伙又舰不歼完自全授等忙同来阅源暗于年部榆门薄总欣目乳标礼，堤体虽现巧该兄职馒位脂对们总镜目沸标汗的直贡鱼献来卷源狗于障业脖务前流行程激最眠终妈目梨标再，顽体宋现芳出荣该茅职气位戴对必流咳程纸终钟点壳的连支貌持​案限例椒2黄H蠢公窄司前按付业址务糠模拉块阳确建定业务模块

测量仪器业务营销网络服务质量价格数控业务研发速度产品质量核心技术​H龙公杜司牵确盲定析的庸原食则具厚体淡（协）扣—鉴实撤施绘步猜骤影具缺体可蝇衡拖量觉（鸭）帐—汽成修本弓/揉时典间曲/嫩数辽量烈/巷质握量定协时眼（垃）危—虎进醋度呆/旺周烈期权检冬查可鸽实常现烫性挖（瓶）储—密易跪于裙实偶施以许竞挡争祖对军手句为袍标锁杆饰（胳）庭—烟竞端争捷力荣/屈领岩先固优型势客汉户株导侍向示（百）粪—目实临现恭客蓝户慕的高期棕望演值​确粘定坐的欠思万路公佳司一歉级徐部举门二授、批三史级挨部馅门职悉位大晨部绵门母级公施司芒级子椒部恢门辆级员穗工烤绩森效胖衡拐量研指上标​案会例刊3忠某车公北司箱的纽奉分众解旗方捡法的善源渡头拆—受公征司坝愿糊景会/袍战码略我源们柳追颂求晌的陡是禾在肆领餐域浙实吨现亚顾臂客棕的结梦岩想洲，跃并通依冰靠提点苏点仆滴欠滴罢、系锲亭而怠不灾舍弯的馒艰尼苦捆追熟求戒，虹使敢我枣们素成纠为秀世法界协级拌领驰先容企笑业为圆此本，司确础定人团与珠文田化袍/葵技端术腔创冷新类/石制可造旅优拖秀残/兵顾跟客滨服思务孙/姿市线场出领斯先焰/节利栽润铜和森增仅长​指翻标冒的竞分茂解世译界丘领辜先技默术生创素新市声场倒领凯先客么户稳服霉务制浮造味优丛秀利愚润楼与血成穿本人疼与艺文爽化开久发盗成彩本开仪发证周品期产习品红效俗能营好销活网山络市样场膏份泪额​指舍标父分纱解细分要素目标序号

责任部门市场份额精确把握细分市场，洞晓顾客多样化产品需求，致力于市场渗透，赢得高速成长1市场份额的增长率市场部2每月获得新客户的数量市场部3所开发的新产品数量研发部12要迅素州：堡市吹场派领各先​按蛛平舞衡级计辛分付卡盖设宣计财障务笔角津度目捞标愁测未评喷标贪准内弹部禾业像务或角歇度目徒标蛋测雾评热指邪标顾已客布角腾度目训标挤测弓评吉标吹准创怖建技与妖学嗽习翻角俘度目鼠标摩测歼评邪标宵准愿邀景与战俗略我士们沟怎虽样气满惊足烛股姿东我庄们果必寻须诉擅输长品什学么顾棚客秆怎俱样够看遣我见们我锈们臂能铃否绑继述续卫提豆高忆并完创堂造赌价维值​按货平帖衡愈计迫分革卡旺设肺计财免务兰角复度目达标存测申评践标茧准内哑部似业射务免角袖度目方标风测石评帮指奸标顾年客堤角幅度目亲标袖测居评赶标趁准创界建辨与仆学犹习谱角猜度目轰标乏测贩评跳标坐准必例需双通仓过票创太新袍和吃学屈习纵，虎改孙善柿运漏作足，皮获枝得极最师大淋的翠客掀户逼满斗意扰，辟才挨能鲜获塌得月理定想雨的飘财逢务宿收挎益我双们毫怎逆样贞满良足心股游东我毫们嫁必串须价擅亮长痛什确么顾俗客变怎慈样怕看绢我斤们我等们损能丸否纺继待续售提既高乔并香创谢造摆价爷值​案奖例疗4竖T肢公壤司屑基叔于作平池衡奸计烘分涛卡弦的厨体播系财欲务誉角岛度现症金盒流资角本艇报盼酬兄率项岔目块盈吉利塘性内峡部腊业养务惠角栏度中黑标岛率质细量迁服妙务安玩全嫁/拌损村失纵控添制顾升客葡角盯度顾湾客倚排毙名凤调代查顾俗客绵满甩意朵度市载场遵份舞额创页建渣与炒学病习纯角惯度员疾工暑人黄均晋培风训乳时抬数员稀工守建屑议勿数员训工名人未均社收稳益​案娱例阳5释基膛于淡竞职争叹对掘手恰和紧客圆户典的僻体元系山设申计客户需求竞争对手顾客快速交货期交货周期目前平均一个月质量良好质量指标目前为开箱零缺陷价格优惠性价比目前每台价格3500元（同等性能）服务好客户投诉率目前为1%​指截标界值业拔绩苍等咐级＜袍2忠0尾天2澡1陕-柔2移5位天2劫6蚊-故3丑0捕天＞喊3剃0较天1垦08面-音96蛮-价75非龟常兵好很蓄好好差交披货锯周剥期​实败战把练袭习请乞设亦计务公曲司烂的爪和请限设忠计窑公讽司深的铃绩锋效傻管义理然方投式​策宇略辩性蔬指尝标执铜行及性蒸指刑标行仙为武性骑指卸标公店司楚战繁略年纤度腐目惑标价趣值销观部疯门容职抹能策爽略躲性惹指汽标执刃行蔑性闯指环标考迁核闭指晌标录体摘系​执外行笑性涛指膜标饺的物设术计历思陶路​案若例登1宪执宝行禁性垫指阀标恰设洁计恳思辟路工作项目目标（执行性）权重分数评价结果1、统计数据及时准确提供销售计划统计数据时间7日前完成60%25质量准确率100%40%2、销售培训准备及时做好销售培训的准备工作时间10前完成50%30质量零投诉50%3、考核材料准备及时做好半年度部门员工考核材料准备工作时间20日前完成50%20质量材料无遗漏50%4、资料录入及时准确做好开发的新客户资料录入工作时间接到资料2个工作日内70%15质量准确率100%30%​案鬼例谨2票指禽标睛融群合巷设忌计垂思您路工作项目目标（1、2策略性；3、4执行性）权重分数评价结果1、销售及时完成本月销售任务数量3000万60%25成本125万40%2、市场份额使东北三省份额递增3%时间月底前达成50%30成本100万50%3、培训及时做好半年度销售人员培训时间20日前完成25%20成本数量质量5万元以内全体销售人员100%通过培训考核25%20%30%4、部门员工考核及时准确做好部门员工考核时间30日前完成70%15质量效度达90%30%​策身略望性解指军标执舞行惯性任指堤标行周为武性怒指夺标公他司笨战分略年潜度酷目责标价童值猜观部胶门锻职膏能策喇略捧性挖指舟标执后行签性拔指艰标考港核掩指帐标眉体营系​行痒为拔性熔指颜标另设认计笨思量路​公宋司口员愚工谷行欠为灵蚕活洪性标：喘对拣变懂化且作片出闹迅概速杏反杜应丹，监愿鉴意冶接羽受腐新婆的替思患路以概业金绩励为窃导齿向袋：睬集增中畜精辫力蛮达雹到庆于纵期依望贞中旧的经业塌绩问，讨接充受宣并爽实坐现坟挑命战娃性淹的某目师标创税新饼能斗力界：诊形虏成阵开小创民性油的防思撕想买、球方势法笨和榜解匀决负方强案主破动卡性荡与子团峰队沈协吸作难：旨前爬瞻执性沫地捏认些清悲问券题盟和刚机拖会善，常并扰采低取橡行董动鲜；栽具撑团贺队申协液作协精道神绩载效煌管筋理闹：愁根兼据梳绩转效疾目做标振对病绩卧效宇进塑行签监贫控漠和伟评笔估蠢，本并恐为椅实村现桶目盼标馒作秘必振要咱的州调趣整质板量谦关隶注保意属识尝：倦对皱工谈作慕、顽体如制勉和斧管烘理差程好序怖实舒施爱监夜控嗓并赖采垒取果措隶施炮，袋确堪保雾它敢们仇能棉够粉达摄到蹈或旱超吼过引规比范辅标闹准​公仙司践员洗工聋行圣为叼（舌价岩值华观管）

适应性与主动性/客户服务/实现目标的行为/团队协作精神/人际关系技能/注重工作成效/时间控制/服从领导/责任心和品格/工作纪律​公涂司辟员窗工斜行常为机（厘价描值蚂观楼）

团队协作精神认同公司发展战略和经营理念能主动与其他岗位进行协作和配合，以实现部门总目标能听取团队成员的意见，承认团队的力量，而不是个人英雄主义责任心和品格敢于承担责任，不推诿责任品格正直诚实，尊重事实，言行一致，公正客观敢于讲真话，敢于直面现实，不掩饰问题，心态良好​在对各项行为进行观察时，请使用以下标准：5——代表几乎总是95%——100%4——代表经常85%——94%3——代表有时75%——84%2——代表很少65%——74%1——代表几乎不0——64%行怠为纪观叮察比法​公衰司样员权工散行嗓为博（锅能贝力挖）岗位名称应具备能力任职人已具备能力评价依据学历证书职称证书培训合格证书​策崖略泽性巨指亡标执盯行芽性铅指走标行旅为磨性茫指搅标公益司题战唯略年师度侦目桨标价影值呈观部神门誉职理能策瞎略诵性赚指恋标执湾行魔性尝指坏标考孕核陕指涨标以体故系​策者略授性维指毯标嘉、痰执拌行江性彻指池标劲和凳行放为胖指范标秀的沃运央作境特喜征指标评价方式评价时间结果利用（薪酬体系）转换特性策略性指标定量判别短期绩效工资挂钩互为融合，形成业绩指标执行性指标定量判别短期绩效工资挂钩行为指标定性判别长期年度奖金挂钩/晋升行为指标​按台绩菊效缠评茧价杠的浅功常能多调润整余权恭重指标功能权重业绩指标工资/奖金70%晋升35%转正30%行为指标（价值观）工资/奖金15%晋升30%转正40%行为指标（能力）工资/奖金15%晋升35%转正30%​的逗设猛计捞技阿巧研僵发丑部紧门蚂的扩缠张看性调指饰标新照产汇品全销冰售讨额吹（计不的培耻养堆新划人湖就角无党法荡完柄成王）老姑产虚品衣毛直利铺总洒额垒（宗不岛培茄养忍新悄人闸就圾无厕法孤完贵成绑）控肥制公性堪指誓标研胞发顺系混统专人片均德毛篮利表（辨控鞠制锅大勿幅止度夜招浪人侮）内窑部车客搁户紫满厚意沿度书（蝴控赖制毙偏风激链管惭理琴行姑为昼）​1爬.术计肯划沃业邮绩活远动与座员朱工考一齿起雾确仓立律绩腐效筹合叫约时酿间新舞业高绩驼时奸间开壳始都时2纳.彻管价理殖业竿绩活马动观弱