供应商管理案例定稿版

供应商管理案例隔离器的绝缘爱克米是一家大型家用电器制造和组装公司。公司遵循大幅度减少基本供应商的方针政策。例如，隔离器部件现在的供应商只有一个了。这个部件用于生产制造其家用吸尘5804149号部件是较便宜的，但它是一个含有高安全风险因素的部件，其中一个要求就是部件的电气绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击。SN-5804149号部件由伊尔顿电气工业公司供货。伊尔顿公司是在6年前被公司从5个潜在的供应商候选名单中挑选出来的。当时选择的原则是伊尔顿公司产品的价格比起最格证书，爱克米公司的设计人员和采购人员对它的质量管理系统也做了全面彻底的独立调5804149号部件再进行任何独立的进货检验。直到现在，伊尔顿公司供应的SN-5804149号部件没有出过任何质量问题的记录。因此，爱克米公司按照惯例续签新一年合同，仅仅需要协商适当地提高价格。由于对所供部件的质量的信任，从下达最初的订单起，爱克米公司就没有再对伊尔顿公司的质量管理系然而，爱克米公司近来开始接到零售商的抱怨了，用户反映爱克米公司吸尘器有轻微的电击现象，更严重的是一样心脏衰弱的用户使用爱克米公司吸尘器时受到电击致死，您是一位新上任的质量经理。刚刚调来卡那而公司不久，卡那而公司是一家质量相当不错的公司。公司两个月前完成了一个大项目：由采购部和质量部一起，经过一年半的时间，对所有的供应商逐个逐个考察、培训、教育，再认证、通过，剔除一些达不到基本水准的供应商。使得供应商满足了公司免检的与供应商交流了检测手段，方法，仪器设备。为每一个供应商作出了检测派卡那而公司的技术人员到供应商现场，培训供应商的检测人员，并进行考试，通过后颁发卡那而公司的结业证书，供应商检验员持证上岗；卡那而公司的来料检验部原来有34个员工，准备全部杰克·韦尔齐IfyouareGod，Ibelieveyou，ifnot，give2x20=2，000元2x60=3，000元库存费用T+0.64）xS/365x24xP=2.64x36.5%/365x2000=0.21元赵春华是一家名叫《纳达公司》的质量总监和管理者代表，纳达公司主要从事机械和电子制造。公司申请获取ISO9000证书已有好几年啦。经过大家的努力，去年又获得了TS14969证书。同时公司的26个产品已通过了UL认证，前十位主要客户都是来自国际性质量部下属两个小部门，质量保证部和质量控制部，分别有一位经理负责，都直接向赵春华汇报。质量控制部主要是负责公司的产品检验：来料检验，过程检验和最终检验。质量保证部门的任务相当沉重。只有一位经理和三个内审员。还有一位文书负责体系文件的档案公司全面的质量内审一年两次，全部有三个内审员完成，体系外审一年一次，产品的UL认证每季度一次，一年4次。公司的体系文件规定，所有的程序文件版本必须每年更新一而最近几次纳达公司的外审不合格项中有67%是文件更新不及时。还有连续两年外审员持续改进活动”。因为文件的更新版本失误，内审员为此而被扣了不少的奖金。规定无论外审内审中查出的不合格项都要落实到人头。谁的问题谁负责。内审轻微不合格扣责体系的改进的质量保证工程师。将体系文件的维护和质量报告的统计分开。原来的文员比较成熟，负责质量报告的统计和编制。体系文件的维护再招一人。对于客户投诉的SCAR纳达公司的几个大客户由销售部负责，纳达公大客户的要求。称为人盯人管理，要求公司由客户要求纳达公司提供其产品的生产过程的控制线，如果在生产现场发现问题，纳达公司要负次。大部分客户每次来之前会通知销售部，而销售部会下达对于每年的质量体系的审核则是质量保证部的重点工作所以主要只是文件化管理的一些不合格项。纳达公司领项，外审可以下次免除审核而节约成本，而触。每次检查时各部门打扫卫生，整理现场，而检查过生产经理对此非常有意见生产经理说，我们得在外辛辛苦苦把单子打下来，千万不能因为内部的跟进不够而丢掉一个客户太简单了，如果再要将丢掉的客户再西盟公司是一家国际知名的家具生产厂落户于中国的内地，它的家具包装材料过去一直由陆环公司提供，陆环包装材料公司是本地的一家小企业，老板名叫陆奇梁。陆老板过去是一家着名包装材料公司的工程师。后来自己出来创业。凭借着自陆环包装材料公司做得有声有色。但由于陆环包装材料公司规模很小，自己不具备强有力的营销力量。它的产品是通过另一家名为豪迈商行的贸易公司向销售的。豪迈商行本身并没有多年无论是陆环公司的包装材料，还是豪迈商行的服务这些年来都基本满足了西盟家具厂的两年前，西盟家具公司领导层提出要提高供应商的供货质量，质量部对所有的供应商都认证的证书，供应商的评审得以顺利通过了西盟家具公司的质量关。最近，陆环包装材料公司陆老板的儿子陆志超从美国上学回来，陆志超他毕业于市场营环包装材料公司销售额和销售力量的增长，陆志超渐渐地成立了自己的销售队伍。随后，陆环包装材料公司将所有通过豪迈商行销售的产品全部收回到自己的手下。商行进行供货，而直接由本厂向西盟家具公司销售。陆志超在销售上更加积极，在服务上更交付率，问题反馈速度等都有所提高。采购部经理做决策。采购经理认为陆环包装材料公司多年来有资格成为西盟家具公司的供应商。这也是我们对客户的质没有类似的情况存在。举一反三，公司还要考虑到我们供应采购部负责陆环包装材料公司的采购员李小玉特别了解谈过这个问题，陆老板的观点是陆环包装材料公司是一家简现住在美国离洛杉矶不远的加州圣达·莫尼卡市的尼克拉思·查尔斯正驾车行驶在圣地亚哥圣达高速公路上，他在为实现了自己的梦想――被聘为温特公司的质量保证经理而感到非常高兴。这是位于凡·纽耶市的一个为自动威尼斯式百叶窗窗帘和轻质铝门制造电动机的公怀波利亚公司的供应商质量管理经理，他今天要去温特公司访问。卡尔塞搭了尼克拉思的便尼克拉思是法国人，是一个工程师，并且已经获取了法国里昂商学院的博士学位。在校期其质量调度员，他在这个职位上工作了两年。莫菲公司以其高质量的产品而闻名，在雇用尼克拉思的时候，温特公司相信他们将有能力提高其电动机的质量。温特公司因电动机有时会在运转当中没有任何明显理由的停止运转，尼克拉思走进办公室，放下公文包，挂好外衣。他已经打算好，今天的工作是完成他参加的在旧金山举行的质量管理会议的报告，并和商家讨论关于电动机规格的事宜。当他坐下的时候，门被推开了，温特公司的总裁----红脸的比尔·机DLW-1455的抱怨。一个事故尤其让人烦心，因为客户是迪斯尼公司。在他们的一次露天晚我真的不知道问题出在什么地方，但依我看来，那些生产人员表现不是很好。我已经有一段题放在你尼克拉思的手上。”“天哪，今天好热啊！”他想到，“即使在大早上。这一定是圣塔阿那气候。”他从前门进入。这里的温度和外面的温度没有太大的差别“好，我们别无选择，”山姆说道，“供应商发送给我们铜线的直径不对，但我们却能够通过稍微改变线路就可以用它工作。这样做不“嗨，马克今天早上我和比尔·戈斯谈过话。他告诉我DLW-1455型电动机的生产有一些困难。我想知道我是否能够到处看看。”“比尔·戈斯真是一个老糊涂。他总是在抱怨。这里没有任何问题，当然，有时我们但是，操作人员都是非常聪明的，他们总是能够修理这些有缺陷需求的。”“你不会在这里发现任何问题的。我不明白为什么他们聘用了一个质量保证经理。我尼克拉思沿着生产线从后往前走，这里是给底“这些是废品。”操作员说，“我仅在这条线上干了三天，我是从配线部门调到这里“找他也没有用。再说，他今天休病假。这是我听说的。”尼克拉思沿着生产线继续向前来到制造刹车装和时间规划的辛迪·艾特科森的办公室。他走进去。“我正忙着制订公司所有产品的整体计划。我已经想出了一种我认为比较合理的整体是销售情况变化，但不总是这样。这就意味着我们必须尼克拉思看了看表，都快到午饭时间了。他感这一切卡尔塞都看在眼里，而现在，他坐在尼克瑞敏垦公司是一家着名的制造商，公司位于南京。它正在进行一个重要项提案，并在九月五日与项目经理老吴，工艺工程师小刘，产品工程师小马一起会议讨论中，对每一个提案都进行了详细的分析，标书中的各种条件都进大家最后都同意到两家进行实地的工厂现场访问。在准备现场访问时，阿美得到信息，殷达公司是瑞敏垦公司另一个产品DRT的一个潜在客户，但瑞敏垦公司的销售代表小胡一直没有办法找到机会与殷达公司负责DRT产品采购的关键性人物见面。因为他们不希望销售代表的观点影响殷达公司内部的决策。瑞敏垦公司负责DRT产品的销售代表正好借此机会与阿美的评审小组一起访问殷达公司。阿美打电话告知殷达公司的总经理他们的访问及其计划，但是在电话中，殷达公司的总经理好像并不十分热情，但还是表示非常高兴能见到瑞敏垦公司的审核小好宾馆，愿意招待好审核小组。阿美婉言谢ABC在整个项目中的应用情况。工艺工程师小刘详细的解说了产品ABC的殷达公司可以达到ABC产品的基本规格书要求，但苛刻的清洁环境要求则需“殷达公司的设备的确给我们留下了深刻的印象。但最终的决定将由许多因素跨功能小组，这个小组的任务是在车间全程4．根据两家的建议书，及所有获得的资料及过附1：合贵公司要求，我们的报价采用“成本+固定费用”的合同形式，详细报价如解本本本设备，并可以满足规格书的要求和未来的潜在需求。我们邀请贵公司和贵公司附2：解本本个工艺我们将会发包给更专业的供应商完成，我们会将规格书的要求和分供应商讨论，