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文档简介
基于KPI指标体系的企业持续改进TonyXu/2013.112打造高效率的企业“在所有的业务流程是一致的,以最高效率工作,并达成该组织的战略目标。”QAD的愿景企业效率积分卡和KPIs3业务流程运行在峰值效率完全与战略目标保持一致每一个企业的理想目标打造高效率的企业企业效率积分卡和KPIs设计计划客户交互交付供应商客户寻源制造实现财务服务4内扣在壶的巾独专特拜性组抗织-行装业四的大多亦样拆性必宴需江的谨业兔务藏流买程确屠定消最四佳带实违践喝的台能吸力测猫量访和惠提补高境流动程擦效躲率辉的慎能测力打玩造冠高垒效虾率特的取企摸业企单业械效错率狭积抢分版卡备和K念P妈I翼s专休注森于脱六傍大准制汇造凳行文业5Q芹A迹D的觉愿博景协唱助荐我赚们夜的亮客化户提派高独效您能用和各效昂率产检品隶提你供咨巡寿询张服奋务打牲造券高锋效焦率溉的仙企要业企煎业针效森率壮积陕分抬卡紧和K挂P荒I兰s客户互动模式服务提供交付模式6打沈造贪高堡效爷率腿的查企评业企班业栽效缩慧率午积灿分辣卡唯和K驻P晕I特s制钉定计松划行吸业客祥户独央特晋性流丝式程人遵员解恼决芳方抵案交覆付标迫准效围率资韵源流梁程优速化目戚标设墨计运释营畜的模继式实鞠施运淡营像的模驱式7测好量刮和蛇监育控栏复浩杂查性公阻司辩战义略柄和东目汇标相狂互拜关孙联鞭的晋流植程目攻标偶指诊标定堡期耐测科量定隐义幸的滴改朵进尺措提施为像什者么盼要立应佳用K农P礼I赞s企冲业纤效锁率创积雹分上卡临和K储P帐I废s行霸业洒的缺绩固效梦指控标K葛e籍y鸟P木e抱r凳f周o鼻r柜m疑a夏n叹c魂e愁I蓄n纪d赛i秋c兴a冬t赤o必r拔s测量一般行业标杆你的目标?Quality95-98%Yield99.999%YieldInventory2–6Turns20–90TurnsCustomerService+/-1weekWhenrequestedCycleTimeWeeksDays/MinutesMaterialFlowDisjointedSynchronizedProductivity3-6%Increase30–50%IncreaseBusinessDecisionsReactiveProactiveDowntimeUnscheduled15%ScheduledPM–Unscheduled1%Purchase$5%reduction30–50%reduct.Set-upTimeHoursLessthan10minPaperworkTonsVisualKeyMeasuresEfficiency&UtilProductivityS展o捷u仙r愈c仪e作:纯P膏a辅r鄙t至n晋e侧r诸s取f菠o铃r执E挣x绵c讯e肉l鸣l源e戒n揪c阶e察/斗G摇r眼a砖y秘R嚼e昼s编e刷a挑r间c炭h9一隶整宴套补关波键聚绩证效所指铲标支营持Q法A歇D愿懂景(打歉造苦高猫效始企坟业)通健用雨的袜、巨适帮用员于映所秤有练客受户结怀构植化受的近框最架具结柴构关所联Q马A咏D解患决龄方锯案有毙助计于母保大持易一吼致客失户芒的目茶的失和哪目污标对载成低功屡的萄测勉量Q珍A叉D解们决忽方仓案Q兴A祖D触K叠P辱I框皆架局结约构揉是鞠什怨么?企冷业讽效灵率愧积劫分把卡筛和K云P策I慎s相应的策略&最佳实践解决方案相关指标关键绩效指标1更0Q标A棒D企票业货效盆率谦积汤分廊卡隶体上系企好业距效吊率庄积粒分宁卡你和K筹P跟I亲sKPI指标指标指标流程流程流程最佳实践QAD解决方案QAD解决方案QAD解决方案自蹈上历而冻下童分炉析自犹下鹅而继上莲实溜现1余1Q仰A寻D购K坛P叶I框帽架匆体乖系强包浅含1视0大吧关末键攻绩犹效截指守标Q勇A距D牲K译P绵I驴’栽s每逢一匠个K既P简I关定联钟一惕系料列是相最关友指废标每帐一杜个举指坛标淘对位应费最间佳程实桑践每卷一施个遍最扬佳赌实抗践素都缸有守相速应揪的Q检A袍D解度决组方闯案Q耍A揉D株K齿P股I框浮架绸体削系企录业游效问率械积惭分学卡速和K蛮P检I剑s最炎佳日实资践解逆决俩方求案相汇关江指悔标K颤P黎I勒s1难2K拆P淡I应扰用喝示巾例企旧业泥效怪率坦积疤分毯卡再和K吴P暖I球sK旨P子I相臂关袋指鸟标最鱼佳脚实务践Q喷A璃D库备存恩周素转帖率库片存饿的邻准窄确蛮性需属求欠计士划宗准久确迹性安罢全油库遥存哈水浓平改裳善户计前划提吴高剖预出测供漫应本商贸管糊理凉库倘存解鼻决汽方棚案寄报售交付–按量按时供应商效率制造规划制造效率供应链效率库存效率资产利用率财务合规行业合规IT效率企烦业秒效凝率规积乡丰分费卡溉和K照P伪I让sQ稿A践D企恩业促效盾率交积沙分质卡(毒K湖P饰I用’除s践)Q童A颂D螺K珠P臭I偶’衡s安&业否务周绩演效企沫业炮效貌率甲积作分期卡胳和K套P旱I氏s固定资产净资产回报/EVA净收入净资产收入成本流动资本销售成本R&DSG&A配送成本库存应收款现金资斗本食利例用绳率成逮长闷与陪盈扁利姜能汪力1秀5相冈关尾指江标刃分积析企再业跃效装率拴积侵分食卡斥和K孟P胡I雁sDIFOT预测准确性欠交单率%平均订货周期订单文件准确性按订单行的准时按量交付率%库存的准确性按订单的准时按量交付率%运费成本占销售%交货时间表遵守订单管理成本计朵算-D镇e醉l德i圆v运e卧r旷y灵i廉n亚-千f竟u舍l红l陪a势n粉d供o武n青-瓜t刃i膝m喝e溜(伙D远I磁F级O客T烂)悬:侨-这关个心指沿标君反动映吼订装单六管好理汗的斗效劫率-从笛订简单晋确酬立校到量产妨品角交新付企给冠客帅户流的贫期恐间计秤算享示冬例-D到E政L灰I煮V傻E厅R挎Y残I执N励-匀F编U鞭L六L倦A叮N汽D已O数N狐-乓T荐I万M友E摩C膜u通s咱t地o非m撕e拾r丸1鉴o缴r将d斩e赛r贩s根5霉,逢0景0麦0秆u亩n握i父t绸s唤o师f慰p迁r腔o席d满u毒c训t铺A嘱A齿n踩d码g援e牢t钳s慨5考,古0训0毫0奋u涝n纸i珍t养s递o景f宽p萌r乒o狼d敏u姿c扶t赠A快o池r辰d另e甲r呈s死7泄,否0耀0宏0太u蔽n绪i毒t浮s镜o涌f雹p喷r拖o裤d狐u召c吹t症B挥A台n帽d袋g呈e艇t泰s规6坦,浮0矮0避0尤u种n违i男t轧s垮o更f舰p键r煤o利d泉u浪c劝t烛B怖o浸r挤d最e场r渴s挡8赏,夫0蚊0疮0逮u临n厘i晃t挑s葵o喜f蹦p脏r爬o栗d平u揭c横t蛾C舱A密n垦d蓄g陈e末t妄s各8先,悔0睛0鹊0婶u帆n样i票t宇s羞o架f排p斑r自o判d枯u显c猎t案C细o角r禽d桐e娘r谢s吨9扰,控0邮0价0层u柄n热i诉t纵s赛o捎f嗽p夕r谢o父d理u单c参t攻D肝A孕n厘d眨g令e周t捐s闹8惭,滥0苦0占0防u弓n将i歉t满s故o历f转p市r训o省d摸u卖c矮t昼D偶T集o股t套a刷l传2威9挽,有0渗0折0舌D搜E欲L心I猴V夜E糕R感E凭D叠O便N障T团I芳M侨E由2台7伪,阅0缺0压0抚C慌u摸s真t败o驳m群e酸r商2项o贫r字d掀e迟r私s倦2从,辛0北0睛0畏u狡n凉i劫t墙s县o钓f勿p轧r妻o怪d钥u贞c叹t翠E豪A睡n昨d砍g叹e北t撒s准2是,加0悠0研0算u寺n歪i左t锤s载o盗f润p票r防o脂d剥u巩c熊t蒜E强o饱r支d粮e风r晒s明7势,渗0起0傲0糠u遇n炮i暖t朵s皮o访f朝p项r貌o秧d系u洒c榨t炉F组A足n庸d旷g赌e卖t尖s抢7主,围0挖0折0谊u献n捏i喷t圈s泉o扒f莫p漂r朽o腊d历u亭c思t枣F盆o僚r更d刑e重r雕s瓶8伞,辽0索0叙0堪u趴n絮i晋t线s胶o盒f煎p阀r遭o碍d匠u滤c搂t残G画A耍n阻d居g略e脸t坡s工8衰,怀0酬0朽0樱u否n支i萍t歪s技o违f廊p夏r猫o忠d桶u尽c陈t俱G暴1居7效,暑0林0奋0车O效R闭D酬E著R跟2联H政O昨U抄R证S耗L很A煮T家E促1芹7泪,蜡0萍0什0盟T铃O礼T贿A严L沾O司R侍D莫E爆R秋S洗4植6蜻,虑0裤0装0揪4直4驶,社0纠0度0扒I夸N黄F洪U蝴L柱L阳B更Y龄O离R妖D迁E瓦R卡:伶1厘o显r谁d可e廉r抛o跑u比t停o絮f未2浴o刻r浆d逐e伴r渠s隆a他r仇e显c恒o歇r则r截e贫c骑t健=触5思0博%素I提N栽F纵U鹊L维L芽B壳Y尿L坐I宁N潜E捷:韵5帽l遇i晒n这e爬s绘o庙u漏t贝o惑f蝇7监l疮i伏n狠e栋s次i邪n呆f甲u保l稠l羡=招7麻1俘%疤I恢N辈F搅U季L捕L那B秃Y司U样N向I码T将:榨4货4舱,廊0辜0肢0住o呀u古t唱o遍f仗4熟6彩,恩0放0歌0颜w岛e神r遣e仇d搞e岁l伶i诞v明e浅r近e勿d赚=良9湾6射%拌O晨N睡T则I丹M演E哄O秃R荒D就E撤R接:炎1窝o夏r摇d论e俱r愈o晶u准t路o庭f界2趴i凯s巨o塘n糕t井i棵m眉e针=奋5炒0煌%类O趋N榨T茅I轧M徐E翅L车I她N捐E子4饺l筑i泊n摊e劲s炒o什u霜t挪o汤f郊7娘a培r墙e笔o饭n终t介i放m春e以=赴5菌7范%刷O雪N柔T衔I门M怀E看U况N溜I软T奖2反7都,伪0蚂0回0走u忠n霉i铜t协s令o李u届t树o些f伐4鞠4喝,毕0瞎0平0扩a业r玻e贼i谢n拔t餐i任m桶e扣=裁6或1底%埋I袭n肠f班u呜l志l辅a钞n雕d买o若n览t死i彻m容e压i很s畏t绵h饰e拴i愿n侮f领u睬l妖l数r肤a最t卫e凡m拍u解l太t毁i递p傻l肃i院e榴d秀b索y虫t愚h训e轨o蛇n方t纺i车m那e羞r及a趣t醋e浙I买N窃F萄U凳L幸L拣A萌N篇D寻O久N捡T出I欣M亡E助B叼Y颗O屡R成D携E联R徐:候(鹿.致5谢X灭.塔5舒)图:纷=趟2龙5励%革I顷N脱F铁U逐L漆L粮A闭N掩D冬O绝N晒T娘I尿M逼E尼B得Y向L毯I冬N愚E耻:颗(瞎.叔7骂1园X蜻.师5蛮7爽)翁=气4尘0艳%韵I昌N表F乱U奸L墨L柴A蜜N阁D色O躁N创T搅I辨M铲E竞B吃Y夹U器N岭I雹T承:煮(伸.召9梢6融X仇.搏6放1遮)骆=染5康9腹%1框6K缘瑞P搂I结豆构质流鉴示职例企疏业许效乒率寸积下分框卡舟和K梢P核I翁s不叙良喂质址量取成阅本订症单虾履爷行挣效绕率采届购槐效傍率供骂应诉商枪交固付交仿货珠时得间垫表集遵冈守正需式匪的耀纠陆纷饭的趟数衣量支择付派的就价赵格废和材报溜价详的趣价却格舒之呈比SupplierPerformanceK滋P谈I相掀关浪指符标1狱7相或关凯的喉最射佳稼实俩践/策述略企顿业恭效遣率客积善分纲卡周和K拜P垃I滨s供浅应逐商直交眠付跟症踪/监决控制供灰应雄商筛绩故效管混理努外炸包柿制崇造管费理只供项应昂链自贿动茅贸汉易量合撑规改驱善撤计待划指逮标炎和K凡P斑I堵s协袜同陪通性信警浸告驼和残电晒子咳邮丸件草通商知相乓关广指斯标最抓佳精实比践–策丝式略1231担8对右应腰解伪决狐方铺案企室业窑效摘率多积欣分点卡驼和K押P根I贫s核巾心Q敏A棚D制异造M印R江P核挪心Q州A凳D物妙料纱计确划首参皂数需雹求蠢管院理核扶心负预克测精匀益皂制化造改妹善付计絮划最傻佳向实扒践–策企略Q期A奏D提尘供11顷9对腹应尝解爹决淹方扶案企疏业鲜效剂率门积波分胜卡物和K挖P击I为s供缎应凑链爬门拿户供仪应竭商小日汉程全驳球叹采剥购系申趣请晒系制统总尤括芹订沾单.早N杰E离T用肢户识界喉面瓦、装经趟营闪指内标管含理津供唉应准链2最摄佳怜实时践–策学略Q统A盯D提栽供2杰0对印应纱解川决业方艰案企满业椅效延率询积山分斧卡闻和K糕P捉I低sP扯r择o然/淋P枝l吃u端s供衬应址商其绩音效供佳应斧链尖门种户.录N民E矮T用椒户希界鸣面帖、才经姻营绿指蛮标商炒务插智赶能B男I跟观踪/监晃控森供导应爽商烟绩押效3最厅佳鬼实东践–策困略Q哑A旗D提蚕供2遍1示茧例限:破企猛业苗潜修在址的帽改拒良同机疗遇企穗业殃效耀率扎积蓝分颈卡颂和K博P插I樱s交宏付–按崭量铸按俘时S贤u扮p脊p缘瑞l帐i净e刻r系P岸e崖r微f血o舟r狠m絮a工n证c狮eM狐a誉n那u至f水a攀c溉t践u圈r耳i挽n程g涝E吐f雅f购i露c夫i六e酱n懒c摊yM肃a末n洞u旱f配a躁c软t鹿u抢r科i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