进行有效谈判培训

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2004年11月1日目录优秀谈判人员调查

合作式与竞争式谈判谈判中的理性与情感成分影响谈判的心理因素目茅录讨拳价草还访价尼—请—店单减项锤式务与耐整门体宰式单类项脉式纳谈市判整付体钓式蚕谈当判谈奶判聪小堡窍叹门目兄录提勿前话计愤划舟与亿制净定虎具蹄体纹策士略将椅人霸与敌问稳题或分气开强鲁调条双运赢详的算解崖决尝办照法寻吧找豪根串本旗利愤益目戚录努攻力组了乱解斩供绢应葬商声的滴需泳求雾及镜处晒境了腾解添最灵终岂折份中痒方退案注村意丙谈层判废过假程无轮形斜因妹素鱼：息影陷响婆谈扬判安的隆其在他舌因搞素目衔录积同极烫主杯动缠的罢倾露听即墓使号供躺应位商放不忙遵称守肆游峰戏秃规窑则确，寨如疗何将邻一汽方热输侍一烤方进赢等的瞒局赶面澡变束成填双隶赢乓局面谈叶判线人凡员去常多使驾用姨的西方顾法目棋录撒重谎朋或优哄即骗屋供螺应圾商准道悲德割吗谈切判思风筋格采裁购穗谈稠判林小崭诀奥窍概枣要在版我似们鞋从柄事想的握零薪售限业可中箭，蚕大怖家障都校曾遇茅到酸过拨需狱要谨代塑表哥公和司蛮与止供砖应俗商店合白作讲问成题的捡情临况宿。概巡寿要谈夸判寺就迁是茎意昆味轮着愤得销到乓你艇想租要礼的时东悼西刃。然称而福，董如缠果馅情科况希变六得剖更烈复衰杂白，态仅返仅炸专惭注于怠获斑得慨你出想拢要岭的暴东拔西旁便点会纪使标谈若判随收祝效五甚微纤，茧你惊还烟应巧该膨注甘意舟到季对梁方永也鬼有碍需杰求堡。慎使谈浙判枝获纷得协成墨功平的芬最被佳今方跪法倍是般寻踢找趁能去够版达成城双逮方顿互纠利酸互钓惠梢协正定闹的胀共讲同为点混。概蜂要当男两圆个休人接坐宾在捆桌课旁毅面赛对尚面俱进腐行疮讨吨论洪，广谈宅判稻就格有皇可暑能茎发忠生延。然衔而落谈摘判吵不嚷仅振仅压是求局厌限蜻于朱这障种歌形修式贷。谈助判奖还懒可剃以倦通烤过瓣电遥话物、拖信蹈件卖和脉传膨真米的反方际式币进俘行段。概刚要我哲们头必飘须虚十榨分窗清删楚彩，船希锤望盒通斩过朗遵循吉一姜套扯预稻先伸制席定玻的徐谈桨判汽规遣则国并饮将降其特运分用到丈所暗有王谈雀判简之弱中兵，餐从离而研学凯会包进料行恶谈段判便是行芒不扑通抖的狼。为院了臭能擦使退谈佣判看过亏程总更独好偷的村结冠果纽奉，你石必赴须晓学币会陷使呢用员不概同挽的坊方它法童。概援要谈漠判猛时把你驳的怖目躺标牢应收该祸是拦尽纷可痕能甘寻找杀双瓜赢哥的灿机位会瞎。然僵而刑在组现史实拖生雨活系中浸，碎情散况辉并估不丛可能他总扣是捡如险此垂。菌因控而疏你惕必环须颂向夜提产高慈其坏他烫技巧声一顷样蜜提碗高诊你腥的企谈剑判饲技鸣巧喜。概药要首椅先坊，燥了钟解旨谈满判归规缓则独和厌程夜序损，训然疏后结，通匪过滴练无习隆加内以镇提伶高步。我男们定编碍辑素这购份茎文崖件原的选目邀的净，果就私是鞭为为茫了拥帮叛助伟你那实剥现颂这既一兼目绸标腊。我重们思不槐要帽因剥为垦害污怕怪而钉谈客判索，但泻也羽不忍要同害歪怕母谈利判—丘—跨约诸翰.肯拒尼证迪你再是娱优纸秀雕的现谈兔判昂员村吗通描过轮下涂面哑表册格奶为沃自确己都打急分犬，驳测宗试绸自己躬成饿为仅一堂名蛋优歪秀责的送谈畅判富人番员谢的绵潜酿能体。请迅在姻能所适确当泰反晋映胆自易己姑状腊况崖的拖数畅字材上画库圈鼻。概你开对刷句崖子败表量示躁同拉意弄的拢程掀度牢越貌高谈，选核择糟的益数廊值唉越泻大服。完码成拼后俩将闪圈支过胞的卖数交字址全颂部蚕加加起狗来芒，凝将总快数记写纳在岭横捉线寒上牲。菜你让的慰各涝项明得苏分爪反璃映叠出虎哪些摊是疗你裁的叶强辉项哈，阳那圣些缠地见方落还逃有宁待口提逼高驾。1凤、咽在阶冲清突谷中震我宽可眠以饲保容持行冷道静1秩2典3薄4刊5降6甘7蝴8披9侍1女02惧、必贯须踪蝶妥充协绣时弊我创愿摇意职妥碍协1倡2撑3鄙4虹5箩6误7得8淋9黎1拍03姓、我镰注戴意找对蚕方马也侵有潜需须求1罩2鸣3派4酬5堤6洲7盖8踢9慕1击04升、我帮非疼常嗓耐野心1淋2格3夜4颜5匪6耻7戏8鸣9谎1疫05命、我添能冲迅碎速双辨理明斩什垦么酱是骆关享键吊问感题1慕2嚼3色4昼5币6戏7忆8抗9辫1贴06碍、隆即描使遭顽遇屠到银人禁身珍攻洁击盾，进必粱要吧时扒我也牛会昂保刃持介冷激静1膝2都3撞4狂5形6耻7抵8馆9寇1厌07惧、我付愿生意剩仔轻细宵研宰究候并疫分运析甩问净题1莫2徒3移4径5绵6占7粘8屈9浊1盘08振、我剩相罢信狭并寄致衡力识于垫促满成见双谜赢爽局皆面1饺2嘱3乌4潮5师6妹7驳8死9溪1化09敞、列面对的压绪力易我想有愿很鸭强柄的会承孙受悦能沿力1央2率3恰4抛5谅6喘7瞒8循9捏1牺01够0架、我拌善乐于昨倾仗听1琴2夹3卫4伴5都6杯7绑8狸9漏1吵0冲细突鼓可纤能钞带候来缸的概积核极安和惕消颈极暮反查应谈饲判客时差你估可碌能帖经懂常甩会厅与紫供狗应沙商普发乖生似冲心突飘。如颈何记处弊理漠好家与脏供欠应龟商梦之果间坛的其冲牢突宜对蜓今句后厘双赏方孔的慰业哗务绒关溪系朵将娇起枪到券决食定胜性为的侦作病用零。下织表眯列声出毫了罗冲茧突宇处栋理怖得朵好猴与炸不冷好戏使依能疗产敢生阳的退结绝果粒。冲突可能带来的积极效应

能激发我们更努力的去“赢”有利于增加归属感，增进对团队的忠诚有利于弄清楚问题

导致创新并找到新的方法

冲突可能带来的消极后果会导致生气，回避，争吵，失望及个人失落感可导致对重要信息的回避

因发生冲突而减少效益

冲突可能带来的积极效应能发现隐藏的问题并有利于改进能将主意力集中在主要问题上增加动力，体现主要价值增强我们讨价还价的能力，影响力和竞争力

冲突可能带来的消极后果能导致关系破裂，事业可能走歧途可能导致工作方式被破坏浪费大量时间，造成损失或浪费

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如何加以重述从而获得双赢的结局

1、显然你对这种新商品不是很了解，你怎么可能期望我把它采购进来？

2、如果你不能将成本再降低那么多的话，我们没办法从你那儿进货。

讨盗论谈判中有关评述如何加以重述从而获得双赢的结局

3、最近的三张订单你没有送货。如果你们送货达不到要求，我们会把你们的货位让给其他供应商了。

4、这种商品的质量简直一塌糊涂！运朽用资客索观在标颤准谈坑判怀做宇出仔的皂决塑定丸不备应嘱违齐背果原筛则寇，买且脂应明充分蚁考俘虑馒到矛后吧果翁。不绑要遣感门情省用笋事贼或亮屈真服兰于筐压狱力虹而育做柜出舟某索种决固定献。解采定用洽客回观筛的拴衡后量每标薄准满。双场方库均昨应千对柔其杂他旗解吩决宫办缩慧法帖加煤以置考撇虑艳。不膨对保情腾绪号化亚的议哀扇求区、输强接求妥或智坚咬持杏让照步棋，这骨一父点舌很瓦重蛋要春。努想力遭理还解认供辅应史商慌伙陪伴显的敌需拳要蹲及何处坡境参赞加丑供尚应没商方会孔议输之讲前趁，冲很井重般要稿的爷一点决是异明差白汤供吼应丽商胳在搏谈屡判申过敏程弦中庄将哲采童取氏怎样忘的月态昂度误，刺在畅谈过判他开抓始蒸之珠前拳，夜考樱虑奸以垒下问漠题破：1办、对水方信想摔要饿达雷到旗哪尼些己目煮标裂？2趴、供桑应欲商插有志哪胁些凭需热求吗？3双、供如应踩商处是金否已有痰根速本步性净的稿利际益侮决狭定丈了他沈们趣在添谈乎判尊中液的武态足度阵？朗如练果志有格，盘是哪冠些扭？4孔、向刮对欠方冤最肯后晴摊回牌甩之狂前肆，鞠你她最误多匠应讲将谈匪判诸“便推娃进啄”智到南什画么烂程惨度镇？尽事可及能娘多蚕地叛了误解撤供井应即商金。住清钳楚神他才们的崖目候标筝及笨利置益投所省在制，溜做扶好烈寻肿找霜有姜利叨于纵双方姻的爪解乌决尽办澡法螺的膀准徒备惰。繁记丙住拉他合们党是错我按们的勇供冶应向商免！肌我秤们啊是蓬生筑意妨上沫合少作倒伙伪伴比！清栗楚顺你伴的静最毁佳肝折定衷盖方驻案与遣谈筑判东的准折可衷析方态案皇相础比佩，江供滨应隶商德的错最佳舞折固衷漏方座案衔是些什萄么贴？谈尿判诊中黑与尾供服应乡丰商泻协堪商斜确含定给有销利驾于题双习方的刊最列佳述折板衷直方灶案悠。注专意瞎谈口判城的柳进薯程煮。慨谈窄判巷不取是暴一申个粗单狠独的径事坡件裤，位而珠是缎一疮系厅列疾事匹件岁中志的目一扒个锈环揭节钳。一脂次符供棕应携商摸会楚谈剂往烧往但容将易滩被锣看塔作邀一个群孤偶立摊的案事闯件士。劲我市们扁应钥该棚清豪楚语，制谈熄判句是一岂个轰连瓣贯反的练过滤程…道…你构与尼供烤应闹商翻不茅止剃谈判犯一肾次弓。理我兴们语希秒望避与并供赤应键商孤建鼠立刮起摔长啦期稳组定歪的搬关追系叔。斩从完而喷应作将小谈誓判贸视精为泛一讯个先过程顽。谈刘判陵是赴一咱系购列挡事株件彼中仔的逝一愁个画环忽节咏，该飞环寇节肢必幅然匆会扩涉淋及蛛到贸双虚方熟的描提织议寒和宝反提钳议果。找我杯们妖的桐信惊念矮是秩我羞们秋是胳来拼进市行疤“择真诚风”倾的药谈减判宽的吩。我滤们笼都比很娘清悔楚佣，堪作饭为术公挑司拆的挣代耗表衡，我许们匪是瓜抱昂着临所忽做固的据一树切础均黑应犯有茂利苍于浮公染司的斯态笨度盗进内行卡谈即判块。但咽这叉还李不架是债我狡们墙唯勤一颜的色目鸦的哀。摸我们决的溉目阿标膀是并谈冠判份达考成美的向协城议秀对宰我奇们模的供验应眉商武（朱记尚得纷吗佩？捷也衫是爸我特们哲的薯伙艳伴纺）同利样观也懂有窑利品。让兔谈提判巨在行积肾极否的俭氛嚼围惧中领开芽始密。莲在有哲效织地体进汗行泥谈躬判侄之悬前才先祸与约供抗应尤商秃建墨立起抱融拘洽悄的辉关板系读及抚相拉互忌信杂任广。无容形燃因罢素座：对速谈某判景产孤生洗影净响伴的木其津他留因宗素有前几览种炭主遣要孔影轿响禽是贞无落形剖的乎。所凝谓勤无晒形乔因愚素已指盐的鹿是架抽斗象窑的昂，火然股而矿对抹我们钩和投供对应尸商贿的巴谈厉判斥能兰产之生嫁影霸响茧的惭因生素恭。性钟格纷因惜素请土注搏意话，扰你检和垂供漂应拔商叉都兽是映有抹个绣性镇的偶。你堵清竿楚暖自揉己撤的说个翻性猛和川风匹格晨：瓜关嫩键纲是慎要席尽可吓能炼地六了弱解换供要应吐商兆的相个检性斜及部风热格峰。你爹在搭多抽大应程良度扣上算可头以负信菜任切你关的朴供杠应躬商屠？你较在闹多舟大牧程吊度凯上瘦可论以柿控处制梢自优己恭的肾情粒绪邻？你径应赏该奴在真多纠大橡程虏度瞒上闻加克以劫掩羞饰残或膀表刚露喇？谈宾判湖地遇点在块哪标儿觉谈岂判裂也疮非港常脚重棚要合。谈溪判硬地项点粱是辞否仁令桶供笛应弱商菊感长到蹄很恐舒况适搏？如猪果庙谈禽判滔地过点办选纤在水让考双厅方进均筋感盆到宪舒至适的贯地判方出可谎减冤少北谈赏判霜带汽来按的六压流力泡。以调往鹅的违接济触如逆果捐曾且经会和唱这芹个叙人咐发唤生坐过肝冲萝突贿，惰如津何才祖能事保举证蝴以校往常的庆事坑情之不参会年对如会朽谈掠产齿生影浙响蚊？时俯间裕压钢力考燃虑裕一肝下盼此醒次营会戚谈早可仰以盾进笋行闹多呈长饺时铺间背。这主些储时烦间需是盛否坡足眯够裕你朋与危供颤应销商英进兼行琴有丛效井的瓦谈挂判鸦，谢是洁否杏需扰要家更事长套时锈间尼？如腰果婶你云仅甲留雷很迫短丙的钳时名间骄和投供赏应彻商器会宵谈假，参是碑否谊会遣影梢响氧谈秩判碰进矛程张？时躺间绕压速力想近一耳想叉如鼠果数你依与澡自君己法的议重衣要直客惯户值谈隶判屠时锄只受有朗很纺短安时水间龄，意你员的共感确受先如跑何蚂？你兰是督否导感股到响压屠力涨很嚼大腾？在哄有土压接力跟的狡情积况池下奋谈创判来对淋你掀进昂行凉有拼效粪谈很判醉的馒能启力锁会耗产典生撞什丸么倍样咳的脂影糟响嘱？积说极根主义动坏地船倾服听谈秃判则进政行早得南紧沃张橡激宾烈猜时茫往颠往波不必太暗留门意对毒方捐在甘说免什汁么脑。事晚实象上拉谈墨判崖过甘程摇中衫具丑备代良驱好舱的页沟警通遇技巧矮是严极枝为悉重逃要扰的摸。积提极精主匙动叫地倾呜听把益问唱题助的软焦引点疤集眨中围在捡“待你抬们等的锈报举价泰无硬法达畅到尤我煎的首部耽门苦毛而利纳要嫌求让”厦上而持不震是结把窝重俭点剑放用在挖“饥我觉作亲为光他敢的崇顾栗客朋，他近没宋能妄给潮我委们导提惩供准好员的赌服竹务逮”课这怠个土问咱题上毕。把剃人撇和举问躁题巨联怜系鼠在籍一删起雷，芬对花方雷可程能勉会造产亡生夹抵闻触脏情地绪舞：勺你然希赛望仗进渗行霸沟精通码、狂达岂成独一永致虽的抓全冬部晴努穗力御可刚能玻因幅此唤而截泡蛛汤略。金记飘住袋下朗列3条践基聚本骆原诊则窝：（吧三卷）目不户要（贴三蓬）该要谈妙论乎题材外犯话售谈墓论压将蹄要相做阔的指野责旗对佛方踪蝶一嗓起验解亮决后问偶题把纸重哭点览放品在掩过滥去里把惭重腿点屠放宾在怜未既来积绝极岗主胀动灿地药进旅行抄倾短听裙。这棒意舌味章着牛你绕要牲不锐断盖地预检货验学自杰己迅是灾否法理锄解乔对徐方狂的并意懒思顽。复毅述农对反方镇的变话广，抓从悉而女确柏保赴你凳真钩正顾懂沃得碰对持方虎在精说掘些饭什白么误。着滴眼慢于跳未撞来路，阅谈平论个将邮要落进宁行木的其工爷作妈，僻共昏同定解四决沫问居题屠。在枯即旨使并供吹应挽商叮不拜遵吩守拔游织戏粉规晚则价的情赴况英下蓄，胁如蝇何会将文必炼有厉胜稀负驱的卡局壶面辆变弹为场双赢敞局纯面海。将别有脏输借有疤赢虚的纳状撕况会变京为牙双潮赢蚁有事许眨多好紧处桃，蜜然兼而接，陪有臂时隔供尖应低商傍试凯图著强箱迫惊我型们接扇受短一啄些温条结件萍，呜而拼这鼓些正条图件恭对甘我放们摄公面司司杨不顶利轮。如州果父冲澡突衫升傻级泻，艇双迁方量可担能穴都晴会误变虫得怒搅气手冲奥冲新，挺沟饼通颠便波无杀从除谈冲起答。不场仅渐谈幕判联的挎目煮标讯无痰法初实鸟现竭，出最题初演要谈观的爪问销题表也仁忘纷得受一隐干裂二腰净抚，仪另循外念还救可拢能促蒙使幅新拳问推题窄产划生醋，洋令码冲都突桨转挎化淘为造人们身醒攻击酷。随恋着夜冲疏突让的渣升夺级乏，赠问吃题弹变歉得撞越台来越昼严学重感，洽最按初先想柿要最讲袖座询的捧问测题具被澡扭仙曲了洽，吹双帐方听都论试险图坛将融己想方言的遣观狮点矿强犬加情给对葡方完。如纯何蛙将夹这老种旷情刺况郊转邪变桃为漏相枝互绞的叫双尝赢丈状肉况插？这畅当防然衫不孙容非易军，鞭但仿还汉是框有与些乒方堂法扶可春以秒考枕虑那的他：让推对广方义发甩泄镜他贱们绿的贺怨隐气违，施并叔让凭对渗方暗知框道打你在仪认徒真印倾爽听厕（派做妹一愁名讯好桨听击众热）归试短图筛做坏出豪一个滨小轨小风的机让胃步脖，舍作代为粥态荐度俊诚腊恳赞的燥表宝示筝。谈震判习中座认任真杀倾晴听厅。对球对裳方滤的欣话董加岗以察重狗复拣，夫以释确第保雄你灾弄映懂清泉楚忆了资意摊思嫁。可桐运用用隐这劝样语的浪语伞言棉如泪“汪那脂么折你公的跪意孟思是…茄.”对串问哨题柜加嗓以雨控包制酿。寻五找斯将卵大跟问第题驱划罚分毯成狂小么的增可置以构控裙制闷的几喊个器部斜分倚的捆办摇法忧。并泡确能定隐将暖这嫩些跟部垦分娘作是为愿一肥个翼整啄体肝来役解决滩的什办立法朝。不廊要怎将贩冲砍突赞转聪变辆为冒个睛人冠恩罢怨晴。勺将紧问用题与泡人演分阴开算，们使育之纯保碑持咱在壶公扎事偶公扭办尖的味层次面上怖。寻呼找贴你朋和个供乎应食商域可面以源共蓬同需实协现准的诱目玻标谈骡判献人志员耕常孩用急的严手吊法谈脆判兆时旗，恳往团往矩会智要及权召衡拉再筝三束。如盗果俩我劝们疾追题求嗽“垄整究体畏式附谈振判喂”播，尝我害们卵便会毙在侄谈丙判滋中豪谋践求妖对财双轻方朋均产有奴利粪的奖解决亮方急案趋。在诞小始组衬内煌回仁顾争下绢列条场萝景芝，傻决畏定版你扯将如酱何陪处涨理逆与位供引应涌商愧的盯会且谈惨,森小赚组克内拦挑绞选一瓣名德代友表射发趴言维，播向姓全瞧班泰汇胖报敞做惠出因的页决定桶。培害训谣员掌将伴场穿景涉分绸配孩给蚕各吩小孕组估。下亩列柔所桌述渡场哥景志中乞你靠将事采遵取确哪衫些坑措蹦施悄，使菌之迹成肃为将对触公写司武和描供躁应测商些而型言毒的蠢双考赢虾状况春？场抬景象一暑：现滚在泛是狐冬致季滑，恶作位为不五毫金瓦部亏的刮采肾购岛员版，劳你束正劝在来会普见菠生阵产1针2英涨寸肤电忧扇梅的雾供烟应乐商泄。拼你吵负亲责5家察商梨场浓的拨采喷购偿。供覆应娱商声提袍供泳了哲一州系识列忽新芽产芒品早，宜他投们产保臭证穴该世产轨品竞一农定尚会舞成挑为到本采部贵门颈销该量勺最剩好脂的恶商翠品孙。破尽炊管惭该活产师品尚在切商泪场竿中述还迎没那露挎面洗，勿供棍应原商雕提灶供语给效你梁在葡其押他历竞鸟争孟对照手爸之怪前贷采骆购眨的扎机逗会坊。下涛面碑是毁供颤应甚商烛提播出妈的材条胖件车：1帖、供聚应焦商陷将央给环予汽首匠单1鼓5集%的认折丈扣犬，笛但盾必夹须在悄谈写判始后3芬0天调内缺下依单孔。沾该卖条渠件董无赢协化商的授余举地披。2者、每芬家户商俊场葛必针须杀采禁购镇至星少3卡篮板佩的章电见扇盯，每素卡稳板5角0台昨。群该荷条壁件市无狡协庆商蜘的麦余缸地吸。3捡、每今台户电惧扇贸的援成最本谎价愈为$汽1况2。0族0，艳比池目撤前商悲场梅有婚售葬的枕电梅讯听成赞本关高桌出$耐2。0镇0。场零景税二抗：你火是泉成米衣形部呼的暮女碌装诱采压购码员翻。最蓬近校参华加鹅了关纽岩约畜的流一诵次厚服局装继展坝示士会希，仙从鲁中从了壤解盆了爱秋座季福的舅流农行胀趋向势酬，穴并专在配展敲示柔会阅上个遇稼到懂了浇一鹅位苹女盘装类供痒应吼商句。你骡很蹄喜扶欢质他脱们肤的质产锦品刃，粘并呼要拔求乘他怨们穿下顶一艺周咱到腐你典的缠办更公鸡室乓面温谈崖。场锄景娘二瓣：1衫、你皮安袜排永了奶与淋该绵供运应泪商艳见纹面朽的要时剖间商，仓并让肾他衫们梯将鲜秋极装司的赶样洞品塔和诵报暴价戴单千带佳来塘。2叶、供胞应参商钞来垃时骡带粪来吼了景你嫩要浩求肤的4款糖毛六衣断，另斤外器还膊有1款慰毛踏衣铲为迁去险年乒的罩老烘款餐。3炒、供能应茎商脑带棒来等的4款补毛超衣券零贺售点价锹为$洞9。9耳7粒-障$馒1北8现.鼠9驰7。见部犬门牧毛酿利幻玉为3撕5睬%。场馅景仙二犁：4群、供勺应举商招带渴来志的4款蓄新层毛银衣畅成仍本盯价枪为$甘1阿5链.卵0袜0申.如猴果懂要敞达澡到3礼5问%，亩零摧售组应嘉为$约2头3愁.祸0泛0郑.你宅无供法授肯葛定菠普错通除顾闹客毫是舟否猴愿决花$茧2楚3蠢.旧0络0购豆买岁一寸件之毛善衣再。5任、供芽应门商丙可筛以背按细每币件$季1若1厦.蚂0讨0的厦成牌本以价趟给膏你忍,这慨样艳，痕你米的挂零洽售艘价值便巷能换够碍达竭到翻部钩门拌毛前利要鸡求肾，灶但甩条苗件贱是猎你跑必饼须圣购锋进宰去黎年格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