项目管理知识领域概述

PMBOK第四版

——项目管理知识领域项目管理部吴能亮2013年6月26日目录一、项目整合管理二、项目范围管理三、项目时间管理四、项目成本管理五、项目质量管理六、项目人力资源管理七、项目沟通管理八、项目风险管理九、项目采购管理2012-11-15V12项目管理部吴能亮一、项目整合管理项目整合管理从系统的高度，将项目管理的全过程形成有机的整体，贯穿从启动到收尾的整个生命周期，以合理调度资源，实现项目目标。制订项目章程指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段制订项目管理计划项目整合管理说明需完成哪些工作。为完成项目目标而执行计划工作的过程跟踪、审查、调整项目进度正式核准项目。审查所有变更请求，管理变更过程完成所有项目管理活动2012-11-15V13项目管理部吴能亮一窗、断项今目校整挎合怖管升理制订项目章程制君定理一死份圈正拌式勾批盒准衰项咳目馋或柿阶慨段补的班文流件农，谎并等记细录秤能姐反舌映自干护系极人煮的宏需坟要澡和缓期奶望纸的症初欢步婆要福求陈的袭过银程以。竞其脂被般批清准疗，消标事志兔着辽项蕉目鲁正费式意启殊动发。曲一亮般聚在骂制险定绩项食目浩章逢程笼时屿任红命乎项牌目情经鼠理户。2鉴0废1灾2旷-固1土1统-辣1狱5荒V暂14项泪目拐管晃理垮部胳吴这能塞亮一称、筋项救目不整鲜合并管淋理对万于搭内扛部萍项楚目判，僚项富目鹅发算起源人瞧根射据裹经乱营嘴需泊要饶、秧产圣品欧或汗服枯务嚷要肺求吗提挥供幻玉一锁份柱工涉作草说禽明失书萍。伯对筐于矩外罩部涝项正目偷，甩工拖作夺说查明森书冰属救于叔顾丙客现招明标能文肢件储的纽奉一托部纳分笨或湾合碍同内中具的言一草部自分浑。项目工作说明书输入2喜0玻1蜓2策-岗1检1司-斯1必5取V这15项普目逝管擦理编部国吴睁能替亮一腊、展项惠目姿整软合爬管掘理进液行搜商相业原论娱证置以厉决鄙定张项匹目炸是华否产值捕得汗投话资颂，蒙为事证睡实外项芝目有价稼值格，压商诸业勾论柔证叉需凶包轨括凝业残务仆需梁求腥和惠成尸本晌效竿益骂分拖析稼等冻内演容欠。商业论证市嫁场音需物求组显织湿需禽要技喘术愁进淡步客口户么要份求社著会仅需从要法叙律萄要恼求生晒态邪影驶响为应对汽油紧缺，启动低油耗车研发项目为提高收入，某培训公司批准新课程开发项目为满足工业园供电需求，某电力公司批准一个变电站建设项目在相关技术进步后，某电脑公司批准开发小型快速笔记本项目为满足尾气排放新的法规要求，启动国四整车项目某公司实施一个项目以减轻对环境的影响为满足社区居民日常健身需要，某社区启动社区健身场所建设项目输入2波0融1装2虾-理1鼠1摸-宵1词5夺V缩慧16项混目界管夺理亚部葱吴雾能得亮一扯、邀项谣目单整合合虑管复理当谜项抗目牙是烂为舰外绣部俩顾撞客惹而强做音时裳，帆则辣合览同是羊制轨订古项雾目尤章乒程阔的讽输徐入新之困一姻。合同事业环境因素可屡能沟影询响柿制踢订牙项恒目母章州程豆过英程菜的催事把业烧环隔境浴因要素过包陕括引：政府或行业标准组织的基础设施市场条件输入2巩0所1不2诵-邪1殃1四-糖1肝5至V鼠17项伙目串管晋理第部射吴递能款亮一鄙、伙项册目截整要合龟管膏理可洁能艇影称响波制溪订家项宣目唱章堡程旗过属程晚的怒组前织商过鸡程扇资监产蛾包集括渔：组织过程资产组织的标准过程、政策，以及组织所采用的标准化的过程定义模板历史信息与经验教训知识库输入2馆0梯1块2本-饮1饭1珍-鼻1肯5窝V甜18项波目膀管排理健部间吴暗能爸亮一喇、殖项汤目享整腰合照管腰理用跳来柱评翁估籍制粥订拒项听目叫章配程奥的仿输愁入具客有驳专竭门佛知路识父或方训堵练校的助集杠体甜或嚷个稼人垫可堵提孙供霸此民类叛专新家奶知心识工具与技术专家判断组驼织告内泡的欠其自他教部雪门张；顾练问曾；干祖系营人驼，锦包逆括灿客李户仗或死发填起弹人忆；专硬业淘与气技嘱术痛协日会迅；行富业谁协搅会旋；主档题缴专让家城；项收目牢管订理社办溜公乡丰室受（P室M侧O）阀。2德0盘1滋2鲜-化1愈1牺-营1拳5依V顺19项坝目勇管督理火部太吴亭能占亮一赤、犬项侄目代整副合告管椒理输出项目章程2装0送1牵2吗-丹1葛1裕-弃1哪5虽V恰11南0项鼓目葬管勇理赠部照吴郑能赏亮一叨、母项宰目司整楼合虫管闸理制订项目管理计划制坊定桑项搬目堂管确理院计负划贵是向对市定霜义眨、鹊编抄制穷、貌整描合景和桶协站调粮所胆有维子课计丢划歪所访必插须梢的霞行劫动辽进奴行掘记拾录终的个过挡程牺，谜需袖要率整显合小一忆系群列躁相散关广过员程忆并凑持戴续茎到洞项铲目摘结字尾陡。2殿0祝1患2好-率1翁1玻-盛1症5泻V钻11智1项严目浓管贝理址部朽吴帮能袍亮一遇、韵项海目纺整样合斯管贼理项目章程其他规划过程编堂制吸项炊目绘管晌理岗计料划百需碎要卷整甩合否诸拣多哑规场划号过贫程翁（蜂成吸本悼、葡采忌购闭、保质血量斑、赶人吨力膀资呜源背等糊）首，蔬其似他灯规赤划小过幕程宇的嘴输纠出厨都街是尚本乐过荒程守的掩输届入撤。政府或行业标准组织基础设施项目管理信息系统输入事业环境因素可榜能和影负响梦制垃订始项骗目兵管缴理锤计便划站的腐事也业认环瓶境登因职素峡包跪括会：人事管理制度2传0欺1枯2梢-摇1峰1逼-觉1袄5旨V跨11睁2项抗目荷管缝理餐部验吴啊能眼亮一旨、头项麻目嫁整望合场管驾理可员能球影撕响众制漫订峡项茎目耻管誉理恩计姑划竟过输程凳的梢组熟织锁过翅程为资丢产蝴包锤括类：组织过程资产标准化的指南、工作指示、绩效考评准则项目管理计划模板变更控制程序输入以往的项目档案历史信息与经验教训知识库配置管理知识库2制0竹1计2穗-象1睬1锋-螺1捏5慈V渴11史3项由目纪管腰理夏部淋吴嗓能挨亮一宿、辽项拦目画整狐合珍管锦理在叠制擦定轰项登目犁管蒜理挤计紫划厨时亡，基专邪家骂判详断宫可守用剥于处：工具与技术专家判断很轨据朗项案目骗需移要洽确陕定弃项询目马管窃理耀过渴程丽；编固制患包熔括地在轧项脂目住管睡理固计扶划虎中绞的指技泪术赛与漆管展理收细仓节面；确多定闭项椅目驶所澡需贷的菠资毕源拜与爱技农能搬水混平挺；定拨义产项服目污的疯配傻置甜管可理贼级迅别著；确灯定吧哪闲些妥项声目各文奔件款需屑要借经酬过辨正范式愧的抗变认更哲控行制洋过循程球。2茅0脚1鬼2奶-恢1夹1办-棕1鬼5惯V也11控4项时目览管旺理绪部乳吴湖能蝇亮一茂、次项竞目迹整膨合蔽管衰理输出项目管理计划项房诚目醒管祥理毫计些划列应颠包屈含模以板下勺内艺容档：1、涛选瓜定检的疏管游理帅过鲁程桐和猜实佳施访程港度2、猎变鉴更略管锻理咬计而划3、廊配执置姻管鄙理报计值划4、摘项接目鹊干寨系忽人合沟摇通叛需放求5、忘选晃定常的涉项胆目艰生阀命寨期裙和窑项狐目男阶尤段具碰体亩而野言姑应怖包篇含询以允下蒜子警计鸭划裤：质量管理计划过程改进计划人员配备管理计划项目范围管理计划进度管理计划成本管理计划沟通管理计划风险管理计划采购管理计划2河0顽1驶2惯-对1各1花-止1胸5迁V浓11萄5项僵目帮管座理捉部迫吴忌能凶亮一裙、裳项撤目凑整仗合挖管越理指导与管理项目执行项狼目禽经究理狐和米项倦目弱团双队刃采舌取限多悲种递行始动振执踏行天项朗目非管过理殿计商划央，拾完蓄成津项绢目傻范塔围需说弦明咱书仔中问明拣确叠的晶工尺作桃。这耍些转行屈动众包撤括逆：开席展恢活艘动掏实腊现厕项辜目委目坦标斯；配匙备艰、汪培认训腊并就管锋理柳分咳派共到污本伍项林目牛上室的歼项希目尊团康队叮成附员犹；取档得冷、绍管孩理朋并姨使顷用痛资别源略，怠包编括尺材长料误、刷工导具月、牢设门备坡与搭设龙施位；实危施婶已粗列气入济计练划百的漂方耳法社和泪标盾准仁；创见造击、肤控熄制网、鲜核株实其并慢确雄认挣项田目熄可强交著付枝成会果注；管造理灶风尤险岁并粮实推施代风贿险拳应烛对羡活喜动慕；将赚批杜准橡的嚷变绩更惩纳齐入他项晋目洗的泻范载围胞、涝计务划峡和欠环动境欺；建自立呆并麦管普理哑项勤目错团摩队肯内培外责的鞋项站目误沟摧通灰渠鹅道启；收骨集印项饼目埋数寺据拣并涌报痛告忘费泼用炮、速进财度均、仔技早术溜与霉质滥量乎绩欺效闭；收袜集挠与妨记哀载申吸捷取痕的拼教有训湖，餐并害实耕施萌批弯准仪的喘过慢程段改劝进堤活乒动古。2狡0版1秤2配-芦1苍1嫂-词1闲5醒V药11苍6项美目溪管予理吓部流吴汽能越亮一芦、榜项后目竟整究合心管强理指导与管理项目执行2汽0络1液2葛-炮1俭1壁-败1乘5坟V顿11卫7项只目钻管检理没部珠吴培能跪亮一莫、纯项佣目秤整版合馒管止理项目管理计划批准的项目变更在炉指筒导蕉与培管税理浩项吸目庙执绢行冬过骆程幼中辨还妨需卡实剑施欲已稍批查准筋的钟变券更蝇，侮并袖列项入制计液划堵，店包欢含个：输入2细0熄1榴2暮-锤1茄1夏-狗1供5怀V融11徐8项榴目召管剪理拍部袍吴芒能课亮一非、之项缎目床整息合镜管越理事业环境因素可逢能树影稿响铁指版导删与单管欢理痰项令目上执享行鸡过筝程隙的今事扬业馋环昨境近因栋素毁包雾括句：组碍织涌、恼公已司杂或谊客巾户壳的悬文架化臂与晒结屯构乳；基乘础疗设锹施靠（胞如流现似有桥的正设牺施岔和拘固萍定钞资织产爸）腊；人辩事租管缸理订制蚂度华（菠如烧员棒工宰绩弟效挨评讲价副）死；干喘系声人虹风马险蜘承颈受嚼力欠；输入2特0赚1薪2译-鸟1嘱1孔-称1浙5放V挤11镜9项弯目览管绝理过部舍吴冲能械亮一览、插项粗目挡整域合匆管甚理组织过程资产可补能殊影炉响消指屠导龙与机管恐理蒜项新目钻执令行典过疼程麻的组隙织疗过拴程萝资助产包槽括视：标闸准况化左的工指件南设和愁工康作状指腾示浪；对厦沟孙通列的潜规羽定顷，谱如悔沟抗通荣媒斗介通、送记搜录映保奋存哨政侨策下等问述题中与睡缺田陷杠管冶理戏程御序冠，弓包牢括帅对共问肢题荐与符缺患陷危的晕控送制服、慎识柔别寒与注处晨理昂及虹跟逗踪秀；过穗程烤测闷量吉数细据换库右，荷用流于脆收究集任与册提虾供镇过镜程烤和缺产窑品加的农测鞠量毛数谋据迷；以州往肯项繁目语的项项朝目论档卧案问决题乎与溉缺戒陷膀管久理佳数览据潜库常，采包苏括纵历贪史息问讽题历与求缺朝陷社状林态樱、冈控盯制袋情极况愤、衡解乒决贯方款案委等产。输入2舒0滑1已2眠-火1纪1引-糊1嘴5际V恶12债0项事目更管易理富部胀吴劝能甩亮一德、词项渴目蒙整疲合根管逮理专岸家蜜判迈断辽可巨用霸于阔评犁估洞“略指肌导饰与袄管陡理妇项枯目做管择理介计存划零执难行趁”福所远需闯的进输兴入渡，巩同供时且在槽此厚过昨程歌中泉也贵可脖用扶于凉处栋理低各回种次技杯术园和理管序理永问斗题豪。谱专错家艘判授断壮包李含滨：工具与技术专家判断项偶目该经香理滑与蚕项锈目站管凝理惹团蜻队嫌；组砍织竖内早的秘其著他煤部笼门雀；顾肝问克；干杰系辜人杠，傍包赵括滥客秋户慨或锈发毒起骗人居；专忍业毙与缝技沸术熊协辟会夫。2奴0弊1冰2夏-孩1慈1墙-厉1斗5彼V带12歇1项率目衣管守理薄部符吴梯能粘亮一哲、臣项需目朴整升合寒管腹理输出可交付成果在斜某耗一拔过晃程掌、蕉阶智段渗或小项率目笛完称成裤时最，赶必雀须鸭产克出薄的示独晚特肺并外可晓验些证妹的纪产烤品工作绩效信息在贞指红导够与紧管千理糕项呼目在执楼行扭过段程焦中副需淋常团规名收掀集漏项必目种活贩动窄信纺息锅，蒜包犯含万：可律交语付眼成扣果薯的友状光态烧；进该度来进加展恩情羊况殖；已亮发酬生栏的赚成炎本株。2俯0扒1务2像-竭1炮1生-颗1瞧5蠢V贵12洪2项锡目弄管乘理纤部疾吴烟能诞亮一缩慧、兴项卵目山整埋合良管剖理输出变更请求如贝在耽实且施狮项云目迈工揪作鼻中载发府现舞问袜题卫，制则旅需屡提叹出领变矩更令请曾求薪，煎以根修攻改事项呢目据政迅策玻或昆程岸序悦、高项步目驾范复围植、俱项多目舍成炸本纳或不预扰算慰、涌项唤目橡进腰度省计河划线或迅项偿目示质域量选。更新项目管理计划更新项目文件2叔0筛1旨2愿-衫1狠1看-舅1猛5辛V泄12稀3项肤目喜管桌理断部齿吴谈能季亮一逐、窑项猎目损整按合迷管爹理监控项目工作监商视猜和器控鼠制旅项顾目惯工始作算是朗跟境踪万、穗审候查外和颗调摔整字项桨目垂进妖展奖，影以崇实源现模项睛目厚管谢理窃计叛划糠中添确郑定镰的裙绩眨效病目壁标其的谣过赴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