学校政务工作总结(二十一篇)

第页共页学校政务工作总结(二十一篇)总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。学校政务工作总结篇一一、主要做法及成效(一)加强领导，落实责任。局领导班子屡次召开相关会议，把政务公开工作作为一项重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务公开工作的顺利进展。(二)完善制度，标准公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、标准化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进展，做到全面公开、及时公开。二、存在问题及今后工作思路我们也应清醒地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是区级财政部门工作职能的限制，部门上级部门政务效劳事项无法认领，二是人员紧张，不能及时做好政务工作公开。针对上述存在问题，要着重抓好以下几个方面工作：(一)进一步加强对政务公开工作的领导和监视，健全有关检查制度、责任追究制度，反响制度，确保把政务公开工作落到实处。(二)进一步标准和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众利益的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，进步公开针对性。学校政务工作总结篇二20__年，在县委、县政府的坚强领导下，在县政府效劳中心的关心指导下，我们坚持执法为民，权利公开、透明原那么，以进步政务效劳程度，方便群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建立，进步单位工作效率的重要措施，继续施行“阳光工程”，加大政务公开力度，进步依法行政程度，标准行政行为，效劳工程建立，有力的推进了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作获得了较好成效。现将一年来工作汇报如下：一、健全政务公开工作制度站领导班子历年来重视政务公开工作，年初，我们成立了政务公开领导小组，明确了政务公开的详细责任人和信息员，建立了政务公开机构，制定了《20__年政务公开工作方案》和《20__年目的绩效考核施行方案》，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进展安排部署，与中心业务工作同部署、同检查、同考核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料及时准确公开。二、完善政务公开内容1、决策透明。公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。我们制定了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、效劳承诺制度等一系列规章制度，并严格执行。2、办事公开。制定了《机关效能建立和优化经济开展环境施行方案》和《标准权利运行制度建立施行方案》，成立了相应的领导小组。对单位所有的公共权利进展全面清理，将权利来和行使根据编制成职权目录，依法依规制定了办事程序，公示了效劳承诺、岗位职责，绘制了拟发文工作流程图、财务管理运行流程图、质量平安监视申请流程图、质量平安监视工作流程图、造价审查工作流程图，将全站权利运行制度汇编成册报县优化办，并在_网站站公布，全年公开信息163条。3、内部事务公开。我们制作了党务公开栏，将党员开展情况,党费缴纳情况,党内先____比情况,人事变动、物资采购和群众普遍关心的重要事项办理落实情况等内容及时公开，我们还每季度定时在会议上通报单位财务收支情况，并在公开栏公示。充分尊重干部职工及群众的知情权、参与权、监视权等民主权利。三、拓展政务公开形式1、建立网上公开平台。在县政府信息化办的指导下，我们在_网站建立了政务公开栏。开设了政务公开、规划方案、应急管理、规章制度、工程建立、公告通知等栏目。今年在_网站公布信息54条，上报信息43条。2、建立墙上政务公开栏。在单位大门口设立政务公开栏，将单位职能、工作内容、办事程序以及投诉、邮箱等内容向社会公布。3、建立政务效劳中心。在大门口显眼位子设置指示标志，将单位各股室办事程序绘制流程图，在政务公开栏公示，方便群众办事。根据职能职责，我们没有审批效劳事项，所有没有在政务中心集中办公。4、其他方式公开。我们充分利用会议、座谈会、宣传手册、通报等形式向社会宣传我站的职能职责和办事规程、办事目录和要求。一年来，我站政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣传，保障了群众的知情权、参与权、监视权，强化了干部职工的效劳意识，方便了群众办事，大大提升了行政效能。学校政务工作总结篇三20__年上半年，我局实在做好政务工作，政务效劳工作正常有序运转。不断深化和标准政务效劳工作，并加强对政务效劳工作的监视检查和考核，把政务效劳工作列为单位全年综合目的管理和党风廉政建立工作专工程标进展考核。截止6月30日，窗口共受理各类办件245件(其中：水生驯养和经营证18件;渔业船检验年检219件;运输、携带、邮寄国家二级或广西重点保护证8件;)，没有超时办件，评议率和满意度都到达100%、一、主要工作1、加强政务窗口领导，进步政务工作程度。政务窗口是我局简化办事程序，进步工作效率和效劳程度，表达为民、便民、利民和建立“责任、阳光、高效、廉政”单位形象的平台。今年我局党组3次召开专题会议研究政务工作，并在各种会议上通报政务工作情况，要求局各科室全力配合和支持政务窗口的工作，对政务窗口的各种工作需求给予优先保障，做到“窗口围绕社会转、科室围绕窗口转‘前前方’一盘棋”。同时，局主要领导、分管领导、纪检组长屡次到效劳窗口调研，听取汇报，协调相关工作，政务效劳工作人员从2人增加到3人，从而更进一步方便群众办事。今年市局法定代表人潘展雄再次授权窗口负责人陈才政为窗口首席代表，授权书明确授权范围、授权人责任、被授权人责任、授权有效期，并向市政务效劳中心备案，全权行使授权人职权范围内所有行政审批事项的受理决定权、审核审批权，授权率达100%。2、依法行政、热情效劳，群众满意。政务效劳严格遵循办事程序，依法办事，不断进步办件效率，本单位所受理行政审批事项严格按照政务效劳管理方法和市政务效劳中心的要求，坚持合法、高效、公开、便民的原那么，按照申请→受理→审核(听证)→决定→转出→送达的形式，分别编印贵港市水产畜牧兽医局《效劳指南》、贵港市动物卫生监视所《效劳指南》、贵港市渔政管理站《效劳指南》和行政审批工程操作标准和流程图，优化审批流程，在办理过程中，严格按照行政审批工程操作标准和流程图办理，接到后及时受理。窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，扎实工作，热情效劳，还经常就工作中发现的相关情况和问题及时与单位的同事和大厅管理人员进展工作沟通和协调，从而更好地进步了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞赏和好评。政务窗口各项工作获得了较好成绩。3、承受中心管理和纪检部门监视。为了进步办事效率，工作中做到公开、透明、自觉承受政务中心管理和纪检监视。窗口自觉使用“政务效劳及监察通用软件”，使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理，承受行政效能电子监察和效劳行为视频监控双重监察体系。4、精简提速，高效便民。坚决贯彻落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》，热情、礼貌接待办事群众，耐心解答群众提问以及咨询。在审批中做到精简提速，最高提速为法定时限一半以上，做到优质高效效劳，开展“一站式效劳”，做到当日办结当日办结，承诺办结时限的提速办结，方便了群众办事，受到办事群众好评。截止6月30日，窗口所受理各类办件全部提速完成，没有超时办结，拖延办结。二、存在的主要问题在行政审批方面，主要是西江农场创办企业涉及行政审批，没有理顺。因西江农场是自治区农垦局直属管理，所在地分属三区，行政审批事项没有明确是否属所在辖区县级以上相关行政管理部门审批，造成审批误区，如市级审批不符合扩权强县的要求，区级审批在行政审批事项又没有明确。建议市行政审批制度改革工作领导小组办公室按照行政审批制度改革工作的要求，协调理顺西江农场创办企业涉及行政审批事项的审批主体。三、下半年政务效劳工作安排1、加强政务效劳管理，提升政务效劳程度;2、加强对三区两县市的业务指导，确保下放事项有效管理和运行;3、进步行政审批效率，方便群众办事。四、工作建议1、政务岗位请假或叫人顶岗没有人性化，手续繁琐。2、对于没有业务审批或特别少的部门，也不能适时暂停效劳，强要呆呆坐着在等候，造成浪费资。学校政务工作总结篇四我局政务公开工作在市公创办的直接指导下,按照省、市政务公开有关要求,不断拓展公开内容,创新公开形式,完善公开制度,强化公开监视,获得了一定成效,现将工作总结如下:一、加强组织领导,政务公开工作机制逐步健全完善。为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局着眼于建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组,成立由党组书记局长周益民任组长,徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长,有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组,统一负责局政务公开工作的组织施行。详细日常工作由监察室主要负责,落实政务公开的各项要求,做好牵头协调和监视检查。做到了领导、机构、人员“三到位”,同时,我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员,强化“一把手挂帅、副职领导详细抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反响、备案和监视等六项制度,促进政务公开工作走上制度化、标准化的轨道。二、标准建立,进步政务公开质量。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步进步政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深化推行政务公开制度的施行意见》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开工程的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要理解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,与贯彻施行《中华人民共和国行政容许法》和进步自身行政管理程度相结合,从信息公开、电子政务和便民效劳三个方面入手,加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开,监视和制约行政权利的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建立,并且在不断总结反____工作的经历和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深化开展。我局还按照市委、市政府的要求,结合本单位的实际,编制详细公开工程目录,不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确,而且使公开工作更易承受评议、检查和监视。三、用好载体,完善政务公开形式。在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的根底上,按照便利、实用、有效的原那么,认真创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵敏多样。一是依托_网站和_网站,推进电子政务建立和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径,开设理解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏,将公开信息编制公开目录,逐一上网发布。设立局长信箱,专门承受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”,承受群众现场咨询,20__年举办12次,接待人数2103人,共答复各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩,20__年,“_网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所,通过印发办事手册和一次性告知单,以及设立政务公开专栏等形式向社会公开,为群众提供常年的便利效劳,让各职能部门的运作情况置于“阳光”下,防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建立年”、“创业富民、创新强市”等活动,通过召开市区纳税大户座谈会,由领导带队走访企业,举办税法知识辅导班、座谈会,发放调查问卷表,分发税收宣传资料,轮滑环城税法宣传等活动,送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区,及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用,让不同层次的'群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开拓行风____;在金华晚报开拓专栏,进展事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道,让群众能以互动的方式理解财税信息。五是进一步发挥12366语音效劳____的效劳功能。利用12366语音效劳、手机短信效劳,通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能,加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜,实现“贴近式”效劳功能,满足纳税人个性化效劳需求。六是依托114信息效劳平台,推动阳光政务。根据省市统一部署,我局积极整合信息,及时发布,根本到达预期目的。七是积极认真办理“____”议案、提案,自觉承受人大代表、政协委员监视,与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。四、强化监视,确保政务公开落实。在狠抓内部制约机制的同时,重点以《行政容许法》施行为打破口,抓好外部监视制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度标准行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建立、行风建立综合进展检查、考评,考评结果纳入岗位目的责任制。严把公开内容和工程关,既防止该公开的不公开,搞半公开、假公开,又防止不该公开的乱公开。采取多种形式,强化监视检查工作,实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监视员的作用,通过聘请政务公开监视员,定期召开监视员座谈会、听取监视员反映有关情况等形式,为政务公开建言献策。同时,鼓励广阔干部、群众积极参与监视,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。学校政务工作总结篇五*年，我们把政务公开作为加强勤政廉政建立，进步部门工作效率的重要措施，继续施行“阳光工程”，加大政务公开力度，进步依法行政程度，标准行政行为，效劳工程建立，有力的推进了本局各项工作任务的完成，政务公开工作获得了阶段性成果。一、加强领导，明确责任推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，从思想上、行动上高度重视，成立了由局长任组长，副局长任副组长，有关科室主要负责人为成员的国土资局政务公开工作领导小组，由局办公室详细负责国土资局政务公开工作的组织协调。年初制定下发了《国土资局政务公开行政审批制度改革工作安排意见》、制定了《国土资局政务公开考核方法》，明确了政务公开的内容、公开方式，考核方法等，把政务公开的范围扩大到了下属事业单位，要求下属事业单位进步对深化政务公开工作重要性的认识，实在把政务公开工作列入重要议事日程，认真负责地抓好工作的落实。把政务公开工作纳入了整体工作之中，在全局形成了全方位、多层次抓政务公开的合力，保证了政务公开工作的顺利进展。二、突出重点，整体推进一是把下属事业单位的政务公开确定为今年工作的重点，进展了催促、指导。各事业单位也从实际出发，按本局的安排方案积极进展了组织施行，设置了公开栏、印制了卡片资料，制作了各种公示牌16块，本局下属四事业单位已全面推行了政务公开。二是抓关键环节和热点问题。公开内容上，在不涉及党和国家机密的前提下，最大限度地向社会公开。市国土资局在去年已经公开的本部门的职能、职责和权限、领导干部分工、主要职责、部门工作制度、工作纪律、办事根据、办事程序、办事时限、办事标准和办事结果等事项的根底上，新增了财务收支情况以及收费(罚款)工程的收缴、管理和使用情况、上级部门下拨的各专项经费的分配、使用情况、干部考核、奖惩、任免情况、年度工作方案、目的，各项工作措施、方案、廉洁自律情况、干部群众关心的其他重要事项的公开。局属事业单位政务公开的内容有：单位的职能、职责和办事根据;单位的年度工作方案、目的及各项工作措施、施行方案和情况进展等事项;由单位行使的各项收费和罚没款的收缴等事项;单位的各项工作制度、纪律，办事的程序、标准、根据和结果等事项;“收支两条线”落实情况、经费来、支出等事项;部门干部群众关心的其他重要事项的公开。在公开的时间上，结合单位实际，实行每月、每季或每半年公开一次;阶段性工作分段公布，临时性工作随时公布。在公开的形式上，注重实效，采取因地制宜、灵敏多样的形式，根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开，通过设立固定的政务公开栏、发放办事指南卡等形式，多渠道公开，到达了方便群众，增强实效的目的。三、加强监视，务务实效一是向单位和个人发放营造环境抓工程征求意见表108份，征求对本局在政务公开行政审批制度改革、抓工程建立的程度才能等七个方面的意见，对征求到的意见建议分类进展了整改。二是在充分协商和认真推荐的根底上，从社会各界聘请了17名特邀监视员，制定和印发了《国土资系统特邀监视员工作联络制度》，定期向各位特邀监视员通报国土资工作情况，征求对全市国土资工作的意见和建议，全年特邀监视员对国土资工作提出了6条意见建议，我们都进展了认真整改。三是结合法制宣传和5月24日开展的营造开展环境部门形象展示周活动，对营造环境抓工程、政务公开工作进展了广泛宣传，制作展版14块，印制效劳指南手册500册，各项业务工作办事指南卡条2023份，国土资行政便民十项措施和国土资工作人员五条禁令宣传单2023份，向社会广泛散发。在《甘肃日报》开设了以“积极营造‘金张掖’国土资可持续开展的优美环境”为主题的宣传专版，全面展示了我市国土资分布储量等根本情况以及管理中获得的成效，在《张掖日报》上登载信息128条，在《甘肃日报》等省以上新闻媒体登载信息5条，向市委、市政府信息刊物报送国土资工作信息34条，拓宽了国土资宣传覆盖面，深化了宣传效果，有力的推进了政务公开工作的顺利开展。四、互相协调，共促开展推行政务公开制度是一个系统工程，必须同一系列制度和措施配合、协调施行，才能真正落到实处，获得实效。我们坚持从四个方面有机结合。一是上级公开和下级公开相配套，在公开内容、程序等内容上与省国土资厅公开内容相衔接，并指导了下属事业单位和各县(区)政务公开工作。二是推行政务公开与推行行政审批制度改革、财务制度改革严密结合，加强“收支两条线”管理，推行政府采购制度。对保存审批的21项审批工程，年内取消了1项，累计取消审批工程10项，减幅达66。7%。对保存的10项收费工程，年内取消收费工程1项，减幅达10%。三是效劳承诺与监视追究相一致。坚持违规必查，违诺必处，有错必纠，保证效劳承诺落到了实处。四是推行政务公开与营造环境抓工程结合。正确处理保护耕地与开展经济的关系，积极为各项建立工程提供用地保障。全市共完成审批各类建立用地1191宗，面积4068.857亩，审批农业开发用地1宗，面积1360亩。将全市32个具有开发潜力的土地开发复垦工程纳入工程库进展管理，争取国家和省级土地开发复垦工程立项，今年共争取土地整理复垦工程6个，争取专项资金600万元。促进招商引资工作，开展了《矿产资勘查开发投资指南》编制工作。7月份在深圳市举行的首届中国城市土地运营博览会在上，我市代表团面向全国成功拍卖了一宗土地，引进了一个投资--亿元的工程。在今年全市组织的营造开展环境部门民主测评中，市国土资局在市政府21个执法部门中名列第二，得到了社会的认可。我局政务公开工作在一年的运行中，也还存在一些问题，一是事业单位公开内容不全，公开时效性不强;二是监视落实与责任追究有时不到位，在一定程度上影响了政务公开的效果。我们将在今后的工作中认真对待，努力加以解决。明年的工作，我们将以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，按照市上的部署和要求，认真分析^p，深化细致地调查研究，积极汲取其它部门的经历，进一步扩大公开内容、完善公开手段、深化公开效果、大力加强对外效劳窗口建立，健全完善工作机制、监视机制、考评机制，保证政务公开工作真正纳入经常化、制度化、标准化的轨道，努力建立廉政、勤政、高效、创新、务实、人民满意的政府机关，促进全市经济和社会事业全面开展。学校政务工作总结篇六县政务公创办公室：民政局自开展政务公开工作以来，严格按照上级政府关于政务公开的工作要求，在各方面全方位实行政务公开，进一步改进了政府部门的领导和施政方式工作作风，增强了工作的透明度，推进了单位的廉政建立，亲密了群众的关系，促进了全乡经济社会的开展，获得了实效，现就上半年政务公开工作汇报如下：上半年来，我局政务公开工作主要做了以下几点：一、加强领导，认真学习，广泛宣传年初鉴于人事变动，及时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了有经历的干部负责日常工作，保证了政务公开扎实、有效的进展。今年四月五日国务院公布了《政府信息公开条例》，我局及时组织了干部认真学习贯彻《条例》精神，进一步进步对《条例》重大意义的认识，增强贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。促进了政务公开工作扎实、有效的开展。二、务实有效，认真施行1、实现了“一栏、两有、三挂、四上墙”。按照要求，为方便群众办事和监视，改进工作作风，结合我局实际情况，将____伤残人员抚恤补助标准、“三属”和红军失散人员补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚姻登记事项等在公开栏长期为民政对象公开;在一楼楼梯口设置了群众意见箱;公开民政局内设机构和下属单位职责、民政工作职能、办事程序，城市最低生活保障标准、保障金计算方法和申请程序、全县依法登记的社会团体、民政收费工程和收费标准、民政局工作人员办事纪律、监视台和监视以及《婚姻法》、《婚姻登记条例》等;公开工作人员的姓名、职务、职责，承受群众监视。为方便群众，在法定假日和部分双休日安排婚姻登记工作人员办事，受到群众好评。2、民政业务公开实现了多样化。一是救灾款分配拨付以民政局正规文件形式公开，拨款文件在发给各乡镇政府的同时，还报送市民政局、县政府和县政府有关领导，承受上级领导和业务主管部门的监视检查;二是局机关财务、资产管理情况、阶段性工作进展情况等先在局务会议上公开，后在全体职工会议上公开。今年上半年召开政务公开方面的局务会议3次，干部职工会议10次，通报阶段性民政工作进展情况，赢得了大家的一致好评，获得了很好效果;三是各种优抚、救济、低保等民政对象家庭根本情况及资金补助标准、发放到位情况全部以电子台帐的形式公开。3、组织开展了乡镇民政政务公开。乡镇民政办是民政工作的窗口单位，直接面对着农村群众和各种民政对象，搞好政务公开尤为重要，为此我们要求乡镇民政办必须实行政务公开，对救灾款发放对象和数量、各种优抚对象抚恤补助标准、农村低保对象及保障金数量在乡镇政府政务公开栏定期公开，承受群众监视;《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《村委会组织法》等民政法律法规和婚姻登记程序及办理登记所需证件等事项在乡镇民政办上墙张贴，为群众办事和学习理解相关法律、应用法律维护自已的民主政治权利提供方便。4、积极推行村务公开。为了认真贯彻落实全省政务公开会议精神和，推动村务公开民主管理工作的深化开展，要求各村主要公开土地管理使用、宅基地申报、方案生育、“一事一议”征缴管理使用、村级财务标准化管理、救灾救济等方面的内容。建立永久性公开栏，对重点贫困村、示范村采取以奖代补的形式给予了1000元的补助。三、政务公开存在的缺乏由于政务公开涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难到达一致，同时由于各股室工作性质要求不同，在公开的格式上不能完全统一，公开的形式单一，上述问题有待于今后的工作中进展协调，并加以改进。四、下半年工作措施要严格按照《条例》要求，标准政务公开行为，采取多种形式、多渠道进展政务公开，进一步拓展覆盖面，让群众更多的参与到政务公开中，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度。承受全社会的监视。把政务公创办成一个群众满意的民心工程学校政务工作总结篇七今年来，市政务效劳中心在上级政务效劳中心和市委、市政府的正确领导下，根据20__年全区政务效劳政务公开政府信息公开(简称“一效劳两公开”)工作要点和我市工作安排，结合市和我市“绩效攻坚年”活动的部署和要求，坚持以推进开展为主题，以群众满意为标准，以提升工作绩效为目的，全力推进“一效劳两公开”工作。今年1—5月份，市政务效劳中心办结审批和效劳事项56553多件，收费4000多万元，平均每月办结数量超过1万件，每月办结事项数量居广西各县(市)第一名，无一件超时，无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下：一、主要工作及成效(一)组建公共资交易平台，标准效劳，打造公平公正的政务环境。上评标等网上交易系统，逐步完善公共资交易的管理方式、交易程序和运行机制，构建“阳光交易”平台。(二)建立四级效劳网络，实现政务效劳向基层延伸。(三)实在开展“绩效攻坚年”活动，提升工作绩效。我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求，在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后，结合中心实际，扎实开展“绩效攻坚年”活动，对窗口实行绩效考评，提升工作绩效。1、抓住“三要素”，注重绩效考评严肃性。一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组，经过广泛征求意见，反复论证研究，几易其稿，制定了《市政务效劳中心管理办公室“绩效攻坚年”施行方案》，并制作了绩效考评指标模板;第二步科学制定目的。结合中心实际工作，确立了“建立全区一流政务效劳中心”的绩效攻坚活目的，并把这一目的向中心各窗口广泛宣传、说明，使窗口工作人员明确工作方向，凝聚力量，共同为工作目的努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时，对中心原来制定的各项管理考核制度进展清理、标准，建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。二是突出三原那么。首先，“统一绩效考评体系”，即对各窗口的工作进展归纳，综合成为四个层面的主要工作，分别是“进步群众满意度、进步工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又详细细分成假设干大类假设干小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进展，为考评的详细化、可量化奠定了根底。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进展两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理，将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有效实行绩效考评，又有效提升窗口效劳程度。从而确保了窗口干____伍建立和业务工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务效劳中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署，适时把工作任务纳入考评体系，适时对考评目的内容进展修订，确保各个阶段的工作有效完成，强化工作目的的针对性，以促进各项工作顺利开展，并获得实效。三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要根据，当有一个月的绩效考评等次评定为差的，当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能，实在做好每天的业务工作，效劳好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照根据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争气氛，共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果，在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报，让领导理解窗口效能情况，加强对窗口的管理。由于挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。2、着力“三量化”，增强绩效考评公信力。一是量化绩效考评指标。政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项，如进步群众满意度考评指标层面，包含了优质效劳、方便快捷、公开公正3大类，3大类又细分为群众满意度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项详细指标。由于考评指标细化详细明确，窗口工作人员明晰了自身详细工作，主动办理业务的热情明显进步，责任感明显增强。二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此，我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值，反复推敲，在理论中检测，到达分值合理公平。三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作，从而建立公平、公正的考评鼓励机制，尽可能地调动广阔工作人员的工作积极性和主动性，实现各项工作预期目的。在实行绩效考评时，我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励，考评结果该受处分就严格进展处分，每次考评结果都进展公示，确保考评的公开公正，实在增强绩效考评的公信力。3、坚持“三做到”，提升绩效考评实效性。一是坚持日常监视与定期考评齐抓。在实行绩效考评时，我们结合中心的实际工作，仍然坚持每天值班坚持制度不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、效劳态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合，在进展常规工作检查时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进展考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对照政务办绩效考评施行方案，组织定期考评，确保绩效考评结果根据真实充分，实现了目的任务的量化、工作内容的细化，推进了整体工作的协调运行。二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效进步窗口工作人员工作的积极性和主动性，我们对成绩突出或有其他特殊奉献的窗口及窗口工作人员实行加分制，例如对获得上级政务效劳中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时，对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分，充分激发和肯定工作人员的干事热情，群众窗口及工作人员的团结协作才能。三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务效劳及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评，对窗口及窗口工作人员从完本钱职工作、工作纪律、效劳态度、办结时限等方面进展综合测评，对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分，使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进展，从机制和头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此根底上，还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、根据以纸质或会议形式反响给各窗口及窗口工作人员，实行扣分原因、加分根据、测评考评结果的三公开，做到阳光操作，透明公正。(四)积极创新管理理念，探究运用平衡计分卡管理中心。平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进展创新地处理和使用，能有效标准工作、进步效率、改进效劳质量。为进一步提升我市政务效劳中心的工作绩效，强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和效劳意识，进步审批效率和效劳程度，我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作，进展了积极探究。根据平衡计分卡的框架要素，确立了政务效劳中心的战略愿景——建立全区一流政务效劳中心，为确保这一战略愿景实现，我们制定了政务效劳中心平衡计分卡管理系统图，运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习开展”四个层面11项战略目的31项详细指标，使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的理解认识，促进各项工作目的有效实现。目前，因一些硬件和软件设施还不够完善，平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务效劳中心日常管理中，还只是在探究当中。二、存在问题我们工作中存在的问题主要有以下几个方面：一是政务效劳及监察通用软件难以全部施行使用，公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门，因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和效劳事项，同时因业务量大、设备缺乏等问题无法做到与“政务效劳及电子监察通用软件”同时进展业务审批办理。二是推进政务效劳向基层延伸还遇到很多困难，基层领导思想认识不够到位，支持力量欠缺，建立基层政务效劳中心理想场地难选，整合基层职能部门进驻基层政务效劳中心难度较大。三是电子政务方面信息技术效劳才能缺乏，政务效劳及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资交易中心建立还遇到不少阻力。公共资交易中心的运作机制还没有真正确立，场地不够充足，新的操作方式没建立，人员衰败实，运作经费没到位，目前由政务效劳中心负责管理，仍按照原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想认识不到位，支持力量欠缺，交易工程进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家，专家资缺乏;公共资交易新的监视机制没有建立，仍沿用旧有的监视方式等。五是仍有个别部门的一些工程没有进驻政务效劳中心。学校政务工作总结篇八20--年，我局不断加强电子政务和政府信息公开工作，落实工作机制，完善各项制度，稳步有序地推进电子政务工作，获得了一定成效。现将20--年电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：一、领导重视，稳步推进电子政务和政府信息公开工作我局把电子政务工作纳入局年度工作方案，及时根据分管领导变动调整我局电子政务领导组，电子政务的日常工作由局办公室负责，各职能科室配合，为电子政务工作提供了强有力的组织保障。制定信息发布管理制度，明确主要工作任务和工作保障;积极配合做好电子政务工作，组织本单位工作人员参加省、市电子政务应用、维护等相关培训;我局坚持依法公开、真实公正、讲务实效、利于监视的原那么，结合实际，积极推进电子政务工作。二、制定制度，加强网站管理，完善部门网站建立为搞好网站的管理维护和信息公开工作，先后印发了《市交通运输局网站和网络应急预案》和《市交通运输局网络平安管理制度》等。各县区交通运输局、局直各单位、局机关各科室都确定1名网站信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传，定期检查相应栏目有关情况，每月通报，促进网站建立和信息公开工作。每天更新完善局门户网站内容。网站开设了“政务公开”、“办事指南”、“互动交流”、“下载中心”等栏目。局办公室专人管理网站，确保每天网站信息的更新及维护和对上级部门的信息报送工作。同时，我局不断建立健全信息报送审批制度，进一步标准信息审核发布制度，标准信息的采集、审核和发布流程，各科室、单位报送的所有政务信息(含网站信息)都能先经本部门审核，由局办公室审核后统一发出，确保所发信息内容平安，做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”，未发生网页恶意篡改及失泄密等平安事件。20--年，我局向上级部门报送各类信息775条。三、主动公开政府信息，扩大公开渠道，做好在线回复。局办公室指定专人负责政府信息公开网的更新及维护，做到了信息的及时发布。我局在局网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《目录》、《指南》和信息内容，在“部门动态”栏目，及时公布有关的重大信息。在便民效劳上完善各项办事流程，实行一次性告知效劳。目前我局主动公开工作程序内容，以及办理行政容许事项、根据、条件、程序、期限以及申请行政容许需要提交的材料，方便了公民、法人和其它组织办理相关业务方面等的行政容许事项。并将效劳内容、办事程序、申报材料、承诺时限等内容在市政府信息公开网站上进展公布，方便群众查询，承受社会监视。我局及时做好市网站的“百姓畅言”在线回复工作，全年共回贴762条、“部门信箱”45条。四、继续推广使用市协同办公系统。市交通局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反响、整改，进一步标准了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室(局)根本可以按照要求在协同办公系统上运转文件，实在进步了公文处理质量和效率。自市政府协同办公系统正式运行开始，我局包括下辖所有局直单位、各县区交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印发少量纸质存档或对外使用外，均以电子公文、信息和材料的形式运行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按纸质形式运行。五、加大信息化投入，建立科技治超综合监控中心。在省交通运输厅的大力支持下，我市被列入全省联网治超综合管理系统工程建立试点市，该工程以路面治超、头治超等现有业务系统为根底，整合路面、头、高速公路等治超业务，利用地理信息、物联网、卫星定位、视频监控等信息技术，建立省、市、县、站点四级联网治超应用平台，构建“三级中心四级平台”的全省联网治超体系。为尽快推进此项工作，我局利用交通大厦二楼作为科技治超综合监控中心，楼层层高约7米，总面积约为660平方米，其中机房规划面积约为175平方米。该工程投资1000万元，并于20--年10月建成。20--年，我局电子政务工作获得了一定成绩，但与上级要求仍有差距。我们将在20--年认真扎实地做好电子政务工作，进一步加强电子政务工作的标准化建立。学校政务工作总结篇九今年以来，我镇在县政务公开领导小组的正确领导下，全面贯彻落实上级政务公开有关文件精神以及县政府政务效劳工作会议精神，并对照华政公办发〔20_〕1号文件精神开展自清自查，对政务效劳工作中存在的问题进展查漏补缺，进一步加强完善政务公开工作，促进全镇政务公开工作向制度化、标准化开展，获得了明显的效果，共处理12345公众____28条，镇便民效劳中心为群众办理各类事项759件，村便民效劳点为群众代办各类事项16683件。现将有关情况总结如下：一、党委、政府高度重视，把政务公开和政务效劳工作摆上了重要议事日程一年来，镇政府先后召开了党政负责人、支部书记、部门一把手会议，传达了县会议精神，镇政务公开政务效劳工作领导小组，由镇长谢绍峰同志任组长，胡剑任副组长，负责指导全镇的政务效劳工作;镇便民效劳中心主任杨杰。实行一把手负责制，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的组织领导机制。加强了对政务村务公开工作的领导，做到了领导工作到位，责任落实到人。我镇确立了“党委统一领导，政府主抓，人大监视施行，党政办负责协调”的工作机制，进一步明确责任，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进展。二、加强阵地建立，把政务效劳工作的根底搞扎实我镇便民效劳中心包括社会救助、综合治理、农技效劳、村建国土、劳动保障等6个窗口单位，财政、方案生育、户籍办理等设在各自的办公大楼一楼，总面积300平方米以上。全镇共9个便民效劳点均配齐了办公场地、办公设备和办公人员。三、健全制度，把政务公开纳入标准化管理的轨道建立和健全了便民效劳工作各项制度，制定了《20_年政务效劳公开方案》，并配套了六项工作制度：《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作主动公开和依申请公开制度(试行)》《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作发布协调制度(试行)》、《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作信息公开保密审查制度(试行)》、《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作年度报告制度(试行)》、《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作政策解读制度(试行)》、《三封寺镇人民政府政务公开政务效劳工作新闻发布和新闻发言人制度(试行)》，针对政务效劳信息进展网上公开实行“各分线申请—分管负责人审批—办公室审核—办公室分管负责人审批—网上公布”严格的审批制度，针对镇便民效劳中心，制定了《首问首办责任制度》、《办结制度》、《责任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建立制度》、《卫生保洁制度》、《考勤制度》，进一步制度化、标准化、标准化效劳工作。四、出台新招数，把政务公开作为凝心聚力的重要举措1、层层压实责任。认真贯彻落实、首问责任制、办结制、责任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制。力争办事程序科学、民主、合理、简便、办事条件详细、明确，努力让办事群众“最多跑一次”，限度方便效劳对象。接待群众做到文明、热情、主动，不推诿扯皮，不欺上瞒下。2、及时向社会公开。①各种效劳和举报;②对机关办点干部分工、分线、办点的情况都予以公开;③公开部门涉农收费工程和标准;④农民负担工程及资金的缴付管理;⑤各项惠农补贴工程及标准;⑥农合、五保、低保办理工作流程。3、加强便民效劳中心管理。①考勤登记扎实。计生、民政、农技、畜牧、____、水利、林业、村建、环保、国土、人社等窗口单位每天坚持签到;②加强培训与督查。每月的1号进展培训，每月的25日进展督查，并每年实行讲评2次以上。③及时更换宣传内容。④做到“五个落实”，即落实分管领导，落实专门机构，落实专职人员，落实专项经费以及有关工作措施和制度，使政务公开工作，长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制。⑤实行挂钩制。即与工作人员的绩效工资挂钩，坚持每月一汇总，每月一通报，每月一讲评，每月一结算，真正做到奖优罚劣。⑥实行廉政管理。即坚持“六个严禁”，严禁违规办理效劳事项，严禁向效劳对象“索、拿、卡、要、报”，严禁在上班时间玩电脑游戏、炒股、观看视频、网上购物等，严禁向效劳对象耍态度或拖延时间，严禁违犯规定从事有偿中介活动。4、加强对便民效劳管理。全年对便民效劳点指导2次以上，有场地、有台账、有登记簿、有宣传栏、有制度、有办事指南，居委会等村场便民效劳点工作有声有色。①优化效劳态度，采取主动询问制;②优化效劳方式，采取下村办理、入户办理、代办效劳、领办效劳等;③优化公示公开，每村定制了一块村级惠农资金公示栏。学校政务工作总结篇十__年上半年，区政府在市政务公创办的正确指导下，实在发挥“三区合署”办公后的典型示范作用，按照打造阳光政府、法制政府、责任政府的目的，不断深化政务公开，坚持依法行政、透明行政、廉洁行政，将政务公开工作与区政府各部门各项工作严密联络起来，使我区政务公开工作获得了阶段性进展。现将有关情况汇报如下：一、__年上半年工作完成情况1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后，区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组，成立了以区政府主要领导为组长，常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组，成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室，办公室设在区政府办公室，主任由区政府办公室主任兼任，详细负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此根底上，建立了全区政务公开工作联络员制度，将工作详细落实到人。2.实在加强载体建立。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务合并工作，截至目前，已完成全区近20个部门的网上信息更新工作，累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务效劳____”政策咨询和监视投诉号码统计上报工作，并于3月初在市政务公开信息网逐一进展了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的80余项“便民效劳事项”统计和上报工作。3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务效劳____”230余次，累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请，均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的政策咨询件3件，均在规定时限内办理完毕并与咨询人进展了积极沟通，受到了群众的好评。4.积极组织开展活动。按照市政务公创办统一要求，5月15日上午，区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5·15政务公开日”活动，现场发放材料500余份，解答居民提出问题60余件，吸引参与群众600余名。二、__年下半年工作方案1.进一步完善网站内容。在目前已完成大部分内容的根底上，进一步细化并充实东陵区(浑南新区)政府信息内容，重点建立网上“政务效劳中心”平台，为群众提供更多的信息和效劳;2.进一步标准基层政务效劳建立。深化推进基层政务公开工作，统一各部门便民效劳事项标准，夯实标准政务效劳中心和全程代办窗口、社区和村政府信息查询点建立，实在方便群众办事;3.是进一步加强载体建立。充分发挥“114公民政务效劳____”、《政务公开专栏》等政务公开载体作用，确保“114政务效劳____”____接听率;4.实在解决群众热点难点问题诉求。做好省、市政务公创办转办政策咨询件办理工作，及时回复咨询人，确保得分高、满意率高和优秀率高;5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定，做到依法依规受理，答复积极主动、准确、资料完好，送达备案材料及时。学校政务工作总结篇十一20xx年，锦江区政务效劳中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务效劳中心建立，深化标准化效劳型政府建立，进步行政效能，优化投资环境，为“四区”建立服好务。现将区政务效劳中心20xx年度工作总结报告如下：一、全面完成“两集中、两到位”工作一是完成部门行政审批(效劳)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务效劳中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务效劳中心，在政务效劳中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务效劳中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务效劳中心工作，政务效劳中心共有25个职能部门进驻，设立了43个效劳窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务效劳事项有494项集中在政务效劳中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务效劳中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务效劳中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”效劳，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1-10月，区政务效劳中心(分中心)共办理行政审批事项及政务效劳事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23%。二、全面推进政务效劳中心标准化建立工作锦江区以创立一流政务效劳中心的目的，采取实在有力的措施推进政务效劳中心标准化建立。一是锦江区政务效劳中心面积2550㎡，大厅宽阔、亮堂、整洁，效劳窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;效劳大厅窗口分布、楼层分布等指示牌明晰准确，配套效劳设施设置合理，齐备，中心积极营造标准、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事工程所涉部门分区域相对集中，便于效劳对象咨询和审批内部流转，促进效劳效率进步。三是中心严格标准各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布效劳事项的收费标准及收费根据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不标准行为，防止发生窗口乱收费的现象。三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费锦江区深化并联审批，按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务效劳中心并联审批窗口催促工商、税务、质监施行并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。四、进一步标准政府投资工程建立工程招投标工作为实在加强我区政府投资工程建立工程招投标(比选)活动的监视，进一步标准招投标(比选)行为，锦江区下发了《贯彻<关于进一步标准全市有形建筑市场的通知》的施行意见》(锦监发〔20xx〕35号)，要求自20xx年1月1日起，我区所有国家投资工程建立工程的招标投标或比选活动，必须进入成都市建立工程工程交易效劳中心进展。五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统按照电子监察系统建立的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是按照统一确定的原那么、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务效劳事项清理。二是对清理保存的504项行政审批(效劳)事项，积极做好行政审批(效劳)事项的标准工作，完善行政审批(效劳)事项根底数据，包括：工程名称、设定根据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费根据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批(效劳)事项流程、办理环节的标准和优化工作，并纳入政务效劳中心集中办理，实现省、市、区政务效劳中心行政审批工程名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效标准行政审批行为，推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。锦江区政务效劳中心本着实在方便群众，完善电子政务建立的目的，建立了政务效劳网站，为办事群众提供网上____、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进展滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。六、加强窗口队伍建立一是为确保政务效劳质量，提升政务效劳形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务效劳窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、才能强的同志到“政务效劳窗口”工作。二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、普通话培训、效劳礼仪培训等，结实树立“以民为本、以客为尊”的政务效劳理念，进步窗口工作人员的业务才能、效劳程度，以提升政务效劳窗口整体效劳质量。三是施行月度优质效劳窗口和年度优秀窗口的评选，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉，畅通政务效劳投诉渠道，在效劳第一线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。七、创新推进街道便民效劳中心和社区代办点标准化建立一是锦江区要把街道便民效劳中心和社区代办点标准化建立工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建覆盖全区、城乡平衡的公共效劳网络。按照社区效劳“网格化”的原那么，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共效劳站”，设立统一标准的效劳窗口，作为街道办事处和社区向居民群众提供公共效劳的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素质的300余人的社区公共效劳站专职工作人员队伍，为进步基层公共效劳程度提供了人才保障。二是推进“民生类”审批效劳事项进社区。我区对社区居民生活息息相关的“民生类”审批和效劳事项进展了梳理，明确了公共效劳站应承担的审批和效劳事项。目前，公共效劳站共承担了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、《再就业优惠证》办理、再生育审批、《一孩生育效劳证》办理等14个部门的6大类，49项“民生类”审批效劳事项。三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的“民生类”审批和效劳事项，区政府有关职能部门充分授权给“公共效劳站”办理，并在全区范围内启用了街道办事处“审批专用章”。对暂不能委托授权的审批效劳事项(或审批权在省、市)，将原来的“社区→街道办事处→区级职能部门”三级工作流程优化缩减为“公共效劳站→区级职能部门”二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共效劳站进一步改进效劳方式，严格落实“上门效劳”、“全程代办”，“主动效劳”等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众提供“一站式”、“全方位”的政务效劳。学校政务工作总结篇十二本人主要负责对口效劳粮食、商贸流通口，政务信息编发和跟班秘书培训，及办公室支部组织工作。今年在领导和同事的指导帮助下，努力学习，勤奋工作，现将半年工作总结如下：重视学习,努力提升理论素质。认真学____的xx大和xx届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章,进步从思想上、政治上和战略视野上认识、分析^p问题的才能;在党的大政方针及民族宗教政策等重大问题上保持清醒头脑,增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力,不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分，是政府决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我坚持从书本中学，不断进步从政治上把握大局的才能。定期阅览中央、区州下发的文件，力求吃得透，弄得懂;坚____查看本资料更多文章持收看每日____，阅读重要报纸新闻;坚持从身边学，不断进步分析^p研究和解决实际问题的程度。看别人都做了什么，是如何做的，把领导的经历、同志们的经历学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而进步自身素质。勤恳工作，勇于探究，着力发挥参谋助手的作用。全年撰写各类重要文件、综合汇报材料、领导讲话30余篇,各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420多条、自治区级信息380多条，其中长篇信息80多篇，编发《政务信息》120期。其中我个人撰写上报信息80多条，被区级采用10条，被州采用50条，个人撰写上报信息采用数占全县总数的35%左右。在秘书岗位上工作五年来，我深深理解了作为一名秘书，特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作，是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着效劳于同级政府的任务，而且还承担着效劳于上级政府，向中央和省、州政府报送信息的重要职责，同时还肩负着效劳基层，指导全局的任务。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。工作中我给自己定了每期都要有一篇信息，并坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新;坚持调研出信息，利用一切下____查看本资料更多文章基层、访问的时机，理解基层动态，理解群众所思所想所盼，理解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，进步了信息报送的针对性和实用性;坚持围绕政府关注的重点工作出信息，寻找全县工作的闪光点。在信息刊物编发上我力求到达及时性、典型性和预警性并举，努力紧扣领导思维脉搏。半年来，有成功也有失败，有经历也有教训。理论中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，今后我将逐一抑制缺点，保持昂扬的精神状态，努力在强化效率意识、岗位意识、全局意识和效劳意识上寻求新打破。方案有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方催促，使我获得更大进步。学校政务工作总结篇十三根据市政府办公室《关于开展20__年度全市电子政务考核工作的通知》(六政办明电〔20__〕1号)要求，市审计局认真对照标准进展了自查，自评得分199分(详见自评表)，自评为优秀等次。现将20__年度电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：一、领导高度重视，健全工作机制(一)坚持在以主要领导为组长的领导小组的指导下，由办公室详细负责落实，各科室(局)全力配合，将电子政务和政府信息公开工作融入审计日常工作。办公室、综合科、信息科明确专兼职人员管理网站、协同办公系统和权利清单运行平台，确保网站信息的全面、及时更新，以及电子政务工作的有序推进。(二)完善《__市审计局政策解读制度》、《__市审计局政府信息保密审查制度》、《__市审计局澄清虚假或不完好信息工作方法(试行)》等一系列信息发布、报送、审批、责任追究制度，明确政务公开任务和责任，标准信息的采集、审核和发布流程，实在做到“公开为常态，不公开为例外”、“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。(三)局电子政务公创办公室制定了详细了工作方案，不断进步我局电子政务公开的质量和效率。分管领导亲自参加全国首届政府的网站普查会议，积极安排工作人员参加政府的网站整改系列会议和培训，及时落实相关要求，不断完善政府的网站建立;邀请市政府开展研究室副主任陶胜做题为“公文写作与处理”的专题辅导讲座，全体审计人员要认真学习、准确把握公文写作与处理的规定和要领，做到擅长学习、积累和运用，有效推动机关公文写作程度的全面提升，促进政务公开，促进审计工作转型晋级。二、措施有效，落实有力(一)加强网站建立，落实整改任务。20__年，__市审计局积极参与国务院办公厅政府信息和政务公创办公室牵头开展首次全国政府的网站的普查，将网站整改纳入局长办公会议题，确定专人参加全国政府的网站普查培训，组织人员认真对照评分细那么，制定整改方案;邀请市信息公创办专家到我局现场指导，联络技术支持公司，晋级改造局门户网站，添加“办事效劳”等便民栏目，加强审计公开力度，加大与_网的交融程度;比照复核，逐项再排查，撰写整改报告，总结经历。及时发布业务文件和工作动态，主动公开机构职能、人员、财政预决算等政府信息981条，增加工作透明度，进步了审计影响力和审计成果应用率。(二)深化推进协同办公系统应用。市审计局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反响、整改，进一步标准了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室(局)根本可以按照要求在协同办公系统上运转文件，实在进步了公文处理质量和效率。(三)启用市政府权利清单运行平台。积极派员参加办事指南录入、平台应用等业务培训，明确由综合法规科工作人员为平台管理员，按时完本钱单位权利事项办事指南录入并及时报送确认函。目前，未有使用行政强迫权等事项发生。三、利用多种平台，推行阳光政务(一)标准目录设置。认真对照_网新版目录要求设置_网信息公开目录，对照市政务公开示范点建立标准，将行政职权、行政审批、财政预决算、“三公”经费、招标采购、审计公开、议案提案办理等事项列为公开重点，按照组配栏目逐条进展分类、分栏目及时更新公布。按照《__市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知》要求，对《__市人民政府关于进一步加强审计工作的意见》《__市人民政府关于加强内部审计工作意见》进展及时解读，转载省审计厅和审计署对重要政策的解读。(二)做好舆情回应工作。六市审计局致力于惠民工作，并为之不懈努力。为加强政府信息公开，回应社会关切，实在提升政府公信力，我局加强新闻发言人制度建立，建立健全舆情搜集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开政府信息。加强与新闻媒体与专业机构的沟通联络，关注与审计工作亲密相关、关系经济社会开展的重要舆情，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导言论。20__年我局在市政府“百姓畅言”栏目回复您提问1条，_网站“____”栏目受理提问4条，“局长信箱”回复2条，“监视举报”2条，开展网络调查3次。(三)开展政府信息公开整改提升月活动。《__市人民政府办公室关于开展全市政府信息公开整改提升月活动的通知》(六政办明电〔20__〕29号)的相关要求，制定发布《__市审计局关于开展政府信息公开整改提升月活动的通知》，开展“政府信息公开整改提升月”活动，结合政务公开考评和季度监测发现的问题和市政务公创办、市电子政务办的反响找缺乏之处，整改落实，提升政府信息公开工作质量。(四)多渠道实现政务公开。随着互联网时代的到来，为迎合时代开展的潮流，实现全方位的政务公开，__市审计局开通了____和微信____，制定了《__市审计局政务效劳管理局____、微信公众平台信息发布管理规定》，标准____和微信的管理。__市审计局已于20_年底试运行____和微信，于20__年正式将二者纳入政务公开的途径，用新媒体的影响力促进审计公开工作。学校政务工作总结篇十四20__年，在区委、区政府的领导和区政务中心的详细指导下，我局始终坚持以人民群众满意为出发点，以便民、高效、廉洁、标准为效劳宗旨，不断进步效劳程度与质量，提升效劳型政府窗口的新形象。进一步进步窗口办事效率，精简办事程序，减少审批环节，加强效劳监视。按照全年工作方案的安排，积极推进各项工作的施行，并获得一定成效。现总结如下：一、我们的主要工作情况我局目前已有15项容许审批工程纳入了政务中心集中受理和办理。今年1月至11月，我局政务效劳中心窗口共受理7921件，办结7921件，办结率为100%。(一)推进政务效劳体系标准化建立，进步效劳效能。1、完善制度，标准窗口管理。完善各项管理制度，加强窗口管理。按区政府在政务中心派驻效能监察室的要求，效劳中心对窗口工作人员的工作实行监视，并统一制作了台卡，设立了投诉监视，随时承受人民群众的监视和举报。2、标准行政审批业务标准。为标准我区行政效劳行为，建立行政审批业务标准标准，为公民、企业和其他组织办理相关审批事务提供优质效劳。我局印制效劳指南、受理通知书、一次性告知书放到窗口启用，窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的标准性文本。3、认真清理编制审批事工程录。为落实《推行区人民政府部门权利清单制度施行方案》的要求，我局对行政审批事项进展清理，对各单位报送的行政审批事项的目录名称、设定根据进展核查，对下放、取消、调整、变更的事项进展逐项核对。(二)实在加强政府信息公开工作1、继续发挥_网站信息公开主渠道作用，及时公开政府信息。一年来，我局把政务信息公开工作当做群众理解民政工作的一个平台，抓好抓实，把任务分解到各个股室，落实到人头，确保信息采集任务的完成。截止到20__年11月份，民政局通过部门统一平台、_网站主动公开政府各类信息420条。2、推进重点领域信息公开工作情况。推进社会救助信息公开、社会组织信息公开。每月及时在_网站和统一平台公开城乡低保发放情况、特困人员供养公开情况、医疗救助情况、临时救助情况。截止到20__年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开重点领域信息162条。3、强化网络平台建立。依托区平台，及时、主动公开本部门的政府信息。充分发挥作用，进一步加强建立和管理，进一步强化内容保障，及时调整栏目、更新信息、方便查阅，及时回应社会关切。健全政务舆情搜集、研判和回应机制，对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题，依法按程序第一时间通过网上发布信息，积极回应。依法做好政府信息依申请公开工作。做好政府信息公开申请的答复工作，严格按照法定时限履行答复程序，推行申请答复文书的标准化文本。二、存在问题对推进政府信息公开的重要性认识不够，推进协调才能有待提升;相关制度不够健全，工作落实不够标准;对信息公开理论中遇到的一些难点问题研究不够。这些问题在一定程度上影响了政府信息公开工作的推进和落实。三、20_年工作方案(一)强化行政审批电子监察系统的使用20__年，我局将加强对行政审批电子监察平台的使用，凡进入窗口的行政审批事项，必须全部统一使用由政务效劳中心提供的行政审批系统平台进展受理审批。继续标准窗口业务流程，实现各项行政审批事项按照法规根据办理，共享信息资，进步行政审批效率。(二)优化政务效劳中心行政审批秩序一是进驻政务效劳中心窗口必须本着应进那么进、便民、高效原那么，将审批事项进驻政务中心窗口进展办理;二是明确窗口办理行政审批事项的纪律，要求能在窗口办理的行政审批事项尽量在中心窗口办理审批。三是窗口办事工作人员须是政治素质高、业务才能强的在编人员。(三)进一步加强政务公开工作政务效劳中心是政务公开的重要平台之一，我们将进一步加强政务公开工作，将政务公开作为进步政务效劳质量的一项重点工作来抓，进一步完善《政务公开施行方案》，努力实现行政审批事项的受理办结情况的公开。(四)进一步完善便民效劳体系继续抓好乡镇便民效劳平台建立，完善便民效劳体系，促进便民工作的开展。学校政务工作总结篇十五光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回忆去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,抑制缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:一、抓政治思想品德平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学________思想和____理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚决性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会平安的非法活动和非法组织，不断进步理论程度和辩别是非才能，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。二、抓岗位职责全年我在行政效劳中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政效劳态度，进步效劳质量。打造优质高效效劳环境，建树良好效劳形象，坚持标准化、标准化和便捷化效劳，努力简化效劳程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进展路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建立局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完好性和平安性。为推行