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文档简介

口腔科医师岗位工作流程一、 接诊前晨会交班后，启动口腔科常用诊疗及办公设备，包括：牙科综合治疗机、电脑（三个程序：全景、轻松牙医、小牙片软件），确保所有设备可以正常使用。看一下预约，确定今天的工作情况。二、 接诊挂号（无挂号者后面助手补登）。门诊患者信息的登记，重点注意联系方式、就诊途径（网络、病友介绍、亲戚、朋友）。采集病史（主诉、现病史、既往史、系统病史等等）。先检查主诉牙齿，并告诉客人牙齿的病情，检查完主诉区后进行全面的检查，并告诉客人其他牙齿的疾患（包括常规检查和内窥镜检查），助手做好记录。辅助影像检查（需事前说明需支付的费用）。必要时请院长、主任会诊诊断疾病确定治疗方案，并说明相关费用，同时需提供备选治疗方案以及说明几种方案的优缺点（患者拒绝的方案，要在病历中注明）。如果当时未成交的应在病历的的诊疗沟通要点记录。有些特殊的治疗（如拔牙、根管治疗、种植牙）须填术前须知并让患者签字。三、 治疗治疗过程中要有预见性的将治疗过程中可能产生的感官感觉（有点痛、有点酸等），事前给予患者提示及需要配合的动作治疗中要随时密切关注患者的表情和反应，及时缓解患者的紧张情绪，以便于治疗的顺利进行。治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。完成治疗，牙椅的复位（RESET键）登录“轻松牙医”进行划价，护士引导病人前台缴费。完成门诊病历（当天下班前必须完成交给前台，书写不规范前台可以拒收）。告知患者复诊时间并通知前台登记。根据各类治疗项目不同，所需注意的事项必须详细告知患者，特别是治疗后有可能发生的不适要提前告知。派送名片，让患者在需要时可及时来电咨询相关事宜。治疗完成后收拾台面，保持整洁卫生。登录“轻松牙医”，进行病程记录，病人预约等种植、美学修复、全瓷冠、根管治疗完成后的图片（牙片）上传至质控群。（并标明姓名，牙位等）医生需根据治疗项目于当天或第二天亲自完成回访工作，及时了解关心患者的术后反应。完成主诉的治疗后，还应将口腔内其它口腔问题告知患

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