企业行为文化体系化建设的内容和意义

企业行为文化体系化建设的内容和意义企业和企业人在营、教育宣传、系、文娱体育等各种活动中企业显性的或的价值观念的响从而表现出种种不同的行为它是企业精神文化的动态体现们称之为企业行为文化。那么为文化有什么意义呢?下面就和一起去看看吧。一、企业行为文化的内涵如何科学理解行为文化的内?首先们看行为与文化的关系。为还是企的行为都不同程度地折射出企业的文化尤其是一些习自我意识的流露有些是被行的反映而只有那些真正由业价值理念支撑下形成的行为习惯才能具有高效的执行力并为企业创造源源不驱动力。其次，我们看行在企业文化结构的位置。荷兰社会人文学家G?霍夫斯塔德教授在其著作《跨越合作的障碍——多元特制该理论，我们文化剖分成形象、行为、制价值观四个层次二、企业文化结构图以下都是企业文层的表现，诸如户提交产品是否按时和保证质量对客户服务是否周到热情上下级之间以及员工之所人们的脸上洋溢着热情愉悦还是正好相……这一层是距离企业文化的核心和本质最近的一层它紧业文化的核心，通过企业和企业人的行为动态来。在我国长期的企研究中，有这样误的认识，即认为制度应该比行为更加接近企业文化的核心但事实恰恰相反为我们可求员工在接客户电话时要及时响甚至在接待的时候要充满热情。但是，算充满热情?员工在接客户电话的时候是不是真正充满热情?这些都不是制度可以考核到的，只有员工自己从心里认同这样的规定他才会表现出这样的行甚至是企业价值观的认同那种将视为比行为更加靠近企化核心的观点其实是将行为等同于企业文化的第一层次——形象层把员的那种受价值观影取的行为视作一种企业的形象。三、企业行为文化的内容从广义上理解企，它的行为主体大类：企业和企业人。从狭义上理解企业行为，一般是指企业人的行为。即领导者、是由人来执行的我们讲诚信文化企业在经营过程中要讲诚信，但是它又要通过具体人的行为来实现。仁达方略从企业用的角度出发，行为文化重点研究的是企业整体和企业人的动态表现以及与其直接相关的行为依据，如企业约定俗成的习惯仪式规范和背后价值观和企神等。四、企业整体行为企业整体行为是以企业整体形式来的行为，是指企业为了实现目标而采取的对策和行动行为作用的范围究动等;企业外部行为包括市发动广告宣传招聘活动、资金筹集与股市活动、消费者权益保护、公益活动、环境保护等等。企业在参与各种行为活动中又会形成相应的子文化如在企业内部活动中，企产生诸如安全文化、沟化、感恩文化等;在企业外部活动中，会如诚信文化、品、责任文化等。根据行为科学理业整体行为以行为划分标准可以分为四种类型①目标合理行为即为达到企业目标经过科学决策的行为;②价值风险行为即为企业获取更多价值的为;③日常经营行为，即满足企业日常经营活动需要的行为;④传统行为，即沿袭传统上业已习惯的行为仁达方略根期的企业文证研究和咨询实践认为，影响企业这些行为的因素主要取决于企业的治理结构、策利益分配、企业领导的素质水平。首先，企业治理企业行为的影响是不同利益主体求企业目标和本身利益一致不同的利益主体可能产生不同的企业目标，不同的企业追求产生不同的企业行为。在社会主义市场经济条件下，企业要想兼顾多方利益实现企业目标最好的途径是建立现代企业制度，明晰产权关系，并建立与之相应的组织结构。合理的治理结构，以充分调动三方积极性促使企业行为合理化避免短期行为和唯利是图的倾向。其次，企业外部变化对企业行为。外部环境的变化往往是企业行为的直接诱因这些外部环境包括治济、业的经营活动等有直接切实的影响。如对中国响深远的“三聚氰胺事件使得所食品企业把安全和责任放在了首考虑的位置;受全球金融危机影响，的制造行业尤其是外贸依性的企业经营模式开始发生了一系列显著的变化至于企业的裁员降薪等行为也是境作用的直接结果每个企业面对的外境都环境也是改变的企业在做出管理决定时要充分考虑外部环境的因素并根据变化适当做出调整。第三业家对企业行为的影响企业家作为企业的灵魂人物，他们的知识能力和个性品质等是企业文化生往往主导着企业文化的特质和风格，并制约和引导着企业文化的个性和发展，尤其在企业初创和企业文化形成阶段起性作用但是的很多企业家往往经常忽视个人密切关系在不合的和不合适的场合展开一些不合适动其结果对企的影响往往是深重甚至是毁灭性的。五、企业人行为企业人行为指企岗位工作表现和非正式企业活动和业余活动等这里的企业人包括企业的和领导者群体范人物和企业员工群体等把企业人做的区分是因三类人体现出明显的类别差异和个体差异。六、企业领导者和领导者群体人们常说：“企就是老板文化。计较这话是否合理至少说明企业家对和企业文化的影响之大企业家行为展现的是企业领导的思维方式和行为方式在企业发展的不同阶段对企业行为的影响是不同的在企业发展初期企业家的个人能量和影响力对于企业的发展起到决定作用其他成员参与很少企业家往往把自己的信仰和价值观移植到企业策活动中对企业为工行为具有强烈的示范效应企业命运休戚相关随着企业发展壮大企业的核心团队不断融入新的成员企业家个人的作用逐步弱化，领导者群体的作用在逐渐增强但是企业家特别是富有魅力的强势型企业家对企业行为的影响力实环境中还是非常大的，联想与柳传志海尔与张瑞敏华为…企业家的身体力行和实践倡导是为的重要组成部分对企业其他群体的产生先进文化的积导者和模范实践者，起先垂范的作用。七、企业模范人物行为企业模范人物是中坚力量，他们当中，比一般员们感觉很亲切不遥远不陌生他们的言行对员工有着很强的亲和力和感染力他们的行为常常成员作为仿效的行为规范应该努力发掘各个岗位上的模范人物大力表彰他们的先进事迹将他们的行心康的文化氛围用以激励全体员工的思想和行动规范他们的行为方式的。八、企业员工群体行为企业员工是企业，也是企业文化主体。只有当企业所倡价值观行为准则普遍员工群体所认同和接受觉的岗位工作表现和作风非正式企业活动和业余活动等由于员工直接为企业生产产品提供服务创造效益他们往往因为在一线与客户、供应商打交道而充当企业形象的直接代言人众和顾客的认知世界里员工行为往往被知觉业整体行为因此员工群体行为直接决定着企业的整体精神风文明程度同时企业价值观的实现也最终体值观能否贯彻到这些员工的工作行为当中能否贯彻到他们的日常操作和服务行为活动中作为企业文化力理融会贯通大量的实证研究实践的基础上仁达方略提出塑造员工群体行为有多种比较有效的做法行价值观管使员工自觉养成优秀的行为习惯使员工个人的工作目标同企业发展相融合，主动按照价值观的倡导己的行为。九、加强企业行为文化建设的重要意义1.行为文化是企业文化的重要载体。没有行为文化企业文化就无法实现人作为企业的构主体，其行为当然蕴含着丰富的企业文是企业文化的重要载体是企业文化最真实的表现一个企业的企业文化的优劣企业文化建设作中乃至社交场合的行为表现就可以作出大致准确的析判断念说得再美，制再完善，都不如做的实在。2.行为文化建设是企业文化落地的关键环节。没有行为文化，制度都是空谈。文化构成的层次关系中念是企业文化的核心、是指切的思想源泉;制度是理念的延伸，对行为产生直接的束力;物质文化是人能看到、听到的接触到的企业的表现形式但是这三个层次都是通过行为文化来表现的企业行为是企心价值观和企度共同作用的市蜃楼，制度也将是一纸空;物质文化是行为的表，有什么样的行为文化就会有什么样的物质文化。3.行为文化建设是实现价值观管理的必经之路。行为规范不是制是倡导。制度是，而行为规范会根据不同的行为主体不同对象采取不同的手段如企业制度不会写上司用什么样的态度与下属