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文档简介

物业项目工程部交接班制度一、制定目的本制度的制定旨在规范物业项目工程部的交接班流程，明确交接班人员职责，保证物业项目工程部的工作连续性和高效性，减少因交接不当带来的风险。二、适用范围本制度适用于物业项目工程部内部交接班，不适用于与其他部门或单位之间的交接。三、定义交接班人员：物业项目工程部出现变动时，原有部门将根据规定安排接班人员，原班人员将按规定进行交接操作。目标工作：指接班人员在接手物业项目工程部工作后，需要顺利完成的工作内容。交接验收人员：指接班人员接手物业项目工程部工作后，由部门内部指定相应验收人员对工作进行验收。四、工作内容岗位职责传达：由接班人员向交接的同事了解职责范围和工作内容，包括具体工作任务和部门工作流程。资料交接：由原班人员向接班人员介绍物业项目工程部的各项资料、记录及台账，确保接班人员对物业项目工程部的情况有充分了解。工作交接：由原班人员将部门工作从手中顺利交接给接班人员，确保工作的交接顺畅，避免因为工作交接不清而引起的事故或问题。目标工作确定：由原班人员与接班人员一起确定接班人员的目标工作，并明确时间节点，确保目标工作在规定时间内完成。接班验收：由部门内部指定相应验收人员对接班人员完成的工作进行验收，确保工作质量符合要求。五、注意事项时间安排：原班人员和接班人员需提前确定好交接班时间和地点，确保各项工作按时完成。资料保密：原班人员需遵守保密制度，确保资料保密性。工作流程：交接班时需详细了解部门工作流程，并确保工作的连续性。目标工作：目标工作要清晰明确，时间节点落实，避免出现未完成的情况。急事处理：在交接班期间，如遇到影响工作的急事，需及时处理，确保正常工作的展开。六、责任追究对于交接班流程中不规范和不合理的情况，将追究相关责任人的责任。七、制度执行本制度的执行由物业项目工程部负责人负责监督，制度执行情况定期进行评估。八、制度修订本制度的修订将由物业项目工程部负责人进行，

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