AON2022-2023全球企业健康实践调研报告

3581724摘要什么是员工健康？员工健康为什么重要？调研结果现状与机遇支持员工健康，并将其融入企业基因员工健康项目总览关于本次调研3249目录由于通货膨胀、对经济冲击的担忧、持续的疫情影响、劳动力流失和国际冲突等带来的动荡和不确定性，员工健康计划和战略的重要性及其优先级随之降低似乎合情合理。过去，员工健康被视为津贴和成本，而非能提升企业业绩的措施，因此由于财务压力导致企业无法专注于员工健康。此外，在新冠疫情爆发之初，企业优先保障员工健康，是因为企业需要确保员工的安全。随着疫情的影响力逐渐降低，一些人便认为随着时间的推移，尤其在企业越来越关注经济波动的情况下，员工健康的重要性和优先级可能会降低。然而，怡安在2022-2023年全球企业健康实践调研中发现，实际的调研结果与上述假设恰恰相反。企业不仅持续重视员工健康，而且在过去几年中，其重要性和优先级也有所提升。企业继续加大对员工健康的支持和投资，并且认识到吸引和留住人才的途径之一是为员工构建可持续的职业生涯。员工健康作为激励人才、提高业绩的措施，是企业的重要组成部分。摘要雇主比以往任何时候都要重视员工健康。员工健康为什么重要企业间的人才竞争已经达到白热化阶段，因此，留住人才是全世界企业的首要任务。而“大辞职潮”、远程和混合办公等因素降低了员工跳槽的门槛，从而加剧了这一竞争。这也导致了“失踪员工”现象（这一数字在英国1约100万，而仅在美国2一地约350万），这更加证明了建立具有吸引力的员工价值主张（EVP）对雇主的重要性。员工健康可与员工福利、职业发展、工作环境和企业文化挂钩，而这些都是EVP的关键组成部分。过去的研究表明，重视员工健康并不局限于打造有吸引力的办公场所。企业绩效和员工健康息息相关，这意味着企业不能忽视员工健康的重要性。过去的研究还显示，拥有少量的员工健康项目聊胜于无，但只有当员工健康战略获得上级支持，并结合企业整体目标时，才能获得真正有效的业绩成果。2022-2023年的调查进一步强调了员工健康与其他发展战略的关系，如多样性、公平和包容性（DEI）以及环境、社会和公司治理（ESG）。1

英国失踪的数百万员工在哪里？-BBC新闻2

美联储主席鲍威尔谈美国劳动力短缺：新冠肺炎、退休、移民消失（）关于本次调研怡安与IPSOS合作，在46个国家及地区，用27种语言，开展了为期10周的全球企业健康实践调研。来自1,100多家企业的人力资源和福利负责人参与了此次调研，并提供了其看法和见解。请注意，若受访者百分比总和大于100%，可能是由于对小数点后的第一位数进行四舍五入，或受访者选择了多个选项造成的。员工健康的各个方面我们对“健康”的理解会随着时间而发生改变。我们发现人们已经越来越认可个人健康的重要性，也逐渐认识到不同维度的员工健康之间的内在关联。因此，使用“健康”一词作为上述方面的统称，有助于标准化并扩大需要提升的领域和资源。此外，由于71%的企业将职业发展列为EVP的重点领域，因此职业健康与身体、心理、财务和社交健康共同列入整体战略。不同维度的个人健康的重要性均有所提升，其中心理健康是全球企业首要关注的健康问题。当企业关注员工健康，并努力关注健康的各个方面时，相关项目有时也揭露出管理层认为对企业业绩重要的因素、员工的需求以及企业提供的健康项目之间的差异。例如，大部分财务健康计划更加重视退休储蓄，但一些员工则更关注紧急的财务需求，如偿还学生贷款、设立应急基金和日常开支管理。因此设立员工健康计划时，企业还应听取员工的想法。1什么是员工健康？员工健康为什么重要？2022-2023年全球企业健康实践调研61什么是员工健康？员工健康为什么重要？员工健康是激励员工提高绩效的措施，能够合理平衡资源、机会和努力，以使个人、企业和社群的健康状态、韧性和可持续性达到最优。员工健康的范围并不狭窄，相反，它能对企业产生广泛的影响。我们在过去调研中发现，员工健康会对企业的财务表现产生影响。员工健康水平每增长4%，企业收益就会上升1%，员工满意度、客户满意度也会随之提高，员工流动率随之下降。对企业福利满意度高的员工，主动离职的可能性降低了近70%，产生职业倦怠的可能性减少了71%3。3

盖洛普调研：认为雇主重视其健康的员工比例直线下降（G）4

怡安员工全面薪酬调研5

2021人力资源全球员工满意度调查

员工视角怡安对员工的调研显示，过去一年，那些对企业福利满意度高的员工留存率会增加1.5倍。4同样，过去一项研究发现，有韧性的员工离职的可能性降低了42%。5怡安员工健康及绩效框架工作文化可持续性工作环境支持社群关系团队数据为变革提供依据领导服务服务工具资源交互体验，高科技企业不断变化的环境愿景、价值观和绩效个人不断变化的行为思考、感受、职能ESG、劳动力、韧性以及多样性、公平性、包容性和归属感ESG、劳动力、韧性以及多样性、公平性、包容性和归属感2022-2023年全球企业健康实践调研711重视员工健康的雇主会从多个方面受益。当员工觉得领导关心自己的健康时，他们会更投入、更高效地工作，从而取得更好的绩效，发生更少的安全事故，以及更低的离职率。领导力固然重要，但相比之下，为富有同理心且明智的领导工作的员工，其满意度高出了86%6，可见为员工创造归属感也很重要。感觉自己融入团队的员工表现更佳，其健康也得到了提升。归属感可以提升员工健康并不是什么新鲜事，但员工健康能继而提升其他绩效这一点，凸显了员工健康战略能为企业带来的价值。员工健康不仅影响企业员工，也会影响企业的业绩，因此必须将员工健康融入企业整体战略，而不是将其作为零星的单个项目来执行。综上所述，员工健康对企业获得成功十分重要，这一点不言而喻。6

领导因素：改善同事关系，让世界变得更美好（M）2调研结果2022-2023年全球企业健康实践调研29调研结果近三分之二的受访者表示，自2020年以来，员工健康对企业的重要性有所提升，不到一半的受访者表示自2020年来员工健康的优先级提升了。那么，重要性和优先级之间有什么区别？

重要性意味着问题认知，而优先级表示企业打算付诸行动。毫无疑问，所有企业都在认真对待员工健康问题。每8个企业中，有7个企业至少落实了一项员工健康计划，超过80%的企业制定了员工健康战略，后者比2020年增长了28个百分点，这意味着超过25%的企业在过去两年实施了新的员工健康战略。全球63%的受访者表示，自2020年以来，员工健康对企业的重要性有所提升全球87%的企业制定了员工健康计划全球47%的受访者表示，自2020年以来，员工健康已成为优先事项全球83%的企业制定了员工健康战略，比2020年增加了28个百分点2022-2023年全球企业健康实践调研2我们知道对于员工健康来说，仅有单项举措和战略是不够的。只有与企业总体战略相结合的健康战略才能起到真正的作用。超过40%的企业拥有非常全面的员工健康战略，这一数字比2020年增长了17个百分点。110234优先级举措战略整合5 投资●63%的受访者表示，自2020年以来，员工健康的重要性有所提升●87%的企业制定了健康计划●83%的企业制定了员工健康战略，比2020年增长了28%●41%的企业制定了全面的员工健康战略●43%的企业增加了员工健康投资，仅3%的企业减少了员工健康投资。2022-2023年全球企业健康实践调研211据报道，员工健康项目的有效性也不断提升，42%的受访者认为健康项目很成功，或高于平均水平，这一数字相较2020年的22%有所提高。用于员工健康的资金比例各不相同，尽管有25%的受访者不知道企业的分配比例是多少，大约一半的受访者称其企业将资金的2-5%用于员工健康。企业正在加大对员工健康的资金投入。在全球范围内，43%的受访者表示企业增加了对员工健康的投资，而绝大多数其他企业的投资力度与之前持平，或重新调整了投资重点。2022-2023年全球企业健康实践调研2拉丁美洲拉丁美洲的企业认为，员工健康的重要性有所提升（68%），但仅有少部分企业（43%）表示健康的优先级有所提高；不过更多企业（31%）表示，优先级虽然没有变化，但侧重点却发生了改变。拥有健康计划和战略的企业数量（89%）与全球平均水平高度一致；然而，该地区近一半的企业表示，员工健康与他们的整体战略高度结合，拥有完善的员工健康项目的企业占比（86%）高于其他所有地区，比例也高于全球水平。但该地区在员工健康项目表现方面的得分低于其他所有地区，只有不到30%的受访者认为他们的项目成效良好。区域亮点北美北美洲的企业表示，员工健康的重要性有所提升，其行动也证明了这一观点。70%的北美受访者表示，相较于2020年，员工健康的重要性有所提升（全球比例为63%），42%的北美受访者表示健康已成为优先事项（全球比例为47%）。虽然将员工健康战略纳入整体业务和人才战略的企业略少（39%），但增加投资的企业占比要高得多（52%，全球比例为43%）。但这笔投资可能使用不当，因为只有32%的企业对项目的执行情况表示满意。欧洲和英国该地区表示，相较于2020年，员工健康的重要性或优先级更高的企业占比与全球平均水平一致；然而，该地区拥有员工健康战略的企业数量最少（77%）。这可能是由于早期对健康的投资引起的，因为该地区2022年对员工健康投资保持不变的企业数量是所有地区中最高的（36%）。亚太地区亚太地区的亮点是员工健康项目的表现，46%的受访者表示其企业项目成效良好（全球比例为51%）。该地区的企业认为员工健康重要性提升的比例略高于全球平均水平，同时不到一半的企业表示投资有所增加。用于员工健康的资金分配比例也明显更高，其中一半的企业投资比例高达4%，领先于所有地区。非洲和中东非洲和中东企业都非常重视员工健康。超过90%的受访者表示其企业实施了员工健康计划，约相同数量的受访者表示企业制定了员工健康战略，这两个数字在所有区中都是最高的。该地区中几个国家的受访者表示已制定计划的企业占比高达100%。近一半的企业表示，他们拥有高度整合的战略，53%的企业表示他们的健康项目表现优异或高于平均水平，这一比例比全球平均水平高出13个百分点。122022-2023年全球企业健康实践调研2健康对企业文化和绩效的影响员工健康对大型企业文化和业绩的影响显而易见。企业深谙吸引人才、留住人才十分重要，不论在哪个地区都是重中之重。企业未来五年的首要任务12345环境、社会和公司治理（ESG）员工健康（即员工身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康）人才吸引和留用产品和/或服务的创新利润和财务保证金（即控制成本和效率）132022-2023年全球企业健康实践调研2各地区企业未来五年的首要任务北美拉丁美洲欧洲和英国亚太地区非洲和中东人才吸引或留用员工健康（即员工的身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康）人才吸引或留用人才吸引或留用员工健康（即员工的身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康）员工健康（即员工的身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康人才吸引或留用员工健康（即员工的身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康）利润和财务保证金（即控制成本和效率）人才吸引或留用产品和/或服务的创新产品和/或服务的创新利润和财务保证金（即控制成本和效率）员工健康（即员工的身体、心理、社交、职业和财务方面的全面健康）多样性、公平和包容性（DE&I）123142022-2023年全球企业健康实践调研2当问及员工健康会影响哪些业务绩效时，提到最多的包括员工满意度和敬业度、员工忠诚度和留用率，以及人才吸引和招聘，这意味着员工健康已成为重中之重。以上几点表明，出于各种原因，员工健康非常重要。就员工健康本身而言，由于疫情的影响，企业希望能够表现出对员工的关爱，即使在非工作时间，企业也希望展现出对员工的责任感。同时在许多方面，员工健康也被视为达成目标的举措。员工健康影响人才招聘和留用，也会影响员工的生产力。此外，健康福利对员工的健康和安全也有影响，例如，在鼓励受伤员工重返岗位方面，员工健康福利就发挥着重要的作用。员工健康、员工对雇主的感受和看法会对是否返岗产生重大影响。这些问题必然会对绩效产生影响，这意味着提升员工健康几乎能影响企业的各个方面。员工健康项目可能对业务绩效产生的影响人才吸引和招聘员工满意度/敬业度员工绩效/生产力财务业务成果员工忠诚度和留存率11523452022-2023年全球企业健康实践调研162我们的调研发现，员工健康和可持续职业生涯息息相关，且会对企业业绩产生影响。也就是说，企业在员工全面健康、企业文化和工作氛围、健康项目的成效和对健康资金分配方面的评分越高，其可持续职业发展的得分就越高；员工的韧性、敏捷性和归属感也越高。这些员工健康要素与企业业绩也有直接关系，若能加以改善，可使企业业绩提高约11%至55%。3现状与机遇2022-2023年全球企业健康实践调研3现状与机遇随着员工健康重要性和优先级的确立，了解员工健康现状的必要性随之加强。全球范围内略低于一半的企业将员工全面健康评为“很棒”或”优秀”。员工全面健康全球北美拉丁美洲欧洲/英国亚太地区非洲和中东46%38%34%43%49%48%33%38%21%47%17%30%46%33%37%18%29%37%13%27%32%18%13%13%7%11%20%21%2% 14%2%2% 15%2%2%1%高于平均水平Top

2较差一般 良好 很棒优秀182022-2023年全球企业健康实践调研3企业认为员工健康战略起到了应有的效果，50%的企业将其健康文化评为“很棒”或“优秀”。当然，员工健康包含多个方面，且每一方面都存在诸多令雇主担忧的问题。大多数问题都与心理健康有关，心理和情绪健康排名首位，职业倦怠紧随其后。五大员工健康问题12345财务风险和压力心理和情绪健康职业倦怠/萎靡不振（即对长期工作压力的反应）灵活和混合办公支持工作环境/工作文化192022-2023年全球企业健康实践调研3在所谓的可持续职业生涯层面上，健康以几种方式影响着企业绩效。可持续职业生涯由三大支柱组成：韧性、敏捷性和归属感。1.

韧性韧性指复原力和适应力。我们知道，有韧性的员工主动离职的可能性低，出现职业倦怠的情况也会降低。如今员工的韧性如何？报告显示，约50%的企业称其员工韧性高。虽然这一数字相较2020年增长显著，但仍有很大提升空间。从区域来看，各地区员工韧性比例相对一致，亚太地区略低，非洲和中东地区略高。员工韧性现状Top

2全球北美欧洲/英国亚太地区非洲和中东50%48%45%47%43%55%34%34%14%36%36%15%27%41%14%5%11%40%34%11%4%17%32%32%15%31%32%11%16%13%16%24%3%1%2%2%拉丁美洲较差一般 良好很棒优秀202022-2023年全球企业健康实践调研32.

敏捷性敏捷性是指以积极的态度、求知的精神和开放的心态不断进步、适应变化的能力。敏捷性强的员工可以适应不断变化的环境，并且在动荡期保持稳步发展。报告显示，敏捷性与韧性的数据相似，一半的雇主表示他们的员工敏捷性很强。员工敏捷性现状全球北美欧洲/英国非洲和中东50%43%47%48%45%48%35%32%16%33%38%18%36%30%21%29%38%16%29%4%15%35%27%19%31%19%15%10%11%16%19%3%1%2%2%2%Top

2拉丁美洲亚太地区较差 一般良好很棒优秀212022-2023年全球企业健康实践调研33.

归属感归属感是指在工作环境中员工与团队相互支持、紧密相连。归属感对于员工提高绩效，融入团队至关重要。强烈的归属感能让员工更敬业，同时在他们面临不确定性和变革的情况下，为其提供支持以保持韧性和敏捷性，大约一半的企业将归属感评为很棒或优秀。为员工构建可持续职业生涯需要投入时间与财力，但与其带来的益处相比，这些付出对员工和整个企业来说都是值得的。员工归属感现状全球北美欧洲/英国非洲和中东50%44%42%47%48%58%32%33%14%30%34%17%29%4%16%38%26%16%4%15%37%33%11%37%13%7%8%27%36%23%18%16%19%3%3%2%Top

2拉丁美洲亚太地区较差一般良好很棒优秀222022-2023年全球企业健康实践调研3拉丁美洲与北美一样，拉丁美洲的整体员工健康、韧性、归属感和敏捷性都远低于全球平均水平。只有7%的企业认为全面健康水平优秀。拉丁美洲的企业认为财务状况受到了员工健康项目的影响，并且该地区是唯一一个将员工身体健康、财务风险和压力列为五大员工健康问题之一的地区。区域亮点北美北美员工的全面健康水平最低，仅有约33%的企业将其评价为“很棒”或“优秀”。只有11%的企业将其整体健康文化描述为“优秀”，是所有地区中比例最低的，全球比例为19%。北美是唯一一个将职业倦怠列入五大员工健康问题的地区，也是唯一一个将其列为首要员工健康问题的地区。并且该地区员工的韧性、敏捷性和归属感也都低于全球平均水平（50%）。欧洲和英国欧洲和英国的调研结果与全球平均水平一致，该地区在全面健康、文化、韧性、灵活性和归属感方面比平均水平略低几个百分点。为适应人口老龄化，该地区是唯一一个将“代际需求”列入五大员工健康问题的地区，也是将人才素质和再培训列入五大员工健康问题的唯二地区。亚太地区亚太地区的员工全面健康水平最佳，有49%的受访者给出了“很棒”或“优秀”的评价。亚太地区企业将利润和财务保证金列为未来几年的第二大优先事项，这也是唯一一个没有将员工健康列为前二大问题的地区。在员工健康方面，该地区也是将人才素质和再培训列入五大问题的唯二地区。此外，该地区员工的韧性最低，敏捷性和归属感水平也略低于全球平均数据。非洲和中东从统计数据来看，非洲和中东的企业将全面健康评为“很棒”或“优秀”的比例为48%，高于全球平均水平，纵观所有地区，非洲和中东将其评为“优秀”的比例最高。健康文化和工作氛围的评价（58%）也高于其他所有地区，是唯一一个高于全球平均水平（50%）的地区。近25%的企业将工作氛围和健康文化评为“优秀”，该比例约为北美的两倍。这也是唯一一个员工绩效和生产力得分高于员工满意度和敬业度的地区，同时还是唯一一个把员工韧性列入受员工健康影响的地区。该地区员工韧性和归属感得分远高于全球平均水平，是所有地区中最高的，敏捷性则略低于全球平均水平。234支持员工健康，并将其融入企业基因2022-2023年全球企业健康实践调研4支持员工健康，并将其融入企业基因对于企业来说，宣称员工健康的重要性和优先级并不困难，但要表明其决心，还得看企业是否会支持员工健康，并将其融入企业组织战略和企业文化。全球约25%的企业支持员工健康。北美和拉丁美洲企业员工健康项目的“全球”支持度明显增加，而对于欧洲和英国以及非洲和中东，“国际”和“国内”的支持度也有明显提升。当一家企业的领导层致力于推进员工健康事业时，对健康的支持就变得更有意义。我们询问了不同级别的领导对员工健康的支持情况。对于与普通员工职位接近的领导层而言，更倾向于使用言语和行动来支持员工健康。对于所有企业而言，超过75%的受访者表示他们主动支持员工健康项目。只有一小部分受访者表示，他们的管理层不支持员工健康项目。领导层对员工健康项目的参与度40%42%39%19%37%18%37%37%41%43%中层管理人员直接主管或直线经理不支持 被动支持积极的言语支持积极的言语和行动支持25高管 3% 21%高级领导层 2% 19%2%2%我们发现，企业对员工健康的重视程度决定了领导层（包括高管）的支持程度。此外，我们发现企业文化类型和对健康的支持与健康水平之间没有关联性。这意味着，无论企业的文化是多变型、创业型、以人为本型、过程导向型还是结果导向型，企业都可以构建成功的、可激励人才提升绩效的员工健康项目。4262022-2023年全球企业健康实践调研2022-2023年全球企业健康实践调研4健康战略与企业其他战略的整合健康和安全多样性、公平和包容性（DE&I）全面薪酬（即，为实现特定业务目标的员工提供物质激励、福利和发展奖励）%是环境、社会和公司治理Strategy

(ESG)0%20%40%80%60%100%90%85%84%81%其他企业战略应如何适应健康战略？显而易见的是，企业战略应与健康和安全战略相结合（90%的企业都认可这一观点）。但也有企业表示已将员工健康项目纳入DE&I、ESG和全面薪酬战略。我们也观察到健康维度在企业其他部门的整合。例如，工作场所的安全研究开始将心理健康和心理安全纳入标准事故风险的研究中。对健康更加重视的企业更有可能将员工健康与DE&I、ESG、健康和安全以及全面薪酬战略相结合。272022-2023年全球企业健康实践调研284健康战略解决的健康问题决定因素就业健康行为医疗保健教育社会支持粮食安全交通住房安全0%10%20%40%30%50%60%52%41%41%36%31%30%20%20%17%员工个人健康由多个维度组成，每个维度都包含不同的影响因素。许多证据表明，产生健康水平差异的原因是健康问题的社会决定因素（SDoH）。一个人的生活状况、教育水平，甚至交通条件都能影响其健康。有报告称，“相比先天因素，后天环境对个人潜在健康状况的影响更大。”7一个全面的员工健康战略应当能够解决SDoH问题。企业往往将就业、健康行为和安全列为已解决的SDoH问题，而将粮食安全、交通和住房问题列为已解决的企业相对较少。7

健康问题的社会决定因素：邮政编码（即地域）会影响健康状况吗？|HIMSS8

/insights/reports/2022/global-diversity-equity-and-inclusion-survey9

气候变化导致心理健康风险的经验证据

-

PubMed（）全球视野下DE&I战略处理的要点将健康纳入

ESG

或

DE&I

战略后会发生什么？随着越来越多的企业重视员工健康战略，其健康战略必须与其整体ESG战略和DE&I计划相结合。员工健康战略关乎员工的全部。但遭受歧视的员工较难参与其中，因为歧视会影响他们对企业的看法，削弱员工的归属感和工作中的心理安全感。“企业的员工健康战略必须与DE&I计划相结合”是什么意思？简而言之，健康战略必须符合企业的DE&I原则，同时企业的DE&I也应当考虑到健康战略。与企业DE&I目标相一致的健康战略应当考虑造成员工体验差异的主要因素，包括种族、民族、性取向和性别认同等，这些也是企业DE&I战略中最常处理的要点。29412345家庭状况和生活安排性别认同性取向心理健康种族、民族2022-2023年全球企业健康实践调研4企业为确保员工享受完善的医疗保健待遇，通常会采取的几种方式有收集和使用数据以确定员工需求，以及在沟通中使用包容性语言等。85%的企业表示，他们的员工健康已经囊括DE&I战略。员工健康战略与ESG的直接联系似乎较弱，但这一联系仍然十分关键。近85%的企业表示，他们的员工健康战略包含ESG。部分原因可能是因为一般来说，员工健康被认为是包括在ESG中的“S”（社会）中，但“E”（环境）也与员工健康有很大关系。最近的一项研究讨论了气候变化与心理健康问题的关联，这意味着一家企业履行环境承诺的努力对改善员工心理健康也起到了积极作用。近67%的受访者表示，员工健康会对社会产生影响，高于一半的受访者表示员工健康会对环境产生影响，而约40%的受访者表示员工健康会对公司治理产生影响。受员工健康影响最大的ESG方面不了解0%30%20%10%社会环境治理50%60%50%40%以上均无影响70%65%51%41%12%3%2022-2023年全球企业健康实践调研302022-2023年全球企业健康实践调研4拉丁美洲与北美类似，拉丁美洲企业实施员工健康计划的比例也很高。该地区健康和安全与员工健康的融合率为95%，高于其他地区。就业是拉丁美洲最常提及的健康决定因素，占61%，远超全球平均水平，医疗保健占46%。该地区的DE&I战略更有可能涵盖性别认同和年龄因素，从统计数据来看，性取向和种族/民族因素的占比也更高。区域亮点北美近33%的北美企业支持员工健康，该比例远高于全球平均水平，且比任何其他地区的比例都高。然而，该地区很少有企业将其员工健康战略与安全、DE&I或ESG战略相结合。只有67%的企业将员工健康与ESG相结合，而全球平均水平为84%，只有10%的企业将两者全面结合，该比例约为其他地区的一半。大约一半的企业的DE&I战略在一定程度上囊括了员工健康，但只有14%的企业的DE&I战略完全涵盖了员工健康的各个方面。北美企业的DE&I战略相比其他绝大部分企业，更善于解决性别认同、性取向、种族/民族和心理健康问题。欧洲和英国与其他地区一样，欧洲企业在制定计划和战略方面基本与全球平均水平持平。欧洲企业将员工健康战略纳入ESG的比例显著高于全球平均水平，这可能表明该地区对ESG的承诺更为成熟。同样，该地区中有更多企业将员工健康与DE&I战略相结合，但解决性别认同、性取向、种族/民族或家庭状况等问题的比例则相对较低，其余因素则大致与平均水平相同。亚太地区亚太地区拥有员工健康计划和战略的企业占比略高于平均水平。将员工健康与ESG全面整合的企业占比略高于20%，将员工健康与DE&I相结合的企业占比也略高于20%，两者都略高于平均水平，不过如果再加上与

DE&I

结合的比例，则该地区在结合员工健康与DE&I方面的表现为全球最佳。但在DE&I策略处理方面，亚太地区企业解决性别认同、性取向、种族/民族、家庭状况、明显残疾和年龄等问题的比例远低于其他地区。非洲和中东在非洲和中东，在国际和国内层面支持员工健康的企业远高于其他地区。该地区有越来越多企业制定了员工健康计划和战略（制定计划和战略之间的差距仅一个百分点，是所有地区中差距最小的）。然而，这些企业中，其员工健康战略与其他战略相结合的占比略少，仅有约75%，而全球平均水平远高于80%。315员工健康项目总览2022-2023年全球企业健康实践调研5员工健康项目总览个人健康的维度可简单定义，但仍需要注意各维度间的细微差别。身体健康

是指能够精力充沛地工作并做出健康的选择。心理健康

涉及我们对日常生活的态度和反应。社会健康

是指通过有意义的联系和关系发展扩展社交圈的能力。财务健康

是指应对未来风险并合理管理财务开支的能力。职业健康

有时也称工作生活健康，表现为具有积极的工作和生活体验，从而产生自豪感、满足感和充实感。理想情况下，每个企业都应将这五个维度纳入其员工健康战略。但实际情况是，单个维度被纳入战略的情况均约为50%，只有19%的企业将五个维度都纳入了企业战略。当前纳入企业战略的个人健康维度0%30%20%10%身体健康心理健康社交健康财务健康职业健康50%51%54%54%47%60%3350%40%2022-2023年全球企业健康实践调研5为参与者提供奖励是推行员工健康计划、提高接受度和参与度的常用方式。超过75%的企业会为参与者提供奖励。奖励涵盖了不同维度，调查显示23%至32%的企业在各个维度都提供了奖励。为参与者提供奖励身体健康心理健康社交健康财务健康职业健康28%0%30%25%20%5%35%10%15%以上皆无23%32%23%29%25%342022-2023年全球企业健康实践调研5员工健康不断发展的表现之一是越来越多的企业称其员工健康计划得到了有效执行。2020年，只有25%的企业表示其员工健康计划执行情况优异或高于平均水平，而在我们的最新调查中，这一比例上升到了42%；还有42%的受访者表示，员工健康计划的表现符合预期。员工健康计划的执行情况优异高于平均水平符合预期低于平均水平不佳0%40%30%20%10%50%13%29%2%13%42%352022-2023年全球企业健康实践调研5评估是每个战略的关键环节，对于员工健康计划成功与否的评估方式来说尤为如此。我们询问受访者关于企业衡量员工健康计划成效的标准。近一半的受访者提到了员工满意度，而至少25%提到了员工敬业度、员工健康、员工忠诚度和生产力。只有6%的企业表示并未对其计划进行评估。这一系列评估标准有利于企业对员工健康计划的成效做出更好的判断。员工健康计划成效的评估标准员工满意度员工敬业度员工健康员工留用率生产力0%40%30%20%10%50%47%43%27%37%41%362022-2023年全球企业健康实践调研537企业正在推行的计划类型是什么？虽然员工健康战略至关重要，但必须通过一系列计划将战略付诸实践，并让员工参与其中。大多数计划都仅针对单一的健康维度，但也有部分计划能囊括多个维度（例如，信用咨询计划不仅有助于改善财务健康、缓解压力，还能对心理健康产生积极影响）。在最热门的身体健康福利计划里，许多计划都是预防型计划。约33%的企业涵盖了疫苗接种。调查结果中排名靠前的还包括对员工的工作环境和设备进行评估，从而改善环境和设备的人体工程学功能。这主要是因为人体工程学问题是导致工伤的主要原因，而这主要是由远程办公时缺少适宜的工作环境引起的。此外，体检（如血压、BMI和血糖）也进入了调研结果的前五名。2022-2023年全球企业健康实践调研51245678910员工指导（生活方式）工作时提供的健康食品健身房会员折扣身体健康风险评估营养教育企业推行的身体健康计划企业推行了各种计划，至少有10%的企业提供了27种不同类型的项目。这些项目很好地满足了员工需求。当问及哪些条件和风险因素对企业业绩的影响最大时，首当其冲的是体育活动、肌肉骨骼状况和高血压。（有关推动医疗索赔和影响全球劳动力的条件和风险因素的相关洞察，请参阅我们的全球医疗趋势报告。）血压测量是企业为员工提供的最常见的体检项目之一。人体工程学环境评估及购置设备很大程度上是为了预防肌肉骨骼疾病。此外，虽然企业提倡的5公里步行/跑步并不能完全解决员工缺乏运动的问题，但这也是鼓励员工锻炼的一种方式。许多心理健康计划都着重于员工感受到的压力、焦虑和职业倦怠，再加上工作与生活的平衡问题，共同构成企业最重视的四大心理健康问题。疫苗接种无烟工作场所（即禁止吸烟）人体工程学（即评估环境和购置设备等）体检（即血压、BMI、胆固醇、葡萄糖等）3 企业出资推行的社区“强身健体”活动（即步行/跑步、娱乐体育等）382022-2023年全球企业健康实践调研5员工援助计划（EAP）曾是心理健康计划的黄金准则，但现在已成为了基本要求。专门针对压力、焦虑和抑郁等心理健康问题的支持和教育随之出现，成为了企业最常提供的服务。超过20%的企业推行了10多个相关计划，其中许多都着重于教育，因为在许多地方，在情绪健康问题的发生与识别和重视程度之间，仍存在一定差异。当前提供的心理健康计划12345678910面对面咨询线上咨询（即视频、文本、聊天咨询）员工指导（行为辅导和状况管理）母婴室情绪领导力/经理培训员工援助计划（EAP）针对压力、焦虑和抑郁问题的支持和教育线上学习课程（网络研讨会、午餐讲座等）针对心理健康的持续沟通和教育安静的办公空间392022-2023年全球企业健康实践调研5当问及企业的哪些员工健康计划对心理健康影响最大时，45%的受访者提到了弹性工作，同时43%的受访者提到工作环境。这表明，企业认为解决心理健康问题需要结构性解决方案。利于提升员工工作场所心理健康的重要因素弹性工作安排工作环境企业文化和氛围评估支持心理健康的政策和指导方针领导力培训员工培训领导力倡导0%40%30%20%10%50%45%43%34%36%32%26%心理健康导师休假政策以上皆无24%1%34%4024%2022-2023年全球企业健康实践调研5弹性工作是最常提及的社交健康计划，其次是表彰和团建活动。这听上去似乎与常理相悖，因为过去几年里，很多人认为随着混合和远程办公模式的不断发展，员工对企业文化的认同感必然下降。然而，当问及改善社交健康的阻碍时，只有25%的企业提到了远程办公。当然，由于远程办公仍在流行，组织团建活动的企业必须要提高创造力。而实际上，更多企业认为弹性工作是一种解决方案而非问题本身。解决社交健康问题的阻碍12345领导支持资源（财务和非财务）工作安排（即轮班工作、工作分担、兼职）劳动力多样性或员工敬业度不足人手不足412022-2023年全球企业健康实践调研5职业健康维度似乎是最适合在工作场所推行的员工健康计划。但我们发现有些项目与需要解决的问题并不匹配。影响职业健康的主要因素是工作与家庭以及薪酬之间的平衡。最常推行的计划仍是弹性工作，但其他常见计划都与培训有关。这些项目可以解决

“员工认为企业外部的职业前景更好”等问题，但员工可能认为学习新技能和改善职业发展道路之间并没有直接联系。当前推行的职业健康计划弹性工作（远程、混合、坐班）高潜力人才培养与发展发展计划对教育的财务支持职场导师计划专业组织会员资格补贴0%40%30%20%10%50%51%43%39%34%28%44%60%422022-2023年全球企业健康实践调研5抛开这种潜在的脱节不谈，职业发展对企业来说仍然重要，这是无法否认的。近一半的企业通过职业发展计划和经理特别培训来帮助经理获得支持雇员职业发展的相关技能。超过33%的企业组织开展领导力培训会、实行导师制并建立企业内部网络。企业通过培训经理来支持职业发展的方式职业发展计划针对经理的内部研讨会/培训第三方领导力培训会辅导机会企业员工健康资源教育企业内部网络0%40%30%20%10%50%49%40%39%36%34%49%432022-2023年全球企业健康实践调研5我们发现，在财务健康方面，优先级和需求不匹配的情况更为严重。当问及哪些财务压力会影响员工时，那些被评为“严重影响”或“影响较大”的事件通常涉及员工当下的财务状况。当前薪酬以及经济波动是员工最关注的问题，同时在工作保障、支付能力和当前薪酬方面，“严重影响”的占比也最高。此外，储蓄能力这一方面也排名靠前。但是，当问及企业在财务健康方面施行了哪些计划时，许多受访者表示企业更关注员工劳动力之外的财务健康。例如，退休储蓄（34%）排名第一，养老金（28%）排名第四，财务咨询（21%）排名第七。与此同时，日常资金管理是15个选项中最少提及的，此外应急基金，信贷和债务管理也排名较低，占比均为15%左右。20%40%25%11%4%19%42%26%10%3%19%36%28%13%5%18%29%29%17%7%17%45%26%9%3%17%39%30%10%4%16%36%32%13%4%15%32%30%15%8%财务压力对员工的影响影响

(1-2)工作保障 22%37%26%12%3%59%支付能力 21%39%26%11%3%60%当前薪酬 21%44%24%9%2%65%经济波动 20%44%23%10%3%64%缺少财务盈余（“月光族”）60%能力意外开支对商品和服务的购买力61%获取高质量医疗保健需求的55%身兼多职47%储蓄能力不足62%缺少应急基金以应对56%对健康食品的购买力52%气候灾害47%严重影响影响较大影响适中影响不大无影响442022-2023年全球企业健康实践调研545此外，企业渐渐发现，员工健康战略应该从不同维度为员工健康提供支持。这些维度相互关联，这意味着单独达成某一个维度是不够的，必须将其融入企业文化和整体氛围。员工健康本身就是一项关键的商业举措，但同时也是企业全局战略的一部分。心理和情绪健康尤是如此，这仍然是企业需要解决的首要健康问题。企业不仅仅要将心理健康纳入以健康为中心的决策中，还要将其纳入日常商业决策中。例如，一个即将完成并购的企业需要考虑到并购对员工产生的额外压力和潜在职业倦怠。当我们声称员工健康应该融入企业DNA时，需要注意到这些细节。只有当企业认识到员工健康的复杂性和内在关联性，并全面支持员工做出有利于自身及其家庭的决定时，才能为企业培养出高效劳动力，促进企业繁荣发展。整合战略胜于独立行动员工健康的重要性不断提高。世界各地的企业发现，帮助员工在工作内外提高生活水平对每个人都有好处。通过促进员工可持续职业生涯发展，员工的忠诚度、生产力、韧性得以提高，从而促进企业盈利。但这些成效不可能仅凭空谈实现，而是需要整个企业付出努力，落实推进员工健康战略。2022-2023年全球企业健康实践调研5区域亮点北美全球大约有一半的企业在每个员工健康维度上都达到了世界平均水平，北美只有职业健康这一项的得分低于平均水平，在身体健康（62%）、心理健康（66%）和财务健康（67%）方面的得分明显高于全球平均水平。北美企业为参与身心健康计划的人提供激励与回报的可能性远高于为职业健康计划的参与者提供回报的可能性。北美地区企业的计划收效甚微，评价成效为“优异”或“高于平均水平”的比例相较全球平均水平低了10%，而评价为“低于平均水平”的比例明显更高。●●●●●身体健康:

更有可能开展社区赞助活动、提供健康食品、提供健身房会员折扣、开展营养教育。与其他地区相比，肌肉骨骼疾病和糖尿病的风险更高。心理健康:

值得注意的是，越来越多的企业提供EAP、线上学习课程、心理健康教育、线上咨询服务，并打造安静的办公空间。社交健康:

弹性工作、团建活动、员工表彰奖和慈善捐款匹配水平显著提高。财务健康:

与其他地区相比，影响劳动力的压力因素排名较低。排名最高的是经济波动和储蓄能力不足。职业健康:

职业倦怠是员工职业发展的一大挑战。●●●●●拉丁美洲与许多其他地区相比，该地区的企业更有可能开展心理健康计划（65%），开展职业健康计划的比例为最高（61%）。然而，他们也更有可能（41%，而全球平均水平为23%）不为参与者提供激励。只有6%的受访者表示员工健康计划表现出色，超过20%的受访者表示其表现低于平均水平或较差。身体健康:

与其他地区相比，近一半的企业提供疫苗接种服务，开展无烟工作场所计划、进行人体工程学评估和设备配置。最大的问题是缺乏运动和肥胖风险。心理健康:

该地区更加积极地提供情绪领导力和管理者培训，以及心理健康沟通和教育。社交健康:

与其他地区相比，弹性工作、员工表彰奖和同行认可在该地区更为普遍。与其他地区一样，缺乏资源是处理员工社交健康问题时最常见的阻碍。财务健康:

工作稳定性被认为是影响员工经济压力的关键因素。职业健康:

拉丁美洲企业提供高潜力人才培训和发展服务，为教育提供财政支持的比例也更高。该地区最大的挑战是工作与家庭以及薪酬的平衡。462022-2023年全球企业健康实践调研5欧洲和英国除职业发展维度外，欧洲和英国企业在员工健康的其他维度都落后于全球平均水平，其在心理健康维度开展的计划比例为各地区最低。近33%的企业表示，他们未曾为健康计划参与者提供任何奖励。然而，从统计数据来看，该地区企业的健康计划绩效更好，40%的受访者将其绩效评为“优异”或“高于平均水平”。●●●●●身体健康:

该地区企业提供营养教育、社区活动或疫苗接种的比例为各地区最低，但后者可能是因为该地区拥有政府支持的卫生系统。企业将饮酒或吸烟列为风险的比例略高，但其他条件和风险与全球平均水平一致。心理健康:

只有大约25%的企业提供EAP，该地区实施心理健康计划的比例低于其他各地区。社交健康:

唯一比全球平均水平高的维度是弹性工作。该地区企业认为，资源和人员配置是解决社交健康问题的阻碍。财务健康:

与大多数地区一样，工作保障、经济波动和当前工资是最常见的财务压力因素。该地区提及身兼多职这一维度的比例高于全球平均水平。职业健康:

与其他地区相比，工作与家庭以及薪酬的平衡和缺乏管理技能是企业职业健康面临的主要挑战。调查数据显示，该地区近60%的企业实行弹性工作制度。亚太地区亚太地区的企业开展的各种员工健