《护理管理学(高职案例版)》第2章：计划职能与护理管理应用

护理管理学

第二章计划职能与护理管理应用

掌握：计划与计划职能的概念及应用中的注意事项；目标与目标管理概念、目标管理分类与特征及应用中的注意事项；时间与时间管理的概念及应用中的注意事项

。熟悉：计划的分类与特点、原则和一般步骤，计划管理在护理管理中的应用；目标管理的内容与基本过程、目标管理在护理管理中的应用；时间的本质与特征、时间管理的条件与基本程序、时间管理的策略与方法和时间管理在护理管理中的应用

。了解：护理计划管理、目标管理的作用、护理目标管理和护理时间管理

。第一节计划与护理应用

一.概述二.计划在护理管理中的应用一、概述

计划的概念：计划（plan）是指组织（个体或群体）在工作或行动之前预先拟定的方案，包括工作要实现的具体目标、工作内容、方法和步骤等。如护理部的年度工作计划、护士的学习计划等。计划的内容通常可用5W1H表示。

计划的分类

1．按计划作用的时间分类长期计划：长期计划一般指5年以上的计划。中期计划：中期计划一般指2～4年的计划。短期计划：短期计划一般指1年或1年以下的计划。计划的分类2.按计划的规模分类战略性计划：战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。战术性计划：战术性计划是为实现战略性计划而采取的手段，是某些战略性计划的一部分。计划的分类

3．按计划的约束程度分类指令性计划：指令性计划是以指令形式下达给执行单位，规定出计划的方法和步骤，要求严格遵照执行的计划。指导性计划：指导性计划是由上级管理部门下达给执行单位，需以宣传教育以及经济调节手段来引导执行的计划。

计划的分类

4．按计划的覆盖面分类整体计划：整体计划是指一个组织和系统所有一切工作的总体设计。局部计划：局部计划又称专项计划，指为完成某个局部领域或某项具体工作而制定的计划。计划的基本原则目标性原则

系统性原则

重点性原则

灵活性原则

优选性原则

计划的一般步骤

分析形式

确定目标

评估资源

拟定备选方案

比较方案

选定方案

制定辅助计划

计划预算

二.计划在管理中的运用计划在护理管理中的意义

有利于实现组织目标有利于减少工作中的失误

有利于合理利用资源

有利于纠正偏差，控制工作方向

有利于提高护理质量

计划在管理中的运用护理管理中的计划内容人员计划服务计划预算计划

计划应用中的注意事项

护理管理的计划工作应注意以下几点：

1.计划应明确地阐明其目的和目标。

2.计划应以国家整个医疗护理组织的宗旨、政策、程序和目标为计划的指南。

3.计划的先后次序要符合逻辑、排序合理、主次分明。

4.计划制定需符合目标性、系统性、重点性、灵活性、优选性的原则。

5.计划制定需充分考虑现有的人力、物力、财力及其他相关情况，科学地设计出切实可行的行动方案。第二节目标管理与护理管理应用一.概述二.目标管理在护理管理中的应用一.概述目标的概念：

目标是一个计划或方案要实现的最终、具体的、可测量的预期结果。是人们有意识的行为所要达到的境地，是一个组织的任务或目的的具体体现。目标管理的概念：

目标管理是在组织内管理人员和工作人员共同参与目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。

目标管理分类与特征

目标管理分类按目标的范围可分组织目标和个人目标。(1)组织目标：组织目标是管理者及所有组织成员的行动指南，它明确规定了组织及组织中的个人在特定的时间范围内所要完成的具体任务。(2)个人目标：个人目标是个人期望在一定的时间范围内要取得的成就。

目标管理分类与特征目标管理的特征(1)强调参与式管理(2)强调自我管理(3)强调整体性管理(4)强调自我有效评价

目标管理的作用主导作用

标准作用

激励和推动作用

协调作用

目标管理的内容与基本过程

目标管理的基本内容

目标管理是通过诱导启发员工自觉地去干，其最大特征是通过激发组织成员的生产潜能、提高组织成员的效率来促进组织总体目标的实现。目标管理的内容与基本过程

目标管理的基本过程

制定目标

实施目标

考核目标

反馈目标管理在护理管理中的应用

目标管理在护理管理中的作用

有利于护理工作计划的执行有利于护理质量控制

有利于调动护理人员工作积极性

目标管理在护理管理中的应用应用中的注意事项1．目标制定和实施前应该对各级护理人员进行有关目标管理的知识教育，在确定目标的过程中，应由护理人员的亲自参与，使目标既切合实际，又具有挑战性。2．护理部应使下属了解护理部的任务、工作标准、资源及限制。3．组织内分目标的制定应围绕总目标进行，在充分调研、讨论分析的基础上进行，目标应具体、选择要恰当。4．目标制定中各级部门职责一定要明确并有相应的进度和时间安排，使目标做到可测量。5．实施目标管理期间应根据进度和时间安排经常进行评价，强调成果，并给予正强化刺激。6．目标制定和实施过程中应充分预见和考虑影响目标成功的相关因素。如实施环境、实施方式等，并能根据变化随时进行目标的调整。第三节时间管理与护理管理应用一.概述二.时间管理在护理管理中的应用时间与时间管理的概念

时间的概念

有人说时间是财富、是生命、是速度、是知