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第22页共22页公司信用管理制度范文为增强公司员工的信用观念,提高信用意识,根据《____合同法》以及有关法律法规的要求,结合公司实际,制订本制度。第一条要牢固树立诚信经营意识,建立公司信用文化,建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手,通过加快公司改革步伐,增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理,通过建立严格的信用约束机制,来规范公司信用,构筑公司信用基础。第二条抓好公司质量信用建设,逐步建立推广标准化体系、质量保证体系,推进标准化服务,开展争创名牌企业活动,全面推进我公司的质量信用建设。第三条进一步增强依法纳税的意识,提高企业的纳税信用。第四条以增强信用意识为重点,大力普及信用知识,宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操,倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围,为公司的健全发展营造和谐信任的环境,形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。第五条建立“四不”承诺公约,把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手,通过强化事前管理—客户资信控制,事中管理—合同管理与客户投诉管理,以及事后管理—应收帐款及售后服务监控,从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。第七条会员信用的收集与记录。从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道,收集会员单位诚信信息,包括会员注册信息,资格信息,商业信誉信息等,按行业分类记录整理。第八条对于信用记录良好的单位,我们将优先选为推荐企业,帮助其宣传并促成很多贸易机会。第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则,依法开展生产经营活动,自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整,严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算,不得帐外设帐,不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项,禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度,严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。第十一条建立信用管理的内部机制,使其涵盖公司生产、经营等各个环节,使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。第十二条在全面推行质量管理的基础上,做好合同示范文本的推广。公司信用管理制度范文(二)信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构,公司副总为信用(合同)管理机构的分管领导,任命信用(合同)管理机构负责人/经理,有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。一、信用(合同)管理机构职能:1.____宣传、贯彻合同法律法规条例,培训信用(合同)管理人员和业务人员,依法保护本企业的合法权益。2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,____实施信用管理工作的考核。3.对客户进行资信调查,建立客户信用档案,并进行动态化管理。4.客户授信管理。进行客户信用审批,跟踪客户,定期对客户的信用状况统计分析。5.应收账款管理。控制应收账款平均持有水平,日常监督应收账款的账龄,随时将潜在的不良账款进行技术处理,防范逾期应收账款的发生。6.商账处理。建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍,及时制定对逾期应收账款处理的方案,并____有效的追账。7.利用征信数据库资源,帮助销售部门开拓市常二、岗位责任制度:1、法定代表人的主要职责:l加强信用管理工作,支持信用(合同)管理机构开展工作,解决信用管理工作中的重大问题;l授权委托合同承办人员对外签订合同;l对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;l定期了解合同的签订、履行情况。2、信用(合同)管理机构负责人的主要职责:l____合同法律法规的宣传、培训,____信用管理研讨会、案例评析会;l制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,____实施信用管理工作的考核;l统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用;l制止公司或个人利用合同进行违法活动;l日常监督分析应收账款的账龄,防范逾期应收账款的发生;l建立标准的催账程序;l汇总、分析客户信用数据,向有关部门提供咨询服务;l协调与供销、财务、技术等部门的关系。3、信用(合同)管理员的主要职责:l协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订。l____合同,防止不完善或不合法的合同出现,保管好合同专用章。l检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。l登记合同台帐,做好合同统计、归档工作,汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。l发现不符和法律规定的合同行为,及时向信用(合同)管理机构负责人或公司副总报告。l参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。l定期向信用(合同)管理负责人汇报信用管理情况。l负责客户档案管理与服务。l参与商账追收。l配合有关部门共同搞好信用管理工作。4、供销部门的主要职责l依法签订、变更、解除本部门的合同。l严格____本部门所签订的合同,重大合同提交有关方面会审。l对所签合同,认真执行,并定期自查合同履行情况。l在合同履行过程中,加强与其它各有关部门联系,发生问题及时向信用(合同)管理机构信用(合同)管理员通报。l本部门合同的登记、统计、归档工作。l参加本部门合同纠纷的处理。l配合企业信用(合同)管理机构做好信用(合同)管理工作。5、财务、技术部门的主要职责l加强与供销等有关部门的联系,及时通报合同履行中的应收应付情况。l做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析,提出处理建议。l解决合同履行中有关技术方面的问题。l依法签订、变更、解决技术合同。l本部门合同的登记、统计和归档工作。l配合企业信用(合同)管理机构做好信用(合同)管理工作。三、信用(合同)管理员考核与奖励1、考核范围。本公司专职或兼职信用(合同)管理员。2、考评时间公司每年年终____一次考核评审活动,在对各有关部门信用(合同)管理工作检查基础上进行考核。3、考核内容序号考核内容应得分一1.掌握合同的有关法律、法规的应知应会基础知识。2.认真参加部门或公司举办的业务和有关法律法规学习。35二1.检查所签订合同符合“三性”(合法性、真实性、可行性)。2.检查所签订合同符合“五____”(对方主体是否合格,授权代理是否合法,资信是否保证,经营范围是否超出,合同结算方法和法定程序是否符合规定)。3.检查除即时清结外,是否签订了书面合同。4.检查使用各类合同文本的正确性和合同内容合法、条款齐全、手续完备。5.检查签订合同人员的有效代理范围和权限。6.检查杜绝无效合同的出现。333644三1.检查有关合同____表的办理和送审,内容齐全,手续完备。2.定期或不定期与部门业务员对帐。3.经常督促合同的履约行为。4.全面了解本部门的合同履行情况。5656四1.检查本部门的合同变更、解除手续的及时办理和手续齐全。2.协助做好信息反馈和信访工作。64五1.建立合同台帐。2.合同台帐的登记质量(台帐登记及时、正确、全面)。3.检查合同章的使用和保管。4.做好有关资料的保管和归档工作。61056六1.在信用(合同)管理上有创新的典型事例(包括运用计算机管理等事项)。10合计1004、考核部门:信用(合同)管理机构为公司信用(合同)管理员的考核评审工作的管理机构。获奖____由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将____及考核依据报法定代表人批准。5、奖惩方法信用(合同)管理员的奖励等级设三等。即先进、优胜和表扬;获奖者以精神鼓励为主,并分别给予适当的物质鼓励。◆获先进____从考核总分在____分以上者中产生;◆获优胜____从考核总分在90-____分者中产生;◆获表扬____从考核总分在80-____分者中产生;信用(合同)管理员的惩处方法:◆凡考核总分首次达不到____分者,由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金;◆凡考核总分两次达不到____分者,取消信用(合同)管理员资格;◆凡利用合同从事违法违纪活动者,取消信用(合同)管理员资格并按情节轻重,追究其行政或法律责任。企业合同管理年度总结一,企业概况本公司成立于____年,是苏州较为资深的广告媒体企业,目前客户覆盖苏州、____、____、无锡、____、昆山等地.公司多年来致力于平面广告,杂志媒体、企业内刊、策划发布等专业广告服务.秉承诚信经营、服务为本的原则,追求卓越,力求将高素质、低价位、优回报之服务提供给客户,实现“彼此拥有,彼此____”的创业理念,以客户共同进步发展,以服务社会,造福大众.二,____年度在开展客户信用管理及强化自身建设的主要成绩重合同,守信用是企业生存发展之本.公司从一开始做几十万元的营业额,到现在____多万,我们深深知道:企业发展生生不息的资源,就是以不断提高顾客满意度为目标,使顾客接受服务的同时感到来自内心的喜悦之情,企业的发展才有强大的原动力。我们面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场,要想使企业立稳脚跟,就必须做到“以诚为本,恪守信用”。由此,本公司在此反面做了大量的工作:注重信息反馈才能有的放矢:平时,公司十分注重:“服务首先要了解自己的服务对象”。要了解服务对象需要注重信息反溃了解客户想的是什么,要的是什么,自己有哪些需要改进的。公司严格培训高素质员工和先进的管理方式,坚持始终为客户提供全方位____的服务。如:多次冒严寒顶酷暑为客户排优解难,获得客户一致好评,很多客户都是在一次业务完成后就成为了公司永久的客户,不但自己来,还将自己的朋友都介绍来。对客户提出的问题,每次公司人员都做好纪录,从不会置之不理,而是认真想办法解决改进,让每一位用户满意。“急顾客之所急,想顾客之所想”是公司立业之本。就是靠着恪守信用,公司赢得了一批又一批的回头客。三,今后进一步强化企业信用管理和诚信建设的设想与举措:1.坚持诚信为本的企业发展理念,进一步增强全公司的诚信意识和品牌意识诚实守信、重诺践行是中华民族的传统美德,也是企业生存发展之本。市场经济条件下,信用问题既属于道德范畴,又属于经济范畴。市场经济从运行机制上讲是一种默契经济、信用经济,诚信经营是市场经济的基本准则。没有信用,公司的业务根基就会动摇,就不可能发展,最终必将会被市场经济所淘汰。公司在今后要充分发挥职能作用,扎实开展“守合同重信用”创建活动,增强全公司的诚信意识和品牌意识2.注重抓好“四个落实”和“一个建设”。“四个落实”就是抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实。“一个建设”就是加强企业自身建设。在公司干部职工中,倡导诚信观念,普及信用知识,提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质,使诚实守信成为企业和职工的自觉要求和行为取向,抵制失信行为,增强行为自律,追求企业信誉,树立起诚信企业的良好形象,促进企业发展。3.加强行政监管和____,搞好分工协作,确保争创诚信企业工作取得实效:一要切实加强部门之间的相互协作。公司信用管理制度范文(三)为增强公司员工的信用观念,提高信用意识,根据《____合同法》以及有关法律法规的要求,结合公司实际,制订本制度。第一条要牢固树立诚信经营意识,建立公司信用文化,建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手,通过加快公司改革步伐,增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理,通过建立严格的信用约束机制,来规范公司信用,构筑公司信用基础。第二条抓好公司质量信用建设,逐步建立推广标准化体系、质量保证体系,推进标准化服务,开展争创名牌企业活动,全面推进我公司的质量信用建设。第三条进一步增强依法纳税的意识,提高企业的纳税信用。第四条以增强信用意识为重点,大力普及信用知识,宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操,倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围,为公司的健全发展营造和谐信任的环境,形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。第五条建立“四不”承诺公约,把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手,通过强化事前管理—客户资信控制,事中管理—合同管理与客户投诉管理,以及事后管理—应收帐款及售后服务监控,从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。第七条会员信用的收集与记录。从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道,收集会员单位诚信信息,包括会员注册信息,资格信息,商业信誉信息等,按行业分类记录整理。第八条对于信用记录良好的单位,我们将优先选为推荐企业,帮助其宣传并促成很多贸易机会。第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则,依法开展生产经营活动,自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整,严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算,不得帐外设帐,不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项,禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度,严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。第十一条建立信用管理的内部机制,使其涵盖公司生产、经营等各个环节,使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。第十二条在全面推行质量管理的基础上,做好合同示范文本的推广。第十三条遵守信息安全行业法律、法规,确保客户数据的安全性和可靠性,向客户提供规范化、人性化的服务,信守服务承诺。本制度最终解释权属嵊州市信息港网络科技有限公司所有。嵊州市信息港网络科技有限公司____供电公司电力员工诚信档案管理办法(暂行)根据省公司开展“创建学习型企业,做诚信电力员工”活动的要求,为大力弘扬中华民族的诚信美德,塑造“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的电力员工形象,认真履行“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺,规范电力员工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德和行为,树立以人为本的企业发展理念,造就一支个个讲诚信的电力员工队伍。从____年开始公司将建立电力员工诚信档案(下称诚信档案)。一、建立诚信档案的作用1、档案记载的内容将作为员工考核评先以及竞争上岗的重要依据。二、建立诚信档案的对象(一)机关各部(室)的一般管理人员、生产服务人员。(二)各单位一般管理人员、各班(站)成员。中层管理人员已正式实行辞职和责任追究办法,暂不建立诚信档案。三、诚信档案记载内容(一)当年获得荣誉及突出成果应记载:1、受到公司及公司以上单位的表彰奖励情况。2、见义勇为行为。3、在地(市)级以上报刊上发表的论文、新闻报道、读书心得体会文章。4、优质服务、诚实守信行为。5、排除故障、防止事故发生的行为。6、创新工作方法、检修工艺、试验手段、管理办法,并取得明显效益的事实。7、遵章守纪的行为。(二)当年存在的问题及工作差错应记载:1、工作中失信客户的行为。2、不服从工作分配的行为。3、违反公司规公司纪、违____治安管理的行为及受处理情况。4、相互吵架、骂人行为。5、损坏仪器仪表、工器具、公共财物的行为。6、工作不负责任造成重复检修或重复试验的行为。7、吃、拿、卡、要等不良行为。(三)当年诚信工作总评应如实地对员工一年的诚信情况进行评价。四、诚信档案的管理、记载的评价分工(一)公司人资部为每位建档对象建立一份《____供电公司员工诚信档案》。(二)机关各部(室)的员工诚信档案平时存放在该(室)主要负责人处,并由其进行记载和总评。次年元月底由人劳部收集和保管。(三)基层各单位员工的诚信档案由各单位劳资员负责发放。一般管理人员、各班(站)长的档案平时存放在分管领导处,并由其记载和总评;班(站)员工档案平时存放在班(站)长处,并由其记载和总评。次年元月底由单位劳资管理人员收集和保管。五、考核次年____月份由公司人资部对实行诚信档案工作进行检查考核。缺少一份档案各单位或部(室)____分。如未开展这项工作,扣单位或部(室)____分。六、其他(一)各记载和总评人要秉公办事及时掌握情况和进行记载。(二)被记载人员要积极主动将自己应记载的情况和行为向记载人提出,必要时将提供有关证明材料。(三)各记载人或档案保管人工作变动、交接工作时必须将档案如实移交,不得毁损。(四)员工工作调动,诚信档案由调出单位劳资管理人员向被调入单位劳资管理人员移交,并办理移交手续。公司信用管理制度范文(四)一、前言•为促进销售增长,降低经营风险,加快应收帐款回收,减少坏帐损失,特制定本管理制度。二、适用范围:•本制度适用于营销系统总公司和各省分公司。三、信用管理机构1、营销财务部为信用管理归口管理部门,营销财务部财务支持科具体负责信用管理制度的起草、信用评级、信用额度核定、坏帐法律追收等职能。2、分公司财务具体负责客户信用额度控制、日常货款监控及追收、信用情况跟踪及反馈等事宜。3、分公司经理和业务人员承担信用管理直接责任,应确保客户资信资料属实,督促客户回款,及时反映客户资信情况,对其所管理客户的呆帐和坏帐相应承担经济责任。四、信用方式1、票结a、票结是指在信用额度内分公司先向客户发货并开具相应销____,客户在收到分公司销____后并在规定期限内向分公司支付货款的一种结算方法。b、票结主要适用于分公司大型、资信优良的零售客户,如大型百货商店、大型专卖店、大型超市等客户。c、对于采用票结的客户,分公司财务、相关业务员必须确保在____个工作日内将销____送至客户,并要求客户在____个工作日将相应货款支付给分公司。1、循环信用额度a、循环信用额度是指一个可自动循环使用的信用额度,客户可凭未用额度提货,在支付相应欠款后,该额度可自动生效。b、循环信用额度主要适用于分公司优秀、资信优异的大型零售客户。c、循环信用额度最长期限不超过____个月,即欠款不得超过____个月;循环信用额度一年评定一次。2、临时信用额度a、临时信用额度是指临时提货所需并于____天内支付欠款的额度b、临时信用额度主要用于因临时需要提货的客户。五、信用额度申请1、对于符合下列条件之一的客户,各省分公司均可报送相关资料申请信用额度:•经销____公司产品且年营销额在____万元以上的合法零售商;•同时具有批零业务,且经销____公司产品年营业额在____万元以上的合法批发商;•应收帐款余额低于其经销____公司产品营业额____%以下。•当地零售额在前____名以内的大型百货商店、大型电器专营店、大型超市。2.信用额度申请相关材料•申请表一份(格式见附表一);•营业执照、税务登记证复印件各一份3.信用额度申请审批流程a、主管业务员提出申请―――分公司经理审核―――销售部主管部长(副部长)审核―――财务支持审核(____万元以下,含____万元)―――营销财务部部长审批(____万元以上,____万元以下,含____万元)―――营销副总裁批准(____万元以上,____万元以下)。b、信用额度审批权限•____万元以下(含____万)―――营销财务部财务支持科科长,需报部长备案。•____万以上,____万元以下(含____万元)―――营销财务管理部部长。•____万元以上,____万元以下―――营销副总裁。六、客户信用评价1、评价时间•每年的____月份。1、评价____•营销财务部财务支持科领导、分公司财务主管协助。2、具体评价办法信用评价主要从其经营____公司产品营业额、以往还款记录、违约情况、固定资产等方面对客户的信用情况进行评价,其评价标准如下:序号1营业额(____)1500以上234货款回收率____%回款及时率____%固定资产4520评价指标标准值标准评价备注分万25分____万以10上违约情况____次0违约一次,扣____分1、信用评价及相应级别相应管理信用评信用等级分____分信用等级1cr____万以下(个别客户可特三个月殊处理)二个月信用额度信用期限____分信用等级2cr____万以下____分信用等级3cr____万以下____分信用等级4cr____万以下____分信用等级5cr____万以下____分以信用等级6cr6不予以信用额度下信用总额控制二个月一个月一个月现款现货1、当年全部客户信用额度不得突破上一年不含税销售收入的____%;2、各省全部信用额度不得突破上一年不含税销售收入的____%;但具体客户信用额度必须根据客户具体资信情况再考虑是否给予。3、单个客户信用额度最高不得突破____万元。八、日常信用管理1、客户主管业务员和分公司财务为信用管理日常管理人,应密切____信用额度客户的提货、货款回笼、信用状况变动情况,对可能出现的呆帐、坏帐及时采取预防和补救措施。2、分公司财务必须确保客户的信用控制批准金额之内,对于超额度的提货要求必须予以阻止;并应于每月财务报告中反应各信用客户情况。3、当出现以下几种情况之一时,分公司必须立即停止客户提货,并着手开展应收帐款回收工作:•在规定的信用期限内,未能回款(在下次开单时,必需先行
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