品质改进十步法(工具一览表)

,,,品质改进十步法（工具一览表）,,,,,,,,,

类型,工具,E/F,1.制定任务计划,2.确认顾客需求,3.确认当前状况,4.寻找改善机会,5.确认根本原因,6.制定改进方法,7.采取改善行动,8.效果确认,9.成果固化,10.项目总结

创意类工具,亲和图,E/F,√,√,√,√,√,√,,,√,√

创意类工具,标杆比较,E/F,√,,,√,,√,,,,

创意类工具,头脑风暴法,E,√,√,,√,√,√,,,√,√

创意类工具,书面头脑风暴法,E,√,√,,√,√,√,,,√,√

创意类工具,期望-结果鱼骨图,E,,,,,,√,,,,

创意类工具,5W2H,E,√,,,,,√,,√,√,√

创意类工具,心智图,E,√,√,√,√,√,√,,√,√,√

创意类工具,NGT,E,√,√,,√,√,√,,,√,√

创意类工具,关联图,E/F,√,√,√,√,√,√,,,√,√

创意类工具,情景挂板法,E/F,√,√,√,√,√,√,,,√,√

过程分析类工具,标杆比较,E/F,√,,,√,,√,,,,

过程分析类工具,因果关系矩阵,F,√,√,,,,,,,,

过程分析类工具,不良质量成本损失分析,E,,,√,√,√,,,,,

过程分析类工具,关键质量特性分析,E,,√,√,√,√,,,,,

过程分析类工具,关键质量特性树,F,,√,√,√,,,,,,

过程分析类工具,失效模式与效应分析,E,,,,√,√,,,,√,

过程分析类工具,5W2H,E,,,√,√,,,,,√,

过程分析类工具,流程图(门类),E/F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,

过程分析类工具,质量屋,F,,√,√,√,,,,,,

过程分析类工具,矩阵图(门类),F,,√,√,√,,,√,√,√,√

过程分析类工具,错误预防,F,,,,,,√,√,,√,√

过程分析类工具,关联图,E/F,√,√,√,√,√,√,,,√,

过程分析类工具,需求表,E,,√,√,√,,,,√,√,

过程分析类工具,需求-测量树,E,,√,√,√,,,,√,√,

过程分析类工具,SIPOC分析图表,E/F,,√,√,,,,,,,

过程分析类工具,情景挂板法,E/F,,√,√,,√,√,,√,√,

过程分析类工具,树图(门类),E/F,,√,√,√,,√,√,,√,√

过程分析类工具,增值分析,E,,√,√,√,,,,,,

过程分析类工具,工作流程图,E/F,,,√,√,√,√,√,,√,

数据收集和分析类工具,平衡计分卡,F,√,√,√,,,√,√,√,,

数据收集和分析类工具,标杆比较,E/F,√,,,√,,√,,,,

数据收集和分析类工具,盒形图,F,,,√,√,√,√,√,√,√,

数据收集和分析类工具,检查表(门类),F,,,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,情形分析表,F,,,√,√,√,,,√,,

数据收集和分析类工具,控制图,F,,,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,相关性分析,F,,,√,√,√,,,√,,

数据收集和分析类工具,周期时间图,F,,,√,√,√,,,√,,

数据收集和分析类工具,试验设计,F,,,,,√,√,,,,

数据收集和分析类工具,图形方法(门类),F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

数据收集和分析类工具,直方图,F,,,√,√,√,√,√,√,√,

数据收集和分析类工具,假设检验,F,,,√,√,√,√,,√,,

数据收集和分析类工具,重要性-绩效分析,F,,√,√,√,,,,√,√,

数据收集和分析类工具,正态概率图,F,,,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,作业定义,F,,√,√,√,√,√,√,√,√,

数据收集和分析类工具,帕累托图,F,,√,√,√,√,,,√,√,

数据收集和分析类工具,绩效指数,F,√,,√,√,,,,√,√,

数据收集和分析类工具,PGCV指数,F,,√,√,√,,,,√,√,

数据收集和分析类工具,过程能力研究,F,,,√,√,,,,√,√,

数据收集和分析类工具,雷达图,F,,,√,√,,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,回归分析,F,,,,,√,√,,√,√,

数据收集和分析类工具,重复性与再现性研究,F,,,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,链图,F,,,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,抽样,F,,√,√,√,√,,√,√,√,

数据收集和分析类工具,散布图,F,,,,√,√,,,√,,

数据收集和分析类工具,分层法,F,√,√,√,√,√,√,,√,√,

数据收集和分析类工具,调查法,E/F,√,√,√,√,√,√,,√,√,

数据收集和分析类工具,表格(门类),E/F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

数据收集和分析类工具,顾客的声音表,E,,√,√,,,,,,,

原因分析工具,情形分析表,E,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,失效模式与效应分析,E/F,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,故障树分析,E,,,,,√,,,,,

原因分析工具,鱼骨图,E,,,,,√,,,,,

原因分析工具,力场分析,E,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,是非矩阵,F,,,,,√,,,,,

原因分析工具,矩阵图(门类),F,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,帕累托图,F,,,,,√,,,,,

原因分析工具,关联图,E/F,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,散布图,F,,,,,√,,,,,

原因分析工具,分层法,F,,,,,√,,,,,

原因分析工具,树图(门类),E,,,,,√,√,,,,

原因分析工具,原因-原因图,F,,,,,√,,,,,

评估和决策类工具,标准过滤,F,√,√,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,决策矩阵,F,√,,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,决策树,F,,,√,√,,√,√,,√,

评估和决策类工具,有效性-可实施性图,F,√,,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,反向鱼骨图,F,,,,,,√,,,,

评估和决策类工具,列表削减法,F,√,√,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,矩阵图(门类),F,√,√,,,,√,,,√,√

评估和决策类工具,多轮投票法,F,√,√,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,成对比较,F,√,√,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,PMI,F,√,,,√,,√,,,√,

评估和决策类工具,优先级矩阵,F,√,√,,√,,√,,,,

评估和决策类工具,树图(门类),F,√,√,√,√,,√,√,√,√,

评估和决策类工具,二维图(门类),F,√,√,√,√,,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,ACORN检验,F,√,,,,,,,,,

项目计划和实施类工具,箭头图,F,√,,,,,√,√,,√,

项目计划和实施类工具,平衡计分卡,F,√,√,√,,,√,√,√,,

项目计划和实施类工具,收益和障碍演练,E,,,,,,√,√,,√,√

项目计划和实施类工具,检查单(门类),F,√,,,,,,√,√,√,

项目计划和实施类工具,情形分析图,E,,,,,,,√,,√,

项目计划和实施类工具,团队目标谱,F,√,,,,,,,√,,√

项目计划和实施类工具,流程图(门类),E/F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,力场分析,E,,,,,,√,√,,√,√

项目计划和实施类工具,甘特图,F,√,,,,,√,√,,√,

项目计划和实施类工具,矩阵图(门类),F,√,√,,,,√,√,,√,√

项目计划和实施类工具,会议评估,F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,心智图,E,√,√,√,√,√,√,√,,√,√

项目计划和实施类工具,作业定义,F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,PDSA循环,F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,计划-结果图,F,,,,,,,,√,√,√

项目计划和实施类工具,潜在问题分析,E/F,,,,,,√,√,,√,

项目计划和实施类工具,宣讲,F,√,√,√,,√,,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,过程决策程序图,E/F,,,,,,√,√,,√,

项目计划和实施类工具,项目任务书,F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,项目清单,F,√,,,,,,,,,

项目计划和实施类工具,关联图,E/F,√,√,,√,,√,,,√,

项目计划和实施类工具,利益相关方分析,E/F,√,√,,,,√,√,,√,

项目计划和实施类工具,情景挂板法,E/F,√,√,√,√,√,√,√,√,√,√

项目计划和实施类工具,表格(门类)