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文档简介
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责和权限,对之前的消防设施进行了清点,并编制了《消防设施一览表》,对过期、失效的灭火器进行了更换,并按相应要求补足了灭火器的配置,并建立了消防设施的定期点检制度以确保消防设施的有效性。根据火灾发生的原因制订了预防措施,制订了消防应急预案,为验证消防应急预案的可行性,编制了演习计划,并按演习计划进行了消防演习,验证了公司消防各项管理的有效性。消防管理已达到公司的环境方针的要求,并能确保公司的安全。(6)节能降耗方面:资源使用方面,本公司的能源消耗主要是用水、用电、办公用纸、物料的使用等方面,公司在所有的水龙头处张贴了“节约用水”的标识,提醒员工节水意识,对所有员工强调了“人走关灯”的节电意识,并对员工培训了《节能降耗管理办法》。公司还在公司范围内推行节约用纸,要求公司员工将纸分成未使用、单面使用、双面使用的三部分,公司的旧纸经咨询可以将背面做为质量记录用纸,这样又节约了一部分办公开资,总务部收集不能使用的废纸交金州区废品收购站回收,以做他用。(7)纠正和预防措施:针对环境管理体系执行过程中所存在的问题,公司有采取相应的纠正和预防措施,为了保证环境管理绩效的持续改进,平时也有采取一些纠正措施,过程中总共有发出2份书面的纠正措施报告,分别针对固体废弃物管理和化学物品的管理中所存在的问题,责任部门已进行了分析和改善,经验证已改善完成;另外在内部环境管理体系审核也发出了2份书面的纠正措施报告,也已改善合格。各相关人员能够掌握纠正预防措施的应用,在整个环境管理体系的持续改善过程中,能够充分发挥纠正预防措施的作用,已证实纠正预防措施执行有效。(8)可能影响环境管理体系的变更及改进的建议:公司时刻保持同环保专家、环保局及认证机构等的联系,以获取有关环境保护方面的有关新的信息和管理要求。公司的环境管理体系现状对变化的环境具备了一定的适宜性,在运行中也起到了良好的效果,被证明是充分,有效的,希望全体员工继续努力,产品的改进要求、体系改进要求、资源的要求是实现公司环境管理体系的持续改进。2质量和食品安全管理体系评价——内审小组组长(1)产品质量、食品安全方针目标完成情况:公司本年度质量环境方针目标在各部门的积极努力下基本完成,各部门制定的分目标:生产部1、工艺执行准确率100%;2、生产成品合格率299%;3、顾客意见处理率100%质检部产品漏检率0%检验结果准确率100%产品的关键控制点分析准确率100%文件更改、发放、回收及时率100%总务部物料供应及时率95%采购合格率95%污染事故发生率0起③车队安全事故0起设备动力部设备完好率95%设备维修及时率298%财务部:培训计划完成率90%,培训计划考核及格率90%仓储部:原辅材料及包装物料入库合格率为100%产成品防护、交付合格率为99%通过审核发现各部门分目标基本完成.从整体情况来看:本公司质量安全和环境管理体系在审核范围内基本符合审核的准则,并能得到实施,已初步具有防止不合格及潜在不安全、满足顾客要求与法律法规的能力,并初步具有持续改进的能力,适应目前体系进一步运行的需要。本公司的质量环境管理体系符合GB/T19001-2001质量管理体系标准、IS022000-2005食品安全管理体系标准以及GB/T24001-2004环境管理体系标准和相关法律法规的要求,并在本公司内得到了较好的实施及保持。但各部门仍需不断完善、改进,使本公司整个体系具有持续改进的能力。单项验证结果的分析——食品安全小组长从各个单项验证结果的分析报告可以看出,公司制定的前提方案,操作性前提方案及HACCP计划对产品安全性控制是有效的,通够保证产品的相关危害降低到可接受水平上来,未发生产品安全事故。法律法规变化对我们产品的影响分析——食品安全小组长当法律法规有变化时,公司内部的各对外联络员可从相关政府、机关、商检局、环保局、技术监督局等得到相关信息,在公司内部传达,传达的方式包括:邮件,电话,工作联系单等,直到已完成法律法规的要求。这套系统已经很成熟,只要大家勤于勾通就可以了。紧急事故、污染事故的应急预案的符合性:公司在重要环境因素中识别了7个环境因素,这些事故处理过程中必须启动紧急事故应急预案,以保证最小的环境污染,最小的经济损失,公司已对液氨泄露进行了演习,通过演习评价出我们制定的应急预案是可行的,有效的,应该通过有效的渠道向员工宣传,防止事故发生时,人员慌乱,损失加大。产品召回系统的评价:2008年度公司没有产品因不合格或不安全事故性召回,我们自行操作了一次速冻黄桃和冻煮章鱼丁产品的模拟召回演习,当产品因不安全事故从客户方召回时,我们首先查找发货记录和可追溯性信息表,直接查出原料情况,生产日期,使用的辅料及相关包装材料消毒剂等所有相关信息,无论哪种原因导致的召回,均可以在一小时内全部封锁产品。原料供应商管理情况汇报——业务部对于半成品原料,我们选择那些有资质证明的生产厂家,如厂家需提供食品卫生许可证,QS证明或出品卫生注册证书,以及法人营业执照和检测报告等,鲜品原料需索要经官方备案的捕捞船,养殖场等证明或检测报告等。以确保原料的符合性。但通过奶粉事件和蛋品事件,我们也意识到了,食品安全的风险性,所以原料采购为保住食品安全,我们需多检测,多分析,共同讨论原料这一关的食品安全指标,定期抽样检验,以保证原料的安全性。我希望各位能在日常生产加工过程中多留意、多分析原料的质量,如果有不安全因素及时反馈给我,以便及时与供应商联系解决。顾客满意度情况汇报——总务部2008年公司产品类别发生变化,**株式会社的**鱼和***鱼类已停止加工,**国**客户一直很稳定,但今年的金融风暴在**国的风力不小,对**效益影响很大,2008年又新开发**公司作为我公司新客户,加工***产品出口日本,这一年当中我们研究开发了两个食品新项目,就是**加工和**品加工,这两种产品是国内销售的一个重点突破,销售总代理是***食品有限公司,这样我们的客观存在户群在本年度发生重大变更,生产期间没有客户在工厂驻厂了,客户方来公司检查并提供技术指导工作的机会没有了,我们只有根据客户口头提出的要求做改进,并在生产加工过程中不断寻求改进,加强与客户沟通,了解客户潜在的需求,展示本公司有能力稳定地提供持续满足要求的产品。每年利用客户满意度调查的机会主动向客户询问及了解一些比较有现实意义的改进方案或建议。自推行食品质量安全和环境管理体系以来,本公司内部通过对三个管理体系的培训,加强公司全体员工的质量食品安全和环境意识,要求在接到顾客的投诉时,由生产部立即将此信息传达给了公司各个部门,并组织各个部门对顾客投诉的质量问题进行全面系统的分析,最终确定责任部门,并配合责任部门进行原因分析、拟定纠正措施,并不断地跟踪检查,最终将顾客投诉的问题得到让顾客满意的处理,并主动地将采取的纠正措施极积地反馈给顾客,接受顾客的监督。从2008年**月至今,我们于**月份收到一份**的客户投诉,已通过分析查找原因,并采取了有效纠正措施加以解决,目前纠正措施运行良好;在实施管理体系以来,没有发生一起出口退货,说明质量及食品安全管理体系的运行还是适宜的,有效的。对于顾客提出的小建议小问题我们也会认真对待,进行原因分析,制定纠正措施,与客户进行沟通并取得客户的谅解。基本达到本公司制定的顾客满意率质量目标。200**年开始,客户服务由业务部接任管理,我们定会与客户保持良好沟通,完成产品销售工作.过程的控制和产品符合性报告——生产部:***我是从200*年**月份又重新进入生产线从事车间主任的,生产部落实贯彻管理体系运行由我负责,当休工两年后的我再次进入生产线时,我发现我们的管理取得了飞跃性的变化,以前公司车间就是生产,没有什么文件啊,记录啊这些东西,但现在不一样了,产品生产出来,还要同时记录出来,工作变得有章可寻,有据可依了,各种操作都有指导文件,不再茫目乱干了,产品生产出来就知道注定合格,生产部和质检都会轻松生产合格产品,不再为不合格整天上火和找原因了,这样管理很好。从进入新的加工车间生产以来,食品质量安全体系运行充分有效,产品各项检验结果远远好于产品标准,上述措施已体现出了良好的效果,说明开展的工作是有效的。质量管理体系的各个过程及子过程存在的主要问题:检验人员因工作经验不足,对产品质量判断过于严格,造成生产车间加工产量和速度提高困难。在实际操作过程中,由于工作环境的卫生要求,辅助操作工作特别多,导致工人心理感到繁锁,有厌恶感,工人流动性特别大,来来去去的操作人员对产品加工操作技术不熟练,造成加工产量低,公司经常提出加大产量的要求,满足不了公司需求。。生产记录管理仍需加强,目前存在记录修改、涂改不清晰现象,偶尔会发现有操作人员的记录是非即时填写的,存在事后补记录现象,造成记录无法识别,失去了记录的意义,失去可追溯性。对过程控制和产品符合性的总体评价——质检部从200***年**月至今,通过对改进的过程来看,公司所开展的厂房改造及加强管理层的措施是有效的,能够进一步稳定地提供持续满足顾客及相关法律法规要求的产品。自从200**年**月**日开始实施新的三体合一管理体系以来,公司管理人员对产品质量的意识再次提高一个新的水准,质检部在生产加工过程中,没有发现严重不合格产品,一般的半成品不合格已通过现场返工得以解决,质检部尽力把不合格控制在半成品阶段,发现不合格立即纠正,并在日后工作中总结出预防措施,在生产中贯彻落实,要求我们必须提高产品质量意识,坚决不可马虎大意,使产品质量均一稳定,失去了客户就失去了一切。本公司在食品质量安全和环境体系认证范围内的产品主要是指速冻和调味的即食鱼类,贝类,节肢类和海藻类水产品以及速冻果蔬类产品的生产加工,产品符合性主要是指:采购产品、半成品和成品以及国家法律法规、行业、企业标准、顾客要求的符合性,本公司的产品符合性可从以下几个方面得到论证:采购部对原材料采购的统计,至今尚未发生过退货或不良,达到了本公司对采购产品的要求。质检部在对生产中实施过程控制、成品检测,未发现不安全产品,一般的不影响产品质量的不合格,已在现场采取了纠正和预防措施,成品检测合格率大于***%.本公司出口的所有批次成品,均未发生退货,其出厂成品合格率达到****%;未发生不合格品。环境因素运行控制方面:***个因素均得到污染预防和运行控制,没有发生严重的环境污染事故,环境管理运行是有效的.综上所述:本公司的产品是符合国家法律法规、标准、行业标准和顾客要求的。纠正和预防措施实施情况自200**年**月至今,所执行的纠正及预防措施情况如下:来自客户方的投诉:①200**年**月,经客户方投诉,在成品中发现*****************。公司立即组织生产部和质检部对加工环节进行分析,原因********************。这样分析后,决定采取措施,将每一环节上方均安装流水管进行冲洗,确保杂质不再混入。由动力部安装了整套流水管,清洗效果果然有较大提高。②来自公司内审部审核发现的5个不符合项,均已采取了有效的纠正措施,问题得以解决。总之,本公司的纠正措施和预防措施的实施是有效的,体现了本公司持续改进的决心,并以持续改进公司的食品质量安全和环境管理体系从而满足顾客和相关方的需求和期望。总经理本次管理评审是公司按照GB/T19001-2001质量管理体系标准、IS022000-2005食品安全管理体系标准以及GB/T24001-2004环境管理体系标准要求建立的三体合一质量安全和质量环境管理体系的综合性管理评审。通过对本次内部审核和公司三体合一管理体系实施情况的分析评价,肯定了体系建立实施以来的成绩,也看到了尚需改进或纠正的方面,为体系建设的下一步工作指明了方向。我们在运行过程中理解到:一个食品企业同时实施GB/T19001-2001质量管理体系、IS022000-2005食品安全管理体系以及GB/T24001-2004环境管理体系利于企业的规范化管理。200**年首次完成了质量、环境、食品安全三体合一将使我们的管理更加完善,产品质量更趋于零缺陷,但合并后的各体系保证做到各自相对独立,又完整统一,这需要我们管理班子的共同合作,创造奇迹。这样,既可使企业满足我国和进口国的法规要求又可增加国内外客户和消费者对企业产品的信任程度;既可高效地预防和控制食品质量和安全危害,又可使食品质量得到全面、大幅的提高,还可以保护好我们所关注的环境质量;既可达到产品扩大市场的目的,又可大大降低企业的管理成本;ISO:9001、ISO14001、ISO22000三个标准完全可以成为一个和谐的、有机的整体。使各体系优势互补,既有预防性、高效率,又有严密性和可追溯性。尢其是200**年**月以后中国的食品安全掀起了巨大的波涛,从毒饺子事件开始,到奶制品的三聚氰胺以及现在蛋制品甚至食饲料的养殖类海产品都卷进了这场波涛中,水产品在这场波涛中能不能被冲击到呢,我想冲击是必然的,就看我们能不能站稳了;那么我们想站稳,靠得是什么呢?靠得就是四个字——“食品安全”,在这场波涛中无法站稳脚跟的就被冲倒关门了,这要求我们必须按法律法规的要求办事,必须按体系的标准管理,必须不出错,而不是少出错。目前公司全体员工的产品质量、食品安全和环境意识有了很大的提高,员工的素质也在稳步提高,基本符合了《出口食品生产企业卫生要求》。符合QS认证细则的要求,但我们还要不断提高,才能适应现今的社会形式。管理评审总结——管理者代表(HACCP小组长):本次管理评审,通过对食品安全管理体系符合性,有效性和适应性的全面分析和评
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