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文档简介

ChatPPTGenerationEmergencyProceduresforComputerCrashinRestaurantOrdering2023/8/22演讲人：NicoleTEAM餐厅打单电脑死机应急程序呼叫维修人员CONTENTS手动备份订单重启电脑目录1.电脑死机问题，员工可以拨打餐厅技术支持热线报修。2.员工也可以通过电子邮件向餐厅技术支持团队发送故障报修请求。1.在故障报修请求中提供详细的问题描述、所在餐厅位置和联系方式。4.餐厅技术支持团队会在收到故障报修请求后的最短时间内进行回应。5.若问题无法通过远程解决，技术支持团队将立即派遣技术人员前往现场解决问题。6.在技术人员到达餐厅之前，餐厅会采取临时措施，确保打单业务正常运行。呼叫维修人员手动备份订单打印机备份电脑死机待打印订单在电脑死机时，通过打印机将待打印的订单进行备份。将打印机设置为自动打印功能，以确保订单的实时备份。备用电脑+备份软件，快速切换解决电脑故障配备备用电脑，并设置订单备份软件。当主打单电脑发生故障时，可以快速切换至备用电脑并使用订单备份软件将之前未打印的订单恢复和打印。指定专人负责手动备份订单安排专人负责手动备份订单。在每个班次开始时，确保至少有一名员工了解手动备份订单的流程并能够及时执行。将备份订单存储在安全位置将备份订单存储在安全的位置。备份订单可以打印成纸质版并存放在锁定的抽屉或办公室保险箱中，以防止意外情况导致电脑和备用电脑均无法使用。定期检查备份订单，确保准确性和完整性定期检查备份订单的完整性和准确性。确保备份订单的打印质量和顺序与主打单电脑一致，以便后续订单处理和管理工作的顺利进行。重启电脑1.检查电源开关是否处于关闭状态。确认电压稳定，避免突然断电或电压波动对电脑系统造成损坏。2.确保电源线连接牢固。检查电源线是否插紧且稳定连接在电源插座上，以确保电源供应正常运作。1.重置电源开关。如果电脑死机后无法通过电源开关重新启动，可以长按电源开关约10秒钟来重置电源开关，然后再尝试重新启

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