不良资产管理系统操作手册

总总:拶~RLTRAXcreditunion操作手册-不良资产管理系统#常见问题解答：问：怎么我进不了系统？答：请按如下顺序检查：A、登陆门户网站(http://:8001/portal/server.pt)。女口果不能正常打开“四川省农村信用社员工门户”页面，贝I」说明您的电脑网络设置有问题，需要联系联社科技部门进行解决。如果能打开“四川省农村信用社员工门户”，则进入下一步检查。B、在“员工门户”中输入您的工号和密码并登录，如果不能登录，贝说明您的密码错误或没有您的用户，请将您的信息报至当地汇聚中心新增。如果正常登录贝进入下一步检查。C、在已登录的“员工门户”界面中，在左上“系统资源”区域，拖动滚动条。找到“不良资产管理系统”项目，如果未找到此项目，贝说明没有为您开通本系统的访问权限，请联系当地汇聚中心，为您开通“不良资产管理系统”的访问权限。如果找到贝点击“不良资产管理系统”。D、上一步点击后，系统会自动打开“不良资产管理系统”主界面，如果点了无反应，贝说明您的IE开启了“弹出窗口阻止程序”，请按操作手册设置您的IE浏览器软件，如果提示“找不到用户”，贝说明当前在《不良资产管理系统》中没有您的用户，请上报您的信息给《不良资产管理系统》管理人员为您新增用户。问：为什么我点击“P■导出/打印”按钮不能正常导出EXCEL？答：导出功能会将页面上的数据导出到EXCEL中，方便您进行其他处理。这需要您的电脑安装有EXCEL软件并在IE中允许操作EXCEL的权限。一般通过如下办法解决：A、确认您的电脑已安装OFFICEEXCEL2003(或2007、2010)软件。B、设置您的IE浏览器软件，具体方法见操作手册。设置后再测试问题是否已婚解决。C、前两步操作后，一般可以解决问题。如果还是无法导出EXCEL,确认您的电脑是否为GHOST自动安装的OFFICE精简版，如果是，请先卸载OFFICE软件，再使用完整版本的OFFICE软件重新安装OFFICE软件。问：借调人员数据权限不对。答：系统的数据权限取决于《员工门户系统》中员工所在的机构级别。对于借调人员权限不对，可以上报给《不良资产管理系统》的管理部门，由管理人员调整相应的权限。非借调人员权限不正确问：系统中年初统计数据与任务下达基数（锁定数据）怎么不一样？答：台账隐性不良贷款不相符是因为：我们组织了人员对上报数据与SC6000进行了比对，发现很多数据不符合管理规定，如贷款早已到期、贷款早已调入账面、贷款重覆上报、SC6000系统中借据号不对、上报金额与SC6000中金额不一致等多种原因，经资保处确认，此数据不应纳入台账隐性不良管理。逾期90天应调未调贷款不相符是因为：有部分利息逾期90天数据已在台账隐性不良贷款中反应了，按管理要求这些数据在台账隐性不良贷款中反应，不在逾期90天应调未调中反应。对数据有疑问的可以咨询省联社资保处。问：我想导出台账明细数据，但一次只允许导出99条，能否大量导出成EXCEL。答：因为受客户端硬件环境、网络速度、IE浏览器设置等原因影响，

导出大量数据会很慢甚至提示“IE浏览器没有响应”等提示。所以限制单次最多只能导出99条数据。系统提供了“批量导出EXCEL下载”功能，点击菜单“台账EXCEL下载”功能可以下载本联社（联社还可导出网点）已导出的EXCEL文件。EXCEL包括了“台账隐性不良贷款”、“逾期90天应调未调贷款”、“待处理任务”三类。问：请问系统的数据时效性是怎样的？答：本系统的数据来源于SC6000、ODS系统等，数据为每天夜间自动同步，正常情况下应该在上班前能完成数据同步，工作时间查到的数据就已经是前一日的数据。但因ODS接入系统较多，数据计算量极大，有时受限于其他系统数据的提供时间，《不良资产管理系统》同步数据的完成时间可能会延后。有时早上上班时查询到的数据可能还是前两日的数据。这个问题请耐心等待系统同步完成，感谢您的谅解！所有汇总统计报表均为夜间自动统计得出。所以当日处置修改了数据后，尚未反应到汇总统计报表中。需要次日才能查询到当日处置后的汇总数据。5.7.问：能否将用户设置到网点（或分社）5.7.问：能否将用户设置到网点（或分社）答：省联社领导多次强调数据要注意保密性。《不良资产管理系统》现在只将用户开通到联社，相关权限也是按联社进行设置的。

对此有疑问的可以咨询省联社资保处。5.8.问：待处理任务太多，怎么处理。答：可以在台帐EXCEL下载菜单中，将本联社所有待处理任务下载下来，发到各个网点，让各个网点确认清收处置方法，然后由联社经办人员录入系统。5.9.问：需要录