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文档简介
网站特点栏目介绍广告业务网站帮助查找图书网友购书流程店主卖书流程发展简史网站特点栏目介绍广告业务网站帮助查找图书网友购书流程店主卖书流程•订单处理•图书管理网站特点孔夫子旧书网特点:“珍本云集”、“书全价廉”和“不可替代性”。所谓“珍本云集”,是指大量的极具收藏价值的古旧珍本(明清、民国古籍善本,珍本期刊,名人墨迹,民国珍本,绝版书等)在孔网展示、交易,并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。所谓“书全价廉”,是指网站展示的图书多达1700多万种,而且,因为旧书,所以价廉。这两大特色让孔网同时赢得了普通购书人和学术研究人员两大客户群的青睐,形成了远高于其他图书销售网站的用户忠诚度。所谓“不可替代性”,是指在孔网销售的旧书中有20-40%,近几百万种是其他任何渠道无法买到的,因此孔网买书、卖书的渠道具有不可替代性。栏目介绍网站主要交易版块有“旧书店联盟”、“在线拍卖”、“旧书广场”、“特色广场”和“拍卖联盟”。主要社区版块包括“夫子资讯”、“夫子社区”、“古旧书院”、“专栏作者”和“夫子博客”等。“旧书店联盟”是网站的主要交易区之一,卖书人以在网络上开设虚拟书店的方式销售图书。加盟书店有很多是实体书店,自从他们在孔网开通网上书店以来,每年的交易额节节攀升。
“在线拍卖”是网站的另一个主要交易区,分为“珍本拍卖”和“大众拍卖”两部分,是为了方便广大书友拍卖一些珍稀图书或价值较高的旧书而设立的拍卖平台。“旧书广场”是为买卖旧书提供的自由交易广场,会员可以在这里自由交易和发布求购配售信息,人气非常高,信息更新速度快。“拍卖联盟”汇聚了国内11家大型拍卖公司,展现给网友最新、最快的各种拍卖信息。这些拍卖公司包括中国书店海王村、中国嘉德拍卖公司和上海博古斋等业界最有名气的公司。“夫子社区”和“夫子博客”是交流中国图书文化、古旧书知识和会员间沟通感情的两个版块。社区亲和力强,交流融洽,深受广大书友喜爱,凝聚了相当的人气。这为网站发展成为最大的中国传统文化社区提供了可能性。“夫子资讯”展示了业内外关于古旧书的各种媒体报道和其他信息;“古旧书院”中的淘书指南、淘书地图、藏家专栏和版本学堂等栏目更成为中国图书文化资源的宝库,为网站创立中国最大的旧书信息中心了奠定了基础。“专栏作者”是孔夫子旧书网为网上注册的资深作者和书友提供一个展现自己文字风采、藏书风格的个人空间,搜集了站内众多的精品读书、藏书文章以及善本书影资料。广告业务孔夫子旧书网是目前全球最大的中文古旧书交易平台,截至 2008年2月底,拥有申请加盟的书店9169家;开通的书店2948家;网站会员34万;展示销售图书近1700万种;从网站的流量方面来看,每天访问的独立 IP超过20万人,日浏览量超过100万PV(根据网站googleanalytics统计)。2007中国商业网站排名榜(综合排名)中孔夫子排名第101名。2007中国商业网站排行榜(网上零售)排名,仅次于淘宝,排名第二。孔网的用户群体以中高级知识分子为主,身份和职业构成包括:收藏爱好者、文化人、艺术家、学者、作家、政府官员、科研工作者、高校师生、企业白领、媒体从业人员等,代表着中国时下最先进的价值取向和生活方式,具有极高的文化素质和购买力一一可以说孔网是中国知识精英的网上沙龙和精神家园。孔网自2002年5月创办以来,赢得了广大书友、网友的良好口碑,形成了极高的用户粘稠度和品牌忠诚度——这也是孔网广告价值的核心优势所在。孔夫子旧书网志存高远,秉承“网罗天下图书,传承中华文明”的发展理念,致力于将网站办成“以交易为核心的最大的中国传统文化信息和
资料中心”。孔网愿携手广大客户,本着创新、共赢的宗旨,一起开创更大的成功。网站帮助新网友须知:1、 网站只是提供交易平台,不参与任何形式的交易,所以网友购书时,一定要记得您定购的图书的书店名称,以便具体和他们联系。2、 网友订购图书后,及时进入个人中心,查看“我的订单”,以便知道自己订购图书的情况。选择并进入你要去的旧书店。查找图书在《网站首页》、《书店联盟首页》,直接输入条件查询。点击“高级检索“联接,进入高级检索页面,进行详细查询。如果所有的查询条件你都不输入,则认为你要查询所有图书,如果你只输入任意一项,那就只按该项条件查询,别的条件因为没有输入不会起作用的。例如,你只在书名处输入“鲁迅”,那么就会查到所有书名中包含“鲁迅“这两个字的所有图书在《交流社区》中点击“今日新书”联接查询今日书店最新上书。以上查询都是实时查询,没有滞后性!因为孔夫子旧书网采用动态生成静态页面的工作模式:一天内服务器会自动生成一次数据(凌晨4:00),这样你看到的静态页面信息有一定的滞后性。所以要想得到最新的实时信息,请按以上三种方式查询得到!网友购书流程1选择并进入你要去的旧书店当你进入该旧书店后,你就可以查看你想要的图书的详细信息当你想定购某图书时,你可以点击右边的定购图标,就会有购物车自动弹出,并显示你的定购信息。这时你可以关掉或不关闭该窗口继续订购。在购物车内,你可以修改或删除你订购的图书。注意:当您订购某书的数量大于大于库存的数量时,系统会提示您添加失败当你点击购物车中《提交订单》后,您会进入订购人信息填写页面!这时,如果你已经登录,上面的输入栏会自动输入你的个人信息!如果你没有登录,你同样可以提交订单,但不能享有《我的订单》查询功能
当系统提示您订单提交成功后,系统同时会给该店主发送 mail通知店主,以便及时缺认你的订单。如果你登陆后提交的订单,你就可以点击《我的订单》进行查看这时,你订购的书店店主,就会看到你的订单,当店主确认了你的订单时,系统会同时给买书人发送mail以告知。如果你是第一次购买该书店的图书,你可以通过“在线消息”或在“与店主交流“中流言或电话与店主联系,以便完成交易店主卖书流程1、 申请开设书店之前,你必须具有一定的计算机操作和上网操作能力。如果您对计算机比较陌生对上网比较生疏,为了广大书友的利益和您的书店的声誉,请您暂缓您的开设网上书店的计划。2、 申请开设书店之前,您必须对“孔夫子旧书网”,有一定的了解和熟悉。知道我们的栏目设置以及各个栏目的作用,如何和网友交流等等。如果你刚刚注册,就立即想开设书店,那样对你自己以及对广大网友都是不负责任的。3、 申请开设书店之前,您必须仔细阅读“网站帮助”。学习和了解“网上书店”的一般操作流程和操作说明。只有这样,在我们开通你的书店后,你才能真正成为一个合格的店主,您才能可能真正为自己的书店赢得声誉和信用。4、 如果你认为您以上几点都没有问题了,请按照我们的要求,认真填写你的书店真实信息。这是我们允许您的书店开通的首要条件。5、 申请成功后,您就可以登录到自己书店的管理平台了,在那里您应该详细阅读各个功能的帮助文件和说明。同时您可以管理你的图书。6、 当您的书店添加了100本以上的图书后,您可以通过在“交流社区”的“意见建议”板块,通过“网站公务专用帖”,以跟贴的方式,向网站提出〃开通书店〃的申请,网站进行确认。7、 网站确认了您的书店满足网站规定后,会发消息通知你,同时立刻开通你的书店,这时你的网上书店才真正开张。这是您就可以经营自己的网络书店了。8、 书店应该严于律己,如果书店有任何违规行为或侵害到网站的利益,网站有权停掉该书店的经营。订单处理1、进入店主平台,点击订单处理“联接,即可进入订单处理的主页面!并将看到所有买书人对您的书店所下的订单!2、每个订单都有详细的订单人信息和所定图书的详细信息!网友提交完订单后,订单状态为“未确
认”。3、当你决定受理该订单时,选择你要处理的订单,然后点击“订单确认”按钮,系统会自动进行批量操作,给买书人发送 mail,告知其订单已经被店主受理,此时订单状态为“已确认”。 4、当某些订单交易结束后,选择你要处理的订单,然后点击“订单处理完成”按钮,系统会自动进行批量操作,每个订单中的图书库存会自动减少,如果库存减为 0,状态设置为“已售”。如果你以后仍然想销售该书,请手工修改该书的状态和库存量。5、如果订单中某本书你没有或已卖出或网友要求取消时,请先将该书取消,这样在给网友的确认订单的mail中不会出现该书,同时该书自动会变为继续销售状态。6、选择定购你图书的订单人,就会把该买书人的所有订单信息显示出来,以便你进行相关操作图书管理1、 进入店主平台,点击“图书管理“联接,即可进入图书管理的主页面!并将看到所有您在孔夫子旧书网上发布的图书列表。2、 点
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