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文档简介

决策支持系统一、决策支持系统1、概念：决策支持系统（DecisionSupportSystem－DSS）：利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的系统。2、发展：由美国高瑞（Gorry）和莫顿（Morton）针对传统的MIS提出认为对半结构化问题进行决策；是支持而不是代替决策者；是改善决策工作效益而不是效率。70年代末决策支持系统：由模型库、数据库及人机交互系统组成。80年代决策支持系统：由知识库、方法库、模型库、数据库及人机交互系统（会话部件）组成。3、DSS的特点（1）主要解决半结构化的决策问题；（2）模型和专家用户共同驱动；（3）强调以人机交互会话方式使用；（4）强调支持而不是代替高层决策者制定决策；（5）跟踪和适应人的决策过程，是面向决策者而不是面向系统。4、决策支持系统的类型：文件抽屉系统：把文件存起来备查，如航空订票系统、车间监控系统。数据分析系统：分解和汇总，如分析投资机会的财务系统。信息分析系统：如销售、顾客的预测分析。会计模型系统：如每月的预算、短期的计划。表达模型系统：如用模拟模型进行风险分析。最佳模型系统：可根据目标和结束条件提出最佳解。建议模型系统：可以根据条件，选择模型给出处方，如保险率的计算系统。5、DSS的功能：管理并提供与决策问题有关的组织内部信息收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息存储、管理并灵活运用与决策问题有关的各种数学模型存储、提供并灵活运用常用的数学方法及算法具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足数据查询要求，回答“如果…则…”之类的问题6、DSS与MIS的区别（1）DSS解决半结构化问题，而MIS解决结构化问题（2）DSS面向中、高层决策问题，而MIS是日常的信息处理（3）MIS追求问题求解过程最优化，而DSS追求切实可行方案（4）MIS强调系统性、客观性、科学性，而DSS强调发挥人的经验、判断力、创造力，强调艺术性。（5）MIS是数据驱动的，而DSS是

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