家政服务流程

家政服务流程国际在线消息：据《中国青年报》3月9日报道，家政服务人员遭受损害的悲剧屡屡上演，权益频频被侵害，却难以得到法律爱护。目前家政工与雇主间的关系被认为是雇佣关系，因此不属劳动法调整范畴。我国目前尚无一部规范家政服务业的全国性法律法规，家政服务业处于非正规就业的尴尬地位。中国人民大学法学院教授杨大文为此指出，将家政工隔绝于劳动法之外是不合适的，建议在劳动法中增加有关内容，保证家政工的权益。小保姆是劳动者，然而劳动法却对其紧闭大门。全国家政服务领域从业人员多达2000万，他们长期游离于法律爱护之外，不仅自身权益难以爱护，对社会和谐来说也是一个不可忽视的重大隐患。脱胎于打算经济和市场经济转型之际的劳动法，有着诸多先天性缺陷。全国律师协会劳动法专业委员会主任姜俊禄认为其中之一确实是覆盖范畴过窄。作为一部以权益为本位的法律，劳动法爱护的范畴和标准都需要物质基础支撑。在这部法律的草拟之时，立法者囿于当时的社会物质水平，只选择了城镇部分社会劳动关系作为调整的对象，而将农村土地承包制的劳动关系、平等主体的劳务关系、行政隶属的公务员劳动关系、家庭保姆的家务劳动关系等排除在外。后来公务员的劳动关系纳入了《公务员》等行政法爱护体系，保姆那个庞大而弱势的劳动群体，其身份地位和权益爱护却始终无法得到法律界定。现在，国家劳动保证部门已将家政服务作为扩大就业的一个新领域，要求大力进展家政服务业。然而长期处于工资洼地、权益真空的家政服务业，进展相对滞后，城里的下岗职工不愿问津，就连农村的青年人也爱好不大，去年以来许多都市发生的''保姆荒〃确实是生动例证。家政服务公司的注册资本是多少,步骤又是什么，大学生又有什么优待政策?最底注册资金是3万元人民币〔两个或以上的股东〕一个人的公司最底注册资金是10万元人民币大学生创业是确信有优待的，你最好是去当地工商部门了解。现在注册公司2人或2人以上注册资金要3万以上1人注册资金要10万以上你做家政服务前期不一定要注册成公司能够办理个体工商户营业执照比如xx家政服务部一、 前期投入各方面要考虑成本，尽量精简节约二、 你要考虑你的业务方向，家政包含的服务依旧专门多，前期要抓一两个做为主攻的点，切记不要贪多三、 依照你的进展方向和资金，来确定你的投入。包括确定你前期人员的配备四、 家政人员的聘请一样大多去人才市场现场聘请好些五、 你前期要了解市场和你的竞争对手。职员的培训这块，假如你有体会要亲自来抓。没体会就要慎重了，最好的方式确实是去挖同行有体会和能力的人过来，让他们负责带领和培养新职员祝你成功家政服务流程服务流程 加入时刻：2007-7-121:01:54admin点击：753第一步： 咨询或网上选人客户能够关注我司的网站，每天刷新查询我公司的服务人员待聘情形。客户可通过网上或预订。有时，我公司推出网上预订大礼包的活动时，通过公司网站预订工人的客户，就能够享受公司精美有用的礼物。第二步：面试家政人员家政总管培训结业回司当天，公司工作人员会或短信告之您。您能够到公司来同她面谈，详细了解家政总管的书面资料、性格特点、工作能力等。第三步：签定服务合同详细阅读合同，确保您的利益能够得到保证，合同里也有温馨提醒，能够告诉您在聘用家政总管的本卷须知。第四步：家政总管正式上岗公司的服务期正式开始，公司的专家团队也开始致力于您家庭的尊贵生活。包括家政总管的后期工作指导与评判。第六步：完善的督导服务家政服务人员上岗的三天之内，公司督导部工作人员会跟进了解其工作状况，及时了解客户的后续需求，依照不同的客户需求，公司督导部工作人员及专家团队，会为您的家庭做出个性化服务方案。深圳家政服务流程来源可靠：客户需要的是洁净整齐、讲卫生、干活麻利、勤快、听话、好学、有礼貌来源可靠的员，本公司提供的是广西区内及全国各省的有志青年、下岗富裕人员，通过组织输送，通过有等级的培训，达标上岗，没有文化的不要；没有爱心没有责任心的不要，不愿做家庭工作的不要，自己找上门没有组织介绍的不要。员治理：公司对员实行职员制治理，每年进行优秀员评比，奖罚分明。员一律经培训达标后方可上岗，如客户不中意可更换。合作治理：有了可靠保姆，还需要客户的合作治理，保证员的吃住问题后，要尽快指导她们适应环境，以便更好的为客户服务。职员作中显现的问题客户应及时反映给公司。我们需要的是合作治理。级员：年龄：16-45岁；文化程度：小学文化以上；要求技能：会洗衣、做饭、清洁卫生、迎来送往、会听一般话、诚实和善、无令人一辈子厌的言行及外貌特点。中级年龄：16-45岁；文化程度：初中文化以上；要求技能：会洗衣、做饭、清洁卫生、迎来送往、 处理、照管小孩、辅导三年级以下的小学生。高级员〔A〕：年龄：16-45岁；文化程度：高中文化以上；要求技能：会洗衣、做饭、清洁卫生、迎来送往、处理、打字排版、文稿整理、代拟文书、护理病人、代购物品、家教〔能辅导初中以下中小学生）、家电简单修理爱护。高级员〔B〕：年龄：16-40岁；文化程度：大专文化以上；要求技能：会洗衣、做饭、清洁卫生、迎来送往；分为：〔A类〕家庭文秘、电脑打字排版、上网、家教〔能辅导高中以下学生〕；〔B类〕家庭投资理财顾问、家庭生活、生产安排和治理。服务流程一、预订与选人您能够通过或来本中心告知您的需求，我们会依照您的情形，为您选择适合您的服务员，并安排面试。二、办理选聘手续凡来聘用服务人员的用工家庭〔个人〕，必须出示本人身份证明，真实的填写登记表，如因情形不实造成双方矛盾，后果由用工者自负。面试双方都中意后，签订一式两份《家政〔月嫂、病护〕服务合同》，缴纳派遣费和治理费，预缴一个月服务职员资。试用期满用户仍未签订服务合同的，本中心对此后所发生的一切问题概不负责。三、服务费缴纳方式在合同签订后，用户要将服务职员资交给中心，由中心发放。服务职员资实行每月预缴，提早1至10天将下月工资缴到中心，用户也可直截了当将款汇到中心指定账户或请服务员代缴。用户每月要向中心缴纳治理费20元，方可连续履行下月合同。否那么，显现问题自负。四、服务员调换服务员上岗不能适应工作，本中心予以调换3次服务员，并到中心办理调换服务员手续。用户不得随意将服务员转让他人。五、解除合同1、合同期内，如要求解除合同，应带服务员、《家政〔月嫂、病护〕服务合同》到本中心办明白得除手续。2、合同期满假设续聘服务员，您可提早到本中心办理合同续签手续。3、合同期满，您不再续聘服务员，应带服务员、《家政〔月嫂、病护〕服务合同〉源件到中心办明白得除手续关于推进长春市家政服务产业化进程的建议随着长春市政治、经济、文化和社会进展水平的不断提高，长春市家政服务的总量需求，出现出需求总量逐步增长，需求质量逐步提高，需求种类逐步细化，估量以后几年有连续增长的态势。家政服务业作为新兴的朝阳产业，已成为都市居民生活的重要组成部分。作为社会文明的标志，家政服务业不仅具有满足家务劳动社会化的功能，而且具有实现国民经济增长的经济功能；不仅提高了现代人的生活质量，也使大量的家政服务人员在职业生活中获得了价值满足；既为下岗职工再就业、农村剩余劳动力转移提供了庞大的空间，也发挥着化解社会矛盾，稳固社会的政治功能。但就我市家政市场目前的进展状况看，缺乏规范有序的引导，与庞大的市场需求不相适应，因此，家政服务业也必须向产业化方向进展。一、长春市家政服务业进展中存在的问题。1、 供需双方质和量相矛盾的问题长春市家政服务市场目前需求与供给的总体状况是：需求大于供给，专门是高素养、高技能、有技能等级证书的家政服务员严峻不足。通过对妇联、工会、共青团等家政公司的了解，经常会显现找保姆难的现象，有的甚至要排好几个月才能找到合适的人选。尽管马路上散乱的挂个〃求做家政〃招牌的家政服务员却到处都有，但用工家庭却轻易不敢问津。这说明，家政市场中需求与供给的差距实际更是高质量家政服务员与用工家庭需求的差距。据调查，用工与用户发生纠纷的缘故中，14%是由于〃服务技能水平差〃造成的。〃服务技能水平差〃明显地反映了家政从业人员整体素养较低、不具备专业技能的现状。反映出了长春市的家政服务员深层次的培训不到位，质量不合格，致使能满足用户要求、高素养、高技能、高信誉的服务员相对缺乏，成为供需双方的又一要紧矛盾。2、 家政市场治理中存在的问题。长春市家政服务市场，总体上处于无序化运行时期。80%的家政介绍所和家政服务项目处于经营无序化，收费随意化、服务自由化。家政介绍所是个人的买卖，想什么时候开，就什么时候开；想收多少中介费就收多少中介费〔好糊弄的就多收点儿，不行糊弄的就少收点儿〕；在营业时刻上，想早点开门，就早点开门，想晚点关门就晚点关门，运行随意无序。此外，安全保证机制、跟踪服务手段也没有落实、无章可循，使得市场处于无规范约束状态。这说明，家政服务市场亟需加以整顿或治理。无规范带来无序，无序只能导致行业进展的低效状态。3、社会保证机制不完善带来的问题。目前，由于社会保证机制还不建全，缺乏处理纠纷或事件的政策和法规依据，给家政服务从业人员和用工家庭带来许多后顾之忧。家政服务的场所大多是私人住宅，出现为'零距离〃服务，安全与信任十分最重要。目前市民对家政服务的信任度专门低，关键在于没有建立起信用体系。由于家政公司与服务员、与用人家庭三方的责、权、利不明确，服务协议不规范，有的甚至不签订服务协议，三方的权益缺少法律保证，导致家政服务员与用人家庭发生纠纷难以处理。况且现存法律缺少专门适用处理用户和保姆之间发生问题的规定，也阻碍了家政服务业的进一步进展。二、推进长春市家政服务产业化进展的条件1、 长春市经济的连续稳固增长，构成进展家政服务业的首要条件。资料显示，长春市2003年GDP是1338亿元，都市居民人均可支配收入是7900元，是家政服务业进展的最正确期。有科学测算说明，人均国民收入达到1000美元时，是各地家政服务业进展的普遍成长期。近年来，在市委市政府的高度重视下，在有关部门的大力支持下，制定了一系列鼓舞进展第三产业的优待政策，各基层政府都尽力进展包括家政服务业在内的第三产业。与此同时，经济生活水平的变化，使长春市民的生活观念与生活方式也在发生转变，家政服务社会化已成为进展趋势，产生了家政服务的需求。2、 政策引导和市场就业导向成为快速进展家政服务业的重要条件。长春市近几年，专门是2003年提出全面建设小康社会和振兴东北老工业基地的战略目标，推出了专门多鼓舞都市下岗工人的就业政策，同时还把转移农村剩余劳动力进城就业或创业，作为全面建设小康社会的重要工作，鼓舞和动员宽敞农民离土离乡，进城务工进展自己，这就为进展家政服务业提供了大量的人力资源，一些下岗职工和农民差不多在家政服务的岗位上得到安置，估量以后还会有更多的剩余劳动力不断涌入家政服务业。这就为进展长春市家政服务业提供了较好的政策环境和市场就业空间。3、 长春市家政市场需求空间大。就目前来看，长春市家政服务需求总量在扩大、服务项目在不断增加，服务质量在逐步提高。除了护理老人，看护婴幼儿、照管产妇的服务项目外，显现了家庭保洁、礼仪庆典、商品配送、插花茶艺、家庭教师、管道疏通、家电修理、精神陪护等多项服务及各种钟点工和日工形式的服务。市妇联曾为此专门进行过需求情形调查，设计并发出了5000份调查问卷，调查结果显示：26%的家庭有多种不同的家政服务需求，按长春市城镇92万户家庭运算，将有近24万户家庭需求家政服务。据长春市一些家政公司的业内人士估算，需求满足率平均在19%左右。这说明，家政需求总量大，家政服务市场有庞大的潜力。第四、现有家政公司服务公司较多，服务领域较广。据调查，长春市就业局劳动力市场治理处近些年共审批20家家政实体。2003年年检的家政公司和家政个体数29个，中介所中带有家政项目的是41个。但据业内人士保守估量，长春市家政服务实体总数在200多家，其中，中介实体数近几年呈波动趋势，这说明投资创办者在看好市场的同时也在进行着理性的进退选择。从供给质量上看，部分家政公司有岗前培训，培训的项目也在逐步增多和细化，以后有专业化进展趋势。在〃您所雇佣的家政服务人员是否受过专门培训〃一项中，回答〃受过〃的占25%。能够推测家政服务员必将朝着专业化方向迈进。三、推进长春市家政服务产业化进程的建议。将家政服务分散的、无序的行为变为有序的组织行为，形成家政服务产业化、市场化是市政府义不容辞的责任。市政府有关部门在决策过程中，要从积极扩大就业、促进社会经济进展、推进长春市都市化建设、爱护社会稳固的高度来促进家政服务的产业化，将之作为新兴产业来运作，当成社会事业来进展、按照职业化来治理，通过政府的宏观调控不断推进长春市家政服务产业化进程,对此提出以下建议：1、 加大整顿、规范力度，构建长春市家政服务治理体系。市政府应在遵循市场经济规律的基础上，要按照〃以市场为进展平台，视法规为政策依据，由政府宏观调控，靠行业协会自律〃的原那么构建家政服务的市场治理体系。政府的宏观调控要紧表达为整体规划、制定法规、政策引导、市场监管等方式。尽快出台适合长春市家政服务业规范化的相关制度或条例，鼓舞、扶持成立家政服务行业协会，通过行业自律促进家政服务业健康进展；政府积极做好部门之间的和谐工作，明确监管机构，建立劳动、工商、税务、经贸、民政、公安联席会议制度，通过各部门的分工合作，使长春市家政服务业市场进入规范有序的状态。在规范市场的同时，市政府更应该结合再就业工作制定出一系列的优待政策，如鼓舞性的税收政策、必要的财政支持政策等鼓舞其进展，吸引更多的民间资金转向这一行业，建立以市场为导向，多元化的企业进展模式，引导长春市的家政服务公司以企业长远进展为价值取向，不断完善内部治理，推动建立有序的家政产业进展链条。培养和扩大伙儿政服务市场使其尽早形成规模，提高长春市家政服务的社会化、专业化、区域化程度。2、 加快长春市家政服务社会保证体系的建设一是要补偿家政行业的社会保险缺失。随着社会保证体系的完善，家政服务工理应依法参加社会保险，然而我市目前家政服务业的社会保证还差不多处于一种缺失状态。政府有关部门应该采取措施，通过让家政服务人员参加差不多养老保险、工伤保险和医疗保险，使他们得到应有的社会保证。政府应要求所有家政服务公司向当地社会保险机构申请办理社会保险登记。对差不多开业的家政服务治理机构，应按照有关规定到当地社会保险机构申请补办社会保险登记，并将此作为家政服务公司行业年检的重要指标予以考核。对家政服务人员实行社会保险的分类指导。家政服务人员的构成专门复杂，既包括都市下岗失业人员、都市待业人员、离退休人员也包括农村富余劳动力等，因此对家政服务人员应当按照原有身份和工作经历等情形，进行区分以确定其参加社会保险的范畴和方式，专门是农村剩余劳动力转移从事家政服务者应制定可行的方案。二是解决配套保险不足。在参加差不多社会保险基础上，市政府还应提倡家政服务公司将一些商业保险项目作为家政服务人员的配套保险，要让家政服务业的治理者认识到多参加保险能够降低家政服务公司的经营风险，并吸引更多的客户和家政服务人员，制定优待政策鼓舞有条件的家政服务企业参加商业保险。家政服务企业可为家政服务员办理人身意外损害、医疗疾病，第三者家庭财产责任险等险种，不仅为家政服务工在劳动过程中的劳动安全提供保证，而且还能对家政服务人员对消费者造成人身损害、财产缺失时，向保险公司索赔，对家政服务人员和用户的利益实行双保险，保险金可采取由家政服务公司和家政服务工个人按比例缴纳。3、 建设以社区为依靠的区域化家政服务体系随着社会转型，社区成为社会整合的重要载体。家政服务作为微营利的服务性行业，需要形成规模经济，构成产业行为，因此能够在以家庭为单位的社区中查找出路。家政服务是社区服务的重要内容之一，将家政服务企业与社区服务业