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文档简介

实战营销

目录第一部分：如何与家长沟通第二部分：如何与孩子沟通第三部分：如何介绍钢琴老师

第一部分：与家长沟通介绍自己自信谦虚寒暄多赞美热情找到共同的语言

一.介绍自己1.面带微笑双手递上周菲钢琴宣传册，名片，某某下午好！

2.同时介绍公司（我们的前台，大厅，练琴房等等）

二.自信1.个人的自信2.专业的自信

三.谦虚1.多倾听，少说话2.诚信

四.寒暄这么大热天您还带着孩子过来体验钢琴！您请座！现在孩子真幸福呀！

五.多赞美1.老师您把自己孩子的教育得这么好，是怎么做到的呢？2.一看老师您就是做大事的人！

六.热情1.眼到（目中有人眼中有事）2.口到（普通话说话因人而宜，注意场合）把我们对人家的全心全意，善心善意，不遗余力用语言，用嘴巴把它表现出来；3.身到（姿正，脚勤，手快）4.意到（自然，互动，大方）表情和行动一致

七.找共同语言1.家长在哪儿上班？做哪块，分行业聊天.（了解客户的具体情况）2.平常带孩子去看电影吗？逛街多吗？3.平常在家听爸爸的话多呢？还是妈妈的话多？4.学校作业多吗？要求减负的话题，学习成绩好呢？还是综合能力好呢？进行一些调查，同时虚心向人家学习成功史。

第二：如何和孩子沟通回归童年玩游戏热情亲和力交朋友一.回归童年1.会唱几首儿歌2.会弹几首儿童曲子3.装鬼脸

二.热情1.抱小朋友（对小朋友要友好，要有笑容和亲和力）2.来，宝贝刚才给我们钢琴老师学得什么呀，弹给您爸爸听听！

三.玩游戏1.大西瓜2.数字游戏3.猜歌名等等

四.亲和力1.自信你讲话的时候，语速不要过快，说到专业你就是专家，你的建议就是最好2.调动气氛要有掌控局面的能力，要学会幽默3.耐心

对别人讲解要有耐心，跟踪客户也要有耐心五.交朋友1.真心相处要用你的

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