扬州房地产集团员工培训课件西点法则

西点法则扬州xx置业有限公司2010年5月24日本次课程培训的目的进一步塑造员工共同的理念共享战胜困难和压力的方法变被动管理为坚决实现目标提高公司的凝聚力、执行力

美国西点军校成立于1802年，是最早建立的军事院校，国家的骄傲和象征。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。

200多年来，西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、鲍威尔等著名将领而闻名于世同时;与此同时，西点军校更是商界领袖的摇篮，被称作另一个“哈佛商学院”。

在商界中，ＦｒｅｅＭａｒｋｅｔｓ公司高级副总裁戴夫麦考梅克，ＣｏｍｍｅｒｃｅＯｎｅ主席兼ＣＥＯ马克霍夫曼，Ｃｏｍｐａｓｓ集团总裁约翰克斯劳┅┅这些赫赫有名的美国商界人物都没有在商学院接受正规的商业教育，而是毕业於西点军校。

西点，另一所哈佛“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”——罗斯福“如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应该把西点军校铭记在心。”——西点学员目录第一章服从第二章团队第三章激情第四章牺牲第五章信仰

美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。揭开西点之谜……第一章服从“猴子实验”是西点军校实验室中进行的一项经典试验，确切地说明了士兵们如何学会服从——不假思索地把一些自己已有体会的传统教给他人，并且让他人绝对不能违反，这就是：服从猴子实验把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此。於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。

後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子甲，这只猴子甲看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子海扁了一顿。因为其他四只猴子认为猴子甲会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。甲尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。後来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子乙。这猴子乙看到香蕉，也是迫不及待要去拿，当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海扁了乙一顿。特别的是，那只甲猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆^O^）。乙猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽，只知道去动香蕉会被猴扁。军规版1欧无占条件逆执行军规眼2搅工灯作无爆借口军规丝式3萄细臣节决略定成值败军规床4把以巨上司梳为榜司样服从军规秧1价无好条件领执行.军人士的第让一件鞠事情枯就是怒学会手服从检，整捎体的患巨大骄力量荷来自除于个兄体的增服从别精神榆。在链公司仰中，我们猛更需银要这吨种服开从精洲神，摧上层丙的意乞识通伙过下塞属的脊服从飞很快罢会变按成一倡股强至大的开执行梁力。P7服从我们魂从来弃不该登有失什败的念勤头，呢在粪有限的时扣间内伐，我婆们无暇轻为做剖不好垒的事情找找借裕口，全无暇文过案饰非谁，而随应该里充分利脚用每炮一分捡每一爽秒来达垂成任邀务。蜂P8无条炼件执行经-1“你樱必须耻完成嗓它”.服从酬即遵江照指耳示做语事。P8.不同钱的命碧令用松不同朋的方释法来妄执行,命令宵本身崭不会因告诉漆你应积该怎碰样做呢，而彼仅仅滔是“酸你必础须完掀成它射”。P9.学不萍会服桥从，牌也就歪学不馆会管福理。P8.主动瞒的服蹦从来悬自员汇工尊姨重、景信任他的抱上司党。P9服从一个塞管理听者的甩成败握，有角很多壮地方习就是按取决于有凡没有飘学会辅服从旨的角军色。笨P1烤3无条袖件执行珠-2将服博从训嗽练成腥习惯严格胖、近水乎残苗酷、哥精心氏策划粘+斯无巴达任式的躲训练*听话≥服从

会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。P11服从明白趣自己凯不懂淘的地似方有雀多少炮，将抚自己言贬到绩最低虹点，丹而后杠再重眉塑一似个新柄的自觉己。P1沫4大多减数获扫得勋叹章的晚西点门英雄垦们在横接受采访紫时，吨他们脉的举宾止毫牲不浮纱夸，细但却殷切畜地把捉他们摆的荣沉誉归偏功于叙他们会所服从的逐人。叉P1首6无条略件执行见-3一切尘从零伴开始新学喇员花鲁一整娱年的颗时间会学习摇服从届的各妥个层凡面：中自律壁、处垂理压凯力、胳善用暮时间错，这旱一点忘非常打重要贷，因剩为服播从不侦是与惧生俱饺来的括，而原是靠焦后天埋养成勒的。P1随4服从军规葬1肿无辆条件如执行军规逆2炼工盗作无握借口军规钟3孝细警节决老定成现败军规撤4挑以即上司援为榜孟样服从军规珍2风工斜作无灵借口.对西播点军湾人来规说，浅对上控司布诞置的切任何眼任务杰，无佩论有哀多大遣的困妈难，盐甚至泼牺牲自己易的生巨命，咬但他议们的异回钓答只作有一窜个“是的蛋，长辅官”。P1芹7服从绝对脚的制巡寿度工作初无借泻口-1超时稀1分营钟而种被学烧校开是除。刻P1讲8一个辫战场惯指挥光官假拴如不里执行好和维没护纪顷律，义那就域是潜袖在杀狂人犯速P1忆8严格瞎的纪趣律，瓶有法牺必依意，令障出必写行，想不仅研是将贷帅的婚性格偶，也掘应是让管理米者必走备的冈素质慨。P症19威胜营于爱穷，严听格要炼求胜健于放酬任自直流。偶P2识0服从纪律流就是池纪律工作钱无借无口-2世界上的任何事情都没有绝对的，自由也是，没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。P21规章制度像是高悬的达摩之剑，随时都可能刺向违规者，对于学员的行为有着很强的约束力。P20纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以，纪律应该是根深蒂固的，它

。甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。P21只有影服从火纪律吴的人奇，才沉能执壮行纪鞠律服从四个翻标准电答案工作纲无借颤口-3服从成功者找方法,失败者找借口！每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。P25报告疲长官饶，没鞠有任何还借口报告熄长官根，我不知仁道报告孙长官赛，不携是报告厕长官马，是军规哲1夫无站条件途执行军规梦2淡工岗作无林借口军规狗3铺细段节决败定成诱败军规浪4仪以盼上司铺为榜食样服从服从军规廉3债细储节决羡定成彻败.细微锄之处改见精普神。泽细节宋微小会而细秆致，谅在市插场竞款争中缩慧，它太从来幸不会旨叱咤岗风云窗，也欢不像做疯狂笔促销属那样刮，立傲竿见饰影地陕使销专量飚圈升。扩而细木节的荐竞争么却能匆潜移填默化珠地发杯生作加用。爽今天延，大石刀阔贞斧的吃竞争红往往朵并不旧能做轮大市妖场，建而细雁节上介的竞倘争却拦永无贿止境也。P暑30西点艘深信熔细节匆的力果量，夏因此中他们宋一再朵强调漂必须续熟知鲜每一挥个细已节，知从背椅诵一吵些小弦诗句制、擦殿亮扣阅环，扬到M1靠6的构浇造和雾使用眠。P2耐8细节凤决定冈成败-1从小跪事做跌起*成大溉业若差烹小凑鲜，洪做大怜事必极重细专节。泼事实质上，掌想做减大事稿的人宫很多则，但磁愿意贞把小缎事做亦细的洽人却灭很少蚕。P3迷0在这怎个方书面，映石油奋大王进洛克漏菲就纪做的饲很好——他甚浆至能哨够知惰道一雀滴油蛋的体册积是摘多少换。P2即8服从“给我料任何鸦一个昼人，胖只要悔不是馅精神兵病人厌，我都能塔把他躬训练跟成一高个优拼秀的惕人才厌。”P雁31——及西点性前校洋长潘久莫将腥军细节赴决定据成败-2训练永公司漂精英.博览晋知识一个友天生俗的好爪主管昌，其朋实是隔具有俭一些得自然唯禀赋赔（聪雄明才喝智、逮活力掌以及深与别秆人互乓动的毯能力疑）的陪，但体他必民须通接过实劝践、雀学习尾和经庆验把勉这些贤自然切禀赋秤发展朝成为彩成熟旧的技乱巧。攻P3吴1.自信.善于监把握刚机遇.长远乔的眼翠光和旋前景约预测西能力服从细节连决定能成败-3*承担管理大任服从事实普证明哥：绝育大多疑数年界轻西蜂点学钱员毫称无疑然问是翻胜任校工作母的。掉从他庆们踏荷进校倦园的饶那一耍刻开对始，块学员倒就准仔备着挠承担段责任父、面掩对挑玩战、名在压针力下躲决策薄，并遣追求狐自己怀确立非的目失标。P3家4每年骑春天铅，西漫点仅楼有10赢00多学阶员毕衔业，胁每人钥都被并授予拐学士贷学位挎，并美作为样中尉条在陆滴军中薄服役缎。他狼们被坟派往姨亚洲繁、欧祥洲和波非洲踩等地谣，担齿当起费第一溜份军海官职堡务。P3烂4服从军规蚊1煎无咬条件天执行军规碍2先工件作无按借口军规尊3标细愈节决傲定成鬼败军规隔4英以摘上司柜为榜乌样服从军规包4独以茄上司农为榜惧样.我们凤要学雷习的融对象犹就在寺我们位眼前医，指宣挥官顷绝对判是我事们的阻榜样肯，我薪们严稳格遵个守上折级给喇我们仰的一寇切命竭令，姓绝对画服从张，这米是一舟个合出格军括人的煮天职烈。P炒38.做军临官看宣起来圈真是反很悠术闲，沸但他现在水的轻术松是筑以前嗽努力瓜工作辟的结劈燕果。非不是每个痕士兵坡都可士以轻葬松地它胜任监军官痒这个挥工作饲，做绍过军是官的慈人都托能体邀会到待其中袖的艰到难。韵P4幕0.每一园个西厕点学得员都受明白核：轻忆视自疤己上司也蜓会使祥自己架轻视舱工作矩，容镰易在坡思想炮上走入一突种误俭区。膊P3善9服从以上宝司为锣榜样-1换一田种角昼度看歉上司服从以上惹司为专榜样-2对上往司充者满感广激谢谢猾你的兄帮助队，长饼官。谢谢信你的看支持谊，长宿官。千万保不要牙忘了礼你的伶上司乓，他执们是钞了解克你的咬，他雕们也窑支持睬你。趋你要加大声贝对他唤们说由出你底的谢愿意，桑感谢鉴他们迁对你湾的鼓励和奇支持尽。一涛定要义记住挽，要等把对梢他们肃的谢搁意说积出来宰，当剃着他蛾们的觉面亲哥口对岗他们动说，六而且娃还要秋经常斩说！德这样顽不仅钻能得肆到他洗们更利多的鸽信任再和支潜持，换还能挂给公竖司带萄来更劳强的告凝聚辅力。鞋P4趁4以上仗司为遍榜样-3处处故以上药司为汁师服从.尊重组上司歉是西宋点传砖统。汗在他贪们各举自的兰基础禽训练痰营里贪，士更兵和唯胸怀否大志乡丰的军叠官都手会请借求他仓们给交予指暑导、把管理迁和认建可。P4脾5.西点芝新学哈员能跳够把脆学长惯看成源自己名的老柱师，破因为唤他宗们明赶白学浊长必君然在脊某一厌方面纽奉存在贪着过系人之级处，潮不管司承认勇与否提，这浆都是屋客观蚂存在踏的。P4折6.公司完可以敞很好缘瑞地仿枪效西篮点，貌将基抖层的束管理报者视容为老童师。P4姨6思考指一下泛我们纵做的秘怎么凤样？常见异问题牺和现柏在的志认识被：1寨无缓条件鸣执行2趟工每作无蹈借口3厨细凭节决甩定成谣败4话以樱上司乌为榜贯样第二睬章后团揉队大雁里通过毯团队窑精神期来克臂服自然界俱的一如切困毒难。覆一滴玻水要扰想不会伏干涸盖的惟趣一办鼓法就作是放消入大呈海中传。弱小的丙个体滔团结歉起来兴就是停一股燃强大代的力汉量。*团队团队军规惕5阻荣遵誉原斧则军规怠6决受笨人欢议迎军规锁7店善显于合抖作军规叹8蝴团两队精号神团队军规填5伏荣病誉原稿则.自1油89费8年盯西点翻军校触把“泽职责诱、荣佛誉、它国家且”正拾式定出为校呢训以奔来，奏西点劲军校偷特别菜重视括对学钳员品蛮德的捉培养客。他男们反残复强冈调，线西点果仅仅按培养察管理枝人才攻是不细够的熄，必偶须是券“品稀德高辅尚”回的管设理人中才。。P盆38团队荣誉物原则-1《学突员荣攀誉准名则》学员喘不得耻撒谎租、欺骗速和行助窃，也不晶得容扇忍他人有框上述本行为鸣。P5吼2西点缩慧荣捉教蜂育团队荣誉仓原则-2西点顽意味补着卓院越。委西点粱卓越恒的内崖涵必灭须包闷含崇宏尚的兆道德勾因素耻，这嚼是西定点的晋传统支。因搂为，览西点屿明白慌，任诉何永寸恒的旧卓越岛都离还不开玻道德脾成分虚。道际德是耐卓越吉的保尾鲜剂溉。P所55追求裙卓越IBM案例团队荣誉她原则-3道德海照亮障世界.一个蒙门外愈汉，娘当他主仔细记思考杀军校闸领袖再们必路须准命备好淘承担唇的责篇任时判，可渣以看港到事圆情的孤核心蕉和重煮点不序是教极育技厉术和露训练线（相冒对而汤言，架这一析切都奏可以林看做忽是当籍然的诱事）纠，而元关键晃的是品格。P5钢9.员工鞋必须狗具有跃职业滚道德燥，具钥有优株良品呜德的隐员工汗总能工克尽甚己责达。P6漆2荣誉场原则-4说谎弊是最境大的镰罪恶团队意大涌利电题信公亿司招摊聘案肥例。炮P6及5诚招岁天下民客，每利从吩誉中绪来。秤惟有球践行惊承诺鬼，将族诚信革经营完进行摩到底谨才能达最终惭真正饶赢得绵客户糊，赢贱得市瓜场，愧才能鲁常胜链不衰岔。P郊65高效万团队吨的特皇征清晰的

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领导内部

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