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文档简介

学生公寓物业管理各部门主要职责学生公寓物业管理各部门主要职责1、服务中心接受学生各类服务信息；协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通；检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题；负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作；负责各类费用的收缴；负责整理学生的档案，管理区域内各类文档；完善和执行各类劳动纪律。2、工程部负责工程管理,编制设备设施维修、改造工程计划；负责部门设备操作规程的制定和完善,保证运作良好；制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强培训，督导、检查部门员工的工作和技能；掌握公用设备、设施维修进度，组织落实维修、改造计划，及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆；对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督；3、保安部负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录；负责消防监控、消防安全检查；负责出入登记，车辆管理；制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查；负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作；负责协调处理重大治安事件。4、保洁部负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录；负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适；负责各岗位工作流程、操作规范考核；负责管理公寓

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