品质规范及品质行程

为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。二、范围(一)组织机能与工作职责；(二)各项质量标准及检验规范；(三)仪器管理；(四)质量检验的执行；(五)质量异常反应及处理；(六)客诉处理；(七)样品确认；(八)质量检查与改善。三、正文（一）组织机能与工作职责本公司质量管理组织机能与工作职责。各项质量标准及检验规范的设订仪器管理原物料质量管理制造前质量条件复查制程质量管理成品质量管理质量异常反应及处理成品出厂前的质量管理产品质量确认质量异常分析改善（二）各项质量标准及检验规范规范范围包括：(1)原物料质量标准及检验规范；(2)在制品质量标准及检验规范；(3)成品质量标准及检验规范的设订；Ⅰ、各项质量标准及检验规范的设订(1)各项质量标准总经理室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据“操作规范”，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制“质量标准及检验规范设(修)订表”一式二份，呈总经理批准后质量管理部一份，并交有关单位凭此执行。(2)质量检验规范总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于“质量标准及检验规范设(修)订表”内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。Ⅱ、质量标准及检验规范的修订(1)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。(2)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。(3)质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。（三）、仪器管理Ⅰ、仪器校正、维护计划(1)周期设订仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。(2)年度校正计划及维护计划仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。Ⅱ、校正计划的实施(1)仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于使用部门。(2)仪器外协校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过质量管理部或研发部申请委托校正，并填立“外协请修单”以确保仪器的精确度。Ⅲ、仪器使用与保养（1）、仪器使用人进行各项检验时，应依“检验规范”内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。（2）、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。（3）、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。（4）、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。（5）、仪器保养(A)仪器保养人员应依据“年度维护计划”执行保养作业并将结果记录于“仪器维护卡”内。(B)仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立“外表请修申请单”并呈主管核准后送采购办理外协修造。（四）、原物料质量管理Ⅰ、原物料质量检验(1)原物料进入厂区时，库管单位应依据“资材管理办法”的规定办理收料，对需用仪器检验的原物料，开立’材料验收单(基板)”、“材料验收单(钻头)”及“材料验收单(一般)”，通知质量管理工程人员检验且质量管理工程人员于接获单据三日内，依原物料质量标准及检验规范的规定完成检验。(2)“材料验收单”(一般)、(基板)、(钻头)各一式五联检验完成后，第一联送采购，核对无误后送会计整理付款，第二联会计存，第三联料库，第四联质量管理存，第五联送保税。且每次把检验结果记录于“供应厂商质量记录卡”，并每月根据原物料品名规格类别的结果统计于“供应商质量统计表”及每月评核供应商的行分于“供应商的评价表”，提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。（五）、制造前质量条件复查Ⅰ、制造通知单的审核(新客户、新流程、特殊产品)质量管理部主管收到“制造通知单”后，应于一日内完成审核。(1)“制造通知单”的审核(A)订制料号—PC板类别的特殊要求是否符合公司制造规范。(B)种类—客户提供的油墨颜色。(C)底板—底板规格是否符合公司制造规范，使用于特殊要求者有否特别注明。(D)质量要求—各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规范，如有特殊质量要求是否可接受，是否需要先确认再确定产量。(E)包装方式—是否符合本公司的包装规范，客户要求的特殊包装方式可否接受，外销订单的ShippingMark及SideMark是否明确表示。(F)是否使用特殊的原物料。(2)、制造通知单审核后的处理(A)新开发产品、“试制通知单”及特殊物理、化学性质或尺寸外观要求的通知单应转交研发部提示有关制造条件等并签认，若确认其质量要求超出制造能力时应述明原因后，将“制造通知单”送回制造部办理退单，由营业部向客户说明。(B)新开发产品若质量标准尚未制定时，应将“制造通知单”交研发部拟定加工条件及暂订质量标准，由研发部记录于“制造规范”上，作为制造部门生产及质量管理的依据。Ⅱ、生产前制造及质量标准复核(1)制造部门接到研发部送来的“制造规范”后，须由科长或组长先查核确认下列事项后始可进行生产：（A）该制品是否订有“成品质量标准及检验规范”作为质量标准判定的依据。(B)是否订有“标准操作规范”及“加工方法”。(2)制造部门确认无误后于“制造规范”上签认，作为生产的依据。（六）、制程质量管理Ⅰ、制程质量检验(1)质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。(2)在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验：（A)钻孔—IPQC钻孔科日报表。（B)修一—针对线路印刷检修后分十五条以下及十五条以上分别检验记录于IPQC修一日报表。（C)修二—针对镀铜(Cu)易(Sn/Pb)后15条以上分别检验记录于IPQC修二日报表。（D)镀金—IPQC镀金日报表。（E)底片制造完成正式钻孔前由质量管理工程科检验并记录于“底片检查要项”。（F)其他如“喷锡板制程抽验管理日报表”、“QAI进料抽验报告”、“S/M抽验日报表”等抽验。(3)质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试：（A)钻头研磨后“规范检验”并记录于“钻头研磨检验报告”上。（B)切片检验分PIH、一次铜、二次铜及喷锡蚀铜分别依检验规范检验并记录于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等检验报告。(4)各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签再送总经理室复核。(5)质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。(6)各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。(7)制程间半成品移转，如发现异常时以“异常处理单”反应处理。Ⅱ、制程自主检查(1)制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。第一联总经理室存，第二联质量管理部门(生产管理)，第三联会签部门，第四联经办部门。(2)现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。(3)制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。（七）、成品质量管理Ⅰ、成品质量检验成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现，迅速处理以确保成品质量。Ⅱ、出货检验每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”见(附表)呈主管批示后依综合判定执行。（八）、质量异常反应及处理Ⅰ、原物料质量异常反应(1)原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。(2)对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。Ⅱ、在制品与成品质量异常反应及处理(1)在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。(2)制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以“废品报告单”提报，并经质量管理部复核才可报废)。Ⅲ、制程间质量异常反应收料部门组长在制程自主检查中发现供料部门供应在制品质量不合格时，应填写“异常处理单”详述异常原因，连同样品，经报告科长后送经理室绩效组登记(列入追踪)后，送经理室品保组人员召集收料部门及供料部门人员共同检查料品异常项目、数量并拟定处理对策及追查责任归属部门(或个人)并呈经理批示后，第一联送总经理室催办及督促料品处理及异常改善结果，第二联送生产管理组(质量管理部)做生产安排及调度，第三联送收料部门(会签部门)依批示办理，第四联送回供料部门。制造科召集机班人员检查改善并依批示办理后，送经理室品保组存，绩效组重新核算生产绩效及督促异常改善结果。（九）、成品出厂前的质量管理Ⅰ、成品缴库管理(1)质量管理部门主管对预定缴库的批号，应逐项依“制造流程卡”、“QAI进料抽验报告”及有关资料审核确认后始可办理缴库作业。(2)质量管理部门人员对于缴库前的成品应抽检，若有质量不合格的批号，超过管理范围时，应填写“异常处理单”详述异常情况及附样并拟定料品处理方式，呈经理批示后，交有关部门处理及改善。(3)质量管理人员对复检不合格的批号，如经理无法裁决时，把“异常处理单”呈总经理批示。Ⅱ、检验报告申请作业(1)客户要求提供产品检验报告者，营业人员应填报“检验报告申请单”一式一联说明理由，检验项目理由，检验项目及质量要求后送总经理室产销组。(2)总经理室产销组人员接获“检验报告申请单”时，应转经理室生产管理人员(质量要求超出公司成品质量标准者，须交研发部)研判是否出具“检验报告”，呈经理核签后把“检验报告申请单”送总经理室产销组，转送质量管理部。(3)质量管理部接获“检验报告申请单”后，于制造后取样做成品物性实验，并依要求检验项目检验后将检验结果填入“检验报告表”一式二联，经主管核签后，第一联连同“检验报告申请单”送总经理产销组，第二联自存凭以签认成品缴库。(4)特殊物、化性的检验，质量管理部接获“检验报告申请单”后，会同研发部于制造后取样检验，质量管理部人员将检验结果转填于“检验报告表”一式二联，经主管核签，第一联连同“检验报告申请表”送产销组，第二联自存。(5)产销组人员在接获质量管理部人员送来的“检验报告表”第一联及“检验报告申请单”后，应依“检验报告表”资料及参酌“检验报告申请单”的客户要求，复印一份呈主管核签，并盖上“产品检验专用章”后送营业部门转客户。（十）、产品质量确认Ⅰ、质量确认时机经理室生产管理人员于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。(1)批量生产前的质量确认。(2)客户要求质量确认。(3)客户附样与制品材质不同者。(4)客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。(5)生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。(6)经经理或总经理指示送确认者。Ⅱ、确认样品的生产、取样与制作(1)确认样品的生产（A）若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。(B)若客户要求确认印刷线路、传送效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。(2)确认样品的取样质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部送客户确认。Ⅲ、质量确认书的开立作业(1)质量确认书的开立质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。(2)客户进厂确认的作业方式客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报“异常处理单”呈经理批示，并依批示办理。Ⅳ、质量确认处理期限及追踪(1)处理期限营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户10日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日数以出厂日为基准。(2)质量确认追踪质量管理部人员对于未如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。(3)质量确认的结案质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以安排生产，如客户不合格时应检查是否补(试)制。（十一）、质量异常分析改善Ⅰ、制程质量异常改善“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。Ⅱ、质量异常统计分析(1)质量管理部每日依IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制“各机班、料号不良分析日报表”送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。(2)质量管理部每周依据每日抽检编制的“各机班、料号不良分析日报表”将异常项目汇总编制“抽检异常周报”送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。(3)各科生产中发生异常时拟报废的PC板，应填报“成品报废单”会质量管理部MPB确认后始可报废，且每月5日前由质量管理部汇部填报“制程料号别报废原因统计表”见(附表)送有关部门检查改善。Ⅲ、质量管理圈活动为培养基层干部的领导统御及领导能力以促进自我启发提高人员的工作士气及质量意识，以团队精神共谋产品质量的改善，公司内各部门得组成质量管理圈，以推动改善工作。（十二）、附则Ⅰ、实施与修订本细则呈总经理核准后实施，增补修改亦同。大保险大保险非常泰国系列=4条丰盛游船非常泰国系列=4条丰盛游船+2倍赔偿的郑重承诺赠送最高保额50万人民币的人身旅行意外伤害保险！最新保险赔付条款涵盖国家规定的传染病赔付！（甲型H1N1流感我国已明确为乙类传染病）享有“泰国政府发放最高保额10000美元的泰国旅游政府保险”。如旅客在泰国旅游期间因泰国政治问题受到影响损失，在泰期间额外的延住食宿和交通费用由此保险保障。您再无须为此类不可抗力买单！保额400万的旅行社责任险是我们品质和服务的保证！44条丰盛游船：（桂河漂流+欧洲嘉年华+东方公主号+夜游湄南河）、品质酒店、精心美食、赠送正宗泰式按摩2倍赔偿的郑重承诺：泰国无须保证自费，完全自愿参加，并承诺参加自费600封顶，违规超出部分2倍赔偿！风险风险++＝“零风险”游泰国品质行程含经典金沙岛是芭堤雅最为著名、海岸线最长的休闲海岛。以细白的沙滩、丰富的旅游资源闻名整个PTY。岛上配有泰国当地手工艺品一条街，泰国海鲜食品现加工一条街，餐厅、商店、小贩等，丰富的旅游资源是其他岛屿所不能相比的超值体验。赠送芭堤雅四合镇水乡，满足各位贵宾对泰国特色小吃、饰品、手工艺品、水上人家生活以及其他泰国土产的偏爱，流连于小贩的叫卖声中，品尝泰国风味小吃，尽情陶醉于纯美的水乡生活中。赠送新加坡观赏圣淘沙大型“海之颂”音乐喷泉表演！含马来西亚特色游览国油双峰塔外观、水上清真寺、首相官邸首相属外观、马来高脚屋或马来民俗村。含港澳特色游览夜游维港、澳门环岛游。品质酒店曼谷当地五星级酒店：AMARI、RAMARARDEN或同级芭堤雅四星酒店：NEWSEAVIEW、PTYPAKE或同级品质美食泰柚木屋自助餐、桂河竹筏风味餐、东方公主号特色船餐、金沙岛特色海鲜餐、欧洲嘉年华游船海鲜自助餐、湄南河公主号自助船餐—不可缺少的诱人体验！第一天泰新马11日泰新马11日第二天北京Q新加坡Q曼谷参考航班:SQ801（0015/0630）SQ972(1030/1155)（仅为参考航班，将以出团前确认为准！）住宿：RAMAGARDEN或同级乘机经新加坡转机前往具有“黄袍佛国”美誉的泰国首都—曼谷，抵达后由身穿泰国民族特色服装的美女为您献上具有东南亚风情的花环，之后乘坐专车由亲切的导游送您前往酒店并为您办理入住手续。第三天曼谷-桂河-曼谷大皇宫+玉佛寺(约1.5小时)，五世皇行宫+马车博物馆(约1小时)，桂河大桥+尼姑浮水+竹筏漂流屋+卡拉OK(约3小时)早餐:酒店内午餐：泰柚木屋自助餐晚餐：桂河竹筏风味餐住宿：RAMAGARDEN或同级早餐后，前往[大皇宫]+[玉佛寺]TheGrandPalace&WatPhraKaeo是节基王朝的皇宫，自拉玛一世起兴建，经过历代皇帝的修建，皇宫规模宏大，金碧辉煌，灿烂夺目，汇集了泰国建筑、绘画、雕刻和装潢艺术的精粹。与大皇宫相邻是玉佛寺，是全泰国唯一没有僧侣住持的佛寺，但供奉着一座价值连城的国宝――由整块翡翠雕成的玉佛。后前往参观[五世皇行宫]，此行宫是世界上最大的金柚木建筑，整座建筑不使用一颗钉子，构造别致，工艺精巧。内藏历代君王照片和生活用品，以及珍贵的艺术品，让您大开眼界。并[马车博物馆]欣赏当年泰国受洋化影响引进的各式马车。后前往桂河大桥,观看尼姑浮水表演.并搭乘特有的[桂河竹筏漂流屋]展开桂河之旅,更可卡拉OK助兴!后回酒店休息。第四天曼谷—芭堤雅暹罗珠宝中心(约2小时),皮革展示中心(约1小时),鳄鱼潭(约1小时),三大奇观:[七珍佛山+九世皇庙]+蜡像馆(约1小时),九十三师民族村(约45分钟),乡村俱乐部(约1小时)东方公主号游船(约1小时),泰式古法按摩(约90分钟)（早餐:酒店内午餐：太平洋自助餐或同级团队餐晚餐：东方公主号船餐）住宿：NEWSEAVIEW或同级早餐后，前往国家观光局推荐的[暹罗珠宝中心（ISO-9001品质认证）]，欣赏并选购世界闻名的泰国出产的红、蓝宝石，并参观[皮革展示中心](约1-1.5小时)，随后前往有东方夏威夷之称的—芭堤雅，途中参观[鳄鱼潭]，并欣赏惊心动魄的人鳄表演。并前往参观[三大奇观]：[七珍佛山]仿佛一斧劈开半山、镶上金粉金箔的大壁佛，[九世皇庙]是当今国王最爱的庙宇，庙中供奉着高僧的舍利子，[蜡像馆]，蜡像栩栩如生的是泰国著名的师父精心雕刻而成。乘车前往[九十三师民族村]，在此您可参观到93师博物馆、酷形馆、武器展览馆等。并前往[乡村俱乐部]：参观[猴子训练学校]，欣赏可爱的小猴子的聪明表演。安排有趣的象栈丛林[骑象游踪](不含小费20珠/人,客人自付)，让您体验泰国古代交通工具的趣味。之后晚餐安排在[东方公主号游船]上享用，在这里您可以与泰国最美的人妖小姐的共舞还可以欣赏暹罗弯迷人的夜景.后享受正宗的[泰式古法按摩](约90分钟)(不含小费50珠/人,客人自付)。泰国古式按摩可以为您减轻连日的疲劳。第五天芭堤雅-金沙岛-芭堤雅金沙岛(路途用餐及活动时间约5小时)，燕窝展示中心(约1小时)，四合镇水乡（60分钟），欧洲嘉年华(芭娜玛海豚号)(约1小时)早餐:酒店内午餐：金沙岛特色海鲜餐晚餐：欧洲嘉年华游船海鲜自助餐住宿：NEWSEAVIEW或同级早餐后，乘快艇前往位于芭堤雅最著名的岛屿—[金沙岛]，途中可自费自愿参加各种丰富多彩的水上活动！金沙岛以其蓝天，碧海，白浪，细沙，阳光，绿树，海鲜而名立于泰国，周边海域生长着无数珊瑚，游鱼海胆尽现其中。下午前往[燕窝展示中心]参观泰国特产。之后前往四合镇水乡，在此可满足各位贵宾对泰国特色小吃、饰品、手工艺品、水上人家生活以及其他泰国土产的偏爱，流连于小贩的叫卖声中，品尝泰国风味小吃，尽情陶醉于纯美的水乡生活中。傍晚时分前往[欧洲嘉年华（芭娜玛海豚号）]边欣赏来自欧洲舞团精彩嘉年华表演边享受浪漫海景。第六天芭堤雅-曼谷金佛寺(约1小时),东芭乐园(约1.5小时),国家毒蛇研究中心(约1.5小时),KINGPOWER免税店(约1.5小时),湄南河公主号(约1小时),人妖歌舞表演VIP座位(约1小时)早餐：酒店内午餐：东芭乐园自助餐晚餐：湄南河公主号自助船餐住宿：RAMAGARDEN或同级早餐后，前往泰国香火最旺盛[金佛寺](约1小时)，之后前往占地５００英亩的巨型热带花园——[东芭乐园]，这里依山面海，里面有椰林、兰花园、欧式园林区、泰式园林区等多个组成部分，风景如画。在这里您可以，观赏泰国的[民情风俗表演]泰国各部族的传统舞蹈，活泼而精致；泰人传统仪式；泰拳比赛高潮迭起。最为壮观的是，模拟古代战士骑着大象英勇厮杀的场面，场上，刀光剑影，大象跑来跑去，场面激烈，气势恢弘。给人一种亲临其境的感觉。这里还有非常有趣的[大象表演]，大象踢足球、跳舞、画画让您沉浸在这个庞然大物的灵巧可爱的表演之中。后返回曼谷后前往[国家毒蛇研究中心]，现场观看抓蛇表演。观赏世界上最具毒性的金刚眼镜蛇。并往[KINGPOWER免税店]自由购物。晚上登上[湄南河公主号]，乘船在具有泰国母亲河之称的湄南河上，欣赏沿岸的皇宫、饭店、郑王庙及美丽的夜景并在上面享用晚餐。餐后安排观赏举世闻名的[人妖歌舞表演VIP座位],欣赏泰国“人妖”婀娜多姿的表演。第七天曼谷Q新加坡航班时间待告：鱼尾狮塑像+市政厅+高等法院+滨海艺术中心(为外观约1-1.5小时)，“海之颂”音乐喷泉表演（约30分钟）住宿：凯丽或同级乘飞机从曼谷前往花园城市—新加坡，抵达后由专车和优秀的导游接站，展开新加坡市容观光，前往位于新加坡河河口海滨大道上的[鱼尾狮塑像]拍照留念，是新加坡的象征和标志，并成为新加坡的国徽.后前往[市政厅]外观、[高等法院]外观和[滨海艺术中心]外观,您可以在导游的安排下找到最佳的角度拍照留念.之后前往位于新加坡本岛的南部海上，是一个充满热带风情的度假旅游胜地[圣陶沙岛]。马来语“圣陶沙”意为“宁静的小岛”。优雅恬静是该岛的一大特色。湛蓝的海水环抱着各种色彩缤纷的热带树木和花卉，加上许多人文景观，使它成为新加坡著名游览区。带您前往欣赏壮观的圣淘沙大型[“海之颂”音乐喷泉表演]（备注可能因天气原因或是航班时间原因无法安排观赏，敬请谅解）第八天新加坡—吉隆坡花芭山观景（约40分钟），珠宝展示中心（约1.5小时）及百货店（45分钟）、DFS（约1小时）住宿：文苑或同级早餐后，乘车[花芭山观景]，这是新加坡可登临观景的最高一座山，约100余米，位于甘榜巴鲁路。登至山顶，可放眼尽览全城、港口、南部岛屿及印尼廖内群岛的美丽景色，也是新加坡观赏日出的最佳地点。之后前往参观[珠宝展示中心]及[百货店]、DFS参观购物，午餐后乘车经新马边境前往马来西亚劲力澎湃的首都—吉隆坡，吉隆坡是一个与时俱进的城市。生机勃勃、充满活力、令人无限神往，更是进入马来西亚的大门。抵达后晚餐，马来西亚的导游会帮您办理好入住手续，您可回到房间休息。第九天吉隆坡-云顶国家皇宫]外观(约30分钟)，独立广场(约30分钟),国家清真寺(约30分钟),国油双峰塔(外观照相,约20分钟),珠宝展示屋(约1小时),手表免税店(约45分钟),马来民俗村(约1小时)住宿：第一世界或同级早餐后，在吉隆坡参观城市景点，首先不可不看的自然是那些历史景点，最重要的就是[国家皇宫]（备注外围参观,约20分钟）庄严的国家皇宫坐落于皇宫路的一座山丘上，是国家元首的宫殿官邸，里面青草遍地，鲜花满园。一般马来西亚举办一些重大仪式、皇室应酬和宴会庆典活动都在此进行。[独立广场]位于皇家雪兰莪俱乐部旁的一片草坪，是马来西亚国旗首次升起的地点。[国家清真寺],就坐落在火车站的附近，其建筑特色包括采取现代化的设计，再糅合当代伊斯兰的艺术、书法及装饰于建筑物上。（备注如果遇到马来人礼拜或宗教仪式您只能外部参观）。并前往[国油双峰塔]外观照相留念。午餐后参观[珠宝展示屋]及[手表免税店]，并往[马来民俗村]游览。后乘车经高速公路前往海拔六千尺的避暑胜地—云顶高原，山上有东南亚最大的室内外游乐场之一,如果时间充裕您可以自费自由选择各种喜欢的游乐项目。（如果遇到节假日及旅游旺季，云顶改为日游，宿吉隆坡）第十天云顶-马六甲锡器加工厂(约45分钟),水上清真寺+首相官邸首相属(外观,约1小时),三宝庙、三宝井、三宝山(约40分钟),圣保罗教堂遗址+葡萄牙城门+荷兰红屋(外观,约40分钟),马来土特产店(约1小时),巧克力加工工厂(约45分钟)住宿：统一或同级早餐后，参观马来西亚最著名的[锡器加工厂]，之后乘车前往马来西亚最古老的历史古城--马六甲，途中参观[水上清真寺]+[首相官邸首相属]（外观）。抵达马六甲后游览明朝郑和下西洋时的遗迹：[三宝庙、三宝井、三宝山]和马六甲在殖民地时期的代表建筑：[圣保罗教堂遗址][葡萄牙城门][荷兰红屋]外观等名胜，之后前往[马来土特产店]及当地著名的[巧克力加工工厂]自由采购当地特产。第十一天新山-新加坡Q北京参考航班:SQ802（0845/1450）或SQ810（仅为参考航班，将以出团前确认为准！）早乘车经新马边境返回新加坡，之后由新加坡的专车送往新加坡机场，乘飞机返回北京，结束这令人难忘的旅程。备注：以上行程仅供参考，我社保留因航班、当地实际情况对行程顺序和时间安排进行调整的权利，将以地接社安排为准！行程之内景点不会减少！！我社保留因航班时间原因无法安排观赏新加坡“海之颂“，取消赠送的权利！费用包含：国际往返机票及境外机场税、签证费、酒店住宿(泰国当地四星酒店、新马当地三星酒店)、行程中所列的用餐（航班等交通工具上已提供免费餐饮的不再另补.自由活动期间餐费自理）、旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。费用不含：护照费、个人旅游意外保险、小费（泰段30元/人/天、新马段20元/人/天）、个人消费行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。泰国旅游同业公会建议，中国团统一自费表项目泰国旅游同业公会建议，中国团统一自费表项目旅客自由选择参加之自费项目（已含所有车资、门票、导游费）大人12岁以下儿童◎泰国西部桂河游（桂河大桥、小金三角、金龙寺、漂流屋卡拉OK、含船上正餐、泰式酒水）泰币1800/人泰币900/人