《合伙人管理模式》百分百责任学习心得01

1/1《合伙人管理模式》百分百责任学习心得01思想力合伙人管理集中培训

百分百责任学习共享

本期周老师和我们共享了百分百责任这个课题，以前对责任一词理解还是相对片面，认为责任就是对自己所做的工作担当的义务，但不明白百分百责任包含的更深层次的含义和担当责任的意义，通过这堂课程的学习让我感受很深、受益匪浅，在此共享我的一些学习收获和心得体会。

百分百责任的学习培训首先让我们明确了什么是责任？责任是使人担当起某种职务和职责，对这句话我的理解是只要个人在工作、社会中，就必需担当责任，责任详细表现在工作岗位的岗位说明书、公司的规章制度要求和国家的法律法规、社会道德伦理等，其次责任是做份内的事情，假如份内的事情做不好就应当担当相应的过失，那么如何理解百分百责任呢，老师告知我们百分百责任是回归自我，对自己的生命与成长负责，百分百责任必需肯定百分百担当自己的结果，肯定不用别人的错误来证明自己的正确。

前期我们在课堂里学到的职业化理念里，职业化心态包含的是客户价值、结果导向、敬畏规章和百分百责任，百分百责任我认为是职业化心态的根基，只有思想意识上熟悉到自己的责任所在，才可能尽职尽责的去完成自己的工作，才会产生好的工作结果。

我们在日常工作中经常消失部门间、工序间扯皮推诿相互埋怨的状况，认真分析都是以自我为中心，没有体现出真正的客户价值，大家都不情愿为结果负责，不情愿担当责任承认错误，究其根本就是自己的内心不够强大，不愿正视自己的错误，不情愿转变自己。

通过这次学习，反思自己的工作状态，平常的工作中我也同样存在不负责任的行为，比如部门内的工作，下达给下属文控文员的文件管理工作，结果消失文件受控不完全、文件发放没有根据流程签字留痕，等到自己确认检查才发觉管理不到位时，会暗自埋怨下属工作不够勤力，责任心不强，其实现在想想这也是自己工作职责范围的事情，自己应当百分百担当责任，认真分析首先自己就有管理下属不足的责任，平常对下属的培训指导不足，工作要求不明确，对工作的督导质询不足，没有对文件管理工作进行定期检查确认，所以我要担当最终文件管理不足的后果，并为此负百分百责任。

另外在部门间的工作帮助中，也存在不负责任的工作行为，例如在推行ISO体系运行的过程中，我是该项目的主导者，当各部门运行文件不能准时、规范、完整提交的时候，大家会沟通不开心进而发生争吵。我当时的想法就是，之前和大家有培训有提出要求有多渠道沟通，为什么大家不能协作到我呢？为什么大家就不能负责任的去根据要求做呢？现在想想，都是自己思想意识上的错误，既然我在主导这项工作，我就应当对此项目的结果百分百负责。

领导全权交给我这个项目，就是由于对我的足够信任，首先我要考虑到如何实现客户价值，为客户（领导）负责，为客户负责就是要供应一个好的结果。不管过程中消失什么特别，都必需本着乐观仔细地的态度去协调解决，最终圆满的完成并供应一个满足的结果，这才是职业化的充分体现，而不是以各种理由为自己的不负责任查找借口。现在我是抱着解决问题的态度，分析部门没有方法按期完成的缘由，首先在文件策划初期，就没有和相关部门充分沟通，导致在工作流程梳理过程中消失纰漏，后续运行消失文件和实际工作消失偏差也是想象之中的，既然消失文件策划问题，就应当在后期的运行中对工作流程查漏补缺完善文件，

接下来供应辅导，关心他们理解并完成运行工作，结果可能不会一次就能完善，但要学会坚持，坚持自己的工作立场，坚持百分百的责任意识，信任最终大家都能理解并会协作自己的工作，最终的结果当然是皆大高兴——成就了别人也成就自己。

我们在以往的工作中为什么会消失各种类型的不负责行为，总而言之都是打工的心态作祟，所以要成为真正职业化的合伙人，必需告辞打工思维，老师整理的四种不良思维：乘客思维、推诿责任、借口和理由、缺乏目标，是最全面的概括，值得我深刻的检讨和反思，百分百责任的思维入口是发自内心的承认——我错了，只有百分百担当责任，才可能转变结果，也只有真正的做到回归自我，才能对自己的生命与成长负责。

生活中也到处是百分百责任，父母应当百分百负责自己的孩子健康成长，老师应当百分百的负责为自己的同学传道授业解惑，医生应当百分百的为自己的患者负责身体的治愈康复，如何才能做到百分百责任，需要百分百的熟悉，百分百的付出，百分百的为结果担当责任。

台湾励志画家谢坤山的事迹证明，只要我们抱着感恩生活、乐观乐观和永不言败的心态，哪怕自己经受了万般磨难，依旧能够活得精彩，活出自己的一片天空，他有一万个放弃自我生存的理由和借口，但是他选择了顽强和坚持，选择了有尊严的生活，他的励志人生值得我们深思，他坚韧不拔的精神将会影响身边人，影响正在选择放弃的人。选择不放弃，本身就是回归