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文档简介

物业管理工作总结

航站区各位领导，大家好！

2012年度的物业维修保障工作即将结束。为了适应机场维保工作要求，我们在航站区管理部的带领下，不断提高工程维修技能，使物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，规章制度及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。科学管理

细节服务

用心做事

持续创新年度总结主要内容安全管理工作日常服务工作不足之处改进措施今后工作要点安全管理工作在虹桥机场的日常服务、管理中，安全尤为重要，一旦出现问题，其他工作将无从谈起。在航站区管理部及相关职能部门等领导的指导下，我们一手抓安全、一手抓服务管理，确保虹桥机场的正常运营和安全、稳定。1、严格遵守安全生产条例，严格执行运行规程。组织维修队全体员工进行《上海机场控制区通行证管理办法》的安全教育培训、认真学习机场候机楼施工管理办法条例，在保障机场安全运营的情况下更好的完成工作任务。维修值班人员经过培训，方可上岗值班。安全管理工作2、严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴通行证和本人身份证、穿工作服，态度热情，服务周到，具备熟练的施工技能。在熟悉自己专业的基础上，学习水、电等基本知识和规范操作，适应机场维修工作的需要。3、安全教育、培训：加强安全宣传，提高员工安全防范意识；对于用电、防火、高空等安全事项，我们进行了持续不断的宣传、培训、教育，毫不松懈，确保安全与稳定工作的顺利开展。安全管理工作今年我单位在日常维修施工过程中出现了两起安全事件，2月13日登机桥违规登高作业、7月7日施工造成消防喷淋损坏。

原因分析：

①、安全意识有待提高；②、施工操作不当，麻痹、大意；

处理方法：①、加强员工安全教育、培训，提高安全生产意识；②、加强施工安全监管，严把安全关；③、提高维修人员专业技术水平。日常服务工作1、加强巡查与维修：依据物业维修的特点，综合T1/T2航站楼物业维修管理经验，高质量的巡检可以有效降低TOC报修量，提高设备设施完好率。日常服务工作2、加强维修：每次报修必须填写维修台帐，保证维修项目的有据可查。维修人员基本上在10分钟内赶到现场进行修复，一些

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