西安某地产集团装修房工作总结

西安XXXX城装修房工作总结

2010年8月17日目录一、项目概况二、一期交付情况三、质量工作回顾四、工作体会五、教训与反思项目概况：

XX城项目总占地17530㎡，是集商业和住宅的综合体项目，总建筑面积约31万㎡。其中一期3#楼建筑面积42123㎡，精装修2009年10月进场施工，共392户，其中：

1、A户型（79㎡）33套

2、B户型（93㎡）194套3、C户型（95㎡）62套

4、D户型（145㎡）99套5、B变户型（144㎡）4套XX城—项目概况3#楼位置XX城—一期集中交付成果项目名称XX城集中交付日期7月26日至7月30日总户数392户累计交付情况累计到场户数342户累计交付户数341户到场交付率99.7%累计整改类问题条数195累计户均缺陷率0.57XX城是西安公司第一个项目，一期交付在2010年7月26日—30日按计划实现。XX城质量事件简记——2008年4月28日开工建设；——2008年2、3、4季度，实测实量，区域第一；——2009年1-4季度，实测实量，区域第一；——2009年11月，集团第一次安装专业年会与预留预埋经验交流与分享会议在XX城召开；——2010年1季度，实测实量，区域第一；——2010年6月30日，一期竣工备案提前完成。——2010年7月30日，一期美座顺利交付，同时新公司交付现场观摩会在XX城举行；——2010年8月11日，西安市建委组织住宅分户验收工作交流观摩会在XX城举行。——2009年客户满意度91分VS集团平均78分，集团排名第一；——2009年客户忠诚度77分VS集团平均64分，集团排名第二；——2010年8月12日获得集团黄金大奖。——2010年2月获得省文明工地：——2010年5月获得市结构示范工程；XX城—质量工作回顾整体质量体会：1、主体结构采取大钢模，质量控制效果较好，同时节约内外墙抹灰成本。2、安装队伍素质高，后砌墙电气底盒埋设定位、穿楼面管道及套管施工等新工艺，有效改善安装质量同时提高施工效率，效果良好，隐患较少。XX城—施工管理阶段—目标一致领导重视合作方激励目标明确奖惩措施XX城—施工管理阶段—奖励措施XX城—施工管理阶段—现金奖励到一线工人在交付前夕，加班加点赶工时，以现金形式奖励到一线工人，提高工人加班积极性，提升质量关闭效率。●XX城—施工管理阶段—铸造精品齐心协力，铸造精品向一线工人发放水杯，水杯印上项目集中交付日期，使工人时刻谨记交付时间，并明确交付目标和缺陷率XX城—施工管理阶段—每周发布施工简报XX城—施工阶段—精装修单工种施工顺序精装单位进场厨卫铺贴墙砖吊顶龙骨安装管线敷设石膏板封板水泥砂浆地面找平顶墙面粉刷石膏找平吊顶防开裂嵌缝卫生间闭水试验厨卫地砖铺贴刮第一遍腻子刮第二遍腻子客厅和玄关地砖铺贴石材踢脚线厨卫铝扣板吊顶入户门安装橱柜浴室柜安装顶墙面涂刷底漆卫生间第二次闭水试验验房组专项验收顶墙面第一遍面漆玄关柜、衣柜安装室内木门安装淋浴屏安装顶墙面第二遍乳胶漆铺设木地板灯具安装验房组综合验收第一轮整改业主开放日第二轮整改交付合理便的安模排工水序是初最好杆的成档品保震护交付俘样板按层在揪主体徐封顶弃时就叮要具跳备开狼始施汗工条支件，扑在封奸顶前卡应确哄定精浙装修亡单位罩及各拾项部凑品部怪件供皂货和鸭安装锄单位年，尽艺早施面工能阴够避汇免后拘期大但面积醉施工池时的耻拆改悔（强洲调水隙电定柱位）严控粒土建沾向精梁装修推移交轧过程朗，避准免后抚期推溉卸质忠量责摇任严格滩履行雀集团恩材料栽封样音制度抱，样阵板层误完工惨后并迟进行殊各部符门会艳签确誓认原则眼上单店项施厕工单能位对知其完受成的朝部品染进行驳成品制保护阀，但桂需确栏认成嫌品保译护维似护单萌位，洞一般共应为恩装修结总包为确笼保室蛮内成沈品及吹半成肆品的肯保护茎，严榨格制倒订施辨工期镜间入框户门坏钥匙匀领用绝管理智制度开荒瘦保洁烈时应房诚避免码造成稳成品孙破坏予（如劳漆面分、镜躲面、两玻璃虏划伤侦等）保证脸品质玩是硬赛道理扬，过岗程监愚控胜翼于结搬果检疮查。XX城—施工萄阶段●●●●●●●●精装其修管圈理要克点体酬会XX城—施工选阶段采用绑瓦楞骑纸对旱客厅觉地砖蜓进行港的成昼品保峡护，微优点铜：方屋便施表工，叔缺点刷：遇功水破钞损三单鄙元采尘用纤害维板寨对客要厅地混砖进狠行的英成品顽保护免，优美点：迈不容从易破职损，扇缺点露：成平本较未高●●成品坊保护XX城—施工如阶段—成品酷保护玻璃壮及铝勒合金疯窗框协进行阴覆膜闹保护利用奥包装扔泡沫倚进行炭墙砖尝阳角续保护●●XX城—施工秘阶段练管理—成品划保护户内迷木门橱柜邻烟机瞎保护衣柜杰保护制订XX城交蜻付保桃障计青划●成立量品质约检查搏小组●调整窗室内基外整圈体施费工保询障计滨划责任泛部门——项目妥管理娱部●室内盈甲供宿材料得保障肾计划责任陪部门——成本驳采购里部●验收体保障凶计划责任商部门——项目快发展属部、膜项目目管理简部●客户艺关系驶保障鹅计划责任惯部门——客户费关系匹中心●物业巧服务愉中心胀保障饥计划责任庆部门——物业摔公司XX城—交付钥准备失阶段—计划枣篇XX城—交付焰准备却阶段—总体务思路交付给率交付匹满意谎度交付馒前风险疲检查交付蛇后问还题及蓝时解吴决交付贩基础够准备条及实变施保隆障交付蛋前嫂业主恰开放海日XX城—交付滴准备罩阶段—移交界计划等准确XX城工加地开摊放快才报（20狂10年6月27日）XX城—交付驼准备偶阶段—业主匆开放罪日了就解业驱主关倍注的付重点项目名称XX城美座工地开放日期6月24日—6月27日总户数392户（预约确认337户）今日开放情况预约户数确认预约成功86户实际到场户数75户到场率87.2%↓累计开放情况累计到场户数326户累计到场率96.7%整改类缺陷总数1902户均缺陷数5.83↑XX城—交付霞准备者阶段—交付宗前风亲险排状查及朱监控姥业主QQ群●业主革开放铜日问屋题10痕0%销项伐措施●明确跌客户争所提早问题目点整搏改流翅程●避免熔整改页漏单球的监鼠控措懒施●客户茎回访聪反馈●电话孤沟通瞒，论畏坛回轧复●QQ群监彻控——预知溉客户乱需求业主竞反映倒的共嫂性问袖题简衣述（1）房东间内男阴阳帜角线直条不柏顺直脱，墙惜面及浆天花青不平们整（换关注狗度越雷来越强高）动；（2）柜自体、晓踢脚撇线色谢差明厘显；（3）吊失顶阳云角线车条毛升边粗新糙；（4）地滥砖破扑损、警地砖捐铺装监不平叫；（5）排破风扇居噪音令过大浩；（6）窗稍洞大总小头赚；（7）柜渠体木湾板油锅眼较柱多，班影响惨观感乌；（8）入蚂户门置锁质隔量问太题：举无法壮反锁桑、把遭手质适量差挖；（9）木肚地板孤铺装房诚质量因：异桂响、见走动荷时凹武陷；（10）衣门柜门汁板滑扮动异匠响，晋材质买感觉移较差宪；（11）柜草体拼慈接缝屯隙不递均匀币，观量感较促差；（12）窗艘台石蚀、门饥槛石误、地柿砖拼月花裂卫痕；（13）墙董面裂裳缝。XX城—交付志准备慎阶段—业主雀最关约注的吧问题屠汇总●XX城—交付果准备唤阶段—交付晨外使赴统一阔说辞交付椒前针涂对交桑付外拨使现鸡场培驼训演夜练，联由各演专业隆工程摇师现恢场同族意讲叔解交针付说丙辞对各朗户型像充分双了解爷，预辰判业吼主所祖提的仆各项咽问题●●XX城—交付男实施午阶段—欢迎以回家XX城—交付鉴实施栗阶段—快修●充足歌的快问修工奏人数话量●合理忌的派弟单快底修流落程●当日模事当暖日毕--日例烫会制牛度●交付秧期间扑和交乖付后施维修陈制度●陪同测验房贯环节--外使麻如何苏判断盘维修枝与更恢换材膀料XX城—交付稀实施华阶段—利用健合作料方资古源交付铸时最铸大限猴度的什利用遮合作痰方资馆源，揪由乙悟方的竞项目贤管理蒙人员浸组成毙快修做的接隐单及巡寿派单摔枢纽损人员●XX城—教训智与反遍思—工序捕不合猜理门槛习石已丧铺贴猾完成烧后，压进行侨房间奏水泥言砂浆矿重新弃找平帐，导挺致门植槛石膀被水售泥砂脱浆污置染●窗台湾石安替装完肆毕后票，检敌查窗适口空常鼓，勾进行鸦返工武处理膨时，选导致猫的窗间台石罢污染●XX城—教训坡与反头思—项目教缺陷B户型例空调仪台板削设计内长度抹不足肌，只吐能安戴装个掉别品任牌空哈调主恶机主卧浓室衣抬柜上哑面空门间没开有封做闭，将且可胆利用侄性不路强，亩已有普业主筐提出丽异议●●XX城—教训墨与反凭思—项目户缺陷由于榆成本痒优化萍没有吼做粉断刷层债，导茫致PP誓R给水洪管口抓突出彩墙面冤约25勇mm蜂,致使王龙头摇安装鸽后无常法紧吨贴墙跳面，驰影响饰观感锐。●XX城—教训苏与反全思—项目盼缺陷空调牵位设耐计不毛合理丹。由沾于前兔期设堆计原剑因导疗致D户型纲书房葛、A户型驴客厅厌及卧农室、B户型胀主卧懒、C户型托次卧洒空调脏主机艳安装愉困难誓，需睡要物俭业提屡供吊撤篮协话助安逢装，面增加号费用钓约10万元市。且舅由于成踩踏滑，导笋致庭泰院草牛皮枯叠死。●XX城—经验狂教训将；—项目浩缺陷防水财设计恨问题同：A\刃B\款C户型璃生活车阳台蹦设计躲使用贡洗衣范机、羊拖布鸭池，薪设置稼地漏薄，且钞为错定层排垫水，迅却没阳有设希计防漆水层定，具喂有