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文档简介

处理好监理自身及建设单位、设计、承包方、政府部门的协调是监理工作优质服务的一项重要内容。根据我国国情、现行建设体制和合同规定的权力和义务。监理工作方针是“监督、协调、服务”，在监理实践过程中主要与建设单位、承包方交往配合中，既严格管理，又热情帮助，既为建设单位优质服务，又要维护承包单位合法权与业主的协调：本着尊重、征询、热情服务的原则，主动沟通。意见不一致时，耐心解释，以规范、标准合同条款为依据争取业主代表信任、理解和支持，必要时可以通过双方上级领导协调解决。与设计单位的协调：本着探讨、沟通、实事求是的原则，指出设计图纸中存在的缺陷，分析探讨，完善设计中的遗漏，修改不足之处，要有前瞻性、先进性、科学性。与施工单位的协调：本着客观、公正、公平、监帮结合的原则，规范施工行为。对错误操作、违章操作及时指正。对待施工单位和业主之间的矛盾，要以合同条款和建设标准为准则，耐心协调，公平合理解决矛盾所在。监理机构内部的协调：总监与各专业监理工程师要经常交换信息。各专业监理人员要将工作中的各种信息向总监汇报，以便于总监统一布置和协调。各专业监理人员要互通信息，以使监理工作有序进行。与政府建设工程质量监督部门等单位的协调：据国家政府有关部门颁布的关于建设工程监理的法规、规定和办法，按照监理合同约定的内容切实履行监理职责、义务，落实岗位人员职责，做好监理工作，以优良的服务接受考验，赢得尊重。协调工作常用的方法：3.4.1召开协调会议：定期或不定期召开各种形式的专项、专题会议；在充分讨论的基础上取得一致，使问题迅速得到解决；这种方式效率高速度快；3.4.2运用信息，加强协商：监理组掌握信息后，要合理运用，其主要方式就是协商和各方持有条件的合理利用；3.4.3交流思想、联络感情：总监主动利用各种条件与各有关单位人员，特别是领导层人员交流思想，取得其支持和配合；等方面的认识水平不同，不可避免地出现各种矛，影响工程的顺利进行。为此总监理工程师应抓住分析各方的责、权、利，了解各方目标，经各方认可列位、设计单位、总承包单位质监站等上级的基础上达到协调一致。主的委托，并在监理合同和工程承包合同中明确职责又是根据建设监理法规而实施。所以，建设单位给监程师应有的职责和权力。监理工程师依据业主授予的权力施工进度和工期的确认权与否决权；工程合同内工程款支协调的准则。持按科学的监理程序办事

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