全安物业管理保安作业规程全集

业规程全集2、班长3、保安员岗位职责3、交接班制度器械管理规定1、后门岗2、大门岗3、巡逻岗制度1、保安部招聘制度八、突发事件及异常情况处理3、综合素质考核评分标准2、保安部保安员请销假制度6、保安部驾构图表容容仪表码号度位要仪人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔等，服装衣，帽墙下发不得超过1。5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超。门业管理公司保安部保安部主管职责文件编文件页1号码任务.度位内容。安员的上岗培训和思想教育工作，对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划,并接受公司和辖区派出所的置方法他们工作,帮助他们解决实际困难和定期组织他们学习理论知识,不断提高他们组织能力和解决问题的方法及政策水平。终保持良好状态,使紧急疏散通道畅通无阻,无任何火灾隐患。八、负责日常工作安排,合理调配人员,保证流动岗、固定岗24小时无缺岗.传工作和加强车辆管理工作.车辆被盗率控制在门及期业管理公司保安部保保安部主管职责文件编文件页1号码度位内容ﻬ门度位及期保安部班长岗位职责文件编文件页1号码一、在部门主管的领导下，带领全班,认真执行领导交给的各二、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象，系统，掌握住宅区整体情况。、巡视辖区,经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况,督促其工作,协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。件.况.安员的工作情况，不得故意隐瞒和歪曲事实.对工作认真负责给予奖励。对工作不认真负责的,建议领导给予罚款或开除处理，以促进门ﻬ全安物业管理公司保保安员岗位职责文件编文件页1号码一、熟悉住宅区基本情况,掌握人员流动情况，严禁流动闲杂人员进出住宅区。采取宣传、教育等预防措施，防止住宅区内发生治安案二、懂得火警、匪警和突发事件的应急措施，懂得一些救生知识,在本区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时要挺身而出,依法维护居民的合法权益.三、熟悉和牢记有关突发事件以及处理方案，正确果断、灵活机智地处理各种情况。准确发出信号或报警，并及时做出请示报告。五、对装修及施工工人要凭证出入,无证者不得放行。禁止各类六、非管理区内机动车辆不得驶入大厦，确需驶入的车辆要登记其车牌号码、驶入原因方可进入，驶出时要查验车内装载物品，如有可疑要待查明后方可放行。任何情况下均不得与住户吵嘴,发生纠纷时要到接待处处理.八、值班保安要坚守好本职岗位,不得擅离职守。要与队友团结同完成值班任务。正常情况巡逻,一次不度位倍提高警惕.及期门法全安物业管理公司消防员职责法消消防员职责文件编文件页1号码一、学习和宣传消防知识和消防法规，制止违反消防法规的行.四、对在检查中发现不安全的因素(如占用、封堵、楼梯乱拉用消防器材)应及时纠正。五、对大厦内易燃，易爆物品，不安全使用火源，小孩玩火等现象。一经发现，及时处理.八、发现火情隐患。设法消除、控制。并及时报告上级领导。抢救人员和财物。签收人及签收日期位内容门签发人及签发全安物业管理公司位内容门签发人及签发消防队管理制度文件编文件页1号码二、保安部部长为消防责任人，全体治安人员、社区管理员为义务消防队队员。要检查防火安全工作，注意是否有占用或封堵楼梯,走道,乱拉乱接电线以及损坏或擅自挪用消防器材(工具)和消防专用水源。料不进行防火处理或烧焊用火用电的。应立即进行纠正，落实.管理好消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置，随时进行预警演习。现场,启用消防设施进行扑救。签收人及签收日期全安物业管理公司消防工作程序消消防工作程序文件编文件页1号码1、喷筒是否畅通(如堵塞及时疏通)。。执行单位内容55、铅封是否完好(一经开放，按规定再行充装，重新铅封)。7、取出消防栓箱内水带，仔细检查有无破损、发黑，如有,应取签收人及签收日期门签发人及签发ﻬ全安物业管理公司消防员附表消消号一、火警：三、急救中心：五、广西医科大学第一附属医院急诊室：六、广西区妇幼保健院:38339415304158、、2687925九、保安部主管：及期度位内容门2803014码管理制度文件编文件页1号码为了维护湖滨广场住宅区秩序,保持交道疏畅,确保大厦区内车辆安全，为住户提供良好的服务，特制定本规定：内容何借口阻止管理人员执勤,对违犯者执勤人员有权对其处罚，并保留清障疏通权利.二、进入大厦内的车辆,必须按规定地点停放，时速不超过5公里，大厦道路、草坪、各路口、车库前面禁止停放车辆,对不按规定的停放的车辆后果自负,车辆进入大门必须停车自觉接受值勤人员的查三、大厦内的所有车辆均要到全安物业公司办理出入卡,有车辆没有车库(杂物间)的住户,应办理固定车位停放手续.按季交纳场地使用费。按时停放，凭车辆出入卡出入大厦。四、临时进出大厦的车辆(含住户)应在门卫处按物价局规定易燃、易爆、剧毒等危险物品及腐蚀性物品。十二、本大厦停车场只提供车位使用，不承担保管和保险责任，如车主有特殊保管或保险需求，可另行协商拟订收费标准，签署协位内容门签发人及签发保安员工作制度文件编文件页1号码一、严格遵守国家法律法规及公司的各项规章制度，服从公司领导，完成公司交办的各项任务，服从领导的工作安排。早十分钟到岗接班，病事假要办好请假手续。不得擅自换班、顶班、替班、调班,如违反按公司考勤制度处理.三、必须熟悉楼宇及周边情况,值勤时应勤走动，禁止坐岗(门卫岗除外),违者按奖惩条例的有关规定处理。四、在值勤中要有敢管、敢做、不怕流血牺牲的精神，敢于与坏人坏事做斗争。遇下列情况应立即规劝、制止，并视情况加以适当处大，影响他人正常工作和休息；4、在辖区内公共场所晾晒衣服，在公共通道堆放杂物以及饲养各种家禽、家畜;破坏供电线路；不设覆盖物和明显标情，严禁在岗喝酒、抽烟，违者各班长以书面作检查,再犯者以开除论处.乐、彬彬有礼，纠正违规行为时应先敬礼，遇领导检查及外来参观访问，值班人员应起立敬礼问“好”。签收人及签收日期全安物业管理公司保安员工作制度(续)位内容门签发人及签发保安员工作制度文件编文件页2号码人员，也是社区服务人员，值勤时遇下列情况应给客人提供帮助:①遇住户钥匙丢失不能进家；②遇访客迷路，应为其指路或向导；③遇群众咨询，应礼貌解答；④遇住户投诉,应为其登记并转告办公室;⑤遇住户携带重物行动不便，应主动帮助；⑥遇行动不便的残疾或老人，应主动搀扶;⑦遇儿童迷路，应帮助其寻找家人。八、必须积极参加保安部组织的各项技能训练,如无故缺席者以旷工论处。九、保安人员必须认真清理内务，保持床铺、用品整齐、整洁。值日人员要做好宿舍内及洗澡房的卫生清洁工作，如不认真负责者，将视情节轻重给予批评教育或按奖惩条例的有关规定处理。十、全体保安人员都要搞好团结,要有相互协作的精神。严禁搞小团体、小宗派，破坏保安队的整体团结。工完成上级临时交办的工作。处理各种纠纷和治安违规行为，并做好处理记录。签收人及签收日期ﻬ全安物业管理公司交接班制度班制度1班长应检查着装及警容风纪.度执行单位内容值班要求.五、队伍要求精神饱满、步伐整齐、到达岗位后要相互敬礼,交班人要讲明注意事项,交接值班记录，接班人员要检查物品、器械以及无损坏情况。,并将结果报告上级领导.七、接班人了解上一班执勤情况，检查值班记录，应做到三明:,物品、器械明。八、交班人员在接班人员到达前,不能擅离岗位，交班做好记录并签名.接班发现的问题应积极配合处理。值班门发人员工作，作讲评，解决工作中存在问题.及期ﻬ全安物业管理公司保安警用器械管理规定保保安警用器械管理规定文件编号文件页码1员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿.5、员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时，相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处执行单位执勤人员严禁佩带和使用,警棍只用于保安员执勤时自卫使用。。4、执勤保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代。追究其责任。谁丢失、损坏谁赔偿，当分不清责任人时,由该岗位人签收人及签收日期抄报部门签发人及签发日期全安物业公司后门岗岗位职责后后门岗岗位职责文件编文件页1号码票据,车主不要的票应自行撕毁.押金(核实三证即行驶证、驾驶证、身份证，必须是车主).员安全,使后门畅通无阻。内容责无关的事。对进出大厦的外来车辆及来访人员要做好进出检查登貌,不刁难辱骂群众.处理问题要讲原则，讲方法、态度要和蔼，不急不燥.着装整齐，佩带齐全.按规定上"的基本要求。并更好的为业主服务.全安物业公司后门岗岗位职责后后门岗岗位职责文件编文件页1号码放堵塞交通。十四、禁止小商贩在路口停留摆卖，保持路面的整洁,(处理好交通事故)。十六、对来访客人或团体单位，热情服务，文明执勤，做好引导工作.为。签收人及签收日期容十十十门签发人及签发度门签发人及签发大门岗岗位职责文件编文件页1号码一、熟悉住宅区楼宇的结构,单元、户数及楼座排列等各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌二、做好进入大厦的车辆的疏通、检查以及登记工作，并积极配合好后门,对没有购月卡的车辆进行收费，做到一车一卡,发卡率达三、严格控制一切闲杂人员、小商贩、宣传广告人员进入大四、加强检查力度,杜绝一切易燃、易爆、剧毒品、凶器等危险五、大胆控制大门两旁乱停乱放的车辆,指挥车辆停放整齐。对打架斗殴以及践踏花草及时阻止，对拉运材料入内装修者应检查是否已办好有关手续等工作。六、坚持做好用户及贵重物品凭证进入的手续。必须查验证件 (物品放行单、身份证、工作证、住户卡)。七、禁止一切车辆从大门逆行而出,对逆行开车人员做好说服教育工作.保证所有车辆及行人安全通过。八、做好来访人员的有效证件以及被访人的姓名、楼号、单元号对此进行登记,查证后方可进入。九、认真履行值班登记制度.对求救、投拆以及各项电话作好详细记录，将处理的结果汇报领导。并对警用设备物品等公共财物做好清点保管工作。，吃东西或进行其它与执勤无关的事。十一、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。要讲原则,讲方法.态度要和蔼,不急不燥,着装整齐、佩带齐全，按规定上岗交接班。并积极完成上级领导交给的其他任务。签收人及签收日期生生大大门岗岗位职责文件编文件页1号码十三、维护交通秩序,指挥车辆行人安全行驶,严禁一切车辆乱停乱放十四、禁止小商贩在路口停留摆卖,保持路面的整洁,(处理好交通事故).十五、对发生的交通事故,稳住阵局，疏通道路，劝说围观者离开,并及十六、对后门传达的任务,如冲卡或犯罪分子逃窜时进行拦截，妥当处十七、对来访客人或团体单位,热情服务,文明执勤,做好引导工作.贴广告,乱写乱画，践踏花草交办的其它任务。及期度位内容门全安物业管理公司巡逻岗岗位职责巡巡逻岗岗位职责文件编文件页1号码实行24小时(分为三个班)监视和巡察,防止不安全事件发.设施、设备等的分布、位置、各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向，车辆和人员流动规律.三、熟悉大厦内停车位及车库的位置，确保小车进入车库畅通对不讲理者，要以检查.是否有贵重物品、钥匙等遗留。公共设备、器材是否完好。发现巡逻中要注意听、看、嗅，便于及时发现隐患，及时处理,对可疑人员进行盘查,而对说不出：找几区、几号楼、几单元、几号房及业主姓名时,劝其离开大厦.有重大可疑人员要扭送值班室或公安机八、协助解决住户的困难，做好访问、咨询、投诉的记录、速报领导处理.九、巡逻中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹、不看书报、吃东理问题要讲原则,讲方法,态度要和蔼、不急不躁。十一、加强复杂地段，交通事故发生地段，以及经常堵车库地方的巡逻力度,防止撬盗车辆事件的发生。门签发人及签发十二、认真处理办公室传达的报警信号，遇到紧急事件,要立即呼签收人及签收日期全安物业管理公司巡逻岗岗位职责(续)巡巡逻岗岗位职责文件编文件页2号码叫班长和其它班员前来支援。并且做好拨打:火警“119”匪警“110”十三、保护好公司的公共财物，禁止一切贴广告,乱写乱画，践踏十四、积极完成各级交待的任务。配合班长做好安全防范工作.及期度位内容门发ﻬ全安物业管ﻬ全安物业管理公司保安部招聘制度度位内容门人签发度执行单位内容停车场岗位职责文件编文件页1号码挥进入停车场的车辆对位摆正,提醒车主随手携带其贵重物资,并关好门窗.仔细检查车辆是否有损坏，漏油或其它异常现象.发现问题及时通知车主和报告班长.二、指挥车辆安全驶出停车场,密切注意途经车辆,保证停车场交通畅通及车辆安全。为主的四周动态.禁止凉亭和休息廊内的人员四、仔细检查车库内的摩托车，及时发现问题(如损坏、遗忘钥匙等)做好文字记录，并报告上级。有业主在车库修车时,要进行详五、处理业主、车主违规时首先敬礼，然后使用“您好"“请六、认真工作,爱岗敬业,不在岗位上会友，闲聊、嬉笑、打闹或看书,看报、看杂志或做一切与工作无关的事情。人及日期保安部招聘文件编文件页1号码①坚持选择30岁以下，高中文化以上，思想品德好,身体健康和。①按表格如实填好个人简历及家庭概况等.以备检查。③填好经济担保书(担保人须有本市户口).①保安员入职前须进行为期一周的训练及业务学习.理入职手续。四、保安上岗后，视工作能力缩短或延长为期三个月的试用门签发人及签发签收人及签收日期ﻬ全安物业管理公司保安部保安员请销假制度保保安部保安员请销假制度文件编文件页1号码一、部门人员无充分理由，原则上不能请假，以便备勤。原因,必须请假，应问上级并交书面假条。请事假1天由部门领导审批；1天以上由部门领导签署意见后，报公司主任批.(急诊除外)。、请假期满,要及时到办公室办理销假手续。如需延长假期，必须先向所在部门领导申请,并告知办公室，按事假处理,否则将按旷工处执行单门及期全安物业管理公司内务管理制度度位内容门签发人及签发文件编文件页1号码自觉做好个人卫生和环境卫生的清洁工作.物，衣服不能晒出窗外。四、室内外应保持安静,严禁在宿舍楼打球,不得在室内喧哗、打麻将，电视机、收音机音量不能过大，以免影响其他保安休息。八、个人物品必须摆放整齐,毛巾、脸盆要统一摆放,鞋子要整齐放班轮流打扫,每班一周，班内安排人员定时打扫,必检查，督促,如违反内务管理制度.按制度给予批评教育，并罚款直至开签收人及签收日期ﻬ全安物业管理公司保安部奖惩制度门制度文件编文件页1号码激励先进,树立典型,调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量,提高经济效益.1、为改革公司的经营管理积极提出合理化建议，使公司取得4、优质服务，为公司创造良好声誉者.6、及时发现事故苗子，及时采取措施，防止重大事故发生7、遵守工作时间，全勤，工作效率高，表现突出者。8、忠于职守，坚持遵守操作规程，长期安全无事故者。处罚在于通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司的规定。严格管理,维护公司声誉，创建一流的队伍.10、不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成上级派给的工及期度位内容事件及异常情况处理文件编文件页1号码1、保安队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、抢、偷等)强行索取或毁坏公司和用户财物或威胁住户人身安切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。同时通知门卫值班室封锁大厦各进出口,然后视情况向有关领导汇貌、身体特征、所用交通工具及其特征等，并及时报告公司，重大案件要立即拔“110”电话报警。5、在案发现场(偷盗、抢劫现场)的人包括要保护现场,不得擅自及当事人是否有任何线索,怀疑对象等情况。7、若是运动作案，没有固定现场的,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用镊子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存以便交由公安机关处理，切不可交保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上.报告公安机关。并留存一份备查。门门及期全安物业管理公司及异常情况处理(续)度内容抄报部门签发人及签事件及异常情况处理文件编文件页2号码确认火情,并通报办公室注意，其余保安员要严守各自岗位待命.3、所有员工应听从指挥，无条件服从领导的调配,按照分工,各负其责，勇往直前,扑救抢险。器着火，先切断电源，气体火灾，设法在关闭了气阀的情况下才灭险和贵重物品,后救一般物品"的原则积极进行抢救.报上级主管部门,并留存一份备查.1、执勤中(或有用户投诉)发现大厦内有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。；②将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场;员则先送伤员去医院救治;单4、在制止争吵、斗殴时,切记不能动粗,不允许恶言相向。签收人及签收日期ﻬ全安物业管理公司及异常情况处理(续)度内容事件及异常情况处理文件编文件页3号码件或说不出正当理由的人员禁止进入大厦。2、巡逻执勤中如发现可疑分子时，要查验证件，必要时带到办公室进一步审查。在大厦内有推销业务和散发广告的要进行制止,并带到办公室审查，如证件齐全则让本人写保证书一份,并把证件号码登记4、发现有做案嫌疑人要严格审查，必要时可送到派出所处员时，不允许自己处理放人,更不允许敲款。处理方法:②对不听劝阻者,要查清姓名、单位、如实记录并向公司和保安主管领导、班长汇报；③发生纠纷时，要沉着冷静,注意掌握政策和工作原则，若遇理.全安物业管理公司事件及异常情况处理内容抄报部门签发人及签发日期文件编文件页4号码要稳定情绪，消除因震动产生电梯下滑事故.电梯,并通知电梯管理操作员到电梯外保持联系.4、做好记录备案,同时记录被困时间，原因及有关人员详细过八、发生突发事件时应注意事项：1、出现突发事件或险情时，所有保安人员(无论是否当班)必须无条件服从公司或有关领导指挥调遣,遵守纪律，顾全大局.到达现场的各有关人员要有不畏缩、不怕牺牲的精神。态和公安机关同时，及时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场。的安抚工作，对外要统一口径，做好情况发布工作，使外界明了真相，避免产生不良影响。签收人及签收日期ﻬ全安物业管理公司保安员工作考核评分标准工作考核评分标文件编文件页号码保安人员工作业绩考核,分五项，共五项，共40分，每出现一处一、岗位执勤(10分)位内容1真,接记录或交换班移交手续不全；门签发人及签发签发人及签发签收日期ﻬ全安物业管理公司考核评分标准(续)保保安工作考核评分标准文件编文件页2号码内容理；0分，每降低5分扣1分.ﻬ全安物业管理公司保安队军体培训保保安队军体培训规程考核标准文件编