值班管理制度范本

Word文档仅供参考值班管理制度范本值班治理制度范本为进一步加强对值班工作的领导和治理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。一、值班人员的要紧职责负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、咨询的一般性咨询题；负责处理突发事件；负责其他临时交办的工作。二、值班人员应提早做好值班预备工作，不得迟到、早退 ;当日不能值班者经值班负责人批准可提早调换，并由值班负责人报带班领导。三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的咨询题， 不得敷衍推诿。 在受理来电、来访过程中要热情、 周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。四、对来电、来访人员提出的咨询题，要及时解答；不能当时解答的咨询题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难咨询题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时刻、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时刻按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批判。对其他违规行为按有关规定处理。十、值班工作由办公室负责监督检查。公司值班治理制度范本Word文档仅供参考Word文档仅供参考第1章总则第1条目的为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，特制定本制度。第2条值班处理事项1．突发事件。2．预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。3．治安治理。4．公司临时交办的其他事宜。第3条值班时刻1．值班分日常值班、节假日值班两种形式。2．工作日值班周一至周五夜班每日 18：00到次日上午 9：00。3．休息节假日值班实行轮班制，白班上午 9：00至下午6：00；夜班下午 6：00至次日上午 9：00。第4条每月底由综合办公室公布次月值班表。第2章值班纪律治理第5条值班人员应坚守岗位，对单位办公区进行巡视，保证值班电话畅通，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。第6条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。第7条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入公司。 第8条值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，应报综合办公室批准，由本人自行调换班次。第9条值班人员按规定时刻交接班，不得迟到、早退，关好门窗、水电等，若发生因值班人职员作疏忽导致偷盗等事件，由值班人员负责。Word文档仅供参考Word文档仅供参考第10条值班人员要加强区域内巡视，提高警惕，看护好办公区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。第11条由于本人特别情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由主管经理批准。第12条值班室的用品由当班人员负责清洗更换，保持公用物品清洁。第3章值班事项处理第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的情况，应立即通报并请示主管经理。第14条值班人员遇到重大、紧急情况时，应及时向公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时刻通知相关负责人。第4章值班津贴与奖惩第15条值班人员可领取值班津贴。白班为 50元/天，夜班为 30元/天，法定节假日当天另计倒休假一天，连续周六日值白班者可另计倒休假一天。第16条值班人员在值班时刻内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。第5章附则第17条本制度由综合办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。第18条本制度自公布之日起实行。学校值班治理制度范本为保证我校教育教学各项工作的正常开展，创建安全、文明、和谐、有序的校园环境，经研究修订本制度。以校领导带班，中层干部值班，班级建立班干部值日制度。一．校领导带班制度学校领导实行值班制度是加强学校教育教学工作的重要措施之一， 有利于学校领导深入实际，及时了解情况，搞好信息反馈，从而加强学校的正常秩序的治理。具体制度如下：1.学校领导实行每周一至周日轮流值日制度和节假日带班制度。2.值班领导全天候、全面负责学校当天各项日常治理，具体包括：每天早 7：50前到校检查当天校容校貌， 师生及值班人员教师到岗到位情况， 督促值班中层人员做好当天的各项Word文档仅供参考Word文档仅供参考工作。3.值班要求 24小时坚守岗位，履行值班职责。若有特别情况不能值班须与其他校领导置换代替。学校对学校领导值班情况进行一月一小结， 每学期进行汇总， 作为考核奖惩学校领导履行职责的依据之一。二．中层干部及班主任值班制度：中层干部及班主任值班是其工作范围内应尽的职责， 应严格遵守值班纪律、 履行值班职责。值班工作由学校制定并统一安排时刻表。 按照值班表，每天值班时刻为上午 8：00至次日上午8：00；每日上午 7:508：00在政教处交接班。值班职责为：1、必须恪尽职守，及时到位，坚守岗位；值班时应全权统领和处理学校内部的值班治理工作，提高以人为本的意识，增强关爱师生职员的责任心和义务感，及时妥善处理好各类突发情况和咨询题；如遇到紧急重大事项的发生，应立即向学校带班领导汇报，请求指示，并及时处理，将事态操纵到最小。2、应加强校园巡视工作，紧密注意学校内部的安全情况，尤其要对要害部位的检查和监督，加强防火、防盗及自然灾难的防范意识，提高警惕性。在学校领导带领下，协同政教处理校园内当天发生的偶发事件；维护校园内当天正常的教育教学秩序，督查门卫值班情况；巡视校园内学生课间纪律情况及早读、课间操、眼保健操、晚自习、午休晚睡及一日三餐就餐情况；上午、下午、晚上放学时监查并维护学生离校秩序；放学、就餐时中层领导在校门口、学校带班领导及班主任在餐厅维持秩序。3、夜间值班中层领导及班主任负责学生宿舍，学校领导负责校园、教学楼及办公楼。4、中层领导要认真填写值班日志。5、值班人员应确保固定值班电话处于良好的待机状态， 不得随意占用，值班时刻段内，值班人员的手机应保证 24小时开机。6、值班人员如遇特别缘故，不能到岗，应由相应人员替班，不得空班；当班人员必须认真填写值班记录，真实反馈当班情况，如遇特别情况，应向接班人员讲明情况，以便更好地处理咨询题。三．班级值日制度各班按照本班实际情况，规范制定各班的值日制度，具体值班人员由各班班主任指定本班班干部，并落实到位，具体制度如下：Word文档仅供参考Word文档仅供参考1.各班值日干部须认真做好值日记录，当天值日班干部须将当天情况及记录一并交至班主任。确定的值日制度不得随意更改，值日班干部必须严格执行交、接班制度，如实做好值日记录。2.轮值人员如确实不能到岗，应事先向班主任请假更换之日人员，经批准后，报政教处备案。值日班干部有权阻止无关人员进入本班级，但须注意言谈举止，穿戴整齐（包括不穿背心、拖鞋），不得大声喧哗。3.值日班干部热情、积极主动解决力所能及的咨询题，若遇重大咨询题须及时向老师汇报。乡镇值班治理制度范本为了加强对全乡值班工作的治理，确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。一、值班方式值班工作实行党政领导带班，部门轮流值班。 （具体见值班安排表）二、值班时刻双休日、节假日值班:实行早晨8：30至次日早晨8：30，24小时值班。值班期间如出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时刻赶到现场，其他干部职工相继赶到现场。三、值班要紧任务（一）处理公务来电，答复公务电话的查询；（二）接待来访群众，处理一般的来访事件；（三）处理突发事件和紧急公务；（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；（五）做好机关单位的安全防护，作好值班记录。四、对值班工作的具体要求（一）记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告给值班领导，由值班领导作出相应的处理，重要来电应向要紧领导汇报，待要紧领导批示后再处理。Word文档仅供参考Word文档仅供参考（二）对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后，除党政办值班人员留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时报告乡要紧领导，然后通知相关人员。（三）党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知， 要记录清楚会议名称、 会议时刻、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在 15分钟内通知参会人员参加会议。（四）值班期间如遇上级检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。（五）值班期间如收到上级下发给党政要紧领导的紧急公文或紧急信函， 值班人员要迅速将有关情况报告要紧领导，并及时按领导意图办理。五、值班纪律（一）双休日如逢赶场天，所有干部职工照常上班。（二）加强领导和治理。由党政办负责拟出值班安排表，节假日按安排表执行，不另行安排。如个人有特别情况需临时换班，必须自行寻人调换，并提早向乡要紧领导讲明情况。不请假无故不值班者，每发觉一次，作旷工处理。（三）严格遵守值班时刻。各部门值班必须坚守工作岗位，保证全员到岗，严禁出现脱岗现象；不能聚众打牌、打瞌睡、谈天。值班人