外包战略计划

#保险公司灾难恢复战略计划书一．公司情况分析A人寿保险有限公司是由国外保险公司与国有独资大型投资运营企业合资组建而成，其业务发展迅速，05〜06年间分别在北京、沈阳、山东成立了分公司。其计划未来的三至五年间在中国北方地区多个城市开设分支机构，逐步扩展成中型保险公司。二．公司面临的任务随着其业务的迅速发展，分支机构的不断增加，保险公司需要加强灾难恢复和业务连续性管理方面的建设。三．公司关于灾难恢复建设的方案及分析1.自建投资成本巨大，应用冗余的设备作为备用处理系统，还要使用磁盘远程复制之类复杂的技术，付出昂贵的通信线路费用。周期长（基础设施建设的周期一般需要18-24个月或更长）内部分支机构办公场地建立建筑标准、电力供给一般难以满足灾备中心场地的要求。灾备中心需要的设备也是一笔很大的一次性投入，影响公司财务报表、现金流量。第三方灾难服务外包（BPO）在国内，虽然灾难恢复外包服务的案例不是很多，但近年来外包相关的环境与政策越来越成熟，而且也涌现出了一批非常优秀的外包服务提供商。如今，全球的服务外包BPO已经发展成为非常成熟的商业模式，容灾服务正是非常适合外包模式的一种IT服务。保险公司正在飞速发展壮大中。通过灾难恢复外包服务，可获得"随需应变"的专业服务。随着其业务和分支机构的扩展和增加，外包公司可不断提供随之扩展的灾难恢复解决方案，确保了保险公司业务发展中的稳定性和连续性。四．如何选择承接灾备服务外包公司降低成本，周期短必须有一整套适用于保险公司的灾难恢复外包服务，保证了我公司业务的稳定性和连续性，将总体成本降至最低。不断提供随之扩展的灾难恢复解决方案，确保了保险公司业务发展中的稳定性和连续性。减少保险公司灾难外包服务项目从启动到实施的花费时间，缩短灾备项目实施的周期，降低管理风险。设施完善建筑标准、电力供给要满足灾备中心场地的要求，灾备中心需要冗余的通信线路支持，即支持至少两个通信运营商。具有灾备中心运营的特殊经验实现高等级的灾难恢复建设不仅意味着IT系统的高投入，还要对灾备中心运维进行大量的人员投入以保证灾备中心7x24小时的运行。满足个性化需求灾难备份系统设备共享服务。在满足灾难恢复要求的前提下，为了降低成本，客户选择的系统设备是和非同城客户共享使用的，即A保险公司和非大连地区的客户共同使用一台系统设备，这样客户可以大大降低在设备方面的投入。从概率角度来看，通过这种方式共享设备的客户发生使用冲突的可能性非常低。因为异地灾备防范的重点在于电力故障，战争风险，区域性自然灾害如飓风、地震、水灾、雷雨等灾难事件，这些灾难性事件在不同城市同时发生的机率非常小。资金雄厚，外包经验丰富灾难恢复建设一个成本巨大、技术复杂的工程。不仅要投入冗余的设备作为备用处理系统，还要使用磁盘远程复制之类复杂的技术，付出昂贵的通信线路费用。所以，只有实力雄厚的外包公司，才能有足够的经验和实力来应对不同的突发事件，并根据我公司的自身特点，。进行风险分析（RA）与业务影响分析（BIA），进行业务连续性规划，恢复策略的基根据RTO（数据丢失）、RPO（服务丢失）对该公司制定了灾难恢复策略，提出了冷备份的解决方案。五.GDS万国数据公司的灾难外包服务保险公司灾难外包服务项目从启动到实施仅花费了不到2个月的时间，大大缩短了灾备项目实施的周期，从而降低了管理风险。GDS万国数据灾备中心的运营管理符合ITIL规范，并且通过了质量认证IS09000：2000和信息安全认证BS7799。由于已有近5年的灾难备份运营服务经验。实现高等级的灾难恢复建设不仅意味着IT系统的高投入，还要对灾备中心运维进行大量的人员投入以保证灾备中心7x24小时的运行。因此，不是每一个客户能实施高等级的灾难恢复建设，也不是每一个客户都需要进行高等级的灾难恢复建设。GDS万国数据将为客户提供适合自身发展需求的灾难恢复等级建设。GDS万国数据公司提供了一整套适用于A保险公司的灾难恢复外包服务，保证了其业务的稳定性和连续性，将总体成本降至最低。GDS万国数据对保险公司的服务水平进行承诺。经过一年多的运行，灾备中心就可达到客户的业务连续性要。.GDS万国数据可提供的服务：异地灾难备份中心机房环境。灾难备份系统设备、网络设备、外围设备。负责设备的安装和调试。负责系统的日常巡检及维护。提供业务恢复中心工作环境，供业务人员在灾难发生时作为紧急办公地点。通过磁带的方式进行数据传输。提供每年一定次数的灾难恢复演练。通过GDS万国数据的客户服务经理，保险公司可以非常方便的了解灾备中心的运维情况，并且可以定期得到维护服务报告。客户每