供应商质量保证协议

质量保证协议需方（甲方）全称： 地址： 电话: 传真: （甲方盖章）供方（乙方）全称： 地址： 电话: 传真: （乙方盖章）一、目的根据《中华人民共和国产品质量法》等国家相关法律法规，甲乙双方在遵守国家法律法规的基础上，本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量稳定，在遵守双方签订的采购合同以及、技术要求等总体要求的原则下经双方协商达成如下协议：二、质量保证规定1、乙方应建立有效的质量管理体系，应通过ISO9000质量管理体系认证（鼓励通过IATF16949认证），并向甲方提供质量管理体系证书复印件。如未通过上述认证将另行管理，但仍须遵守此协议内容。2、甲方将定期或不定期到乙方进行现场质量评审和检查、开展技术交流，乙方应给予积极配合。2.1乙方原因导致的甲方必须进行的现场专项审核，相关费用有乙方承担；2.2甲方自主以及帮助乙方持续改善性审核，相关费用甲方自行承担；3、乙方应根据图纸和技术协议的要求，对产品进行标识，以保持同批产品的可追溯性，包装及包装标识应按PPAP包装规范执行，无标识的，甲方将按不合格品进行处理。4、乙方收到甲方的《质量问题反馈以及索赔单后》后，应按照要求提出整改计划、纠正预防措施并回复甲方，否则甲方有权采取暂停支付货款甚至终止采购合同行动。如因质量问题影响交货，乙方应承担未能按时交货的违约责任。5、乙方不得自行改变甲方委托制造产品的图纸和技术要求，如果乙方有改动需求，必须事先征得甲方书面同意。6、乙方经甲方确认的工厂、加工生产线、工艺方法、下料、主要二级配套厂等，未经甲方允许不得随意变更.如果乙方的生产场地、生产工艺、材料或供应商发生改变时，应及时书面报告甲方，经甲方认可后，方可使用变更后状态生产供货。由于乙方未通知甲方，擅自发生变更而造成的损失由乙方承担全部责任，并按对甲方造成的损失程度进行赔偿，视情节严重，取消供应商资格，必要时追究相关法律责任。7、乙方应妥善保管甲方的文件（包含体系管理要求内的记录文件）、限度样品、标定工装等，未经甲方许可，不得透露给任何单位和个人或者第三方机构。8、甲方通过对乙方生产过程审核、产品审核、产品检验和甲方生产过程、售后服务等渠道获得的产品质量信息及时反馈给乙方，乙方应针对问题进行分析，找出原因，在问题发生后24小时内必须提供初次回复（基本的解决方案），制定纠正预防措施在规定时间（一般3天）内制定改进计划回复甲方，并将实施结果书面向甲方报告。9、乙方应积极配合甲方的质量改进，并在甲乙双方商定的时间内完成改进项目。若不能按时完成，乙方应以书面形式告知甲方申请延期，否则甲方有权向乙方进行索赔（1000元/天）。对未能按期改进产品的，甲方有权解除甲乙双方签订的《采购合同》。10、甲方将根据乙方产品质量表现、供货及时性等因素对乙方进行年度综合评价，评价结果将作为调整供货比例系数和承制新产品优先权等的依据。11、根据甲方需求，针对所识别关键零件，乙方有义务制作和提供双方认可相应产品专用检具、量具等2套，一套用于供应商内部零件出厂前的检验控制，一套提供给甲方用于甲方对乙方交付产品的抽检确认，从而统一和标准化双方检测手法和要求。12、乙方所提供产品质保期根据实际情况由双方协定，以先到为主。三、产品交付要求1、乙方提供的产品应有可识别的、不易灭失的标识，标识的部位和内容应征得甲方同意。具体要求以图纸和技术要求为准。2、乙方按甲方所提供的图样及技术条件进行生产，甲方以双方认可的有效产品图纸、技术要求、样件、检具、相关国家/行业标准和甲方依据上述标准制定的《检验规范》作为检验乙方产品的依据。甲方对乙方的产品验收标准使用抽样检验或验证的方式进行验收（甲方认为有必要时从该批供货中抽样进行破坏性试验时，样品由乙方免费提供）。3、乙方提供和交付每批次产品（包括首件、样件）时，须同时提供该产品的企业、国家或行业标准、检验或试验报告等质量文件。否则，甲方有权拒收，造成相关损失有乙方承担。报告的种类、内容按产品不同由双方共同认可确定。乙方应采取措施确保有关资料及时传递到甲方，因缺少报告造成甲方增加的检验费用由乙方承担。同时，乙方提交产品包装必须符合甲方要求（例如PPAP中签字认可的包装），外包装物标签必须含有清晰准确的零件号、零件名称、生产批次、交付日期、供应商信息、零件保质期（如适用）、可扫描二维码等信息，否则视为不合格品，予以拒收或者按照资料缺失问题进行管理。4、对判定合格的产品整批接收，对其中的不合格件拒收。5、甲方判为返工、返修或挑选使用的产品，甲方通知乙方到甲方现场处理。若乙方处理不及时或委托甲方组织返工、返修或挑选的，相关费用由乙方承担。6、在进货检验中如发生质量争议，乙方可申请复查或申请权威机构仲裁。其检验费用由责任方承担。7、按照甲方的零部件质量监督抽查计划或在乙方零部件质量不稳定时，甲方将不定期到乙方工厂进行生产一致性现场检查。当对产品有异议时甲方有权从乙方生产现场或供货产品中抽样，送国家认可的检测机构进行检测，检测费用由乙方承担。8、相关定义8.1、让步接收：指产品存在某些特性不符合技术要求，但为非重要特性或不合格程度很轻微，基本不影响产品的使用性能，可以不作任何进一步处理而直接使用。让步接收的产品仍可能对外观、装配或产品寿命造成影响。8.2、返工/返修：产品不能直接使用，需通过一定的方法可以消除/减轻/转移其不合格状态，使产品达到合格或可以让步接收。其中可以使产品达到合格状态的称为返工，采取措施后产品不能格的为返修。8.3、退货:a.产品不能直接使用，也无法进行返工/返修或不能经济的进行返工/返修的。b.产品规格型号错误或者非我公司产品。四、质量问题的反馈与处理甲方发现供应商来料质量问题后，有甲方相应人员以书面形式反馈乙方，乙方按照要求在规定时间内予以反馈。五、索赔及索赔费的支付1、针对产品质量降级等原因引起的干扰我公司供应、生产、交货等行为的处罚细则如下：问题定义定义的解释处罚金额资料缺失供应商来料产品质量以及追溯信息不全，如：无发货单、无合格证、无检验报告、质量和包装状态等不符合要求。1：首次给予警告通知2：第二次予以处罚500元3：第三次拒收，停线等损失乙方负全责停产抱怨导致鸿图工厂内部停线1、生产停顿费用（1000元/小时）；2、相应质量罚款500~2000元/次客户索赔由乙方原因造成客户索赔，乙方应承担给我公司造成的损失承担全部实际发生费用；让步接收乙方所供零部件经检验不合格，经双方协商可让步接收。1、扣减当批次零部件总额1%~3%；2、相同问题重复发生，在上次让步扣减比例基础上每次增加1%额度。问题解决效率低质量问题以及报废品处理未按照要求或者协商确定的时间完成每延误一天罚款500元，货款中直接扣除弄虚作假1、乙方在生产过程中，以次充好、偷工减料。1、零件直接报废，由甲方直接处理2、相应批次物料扣除30％货款。2、材料材质配比等擅自变更（如TPU材质更换为TPE材质等）。3、提交来料检验报告记录作假。私自混入不良入厂检验不合格，甲方对乙方不合格品做相应的标记并退货，如果发现乙方将甲方退回的不合格品又私自混进以后的供货中。质量罚款10元/件；筛选检查返工返修乙方所供零部件经检验为部分不合格，经双方协商由甲方安排全检挑选的产品。1、人工费用：60元/人/小时；2、工具费用依据实际由乙方承担。乙方所供零部件经检验为部分不合格，乙方自有人员进行全检挑选。实际场地及工具等费用依据实际由乙方承担。制程不良由甲方在生产过程中发现的不良。依据发生数量及原材料单价的10倍给予处罚，重复发生在上次考核基础上增加10％注：依据原材料问题实际造成的后果考核管理费用（100元~2000元/次）。六、补充要求1、乙方提供给甲方的产品质量保证期内，乙方应对提供给甲方的产品实行优质高效的售后服务。如乙方提供的产品出现质量事故，甲方将依据国家有关规定依法索赔。对具有安全性能要求的部件，乙方应保证满足国家标准及甲方规定的安全要求。因乙方产品质量问题造成用户向甲方投诉及索赔，由此而发生的甲方损失及费用由乙方依法承担。2、因乙方产品质量问题造成甲方的用户重大损失及投诉时，甲方有权要求乙方前往用户所在地处理，乙方接到甲方反馈的质量投诉信息，乙方应及时派出服务人员（1000公里以内24小时到达，1000公里以外48小时到达，每拖延一天罚款按照问题严重度返款500~2000元）并妥善处理解决，由此发生的所有损失及费用全部由乙方承担。3、由于乙方产品质量问题造成的损失，甲方向乙方索赔的金额由甲方据实判定。乙方对甲方的判定提出异议时，甲乙双方协商后决定。4、乙方遵守甲方依本协议质量要求做出的决定，如有争议，乙方应在接到通知后2个工作日内，以书面形式向甲方提出异议。否则，视为乙方同意。5、乙方赔偿款额从赔偿责任确认之日起7日内直接汇入甲方指定的银行账号内，否则甲方将从乙方的供货款中扣除。6、本协议扫描件和复印件具同等法律效力。七、协议有效期规定1、自乙方与甲方签订采购合同之日起，本质量协议自动生效。有效期至甲方发布新版本并要求乙方进行替换之日结束。2、签订质量协议为乙方给甲方供货的基本条件之一，随双方采购合同一同签订。3、如果乙方在合同签订之日起10个工作日内，未回传签字版本质量协议，甲方有权暂停乙方货款支付，直至乙方交付签字质量协议。此要求与供应商正常产品交付义务不冲突，乙方无权