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文档简介

二、平时业务中的礼仪第四条正确使用企业的物件和设施，提升工作效率。企业的物件不可以野蛮对待，挪为私用。实时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后实时封闭。借用别人或企业的东西，使用后实时归还或归放原处。工作台上不可以摆放与工作没关的物件。企业内以职务称号上级。同事、客户间以先生、小姐等相当。未经赞同不得任意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、快速、慎重地打、接电话。电话来时，听到铃响，起码在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报企业、部门。对方叙述时要留意听，并记下重点。未听清时，实时告诉对方，结束时礼貌作别，待对方切断电话，自己再放话简。通话简洁简要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不可以办理时，可坦率告诉对方，并立刻将电话交给可以办理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简洁简要告诉接收人。工作时间内，不得打个人电话。本文资料均可编写，只合适个人使用，不可以用于商业。资料一般需要联合本企业的实质状况，进行改正和调整。主要目的在于给您的工作供给必定的参照和灵感，而非直接供您使用。仅仅提示，最好的必定是依据企业的实质状况设计出来的。

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