弟子规与企业管理集周泳杉老师主讲

弟子规种子教师研习营二—弟子规与企业管理 周泳杉老师主讲 （第一集）2007/7/11台湾中坜善果林档名：52-236-01尊敬的诸位法师，尊敬的诸位老师，大家早上好。很高兴今天有这样的机会，跟大家在这边一起来探讨，现在大家都非常关切的问题，就是企业管理跟弟子规的一个问题。现在是商业的时代，大多数人从事的都是商业的行为，因此企业管理这样的话题，在现在社会经常在我们的身边出现，不管透过什么样的管道，我们很容易得到这样的讯息。可是今天在座的大部分都是老师，从事的都是教学的工作，想必一定很多人会想，为什么参加这样的讲座，会有这样的一个课题？针对老师应该是讲如何教学， 怎么会讲怎么来经营管理？我们在这里学习了这么多天， 大家可能慢慢的有这样的体会， 人生是不断学习的一个过程，我们到底要学什么？而学习到底带给我们什么样的启发？对我们的生命有什么样的一个认识？在教学的过程当中，过去我们在学校也学习过很长的一段时间，在座很多的老师，在学校可能执教的时间也颇为长。大家是否曾经思考过，我们怎么样才能提升自己跟学生在学习上的乐趣？这是一件非常重要的事情。所以今天的课程，我们先来谈谈个人在学习上的一些认识跟体会，然后再切入到整个现在社会非常关切的管理的问题跟企业的问题。孔老夫子在《论语》里面第一章，开宗明义就告诉我们「学而时习之，不亦说乎」 。我在小时候读到这章书深感非常的不认同，为什么？因为小时候读书，确实感受不到那分喜悦，学而时习之，应该不亦苦乎才对。觉得圣人跟我们的距离怎么样？很遥远。圣人好像是活在书本里面，好像活在墙壁上，跟我们不是同一伙的，所以他讲的话跟我们实际的状况差异颇大。慢慢的念到高中、念到大学、念到研究所，这样的心境从来没有改变过，还是觉得很苦。后来慢慢的接触到中国文化之后，对这个学习开始感受到有一点点的不一样，开始感受到有一点点的味道。后来我看了一本书，终於明白过去我们对学习的角度看错，那本书叫做《说文解字》 。它告诉我们，汉字在发明的过程当中，已经把中国人五千年的智慧蕴涵在文字里面。可是我们一直以来很粗心大意，对学习没有认识，看错了。这个「学」，古代的文字是这样写的，上面的符号是这个样子，我画得不好，大家看一下，上面这两个是一双手，长得很像手，打叉叉就是这个手很紧密的结合在一起。那这双手在做什么？这双手把像是罩子这样的东西紧紧的捉住，而罩子下面罩着一个小孩有没有？罩着小孩。请问一个小孩子或者是一个人被这个罩子罩住之后会觉得怎么样？觉得很迷惘，觉得人生看不清楚。这双手的功能在哪里？在把这个人外面这层东西拿掉，这叫学。看了这个符号之后，让我们领悟到什么是学习？让我们领悟到学习是把东西拿掉的过程，而不是把东西加进去的过程，这个意义让我们感觉到无比的新奇。过去我们认为什么是学习？我们总以为加入很多东西叫学习。我们在学个新的知识，我们在这里可能待了一个礼拜，我们笔记可能抄了厚厚的一本，这叫学习。然后身上背了更多的东西，觉得怎么样？很充实，这叫学习。但是汉字的智慧告诉我们这不叫学习，这可能只是知识的累积而已。真正的学习是，把罩在我们外面让我们看不清楚世界的那层成见、对事情误解的那层东西给拿掉，这叫学习。而我们看看下面那个孩子，不正是《弟子规》讲的弟子吗？它不一定是指小孩子，任何对生活有迷惑的人，都是在下面的那个孩子。而我们看到学习这个符号当中，透露出最重要的讯息是什么？那双手非常重要，也就是要有师承，师承是最重要的。而我们从小到大对学习的领悟完全的颠倒，所以我们学得很痛苦。学习如果能够把东西一直拿掉的话，那我们的喜悦会从内心当中慢慢透露出来。这就是《大学》里面讲的，「明明德」的过程，把我们内心当中，把我们本性当中本来的智慧给它开显出来，那是把东西拿掉的过程，而不是加入的过程。所以读书本身的目的在哪里？我们教学的目的、读书的目的到底在哪里？我们从这个学字上面要有所领会。过去我在读大学的时候，因为我读的科系是科学方面的科系，大学方面我读的是植物系。讲这个其实我现在觉得非常的惭愧，为什么？因为你问我这是什么植物？在平地问我，我会跟你讲我是学高山植物的；到山上问我的时候，我会跟你讲我是学海滨植物的，因为我一个都不认识。为什么？因为当时的学习是为了用来应付考试。我们可以在二、三天的过程当中，背下一、二百种植物的名字，可是在考试卷填完之后，又可以花二、三天的时间统统把它忘掉，这就是我们学习的苦处。我们刚刚看到戏剧的节选，在《医道》里面，看到许大夫在学习医术的过程当中，请问他是喜悦还是痛苦？他是无限的喜悦。为什么他有无限的喜悦？我们想想看，他跟着师父在一起，师父带他上山去采药，采药的过程当中，他只要采过一次，为这个病人煎一次药，他对那个植物怎么样？终身难忘。为什么？因为他学习的过程就是他在服务别人的过程，学习本身就是增加自己的能力来服务别人的过程，因此他学习是快乐的，学习是跟他的生活结合在一起的。而这样子的一个生活，透过服务，让他对人生愈来愈明白、愈来愈觉悟。这样的学习是有喜悦的，这样的喜悦是终身受用，是别人所无法剥夺的，因为它是发自内心的。过去我们又听说一些中国的谚语，我有朋友曾经告诉我一个中国的谚语，我第一次听到也感到十分的新鲜。他告诉我中国人的生命观是「一命，二运，三风水，四要积德，五读书」。念起来很顺口，他告诉我，如果一个人命不好，为什么命不好？他可能生下来，父母没有什么地位，没有什么金钱，所以命很不好。如果一个人生下来命很不好的话，他可能要靠他的运，什么运？可能同学要好一点，或者是老师要好一点，或者到了工作单位去工作，老板要提拔，要遇到贵人，运要好一点。运再不好？可能风水要稍微的去改一改，可能是你们家风水有问题。如果风水也改不了，怎么办？那你要多积德。但是又觉得积德好像很难，不知道怎么积？那你就要拼命的读书，这样你才能出人头地。所谓「天子重英豪，文章教尔曹，万般皆下品，唯有读书高」 。各位朋友，我们这样来体会这句话，让大家是否觉得有点不舒服？确实是如此的，因为当我们看人生的角度看得有偏颇，可能会认为这句话告诉我们的，应该是命要好，运要好，然后风水要好，其实不是的。中国文化具体的展现，从这句话当中我们看出来，这句话事实上要从后面理解到前面。读书为什么高？一个人读书高的原因，在於他能够把书中的道理在他的生命当中演绎出来。 一个读书人他之所以高，不是在於他累积了很多的知识，相反的是，在他能够把圣贤人的教诲真实的实践在生活当中，让所有看到他的人，得到生命的启发、得到生命的觉悟，这是一个读书人高的地方，他能够把道演出来。因为道不可须臾离也，可离非道也。一个人读书为了什么？古人告诉我们， 读书在明理。在明什么理？在明善恶之理。如果读书不明善恶的话，他没有办法积德。积德容不容易？积德不容易，积德非常的不容易。如果一个人不明善恶的道理，他即使有心也积不了德，无法积德，所以一定要明理。读书明理之后才能积德，而积功累德风水自然就改变，什么是风水？风水就是磁场。各位老师在这里学习将近一个礼拜的时间，我们看到这里的磁场怎么样？很舒服有没有？这里的磁场让所有来到这里的人心马上安定下来，连走路都不愿意走得很快有没有？都走不快。我有个朋友从纽约来的，我在台湾接待他（以前公司的一个同事） ，我跟他走在一起，我都不由自主要走得很快。我问他原因？他告诉我说，因为在纽约所有人都以这样的速度在走路。那就叫做磁场，那就叫风水。我们不要把风水想得太玄，风水就是一个环境的磁场。我们看一个家庭，如果他懂得积德的话，这个家庭是很和乐的，一个和乐的家庭磁场氛围好不好？非常的好，所有人都想要进去。相反的，如果是一个吵吵闹闹的家庭，所有人都怎么样？都想要离开。一个人人都想要接触的磁场，他的运就好，为什么？因为贵人都来了，贵人都愿意走进去，他的运自然就好。运好了，命还会不好吗？因此我们今天从事教育工作，那是个非常神圣的工作，为什么？因为它是在改变命运的工作。你看有多少学生走到我们面前来，他的命运已经接受我们的改变，所以一个老师确实是所有学生的命运。听到这里我们感受到什么？那种责任感让我们突然坐得很端正。为什么？因为我们生命出现了非常明亮的曙光，我们的生命有价值。这么多的孩子，等待着我们的双手去解开他人生的迷惑，等着我们这双手来指引他光明的人生前程。一个老师责任有多么的重大，而且他的价值有多么深厚。因此做一个老师的人，相信对於整个社会的脉动应该是最敏锐的。就像我们刚刚讲，现在几乎所有的人都投入商业，在大陆过去很多人当老师，可是在十几年前有很多人放弃老师的职业，从事了商业。他们把这样的一个行为取了个名词叫做下海。我当初听到下海这个名词感受到什么？感受人还是认为从事教育是最有价值的。因为下海含有点贬抑的味道，他觉得自己放弃了教职，去做商业是种比较不可取的，所以他们认为这叫下海，下海经商。各位朋友，各位老师，如果我们今天学习中国文化之后，我们会了解到哪个行业不能教学？其实哪个行业都能教学。在企业里面能不能教学？可以教学。也就是说如果我们的心境，永远是个当老师的心境，就没有所谓下不下海的问题，下海我们一样能够怎么样？可以全身而退。因此今天在这里讨论企业管理的问题，跟我们有没有关系？有关系，跟我们每个人都有关系。何以见得？因为我们的学生长大之后，可能有超过一半的人要走入商业界。如果我们今天对於整个商业的脉动，对於整个世界的脉动有所掌握的话，我们给学生指的路就会比较圆满。那双手在揭开学生迷惑的网子，我们才能够怎么样？才能够做得非常的完美，因此没有一件事跟我们是无关的。但即使是如此，我们在这社会当中，仍然常常听到很多让我们迷惑的言语。我在商业界，曾经遇到过非常多很成功的企业家，很多人他们在私底下跟我们在交流，常常会透露这样的讯息，就是说很多人告诉我，在企业里面，他可以做好一个称职的老板，每个企业里面有多少员工，很多的老板都可以掌握得很好。但是他们告诉我，一旦走入了家庭之后，他可能对他的孩子非常的头痛。他认为我是个很好的老板，可是我可能不能做好一个称职的父亲，我可能不能做好一个称职的先生、或者是称职的太太；可是只要让我走到职场，我在上班一条龙，下班就变一条虫。这样的说法，我们确实常常听说。当我们学习了中国文化之后，我们感觉到人生的态度，其实不应该受到切割，人生的成就也不应该受到切割。在第一期结业式，有位叔叔上台来分享，他曾经说到，他也是个企业做得很成功的人，在这数十年的岁月当中，常常挂在他嘴边的就是什么是最大的企业？经营家庭就是一个人最大的企业。企业不在外，在哪里？就在每个人的身旁，就是每个人的家庭，就是每个人的生命。因此我们学习到中国文化之后，深刻的领会到一个事实的真相，就是一个成功的老板，他一定是个成功的父亲。为什么？因为经营事业跟经营家庭的态度怎么样？是一个态度，不是两个态度。一个成功的老板，一定也是成功的先生，一定也是成功的儿子，一定也是成功的太太，或者是人家的兄弟。因此我们看到五伦关系，五伦关系讲的态度确实没有两个，五伦关系的态度非常的单纯，这些态度只要我们建立之后，它可以用在我们所有人际关系上面。因此有的人认为他可以管理好一个企业，但是他不能管理好一个家庭，他的企业有没有真的管好？其实没有！只是自己觉得已经管好了，但是里面的问题可能非常的严重，我们没有发觉到而已。因此在《大学》里面讲到「修身、齐家、治国、平天下」 ，讲了四个，请问这四件事情是四个态度还是一个态度？其实是一个态度。在《大学》里面讲「自天子以至於庶人，壹是皆以修身为本」。已经很明显的告诉我们，其实讲四件事情，但是是一个态度。为什么一个态度又要讲四件事情？因为遇缘不同，条件不一样。遇到的缘分、遇到的条件不一样，当遇到两个人志同道合就变成齐家，修身就变齐家；当遇到一个企业，我们必须要当企业的主管就变成什么？变成了治国。在中国人的观念里面，治国就是办理企业。我们看到周武王去讨伐商纣王，当时有八百诸侯齐会孟津，这么多的诸侯。当时不是只有七个国家，或者是五个国家、六个国家，不是，是好几百个诸侯国要去讨伐商纣王。你看八百诸侯，我们现在看看整个社会里面，中小企业或者是大企业差不多也是这个数量，几千个、几百个，这都是一个诸侯国。所以治国在我们现代人的观念里面就是办企业，跟办企业没有什么两样，平天下就是治理一个国家。什么叫平天下？是让所有的百姓平等，得到平等。而这个平等不是齐头式的平等，是立足点的平等，我们看到一个家庭、一个企业跟一个国家的态度，确实都是从修身开始做起。从这里我们才感受到，孔老夫子告诉我们「君子不器」 ，在《论语》里面夫子一直教诲我们，君子不器给我们很深的启发，什么是器？器用现在的白话来讲叫东西。什么是东西，这个麦克风是不是东西？是东西，它叫器。它长得这个形状，它可以用来扩音。我们再来看时钟是不是一个东西？是个东西。它长得那个形状，有时针、有分针、有秒针，它可以用来计算时间。可是时钟不能拿来扩音，扩音器也不能拿来当时钟用。当然现在很多东西、很多器具，做成三合一的、四合一的、五合一的有没有？我们现在都追求轻薄短小，追求好几机一体有没有？多功能的思惟来自於哪里？君子不器。它告诉我们，凡是有形状的东西，凡是有特定形状的东西，它的功能性已经被限制住了。把这句话翻成白话文，我们不能讲君子不是东西，不可以这样翻，要讲君子没有固定的功能性。当我们觉得我只能做好一个老板，我不能做好一个先生，我不能做好一个父亲，其实已经把自己的功能性做限制了。 那我们自己还不晓得，还觉得这样子就是莫大的成功，其实我们已经把成功做切割了。这样子是不可能得到成功的，生命也不可能得到满足、得到幸福，不可能的。因此今天讲幸福人生，我们要对幸福有个非常圆满的认识，幸福不是切割的，它是完整的，是五伦关系圆满的实现，是五伦关系圆满的落实。因此我们了解到君子不器，我们就了解到，一个成功的老板，必然可以是个成功的父亲，可以是个成功的丈夫，可以扮演好他所有的角色。以现在的话来讲，叫做演什么像什么，这才是今天进入到整个课题之前，我们应该先具备有的基本认识。如果我们觉得，今天讲的是企业管理，我又不是搞企业的，我是当老师的，这堂课也许我可以稍微休息一下。那这样已经在怎么样？把自己的功能性做切割了，把自己的功能性做限制、做障碍了。而这些障碍哪里来的？不是别人给我们的，是自己设定。就像学习，那个罩在我们身上的罩子，其实也不是别人给我们的，也是我们自己给自己加进去的，都是在日常生活当中，我们这种分别加进去的，因此我们今天要把这些分别打掉。一个当老师的人要不要了解企业？要。甚至於他可能要比经营企业的人看得要更清楚，因为他是站在外面看，他要看得更清楚、更明白，才能给他的学生一个非常正确的指引。而我们今天这样的课程，要跟大家分享的态度其实非常的单纯，只有两个主题。既然我们谈企业管理，最重要的是要谈管理，怎么管理？第二个要谈的是怎么赚钱？谈企业总要谈一谈怎么管理，然后怎么赚钱。可是很多人看到这个老师，怎么开口就讲那个好像很俗气。人家我们在这里学七天，是为了要让我们能身心得到很干净的洗涤，怎么又把这么俗气的东西拿到讲台上来讲。这大家不要误解，我们开门七件事叫做柴米油盐酱醋茶，没有一件是不需要钱的，这是跟我们人生非常接近的课题。而我们今天这么多的队，有很多队，我看到有三个队让我感觉到非常的亲切，叫做正德、利用、厚生，这三个队名跟我们今天所讲的主题是完全契合的。当然我们把这个主题放到后面来讲，怎么做正德、利用、厚生，我们在后面的主题来讲。我们首先跟大家分享怎么管理。我记得我们在庐江的中心，有次有个大学生从南京坐了二、三个小时的车子，应该不止，应该是四、五个小时的车子，从南京跑到庐江来找我。这个学生他在学校里面是学企业管理的，他很可爱，他从来没有见过我，也不晓得我的名字，从南京赶来的原因是因为他听到有人到庐江来上过这样的课程。因为我们在那里，每个礼拜天的下午两点到四点，都会讲「弟子规与企业管理」，讲了一年多。从南京也来了不少的朋友，来听过，回去之后这个大学生辗转听到这样的讯息，然后搭车就赶来了。他很好学，他知道有人在讲中国文化管理的这种观念，他就义无反顾的跑过来。为的是什么？为的只是要来跟我讨论一下，中国式的管理跟西方的管理有什么不一样。我也很受到他的感动。我们就开始坐下来谈，他一开始就很急，很想要了解到底中国式的管理，跟他所学的西方的管理差异在哪里？他觉得肯定有差异，但是不晓得差在哪里。我就请教他，你在学校里面学习了这么长的时间，学校的教科书都是怎么样来指导我们管理的原则？他就告诉我，管理当然是有很多的对象让我们来管，首先我们要管人，我们要管事，我们要管物。我们还要管什么？钱。人事时地物钱我们都要管，这叫管理。他又讲了很多，他讲到管钱的时候，他还跟我讲这叫理财，因为你不理财，财不理你，所以我们都要管。我告诉他，钱财真的能管吗？财富真的能管理吗？我请教他。我告诉他说，中国人认为财富是不能管理的。他眉头就皱起来了，为什么财富不能管理？我告诉他中国的经典告诉我们，财不是只有你的，财产跟五个人共同拥有。他听了这个财产不是我的，还要跟五个人共同拥有，那是哪五个？我说水、火、盗贼、官府，还有各种的灾难，最后是一个不肖子。我说最后那个最厉害，我的财还要跟不肖子共同的拥有，我说中国人的财富观，是财富不能管理。他跟我讨论了很多之后，突然我们发现了一个问题，他讲所有看到的一切都是他管理的范围，但是只有一个人不用管，那个人就是自己不用管。我就接下来告诉他，中国文化跟西方管理不一样的地方，中国文化告诉我们，这个世界只有一个人要管，就是自己，剩下的统统不在我们管理的范围。他听到之后突然怎么样？好像若有所悟，把他原来所学的东西一百八十度转过来，就是中国文化的管理，不叫我们去管理人事时地物钱，为什么？那是无法管理的，因为无常。全世界只有一个人可以管理，那就是自己，而且管理是管理哪个？管理我们的心，管理我们的起心动念，那是中国文化管理的方向。跟我们刚刚开始讲的学一不一样？一样。中国文化讲「格物」，格物怎么来理解？格物就是管理自己。管理自己的什么？管理自己不当的欲望。革除物欲，你看把东西拿掉，革除，它是把东西拿掉的过程。但即便是如此，在宋朝宋儒还有不一样的认识，我们就了解到其实我们现在所学到的这些经典来得很宝贵，为什么？因为有师承。没有师承，我们看到格物可能会一百八十度的看错。宋儒把格物还有人认识成什么？分析物质，格物，把东西怎么样格一格，把它分析一番。我以前所念的科学就是在分析物质，分析什么？我们在分析ＤＮＡ，把基因拿出来，ＤＮＡ抽出来然后分析那个东西。各位朋友，我们分析这些东西有没有止境？我们思考一下，今天要来分析这张桌子，我们拿一把斧头来开始把这张桌子砍得一小片一小片的来分析它，砍到最后你看桌子变成什么？木屑。再把木屑再砍变成什么？砍到最后叫碳水化合物，有碳和水。再把碳跟水拿来，再拿那个很细的刀片继续切割，能不能切？可以。再把它切变成什么？变成原子，变成电子，变成质子、中子。能不能再砍？可以再砍，只要刀子够细的话你还可以砍。砍到最后怎么样？不是因为不能砍，是因为找不到刀子了，我们找不到再砍的刀子，砍不了了，变成这个样子。就是拿我们一生在追求这个东西，这叫做格物，叫做知识的累积，叫做学术的成就，这还是往小的地方去。往大的？地球外面还有什么？有太阳系，太阳系外面还有银河系，银河系外面还有怎么样？那个望远镜已经发明到可以看到非常远的地方，结果才发现原来那还在我们的隔壁而已。所以告诉我们方向错误，可能我们这辈子会空过；我们把格物的方向搞错，我们把人生学习的方向搞错，我们这一生可能会空过。 《庄子》讲「吾生也有涯」，涯就是边际，我的生命是有边际的，「而知也无涯」，知识有没有边际？没有边际的。「以有涯随无涯」，用有边际的生命去追求没有边际的知识，会怎么样？《庄子》下了两个字，叫「殆已」 。很危险，危险到了极处，没有任何的事情比这件事情更危险。 所以他告诉我们学习要怎么样？格物是把东西拿掉，不是把知识加进去，这给我们非常大的启发。管理，管理什么？不就在管理这个吗？人生的幸福就是管理这个东西！可是我们过去对管理了解的可能有所偏颇。因此在《论语》里面，我们看到了最彻底的管理方法，最彻底的管理学，这个管理的方法，可以解决现在所有世界管理的问题。这绝对不是我们往脸上贴金，不是说你们是学中国文化的当然这样讲，不是的，它确实可以解决现在管理的问题。哪句话？孔老夫子在「为政篇」开头几章就讲到教我们怎么管理。他讲「道之以政，齐之以刑，民免而无耻」。孔老夫子的话，其实都非常的简短，可是意义都非常的深刻。「道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼」 ，结果就不一样了，结果是「有耻且格」。我们来看一看这句话，什么是道之以政？这个道要念导，因为它同指导的导，就是用什么来引导？我们今天做企业，管理团体用什么来引导？如果我们用的是政跟刑来引导的话，所得到的结果是民免而无耻。什么叫做道之以政？什么是政？政用现在的白话来讲，叫做条款，很多的条款，其实就是我们现在讲的规定，就是用很多的规定。我记得我加入企业的第一天，我们的企业是一个美国公司，美国五百强的公司。在加入企业的第一天，人事部门就给我一个叫做道德签署的文件，叫我要签。我翻开来里面有很多的条文，不外乎就是告诉我们，你来了企业之后你就成为这个企业的一分子，所以从今天开始，你不能够泄漏企业的机密，否则你可能会被控告，然后会处几年有期徒刑；你不能够偷窃企业的什么机密，占用企业等等的这些资源，否则你就要怎么样，这叫道德签署。我就问这位人事主管，能不能不签？他告诉我不行，你要拿到这个饭碗一定要签。我们就了解到所有签道德签署人，他是心甘情愿签还是心不甘情不愿去签的？多半是不得已而签的，他的内心当中并没有真正的一把尺存在，没有。所以道之以政告诉我们什么？告诉我们用条款来束缚一个员工，或者是用条款来束缚一个团体的个人。什么叫齐之以刑？齐之以刑其实看起来是处罚，但是用现在的话来理解是赏罚，而不是只有处罚而已，连奖赏也在这范围当中。我们来看看现在的管理学，现在在学校里面管理学，是不是都在教这样子的方式？大家认为用什么来管理？当然用条款来管理，当然用赏罚来管理，否则用什么来管理？用什么可以管理？一般的大众都是把管理局限在这个领域里面。我们来思考一下，赏罚真的能管理吗？我在企业里面的时候，最常听到的一种理论，叫做萝卜加棍棒。他说一个员工，如果你要让他跑得很快，怎么样？把他看成兔子一样，你要在前面拿一根萝卜，然后兔子就会跳得很快。可是兔子也有吃得很饱的时候，那看到萝卜没有食欲怎么办？这个时候就要拿出棍棒打它的屁股，让它往前跳。所以让兔子往前跳的两种方式，叫做萝卜加棍棒。可是我们在接受这个道理的同时，忽略了一个很严重的事实，就是我们所面对的不是兔子，而是有生命活跳跳的人，不是兔子。就是很多的管理学，现在把管理的对象模拟成什么？动物。我们在很多的书店里面，看到管理学的书籍现在都用什么来命名？用动物的名字来命名。譬如说狼、虎，听了都觉得怎么样？好像很不舒服有没有？有什么狼文化， 或者是虎的文化，要把员工训练成什么？狼跟虎。所以我们现在觉得很委屈，为什么？因为我们好像都被降格了，明明是人，你可以把员工教成圣人，这个态度我们没有。我们现在想要把员工变成狼、变成老虎、变成兔子，这是很冤枉的一件事情。我们拿什么来做管理学的模式？拿对待动物的方式来做管理学的模式，结果有没有效？不能说没效。为什么？因为我们看到最有效的是什么？是我们管理的对象真的变成动物，这可能是我们现在面临最严重的一个问题。不管是企业也好，不管是家庭也好，就是我们的员工、我们的学生、我们的子女统统被这些观念慢慢引导到丧失了人性。因此在这里，我们看到了这么多社会现象，开始让我们慢慢来省思管理的问题，应该怎么管理？中国文化这句管理的名言，到底它真实的意义是什么？让我们休息一下，下节课再跟大家好好的来剖析一番。好，谢谢大家。弟子规种子教师研习营二—弟子规与企业管理 周泳杉老师主讲 （第二集）2007/7/11 台湾中坜善果林 档名：52-236-02我们上一节课谈到管理，现在多数人都认为什么东西可以来管理？当然是要藉由很多的条款，藉由很多的规定，藉由赏罚来管理；否则，管理就失去了力量，就是没有筹码来管理，当然是要藉由这样子的方式来管理。可是孔老夫子在两千多年以前，就很明确的告诉我们，这样的管理不是彻底的方法，它会有效果，可是可能会有反效果。在现在的企业里面，已经开始慢慢的被这样的反效果给影响到。我在一篇报导上面看到的一个数字，让我非常的震惊，就是它讲到全世界排名在非常前面的这些大企业，我们都非常羡慕的这些大企业，平均的寿命只有四十五年。就是《富比士杂志》排前五百的，大概平均寿命只有四十五年，而中型的企业七点五年，小型的企业二点九年，不到三年。我们看到这个数字，我们本来以为企业应该是会很长久的办下去，可是没想到近代的这一百年来，这些企业在更迭的过程当中，竟然是这么的快速，我们觉得很不可思议。问题出在哪里？几乎很多学管理的、学经济的都在探讨这些问题，但是可能都没有抓到问题的根本。孔老夫子一句话确实已经点到根本，他告诉我们，条款跟赏罚不是最好的方法，而这个方法可能还有副作用。但是我们来思考一下，当今的管理，绝大多数可能用的都是这样的方法。我们翻开报纸，徵才的那一页翻开来，我们去看所有人都讲高薪聘请人才，都把高薪跟人才划上等号，绝对没有人讲低薪聘请人才，绝对没有人这样讲。这样子的一个价值观，确实已经根深蒂固的存在於我们现在的社会当中。我们来思考一下，其实这样的价值观，在中国五千年的历史当中曾不曾出现过？其实曾经出现过，在战国时代就有这样的思想。所谓「道之以政，齐之以刑」，我们来看就是战国时代的一个法家的思想，法家的思想就是这样子的态度。而法家的思想在什么地方，在什么时间达到了颠峰？在战国时代的末年达到了颠峰。我们知道战国七雄里面，秦国是最后崛起的一个国家，它位处西戎的地区，本来是一个文明非常不发达的地方，文化非常不发达的地方，是个非常弱的国家。可是后来为什么在战国七雄当中崛起？因为它用了商鞅的变法，用了法家的思想，让它一下子从七个国家最弱的，七个大国当中一下子窜到最强的。我们看到商鞅所用的方法，是不是就是道之以政，齐之以刑？是的。他的赏罚用得非常的严厉，有所谓的连坐法，就是如果有一个人犯错，可能他的邻居要一起受到处罚。这样子所有人都互相监督，有没有人敢犯错？不敢。为什么？因为都深怕受到别人的拖累。我们看现在企业里面连坐法有没有？也有。可能一个团队它的指标是多少，今年没达到，这个团队统统没有奖金。所以大家都很紧张，监督你要努力一点，你也要努力一点，每个人每天压力都很大，都不太愿意上班，可是又不能不上班，压力都很大，这叫连坐法。奖赏也赏得怎么样？非常的慷慨，他们是以军功制来做奖赏，砍一个人头就有一级的军功，然后你在战场上砍的人头愈多，你的官升得愈快。所以秦国的军队都像虎狼之军，所向披靡。确实有没有效？有效！而且快得不得了，这种方法快得不得了。可是我们思考一下，各位老师，中国最短命的朝代是哪个朝代？对，就是秦朝。你看它很有效，可是我们有没有想过它是最短命的，这就是我们看到历史给我们做的一个示范。在整个中国历史当中，绵延最长的朝代是哪个朝代？周朝。周朝是怎么样来立国的？以德来立国的。周朝的三个女圣人生了三个圣人，而这三个圣人把五伦的关系、把孝悌的关系演得非常的彻底。那个孝道，还有对兄弟之间的那种道义跟情谊，演得非常的彻底，「道之以德，齐之以礼」。但是我们看到为什么这样的管理方式没有受到重视？为什么？因为它很慢，它是历经好几代在德行上的经营，才发展出来八百年的历史。可是我们看商鞅变法几年？很短。几代？不到一代，非常短的时间立竿就见影。我们现在从整个历史了解到什么？快速就等於短命。而我们现在的商业活动求不求快速？求快。求快当然希望怎么样？立竿见影。我们不要说商业行为求快，今天我们头痛都想要快速消除头痛，现在看我们对身体的管理，跟我们对企业的管理和家庭的管理像不像？很像。为什么？因为他是一个态度，他不是四个态度，就是我们对自己身体的管理，竟然跟我们对企业的管理是一个态度。而孔老夫子告诉我们，「欲速则不达，见小利则大事不成」。包括我们现在的社会，现在的管理好像都在求快速，对！我们做个投资案，我们就要问三年能不能回收？三年不回收，那这个投资案我没有兴趣。所有的企业几乎都是这个想法，当然这是我在十年前听到的，可能现在十年后不是讲三年，一年能不能回收？一年不能回收，我可能就没有兴趣。各位朋友，我们做任何事情，都把效益放在一年以后、放在三年以后，请问我们的眼光可以看多远？当然只看一年、只看三年，能不能看到第四年？可能就看不到了。可是很不幸的是，中国的一段教诲告诉我们， 「十年树木，百年树人」。如果一个人他的眼光只能看三年，请问他能不能去植树造林？不行。一个人要能够有眼光来植树造林，至少他的眼光要看十年。一个人的眼光只看十年，请问他能不能来办教育？不行。因为办教育的人眼光要看多久？看一百年。一百年以后，在座的可能都不存在了，可是眼光还要看到一百年。但是我们来看现在，现在的人眼光看多久？以前我在美国公司，美国公司都是讲年薪多少，年薪。当我们在讲年薪的时候，请问我们的眼光有多远？我跟大家报告，以前我的眼光只看一年。然后我有很多的朋友要递辞职书的时候，一定要看日子，看什么日子？看年终奖金领到之后的日子，再决定要不要递辞职书，眼光只有一年。为什么？因为看年薪。现在更多的人看的是什么？对不起，一个月，因为月薪。朋友之间见面都问说，你一个月赚多少？眼光不是只有一个月吗？现在我听说还有看什么？还有看日薪的、还有看时薪的，眼光愈来愈短，就看一个小时。所以我们就了解到，现在培养的下一代，如果眼光只看一个小时、眼光只看一天，请问将来他们能够做出什么样的一个政策，让国家、让社会可以走很长远？这是我们今天每个国民都要有这样的敏感度，我们不能没有这样的敏感度。我们今天如果只是把眼光都放在很短的地方，我们没有办法制定出对我们子孙后代非常有眼光的施政，这做不到的。所以从事教育工作的这些同仁们，大家其实要有这样的敏感度，我们一直都认为高薪等於人才，可能我们走的路正好是法家走的这条道路。 我们来看一看，很快没有错，可是怎么样？会出很大的问题。因此让我们回想一下，前几天我们讲到健康的主题，大家是不是对自己身体健康有比较不一样的看法？我们来思考一下，对於癌症，我们以前把它都看成什么？这是叛军，这是细胞叛变，所以我们要把它除掉。但是从那个课程之后，我们要改变个角度，癌症是什么？它是忠臣，它是来劝谏我们的，它是告诉我们说，主人，我们错用身体，我们不要再错用它了，我们要改变，我们要跟身体和谐。已经在跟我们做这样的讯息，不能再把它看成是叛军，然后把它切掉。但是我们看到现在所有的人，只要被检查出癌症，首先想到的是什么？就是把它切掉。跟道之以政，齐之以刑，其实是同个道理，这叫症状解。请问我们是不是在用症状解在经营我们的人生？我们经营人生是用什么样的态度来经营？这样的一句话，能不能用到我们的五伦关系？可以。请问夫妻出了问题，我们应该怎么解？我最近听到很让我觉得是非常骇人听闻的一个数字， 因为我们长期没有接触社会新闻，可能比较孤陋寡闻。最近我听到一个数字，台湾离婚率，每二点二对就有一对离婚，这个我非常的惊讶。显见得现在的人在解决婚姻的问题，用的是什么解？症状解。有没真正有把问题的根本找出来？为什么夫妻会出问题？没有去找出根本的问题，这叫症状解。所以为什么会短命？我们讲企业为什么会短命？因为用的都是症状解。他只是把症给解除，有没有把病因给找到？没有，只解除症状，而解除症状可能让病情愈来愈恶化。它本来症状表现出来，就像我们今天设了个警报器，警报器在响，我们觉得很讨厌，然后去把警报器关掉。这样对吗？警报器响了，应该是去看有没有小偷进来，我们现在不但没有去看有没有小偷进来，反而去把警报器关掉。我们现在大多数人在经营人生，就是用这种态度在经营的。很多人听起来不可思议，这怎么去关警报器，这不是一件很愚痴的事情吗？可是让我们觉得非常难过的一件事情，就是大多数人在经营人生，其实用的就是这个态度，症状解。一般的企业认为高薪等於人才，我们并不惊讶，可是我们要思考一件事情，高薪真的等於人才吗？如果高薪真的可以买到人才，我们来看看一个数字，我们来反省一个数字，在一九八０年代全球赚得最多的人，全球赚得最多的ＣＥＯ首席执行官，一年赚多少？一年赚数百万美金，这是在一九八０年代的时候，数百万这是年薪，这是全球赚得最多的那个人的薪水。到了二０００年的时候，全球赚最多的那个人一年赚多少？赚七亿六千万。成长几倍？一百倍。这短短的十几年的时间，不到二十年，不到二十年的时间全球赚最多的那个人（当然不是同一个人），薪水竟然怎么样？涨了一百陪。我们思考一下这个问题，物价波动有没有这么大？通货膨胀有没有这么可怕？没有。他的薪水那个涨幅，远远超过物价的波动，为什么会有样的涨幅？因为告诉我们，愈靠近现代，所有的人愈相信薪水可以买到人才。如果这件事情是真的，那我们来反问大家一个问题，请问是一九八０年代的公司比较稳定，还是二０００年的公司比较稳定？一九八０的公司比较稳定！ 因为二０００年以后，我们看到很多的公司都没有预警的情况之下倒掉！倒掉一片。二００一年的时候大家如果还有记忆，安隆案大家不知道还有没有记忆？这个安隆集团是美国《富比士杂志》 ，五百强排名第七位，一年的营业额多少？一千亿美金。各位朋友，我们听到这里，过去我们都认为一千亿是不是保障？一千亿是保障！赚愈多当然愈有保障。 《富比士》五百强排第七的是不是保障？不要讲排第七的，只要能进入五百强，我们都认为那家公司怎么样？那叫铁饭碗，赶快去争取，我们都认为那叫保障。可是二００一年安隆案打破了这个神话，五百强不是保障，一千亿的营业额也不是保障，因为它会倒，而且它倒还没有预警，没有任何的症状，然后一下子就倒掉，很可怕的，倒掉一堆。那年倒掉的企业，美国的一个议员去统计，那一年倒掉这么多的企业，对整个社会保守估计要付出多大的代价？两千亿的美金。请问两千亿的美金谁出？谁来买单？每个纳税人买单！所以我们就想，各位朋友，企业倒了跟我们在座的各位有没有关系？因为我们都是纳税人都有关系，怎么会没有关系？那不是他家的事，不是，是我们每个人的事情。我们来想一想，各位老师，请问安隆案到现在，我们是个当老师的人，我们有没有思考过，安隆案对我们教学有什么启发？就说这个案子发生之后，我们有没有想过跟我们的关系？其实是有关系的。我们是个社会人，我们在这个社会当中，发生的任何个现象，都要对我们有启发。我们来思考一下安隆案，安隆为什么会倒？那么大的公司、那么大的企业为什么会倒？就说如果我们能够从这个案子里面，给我们一些启发，我们可能可以利益到我们的下一代，让他不要再走这条路。那我们来想为什么它会倒？它会倒的原因，跟大家讲得很清楚，就是因为道之以政，齐之以刑，就是这样倒的。就是认为薪水可以买到人才，就是认为欲望是社会进步的动力，都是因为这些观念让企业倒掉的，没有别的。现在常常在媒体里面，听到这样子的声音，就是大家都在探讨，社会进步的动力在哪里？很多人最后做很多的研究，做很多学术的探讨，最后终於发现原来社会进步的动力在欲望。没有欲望的人怎么进步？当然是因为欲望推动人进步、推动社会进步。可是各位朋友，从安隆案里面我们看到正好相反，看到我们看错了，安隆会倒是因为怎么样？不是因为薪水领得太少，而是因为薪水领得太多。因为我们认为薪水可以买到人才，因为我们认为这样的薪水对人才怎么样？太委屈了，几百万美金的薪水太委屈了。所以很多的经济学者就在探讨怎么样留住人才，因为人才留不住。我今天用以一百万把他聘请来，明天开一百二十万他就跳过去了。那怎么样把人才留住？很多人都在伤脑筋。所以有个理论就产生了，叫做股票选择权，股票选择权这样的理论就产生了。什么叫做股票选择权？这也是近代非常重要的经济学的理论，他藉由有价证券这些股票，把企业的高级主管变成了自己的股东。就是不但我每年给你年薪，我还给你公司的股票，这有什么好处？当然好处很多，你拿了公司的股票，你就变成公司的股东，你不是在为公司工作而已，你还为自己工作，因为这家公司你有一份。一般人拿到股票之后会怎么样？觉得这个公司我有一份，所以我要很努力的来贡献一己之力。本来这个立意都是好的，可是怎么样？就是说人都是往欲望方向去开发，这个美意变成了危机。我们思考一下，一个人拿到这么多的股票，他希不希望股票跌下去？当然不希望。这也是这一个方案设计的时候，当初很好的一个想法，就是说一个人握有有价证券，他当然不希望这些东西贬值；那不贬值唯一的方法就是让股票一直涨，让股票一直涨的方法是什么？公司要一直获益，公司要一直赚钱。我们请问企业会不会一直赚钱？企业有没有淡季？有！淡季的时候企业当然是比较不赚钱的。所有经营都是一个道理，都是起起伏伏的，不可能都是一帆风顺的。当不赚钱的时候，我们来思考一下，握有股票的人愿不愿意看到自己的资产缩水？当然不愿意，当然赚愈多愈好。怎么样才能让股票永远不跌？因为公司不可能永远赚钱，怎么样才能让股票永远不跌有没有办法？有办法，做假帐就好了。所以现在的企业有非常严重的问题，都是在做假帐上面，他可以在帐面上让公司看起来永远赚钱。反正我这一个月不赚钱，我把它做得赚钱一点，然后下个月赚了之后，再偷偷的补回来就好了，反正也没人知道，只要不被发现就好了，你看民免而无耻。免是什么？免就是只要我不被你抓到就好了，我只要不被你抓到，我什么事我都可以干，因为无耻，我什么事都干得出来。因此这样的情况之下，那个洞愈来愈大，愈来愈补不起来，安隆就是这样倒的。可是要倒的前夕，请问这些企业的高级主管，甘不甘心自己的资产一下子跌下去？当然不甘心。很多人都想要捞最后一笔，怎么捞？做最后的垂死的挣扎。在安隆倒闭前二十九个董事会的成员，一口气把握在手上一百七十万股股票全部卖掉， 好不好赚？非常好赚。十一亿的美金一夜之间落入口袋，赚得很快，可是怎么样？这个企业应声就倒下去了。我们来思考一下，这十一亿被这些人赚到了吗？有没有被他们赚到？没有，其实没有。其实很多人在案发之后，很快就被抓到监狱里面去了。而且甚至还有人在逃亡的过程当中，在自己的高级轿车里面举枪自尽。这都是我们看到欲望，把一个我们看到非常好的人才引到这条路上，真的，企业的人才琅璫入狱的很多，非常多。他们不聪明吗？他们没有才华吗？整个案子里面，安隆的ＣＥＯ被抓到之后，大家猜猜看，判多久？判有期徒刑一百六十五年。他这个人的资历非常的好，他是美国非常知名大学的企业管理硕士，ＭＢＡ毕业的。后来我了解到，那个大学光去读一年ＭＢＡ的学费多少？十五万美金。各位老师，我们的学生十五万美金一年，请问他学到什么？如果只是学到最后琅璫入狱，我们觉得有价值吗？这是我们应该去思考的问题，不是钱多少的问题。我们现在的人，往往都认为钱可以解决一切的问题，但是我们看到十五万美金一年，请问让他学到什么？我们愿不愿意我们的孩子走这条路？这是我们要去深思的一个问题。而这个案子发生之后，有很多人确实都在深思这个问题，这些人都是人才，为什么最后被捕入狱？一个很知名的管理学学院的院长，在二００一年，他到中国北京去访问。到北京之后有记者就跟他去采访，因为当时这个案子刚发生，就问他说这个安隆案对校园有没有冲击？他说有，有冲击。因为他是管理学院的院长。最大的改变是什么？这个院长讲，以前有个课程很冷门叫做企业伦理，企业伦理以前没有什么人在修这堂课，因为好像很枯燥，听到这个课就不想选。可是安隆案一发生之后，企业伦理学班班爆满，上百倍的成长。为什么学生想要来学企业伦理学？这个院长就讲，这些学生唯一的目的，是希望自己将来专业的生涯不要被断送在监狱里面。可想而知，企业伦理学教的是什么？教的是什么样的经济学法律又产生了，你不能触犯这一条；然后你要很小心，不能够触犯这些法律，教的都是这个。结果教出来的学生怎么样？个个都是钻法律漏洞的高手。他们所谓的不希望自己将来专业的职业生涯断送在监狱里面，竟然是这样的态度。上企业伦理给他们什么？给他们熟悉所有的经济法案，所有的经济犯罪的漏洞在哪里，然后让他们不要重蹈覆辙，就是教这个。所以我们现在看到什么？法律愈周延的国家，请问是愈安定还是愈动乱？各位朋友，我告诉大家是愈动乱。为什么？因为钻法律漏洞的人愈多，道之以政，齐之以刑，那个政就是法律条款。而后来这个教出来的人怎么样？民免而无耻。这个严不严重？这个问题在两千多年前，老子就已经告诉我们了， 「法物兹章，而盗贼多有」。人家两千多年前就有这样智慧的话语，可是我们现在还在认为，而且我们唯一的认为没有这些规定，没有这些条款，没有这些赏罚，那我公司怎么开？那国家怎么治理？都是这样子的认知。让我们感觉到，历史确实不一定能够让所有的人都把它当成一面镜子。因此我们就了解到，如果我们所教育出来的下一代，都是免而无耻的时候，请问我们的未来有前途吗？各位老师，我曾经看过一个问卷调查，是对台湾中学生做的一个问卷调查，有三分之二的中学生，三分之二超过一半，三分之二的中学生认同为达目的不择手段。就是在问卷里面写说「为达目的不择手段」，请问你很赞成的，非常赞成的，不赞成的，让他去勾，结果有三分之二的学生赞同为达目的不择手段。我们来思考一下，在安隆案还有下集，安隆案倒之后，不是只有这家公司倒，大家想到还有哪家公司会倒？帮他做假帐的那家还会倒， 那家叫ＡＮＤＥＲＳＥＮ会计师事务所。那个会计师事务所是美国排名第五的会计师事务所，很有名的。因为想也知道安隆这么大的公司，总不会找一个名不见经传的人来帮他做会计吧！都是找很有名的。让我们来思考一下，一个会计师事务所知不知道他只要被抓到，他这个企业就完蛋，他知不知道？他当然知道。而且他的灵敏度绝对比一般人更强，那他为什么还要做假帐？因为欲望。大家知道吗？ＡＮＤＥＲＳＥＮ为安隆做假帐代价是多少？一个礼拜一百万美金的代价。好不好赚？我们现在要问一个问题，各位老师，请问我们的学生在面对这样的人生抉择，我们的学生将来出了社会，会不会遇到这样的人生抉择？会。他只要一说ＹＥＳ，我做，他就已经踏入了人生的不归路。请问多少钱他会说ＹＥＳ？一万块动不动心？不动心；十万块动不动心？不动心。一百万动不动心？一千万、一亿动不动心？我们要这样问下去，我们的学生到底在什么样的情况下，他会说ＹＥＳ，好，我做，我愿意出卖我的职业道德，我的职业良知。我们今天培养出来的孩子，能不能接受这样的诱惑？这才是我们教育的意义跟价值。很明显的这些事例都摆在我们前面，可是我们现在对人生的经营态度有没有转变？可能还是没有转变。三分之二的中学生说，我只要为达目的可以不择手段，请问我们敢不敢把社会的未来交给他们？很多人都不敢，因为我不敢，我不知道有谁敢？我不敢。真的，我们到老的时候，有人说老了就老了，老了关我什么事情？对，就是我们今天一定要去深思这个问题。最近我在网路上，看到流传的两句顺口溜，更让我感觉到我们的未来好像有点可怕。现在的大学生在网路上流传的两句顺口溜，我念给大家听，他说「考试不作弊，明年当学弟」。今天考试不作弊，我明年就要当学弟了，那怎么办？我当然不能当学弟。下一句顺口溜就讲「宁可没人格，不可不及格」。人格竟然比及格还要不重要，宁可没有人格，不可以不及格。我们来思考一个问题，今天整个社会要交到这些人的手上，我们交得下去吗？今天你是个企业的老板，你敢把企业非常重要的责任委托给这些年轻人吗？确实这是我们已经在面对这些抉择，我们现在的社会已经在面对这个抉择。现在听说八年级的已经快要走到职场，八年级的我不知道，应该已经走入职场了，因为七年级的现在走入职场的好像很多。我是六年级的，不太像，看到这种回应好像不太像，这是我个人很抱歉的地方，因为长得比较不像六年级，比较像五年级的或四年级的。八年级的已经要走到社会里面去了，我们怎么把整个社会的承担放在他们身上？能放吗？听说现在都是叫什么族？草莓族。以前我真的听不懂，后来听说一压就碎了，就叫草莓。现在还有什么族？我还听过有个族叫奇异果， 就是他对很多事情都很 surprise，很惊讶，他为什么很惊讶？怎么是这样？怎么不能迟到？没有人告诉我。对，怎么人生还可以活得这么快乐？很奇异。怎么还有人可以去做义工？还有人讲课不拿钟点费？奇异果。还有一种叫月光族，每月花光光，不是很浪漫那个月光族，当然那都是我五年前听过的。可能现在又有不同的族出现，叫啃老族，还有什么族很多，这些话语，虽然让我们有点觉得好像很调侃，可是我们的社会现在已经面临这样的抉择，就是我们现在这个中生代的已经在面临这个抉择了。在中国有个读书人叫顾炎武，他就讲到「士大夫之无耻，是谓国耻」 。在大学里面，普遍认为作弊这件事情是他应该做的时候，国耻，这叫国耻。就是说我们针对这个社会现状，如果没有敏感度，我们这个社会整个道德在崩溃的时候，所带来的冲击我们可能都会承受不了，真的都会承受不了。但是问题出在哪里？问题就出在这个观念的偏差，他认为薪水可以买到人才，这个观念的偏差，可能我们都是帮凶。当我们遇到一个年轻人，我们就问他说，你一个月赚多少？我们可能已经是帮凶了，已经是这个堕落社会风气之下的帮凶。各位朋友，我们来想一想，现在翻开报纸、打开网路，有多少这样的言论？我记得有次我在看报纸，就看到一则新闻，这个新闻就写说，台湾哪个单位破获了有史以来，最大的毒品的走私案，总共破获的毒品重达多少公斤，相当於市价几亿的台币。我看了之后怎么样？请问各位老师，我们看了之后，对这样的新闻，我们有没有敏感度？要什么样的敏感度？请问毒品有价值吗？毒品值几亿吗？对一个没有吸毒的人来讲，毒品比垃圾还要不值钱。它哪值几亿？所以今天这样的一个报导，告诉我们、传递给我们下一代是什么样的一个讯息？传递给我们下一代是毒品很有价值，毒品值几亿，你要发财赶快去做这个生意，都在无形当中在传递这些价值观。可是我们有没有这样的敏感度？确实这是很可怕的事情。你看看这样的事情在报纸上面几乎天天见到，这样错误的一个价值观，几乎天天都在传递给我们的下一代，很可怕。这我们想到都觉得怎么样？都觉得我们今天的社会，怎么样才能够扭转整个社会风气？要让每个人对这个利益之辨要有很清楚的认识。因为《大学》里面告诉我们，「长国家而务财用者，必自小人矣」。一个人管理一个企业，长国家就是管理一个企业，这个长是动词，做企业的领导，如果是而务财用者，他把所有的价值观统统摆在利润上面， 这样子的领导人他会把整个企业带到哪里？必自小人矣。这个必讲得非常的肯定，一定会！必自小人矣。就一个人经营企业的价值观，如果统统放在利润上，这个企业一定会导致什么？他招来这些员工会必自小人矣，他不但不会招到人才，而且会招到小人。下面一句话叫「彼为善之，小人之使为国家，灾害并至」，什么意思？什么叫做彼为善之？我听到这句话，真的感受跟一般人不一样。因为我们在商业界里面服务的，常常听到的一个话语是怎么讲的？很多的企业家说，办企业如果不追求利润，那是叫做企业的罪恶。我在企业里面常常听到这样的话，就是办企业不追求利润那叫企业的罪恶，企业的存在应该唯一的目的就是追求利润，很多的老板都是这样讲。所以告诉员工要追求利润，你不追求利润我企业存在做什么？我办企业， 台湾话叫吃饱太闲，吃饱撑着吗？当然是要追求利润。各位朋友，长国家而务财用者，必自小人矣，彼为善之的意思，就是说这些人认为什么是善的？追求利润是善的。认为什么是罪恶？不追求利润是罪恶。彼为善之就是认为敛财，认为争取利润，是他唯一的一个善事，他应该这样做，彼为善之。但是只要我们的员工、我们的下一代有这样的意图，对不起，整个企业、整个家庭就笼罩在谁的掌握之下？小人。小人之使为国家最后怎么样？灾害并至，这个团体、这个家庭必然是灾害连连。各位朋友，我们来思考一下，现在的灾害不够吗？我们在前天讲到的健康饮食，大家思考一下，大家现在吃的是什么，饮苦食毒。为什么饮苦食毒？我们在安徽住在乡下，在乡下农民有很多种地的，我们都会下乡去讲课。有次到一个农民的家就很好奇，他种了很多的蔬菜水果，我就去看，看到有一区蔬菜怎么样？长得很不好，而其他的都长得很好。我就很好奇问他说为什么那里长那么好，这里长得这么不好，为什么？因为这区是给自己吃的，那区是要卖的。自己吃的不卖，卖的不吃，为什么它长那么好？因为农药洒得很多。确实我们现在的企业，在整个食衣住行上面，我们现在所受的灾难还不够多吗？我们光从吃的来讲，还不要讲穿的，还不要讲到我们住的，只要讲吃的就好了。真的，我们现在如果企业经营只看利益，不讲道义，各位朋友，真的是灾害并至。这个灾害确实是我们没有办法承受的，我们把地球所有的自然资源统统赔进去， 然后这个灾害还没有办法弥补。因此让我们了解到不要只谈利益，还有什么？还有道义。就像我们了解到家庭不是谈利益的地方，家庭是谈道义的地方，是谈付出的地方，企业一样也是，家庭跟企业是不可以分开的。因此下节课，我们再来跟大家分享一下，整个家庭的教育跟企业的伦理，应该怎么样来做连结。好，这节课先到这里，谢谢大家。弟子规种子教师研习营二—弟子规与企业管理 周泳杉老师主讲 （第三集）2007/7/11台湾中坜善果林档名：52-236-03上一节课我们提到经营企业，不能够只把我们的眼光放在利润上，而更重要的应该要返回人真正的价值来观照。也就是说当我们真正认识到一个人的价值，我们会把观察利润的这个角度就有所调整。并不是说利润不重要，不是的，而是当我们在看待利润这件事情，是否忽视掉一个人他真正的价值。因此在这里我们就要来明辨两个很重要的观念，一个观念是价值，另外一个是价格，价值不等於价格。我们来思考一下，如果当我们的人生只看价格，可能我们会忽略价值。但是反过来，如果我们看到一件事情的价值，我们对价格可能就会不在意。举个例子，我的太太（另一半），我们以前去百货公司逛街，当然现在很少，可是有时候还是必要。去逛有时候她看到一件衣服，她很喜欢，当时我的第一个反应，一定就是先把标价拿起来看一下，然后我心里就想怎么这么贵？可是我太太就讲，这很便宜，你怎么会觉得贵？原因出在哪里？因为她看到了衣服的价值，我只看到衣服的价格，没有看到这个衣服的价值。所以当我们忽略了一个事情的价值，我们都会嫌好贵！各位老师，请问当个老师有没有价值？有。当一个老师的价值在哪里？我们在前面讲到「师哉，师哉，桐子之命也」，就是一个老师，「学」的那双手大家还知道吗？那是一个孩子的命运，是一个孩子终身的命运。我们这个班级如果有五十个学生，有五十个学生的命运在我们手里。而且我们再深入去看，这五十个学生后面有多少家长，有多少关心这些学生的亲人。一个学生成就，他将来还可以服务多少社会人群；一个学生他将来如果成为这个社会非常有贡献的人，他可以让多少人免於痛苦，让多少家庭免於伤害。我们看到这点，才能够真正体会到做个老师的价值在哪里。而当一个老师看到这分价值，请问他会不会去计较价格？我想应该不会去计较我们薪水是多少。当我们真正了解到事业的价值，价格对我们来讲已经不重要了。我们在前面看到神医许浚在治病，他会不会跟病人讲诊疗费、挂号费要多少？许浚不会。为什么？因为这个医生真正体会到生命的价值，他不会有开口跟病人要价格的问题。一个病人医好了，看到他健康的走出诊所，我们看到的是什么？不是只有这个病人快乐而已，他的家人、一切关心他的人都露出了微笑，心里面那块石头都放下去了。这是世界上最有价值的事情，跟一个老师把一个人的心病给医好了，那种价值是无可衡量的。在中国古代，有两个行业是不讲价格的，大家都知道，一个是老师，一个是医生，为什么？因为这两个行业充分了解自己的价值在哪里。以前的读书人也是不考虑价格的问题的，不考虑这个问题，完全考虑的是什么？我怎么样立身行道，我怎么样把祖先的教诲从我身上演绎出来，考虑的就是这件事情，因为这才是真正能够树立子孙万代影响力的一个事情。我们今天会去斤斤计较那个价格，为什么？因为我们对自己的价值并没有很深刻的认识。各行各业为什么会斤斤计较价格？因为他对於自己那个行业的价值没有认识。各位老师、各位朋友，我们思考一下，当我们在斤斤计较价格，请问我们快乐吗？其实很不快乐。我在商业界这几年的时间，我观察到从事商业的人，痛苦来自於哪里？我跟大家报告，所有人的痛苦来自於为他的服务标价， 就是为服务标价成为现在从事商业的人最痛苦的根源。我看到很多的人在比较，为什么他倒一杯水可以赚十块钱，我倒一杯水才赚五块？我的技术、我的服务也没有比他差，为什么他赚十块钱？为什么我赚五块？当我们在计较五块、十块，不但我们这一生的生命已经在浪费，就是我们可能花了二、三十年的时间，统统都在计较我一个月赚多少，然后一生都在计较这个。但是我们从来没有回光返照，让我服务的对象他喝了我这杯水之后，竟然露出灿烂的微笑。我们竟然没有观察到，被我们服务的对象他有什么感受？我们只是感受到我得到多少，就是计较我到底拿到多少回馈，拿到多少报酬，他没有看到他端这杯水的价值在哪里。在日本，曾经发生过这样的一个故事，有个日本女学生在大三的时候，她到一个饭店去实习，在实习的时候她被分配到扫厕所，到厕所里面去刷马桶。她第一天去刷马桶非常的抱怨，她说我是什么身分，我是大学生，怎么可以让我来扫这个？应该让我去当什么文书，坐在冷气房里面的工作才对，这个应该是给其他比较知识水平没有这么高的人去干才对，怎么让我来干这个？她非常的抱怨。而且她每次进到厕所里面去，都想要呕吐，闻到哪个味道都反胃，因为这个女学生的家境非常的好。 她在这个饭店里面待了一个礼拜之后，终於做了决定，我一定要辞职，无论如何我一定要不干了，今天我一定要把这份工给辞掉。当她起了这个念头的时候，她在厕所里面，突然看到旁边有个打扫厕所比较资深的一个清洁工，看到他做什么动作？拿了一个杯子，从马桶里面舀了一口水，然后喝进去。看到这个景象的时候她吓呆了，她心里面在想，再怎么可能也不至於这样！然后她就上前去要去阻止，这个时候他已经把水给喝下去了。她觉得很诧异，非常的诧异，她说你怎么做这样的事情？这个清洁工就告诉她：我扫厕所扫了这么久，让我非常有信心的事，只要我扫过的厕所，里面的水一定干净到我可以喝下去的程度，我有这样的信心。这个女学生听到这句话之后怎么样？真的给她的人生非常大的震撼。她本来认为扫厕所是件什么样的事情？是件很低贱的事情，是没有知识、没有水平的人才会去做这个事情。她以为她是顶着大学生光环，我怎么可以去做这么卑贱的事情？可是看到这个清洁工，她的人生感觉到非常的羞愧，为什么羞愧？因为原来扫厕所可以扫到这样的境界。她从这个清洁工的身上，看到了不管做任何事情，都有那件事情可以追求的无限层次。她了解到这点之后，她开始反思自己，过去她没有看到行业的价值，一个人竟然扫厕所扫到这样程度，他必然对自己的生活要求，也是到那么高的层次。这是一个态度，不是好几个态度。所以她从那天开始，她就暗暗的下了这样的志向，她说在我短短的实习日子里面，我也要追求这样的层次，从那天开始她就很卖力的在刷厕所。当她起了这个念头之后，她再度走到厕所里面，会不会觉得很臭？会不会觉得恶心？不会。那些心境、那些念头已经统统都没有了。各位朋友，一切法从心想生，这是真理，她再也不会觉得刷厕所是一件让人作呕的事情，没有这样的心境，而且刷得非常的认真，追求敬业的态度。整个实习的时间到了之后，所有的她的同学（在那间饭店的人）都接受了口试，很多的经理跟老板都坐到哪里口试，要打成绩。轮到她的时候，她一句话都没讲，把这些经理领到哪里？领到厕所里面去，拿着一个杯子，从马桶里面舀了一杯水，就这样喝下去。所有的人都看得目瞪口呆，看完之后统统给她满分。在口试当中一句话都没讲，得到满分。我们来思考一下，这是个什么样的口试？就是她的那个动作，把当场所有的人都摄服了，都震摄了。结果这个老板看到这个状况，马上打电话到她的学校：这个学生毕业之后，我们已经定了，把她定下来。她一定要到我们这里来工作，我们这里有个高阶主管的位子，已经空在那里虚位以待。各位朋友，我们思考一下，现在很多的学生出去找没有头路，没有工作，为什么？我们就在想，这么多毕业的学生；每年毕业的学生多不多？很多！可是我在企业里面，最常听到老板讲的话是什么？企业很缺人！就是我们在媒体里面看到的报导，跟实际企业的状况有落差。媒体报导什么？媒体报导每年那么多大学毕业生，那么多研究所的毕业生，那么多博士班的毕业生，工作已经饱和！都在报导什么？我那个时候念研究所，说真的我们的心境还是很差的，读大学我们就想要念研究所，为什么？因为觉得这样比较好找工作。因为我在读研究所，已经听到这样子的言论，现在「博士满街走，硕士多如狗」 。所以你念了硕士之后，可能还不太够，你还要再念博士，要不然你怎么能跟这个社会竞争？你怎么有竞争力？所以一般的媒体都是这样报导的。各位朋友，在社会上有很多的大学生出来找不到工作，很多硕士生出来找不到工作。可是我告诉大家一个事实的真相，是因为工作的环境饱和了吗？不是的！企业里面非常缺人才。有两个极端，企业里面找不到人，然后社会有很多人找不到工作，问题出在哪里？问题出在企业找不到它要找适合的人。我们今天如果把学校当成是生产学生的工厂，结果我们今天生产的货，到了企业里面统统被退货，就是你这个货不是我要的，是不合格的货。一个老师如果是品管作业员，我们生产出来的产品其实不符合企业的需要。问题出在哪里？那天有个老师拿了一封信给我，这是一个人写给台大校长的一封信，里面都讲，现在的企业新鲜人有很多的缺点，写了满满的一封信。他讲了什么缺乏谦虚、缺乏时间观念、缺乏敬业精神、身段不够柔软、活在高学历的光环之下、藉口太多。我们在念这些缺点的时候，仔细来思考一下，为什么现在的孩子有这些缺点？因为他看不到工作的价值。我们今天在交流过程当中，没有非常着力在工作的价值上面，都着力在价格。我们现在统统都在用价格衡量价值，这是我们社会现在很大的危机，非常大的危机出现这里。当我们都用价格在衡量价值，请问我们的孩子能够敬业吗？他对他的行业能够真正产生恭敬吗？其实相当的困难。这是我们教育应该要省思的事实，也是企业里面应该省思的事实。企业里面怎么来引导我们的员工，真正认识到他做这件事情，对整个社会有什么样的贡献，这才是我们企业里面应该去思考的问题， 也是我们企业管理一个非常重要的课题。人不是工具，人是活生生的个体，他必须要被赋予他生命的价值，但是我们现在把这个东西都迷失掉了，因此我们人生的追求变得非常的荒谬，自己想一想都觉得不可思议，很荒谬。我来举个例子，在中国春秋时代，五霸里面有个霸主，叫齐桓公，齐桓公他在称霸的过程当中，有个人扮演了很重要的角色，那个人叫做管仲。而管仲在快过世的时候，齐桓公就来请教他一些问题，什么问题？他问他说：仲父，你这样子过世，我们国家可能会缺少一个宰相的人才，你是不是可以推荐我一个人。这个管仲也很精明，他有人选，但是他不愿意说出来，为什么？因为他可以听出来齐桓公来问他，问的是真的还是假的？其实是问假的。因为齐桓公自己心里面有没有人选？已经有内定人选，来问他只是礼貌性问一下而已。所以管仲也没有回答，就反问齐桓公：那君王，你有什么样的一个人选。齐王就跟他讲：有个人很好，很不错，这个人他是个很好的厨师。他曾经问我，就是说你什么都吃过了，当一个诸侯国的领导人，应该什么好吃的都吃过了，有什么没吃过的？齐桓公说还有一种东西我没吃过，这个东西叫做婴儿的肉，我还没吃过。这个人的名字叫做易牙，易牙听到这个话之后马上怎么样？没问题。为什么？因为他太太刚刚生了一个孩子，他当天回去晚上就把他的儿子给杀了，煮给齐桓公吃。我们来看一下，这个易牙他做了什么事？「杀子奉君」。所以齐桓公就讲，这个人他对我比对他的孩子还好，他对我这么好，宰相应该让他做才对，他很忠诚。这个时候管仲就提醒齐桓公，他说人情的至爱莫过於自己的儿子，他连自己的儿子都可以把他给杀了，他来对你好，必然是有企图的，有很深的企图。连自己的孩子都不爱，他怎么可能爱老板？这个话让齐桓公一听觉得也有道理。桓公就讲，那另外还有个人比这个人更好，这个人叫做竖刁，竖刁这个人，为什么我说他好？他为了陪我玩把自己变成太监；因为要进宫，除了考上功名之外，就要变成太监。他就把自己变成太监，只是为了进宫来陪我玩，这个人叫做「自残以求荣」 ，伤害自己来得到名闻利养。他说他爱我超过他的身体，那这个人对我应该是很忠诚了！所以我应该可以委以大任。结果管仲又提醒他说一个人最宝贵的是什么？自己的身体。他连自己的身体都不爱护，他能够去照顾到旁边的人吗？他能够去照顾到君王你的需要吗？这是不可能的事情。齐桓公听了这个话之后觉得也颇有道理。最后他就告诉管仲说，还有个人都比这两个人更好，这个人叫开方，这个人没有这两个人的缺点，而且他是卫国公子，卫国是千乘之国；千乘之国也是很大的一个国家，他竟然放弃千乘之国公子的地位（他是诸侯的儿子）跑来齐国侍奉我。而且侍奉多久？侍奉了十五年都没有回去，连他父母过世了，他都没有回去奔丧，这个人爱我超过他的父母。这个人叫「绝亲以干禄」。结果管仲又提醒了齐桓公，他说人情当中最爱慕的人是谁？自己的父母。这个人连父母都不爱，说他会来爱老板，来爱你这个君王，其实他是有目的的。卫国是千乘之国，齐国是三千乘之国，他今天舍掉他的父母，来到了齐国，必然别有所图。各位朋友，今天听完这个故事，请问对我们的人生有什么启发？就是我们听完这个故事不能白听，这个故事跟我们有没有关系？如果我们是经营企业的人，那我要请问各位企业老板，请问我们公司里面有没有这三种人？我们企业里有没有这三种人？有！我们自己是不是这三种人？好像想一想，我又没有把我的儿子给杀了，我再怎么狠，我也不会杀了儿子去给老板吃，我看那老板也吃不下去。各位朋友，不要忘了，我们可能在做比杀了自己孩子更残忍的事情，我们今天为一份薪水，可以把孩子丢给代理父母，丢给保母、丢给电视，丢给一切的代理父母。易牙只是把他儿子的身命给杀了，而我们现在大多数人是在把我们孩子的慧命给断了。就是我们今天杀的不是孩子有形的身命，是无形智慧的生命，只是为了去换一份薪水。价值跟价格我们去衡量一下，你放在天平两端秤一秤，能秤得出来吗？秤不出来。结果我们说，我们可以对老板好，真的吗？我们可以对客户好，真的吗？对！所以这可能都是骗人的。再来我们有没有自残以求荣？我在企业里面，经常看到的是什么？无穷无尽的应酬。但是我跟大家讲，应酬其实都是喜欢的人的藉口。真正做事业能不能避免应酬？可以，有很多成功的企业家是不应酬的。但是我们看到现在人用什么来应酬？用自己的身命！喝酒喝到是没有底的。再来喝酒当然要吃肉，那我们前天讲到万病的根源，对！现在人真的是拿自己生命在开玩笑。年轻的时候拿命来换钱，老的时候拿钱来买命，再把这条命买回去。所以很多企业家在餐桌上怎么样？能不能痛快的吃？不行！这一道道菜上来怎么样？眉头都是皱得很厉害。在下筷子之前还要怎么样？等一下，先把五、六种药拿出来吃下去，然后再开始下箸。所以吃得很不痛快，为什么？自残以求荣，拿自己的生命在换订单，就是这样的心境。那我们来想想看，这样子的人对企业真的有帮助吗？这是个很重要的思考。再来我们有没有做绝亲以干禄的事情？可能我们不知不觉都在做这件事情。现在的人认为怎么样才叫孝顺？可能是一个月给父母多少钱叫孝顺。还要比谁给得比较多，给得愈多跟孝顺成正比，愈孝顺，这可能都是我们的偏颇。而这样的心境来经营企业，真的对企业有帮助吗？各位朋友，我们要认知一个非常重要的事实真相，在中国的文化里面，没有单独去谈企业伦理的问题，在中国文化里面谈的都是什么问题？都是家庭伦理的问题。我们去看很多的典籍，看到的都是什么？谈的都是家庭伦理的问题。并不是因为中国人忽略了企业伦理，不是的。我们看到五伦关系里面，有三种关系发生在家庭里面，有两种关系发生在社会里面。各位朋友，五伦关系发生在家庭里面的关系，跟发生在社会里面的关系有没有联系？有非常深的联系。我们看《孝经》，那天蔡老师也提到，「君子之事亲孝，故忠可移於君」。这告诉我们什么？告诉我们企业伦理建立在家庭伦理的基础上。一个人到了企业里面，他会对他的老板尽忠，其根本的原因在哪里？因为他在家庭对父母就是这个态度。在家里对父母的态度，如果是非常的恶劣，请问他到社会上对老板的态度很好，那是什么？那是假的！为什么他会对老板很好？因为他看到老板口袋里面的钞票，他是有求的。因为我在企业里面待过，确实真的，现在的老板很苦，真的很苦。我以前遇到一个老板他告诉我，他说留在我企业里面的人，只剩下两种人。哪两种？我就很好奇，是男人跟女人吗？他说不是，他说一种叫做有利可图，一种叫做无路可去。留在企业里面，剩下有利可图，跟无路可去的两种人，悲不悲哀？真的，这是一个企业莫大的悲哀。我们想想看，这个社会曾几何时变成了这个样子。如果家庭也变成这个样子，这个家庭有没有温暖？就是我们的孩子变成有利可图跟无路可去，我们的人生还会有幸福吗？不可能的事情。所以我们想想看，君子之事亲孝，故忠可移於君，有没有道理？很有道理。可是我们来想想看，有多少企业在讲企业管理的时候，是落实到家庭的孝道去探讨企业的问题，有多少人是这样子在做的？有多少在讲企业管理的名师，把员工的工作态度跟他对家庭的态度联系起来的有多少？有多少人是把孝道拿到企业里来大力弘扬的，又有多少？难怪我们现在找不到企业管理的根在哪里，那个根源也找不到。《孝经》一句话就把我们点出来，「君子之事亲孝，故忠可移於君」，因为这是一个态度。「事兄悌，故顺可以移於长」，他在家里面跟兄弟之间的关系，就是他将来走到社会里面跟同事的关系，就是他在学校里面跟同学的关系，那是一个态度，不是