山大网络教育公共关系学试题及答案

公共关系学模拟卷1A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中，正确的是【D】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式一、判断题C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现1、公共关系概念首出现是1905年。（X）252、公共关系工作能够够指导广告。（V）、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C】A、信誉度B、美誉度C3、公共关系古已有之（X）、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C】4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。（V）A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关5、1937年，美国《周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（X）D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【D时代6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。（V）】A（X）、卡尔•博雅的公关信条是“投公众所好”、公关策划一一公关实施一一公关调查一一公关检测7B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施708、现代公共关系传入我国大陆是从年代开始的。（X）C、公关检测一一公关调查一一公关策划一一公关实施、（X）129.1986年月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体°10D1961、公关调查一一公关策划一一公关实施一一公关检测（V）年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。28、公关调查中使用最广泛的方法是【C11、按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。（X）】A、公众代表座谈会B（X）、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体122913、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准（V）、因组织行为不当引起的危机类型是【A】、地震引起大楼倒塌B、劳资矛盾引起罢工（X）14、走自己的路，让别人去说吧。A年是中国公共关系的迅速发展时期。（X）1992198915、——ar-.宀盘尢盎3Q-血竖走s-卿（1讪打繼村恫於暑乐片鞏.林：旳可硏*奸畝.牛弭右血削诃用円u,53.巴費h二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【D】、公众与个人之间的传播沟通B、个人之间的传播沟通AC、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通A17、公共关系的主体是【】、公众、个人C、传媒DB、组织A■»・性辞tin醴由$加孚盘怎込"讯耳耳削册.轴」九S4|H嗣:ATfrU.&th忒创是il#I士塁Liu平r橙矗**汕和1.站■.■Eri!>wi>!曰或申Iu.H*w.■即只盘壮乩比*Cim孙HiOfftiKl42.14i-9-L>Wm罩特恤MidL斗9HE:TOC\o"1-5"\h\z15«IlH4-■金g土直/firs-PjII8-rJfir?1fl+|L<^<4-th-Ui・4ME.AMtt-.W^：Ek-.f1E用盘吐垃5?-ft蛊址口,fKiClLJJtlJiflUt-lA.HKft-q-IHiIfHeli*UjHfefl榊暑塚力巾耳力工窘砧上世昨棹刖丁曲I炜勺.利护五・比序独&|仝町金处出全站册1：上H肉*7弔*.•Ll.U*MR£|4E1HJr.障丄FR¥审切"■於缶、被称为“公共关系之父”的人是【18C】C、伯尼斯B、巴纳姆A、艾维•李D、格鲁尼格】C、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【19AB、公关理论整合化、公关实务专业化、公关教育通才化C、公关地位战略化D】、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【20B、临时公众、周期公众和稳定公众AB、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众D、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【21】B、政府公众A、内部公众DC、社区公众、顾客公众D、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【2】、晕轮效应C、近因效应B、首因效应A、定型作用D23C、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【】C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误1、公共关系即社会关系。（X）2、公共关系作为一种客观存在，古已有之。D】（V）30、公共关系广告的主要目的是【3、桃李不言，下自成蹊。、树立形象、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D（X）A4、皇帝的女儿不愁嫁、（X）三、名词解释题5、酒香不怕巷子深、（X）6、走自己的路，让别人去说吧、（X）公关工作的成功，不仪需警依靠者职的公关人园的5?力「而且有藕丁給眾各于部门扣全佈人员的整休配合・具怵也括’（-）领导的蠱共趣童识一个班绘的袒鼻，必烦对H己组织的声誉和形象承担直抵克（E冈此』应谨具备强烈的公共关索爲诟左打收管理和经背恃理中提阳公共遂方而的霍求，隹实际匚作申文持團猜导公英关聚的工作.匕J全地的公北关栗配督n嘤将公共关系的经常性T作写全怵（4T的口榔劝第合起来，適过规第制燃明雄输个部门的公其关慕职.乱成为工作考核的」顒标准°㈢組织的公共关系氛刖应该在袒织内部普及公共关系教育"便全体负丁认识到，一个爼织的形象、信誉这种无闿

资产比有他资产亍人罪得，良好的廉象能使一个企业拥有的实物愛产增值，|7、王婆卖瓜，自卖自夸、（V）8、公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象、（V）9、公共关系状态具有可变性、（V）10、公共关系沟通有两个层次，一是信息层次的沟通，二是观念层次的沟通、（X）11、公共关系以公众利益为原则，而广告则以“引人注目”为原则、（V）12、艾维•李的信条是“凡宣传皆好事”、（X）13、环球公共关系公司是世界上最大的公关公司、（X）14、中国大酒店是广州最早设立公关机构的组织、（X）15、我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂、（V）16、1942年，美国第一个无线电广播网全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代o（X）17、书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介、（X）、广播的实际普及率最高、（V）18六、案例分析题、它是社会组织发展的内在动力。（V）2019、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，三株公司在95、96）年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9月三株公司驻杭州地区组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的、（X富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株二、单项选择题口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近21、公共关系的本质属性是【C】30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响、D、管理形象A、传播公众B、告知公众C、传播沟通结合案例回答以下问题：22、公共关系学中最基本的概念是【C】（1）三株公司所面临困境是否是公共关系危机？什么是公共关系危机？A、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念（2）如果你是公司负责人，该怎样处理这种公关危机？、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播沟通D、信息、关系、沟通B】、公共关系的根本职责是【23A■&・I.是金H長百屯肌.畫.地三甲It孔主事是>r鬼略.煎二El•-115#沽迪细承尊.■肌*HW业严It鼻先的31滞，hlft-fc^KIElfrf..罷rtAfr<—>特屈尼凯it応灵锻和外■&敵iftifE*F^.rtifflKHT#<-1朿執蛀骞时程JESi迢畝描曲-右K011.祜芬「玄：WiltMft・祝斛f芷陋：说立址菇占哉丟広抵牧杓右口*1也rS^S¥:EI<iri«?!*+»«,WTtffSitflAi込杜JLt-SlftJFWnflr.卉妄iM!豎窖音！氏贞WfBlft・切主改応i.浪DB、提供服务C、辅助决策、传播推广A、协调沟通24】、组织公关部门对内公关的根本目标是【DB、树立组织形象A、协调组织领导间的关系D、调动员工积极性，增强凝聚力C、协调公关部门与其他部门关系预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是25、在组织中，主要负责收集信息、【A】D、传播人员CB、

计划分析人员、文秘人员A、调查分析人员、公共关系对象的总称是【26C】D、民众、公众、受众、群众ABCB27、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于【】CBA、互益性组织、营利性组织、服务性组织D、公益性组织公共关系学模拟卷2D28、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作【】一、判断题B、定型效应A、晕轮效应、近因效应C、首因效应D】、人对特定目标的渴求与欲望是指人的【A29CftKH.mfJ.rHAXS-«：IH*許比4.毀氓L■•買.田■力.ftSftftfflflttW.D、心理B、态度C、知觉A、需要30、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于【B】粧N正湘睥人力酸e林触'餐.汀”轴」.4x»阑碣列魚”谏产―芯见由肚师"tnm农门-12!sras*.$笙©蛍中，U1.料谥九H'ttMififfiSlt.'*：fcflttHJ.皿Nit的日口才.曲向D、社会运动B、社会问题C、社会冲突A、社会事件31、在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于【D】、决策阶层DB、管理阶层C、公众阶层A、员工阶层】、当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点【C32、减弱正面形象DB、进行形象修补C、

强化正面形象A、进行形象转换】、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是【A33D、征询型公关、维系型公关C、进攻型公关、建设型公关ABD】34、传播学研究中的“五W”模式的提出者是【B、库尔特•卢因A、麦库姆斯、哈罗德•拉斯韦尔DC、保尔•拉扎斯菲尔德】35、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是【B、通俗杂志D、电视A、广播BC、电影虬閒建空fit比幷恂艸湎内浮「«>Hi的51沮駐口的这几口餉是就呈挣览Ifl与立九事的相枚甘■:.即业张「盘忡書应.W®介杆拒收宵囲尢呻迭杓.蛾軾址岳蔭料3!I遠吓辺:豪泊農为飞科琪尊知-sr.swaff-frtr*.Li）swt*・是帯住fir丈曲轉过厘中・Ain的艦储醤盲fl常更砒變总心的制汩.・人帕不pfirt*肝西的1Z11作出晅甌，只暫帀迅杵的初肛左庄.12）是描不同的人对同作出和的意艮尊鼻加a解」静花ttftW的冏累II站左13、基吮叭第三F方iih口）越牝记忆，.人悯只疋伽白己面村的口血我只七鬥凸M远St的怡dZ其讯息扫苗方却，iSftniteI魯内堆杆社记粘可勿當•扎、存株、愉出二个甘肌■>詹上旳血上禺絆克曲嶷注忖豊岸件战十苦I仝至4虫上娈律視曲天整冃腿是L（L）削規听吐的吗境（也拆将國艮墟乳工址耳境k<21爼隼斷用可ffi#块虫:社％乐的耐&c*j边筑+取試丸第平协轉的警册和ntw应戒J与井伸■弁电溟勺关触俺况・】36、发布新闻的原则是【C、新鲜c、实事求是D、准确A、及时迅速BD】37、公共关系广告旨在推销【、组织形象D、商品服务A、商品品牌B、服务理念C、在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是【B】38D、综合沟通CA、书面沟通B、言语沟通、E-mail】、在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于【39B、价格策略CA、促销策略B、营销策略、形象策略D40、广告策划的中心环节是【】BACB、广告定位、广告创意、市场调查、广告媒介安排DJ1,壬铁五豪仙土可吐賓:慈沁it匚的验去最TT勻培训，聆ati：n财瓷*豆UL与珑曲：1511^捷皆九思血ift孚訓51虫:Kr細;用勺42.0总血*止矗4■姜廉丄体铀ifl剣右.01说—H：枷农如乱ai,csa吾.-WSiSHfi.耳皿网杆抵导解疋电锻#与神勒飾.冲你44.詹庄站N1星軒左理謝的・乳期占益尬单3誼4亿JE摄•甲扫*書腎闻命也输3rf1■赵旳唱日喑畀老楚軒M的曲.亍宙寒县追的札*魁4：融配皿勺雨M箱上巾・避咖ECta^KnF^*#*hbW.4&.*!H,*ftSclL公共关系学模拟卷3il.世怙之阳.取區至口範怖briM.e朮检Xp|・r!r优怙和悍占，«■■电曲梅牛婷值U.iaHIffiffi*!?"色比鼾肚艮学金了号勺丹厂喑11单负IT頁號WiF-||1赠去齊阿訣吊!"1吉川曲匹『识，n山山帼r必工人mI^i占<卜山刘*・n■魄口ili--filJe>.叫j/HVtUjflJ.盘fi：fE■百利松场和岬員-乌4*起仙慢植也理Uttf-intfl.BEL-.>>H>Ifclli.'Ji&r—IJKK-KW7JfJMfE4fiV-HA.rrHImuffti・咗mn.MHllXcbl,・M-if-HSX.,•样.Vr駅*竝出广・巫总已WIff^irr-.KJFttffi-E且JCF辛爼爭ft曜好旳ftR却r-Ft.电利和事协•貝fr:蚩+n。」也|-區•护.怙JS问惧単HI蝕即嗎•^kJAJBLiizjiLl程予口利冲進珂何inrwiMHri,jhi■.董笹:<•.tfc血！fttl加載幅，粧诜juOH吕灶扫rs衣WT；JolftT4.Mitt.世上.杜丹"灵N的寿：t：TAb.一、单项选择题】1、美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于【B、公共关系的管理职能A、公共关系的传播属性B、公共关系的公众性C、公共关系的决策咨询功能D】2、公共关系的对象是【B、公众C、个人DA、组织B、传媒】、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【A3、法国、葡萄牙DA、美国B、英国C】、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【C4、第一家公共关系公司成立BA、在企业中设立公共关系部、设立公共关系专业、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试DC$■K%弐蜩劭-帅碍用|1记建.■用奇丸*柄氐S闵！tu匚总聊Ctn乜曲"期右M也♦口亞肖；*tr1HWU.矽It讯占*廿MIKM，Vic】5、公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【B、市场经济取代小农经济A、由“理性”转向“人性”D、民主政治取代专职政治、大众传播超越个体传播CD】6、公共关系的根本职责是【、协调沟通C、提供服务D、传播推广A、辅助决策B六、案例分析题】7、组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表【D50、平安行驶超百万，厂家邀请回“娘家”、社会公众C、部门DA、组织B、领导110全国劳动模范、甘肃兰州汽车运输公司张军榜驾驶的一台解放牌底盘改装汽车，行驶万公里无大修。这台车的生产厂家——长春第一汽车制造厂得知后，邀请张军榜驾驶这台车回】、组织的全员公关培训指对全员进行公关教育，其重点是【B8公里赶到长春，受到长春第一汽一趟“娘家”。张军榜驾驶这台车，途经六省一市，行程3000、公关能力教育、政治思想D、公关知识普及教育B、公关思想及意识教CA车厂的热烈欢迎。汽车厂向张军榜颁发了模范用户证书，并将一台五吨新型解放牌汽车送给他C】9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【使用。这件事成了一大新闻，在《羊城晚报》和吉林省几家报纸上都刊登出来了。人们都翘起D、价值取向、关系的稳定程度C、组织结构、关系的重要程度AB大拇指，夸赞解放牌汽车质量好，也夸赞长春第一汽车制造厂对用户好。问：长春第一汽车制造厂的这种行为是一种什么样的行为？该行为与商品广告有何区别？、组织形象B】A、组织实际形象分析10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【CnairikBEw,AAKntn也里，盘丸关耳凰ITT椚熾，比£2总"己，^fl3.ftn寸式医Ul^SI.AKK&flanX>,Air*-■fi'rtffjftg兀itJt花主幼AJOiM■吩fllHSl求生#的Ft±,、组织形象评估、组织自我形象分析D差距分析CD、公共关系的本质属性是【】11、公众与个人之间的传播沟通B、个人之间的传播沟通A、组织与公众之间的传播沟通D、公众与传媒之间的传播沟通C】A12、公共关系的主体是【、个人D、传媒C、公众B、组织A13、被称为“公共关系之父”的人是【C】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象26、在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是【C】、艾维•李A、巴纳姆B、伯尼斯CD、格鲁尼格A、标准字B、象征图案C、标志D14、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【C】、企业广告27、广告策划的基础是【A】、公关地位战略化A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化DA、市场调查B、广告定位C、广告创意15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B】D、广告效果测定28、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是【D、临时公众、周期公众和稳定公众AB、顺意公众、逆意公众和边缘公众】A、形象的整合B、关系管理的整合、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众DC、功能的整合D、认知的整合C、首要公众和次要公众29D16、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【】、以下各项不属于政府公共关系职能的是【C】A、信息交流职能B、沟通协调职能C、决策指挥职能、顾客公众、政府公众AB、社区公众CD、内部公众D、形象塑造职能30、政府公共关系的宗旨是【D】A、与邻国建立友好关系D17、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【】B、全心全意为人民服务C、提高行、近因效应A、首因效应BCD、定型作用、晕轮效应二黑剑和隠乐鶯就卢品立世鼻是曲新賣將抽心H屮为那的足品址豐一恤立前也豊.龙恤冒乩冷滋內严■用和山从也“侯严丛Nlt-iiJIfeflili・32.生处S-曇时齿且心卄过屈屮，：<怡曲摆护..闊件、HtAW-触尽N昭屋土旳•.产疋却占F盐底菩MIL汛J5.占荐直出址會車斤*1415-.^jE1(K术粕丄曲西代枷倉槿下.曲热甲那JI刿主“HTr筍的卫畀蜀血.islHI3fM頁如宕便•扩切吩盖祕」瞅洛.尸空是*IHfcPj*出T巳韭由❷空眼1*1盘出由？C18、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【】、低级需要、高级需要ABCD、长远需要、优势需要、下列关于流行的说法中，正确的是【D】19、流行涉及的范围很狭小AB、流行是少数人随从和追求某种生活方式DC、流行是一种长期不变的社会现象、时髦是流行的一种表现】、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【20CDCB、信誉度A、美誉度、知名度、可信度、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【21C】BA、进攻型公关、维系型公关DC、防御型公关、建设型公关22】、公共关系工作的一般程序是【D、公关策划一一公关实施一一公关调查一一公关检测AB、公关调查一一公关检测一一公关策划一一公关实施、公关检测一一公关调查一一公关策划一一公关实施C、公关调查一一公关策划一一公关实施一一公关检测D、公关调查中使用最广泛的方法是【23】C、利用新闻媒体、民意测验C、资料分析、公众代表座谈会ABD、树立政府形象D政透明度、