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文档简介

第1页共1页需求分析师的基本职责表述职责：1、根据公司证券业务的战略目标，制定证券持续运营相关的系统并组织实施;2、协调好与开发、测试、设计等部门之间的关系，推动证券相关系统开发和上线;3、负责客户管理体系的建设，维护和完善，提升客户体验，推动客户满意度和数量的增加;4、客户服务生命周期管理，洞察客户行为需求，制定并精准实施准营销策略，优化客户活跃度，提升客户价值贡献;5、配合公司各部门资源完成客户管理和营销工作。任职资格：1、本科及以上学历，金融相关专业毕业或具有计算机类专业复合知识专业背景;2、____年以上信息系统相关工作经验，有用户运营体系经验优先;3、有用户需求意识，整理和分析能力，逻辑思维能力较强，较强的落地执行力;4、对数据敏感，对业务数据流程有深刻的认知及理解;5、熟练掌握产品设计工具（A____ure、Visio、office等）;6、运营、经历过一个证券相关产品的完整生命周期者优先,互联网产品经验尤佳。需求分析师的基本职责表述（二）职责：1、搜集与定义业务目标、业务规则、业务流程，将获得的需求清晰、准确的形成“业务需求”和“用户需求”，并完成与客户的确认过程;2、编写“需求规格说明书”，以专业知识协助产品、产品组件、接口的需求开发;3、收集行业信息，发展趋向，研究用户行为习惯，进行新业务软件的需求分析;基于产品为客户提供咨询服务，指导用户使用产品创造业务价值，形成产品的业务价值案例库;4、针对设计、开发、测试人员进行业务和需求方面的培训并提供内部咨询;5、参与各级别需求的评审和确认;6、维护业务需求、用户需求的跟踪矩阵，依据需求接受标准，接受并控制各级别需求的变更;7、参与技术解决方案的评审;8、编写测试用例、进行系统集成测试与系统支持。任职要求：1、本科及以上学历，计算机、财务管理及其他相关专业;2、有较强的沟通表达能力、创新意识、承压能力、及团队合作精神;3、具备良好的学习能力及较强的客户服务意识;能充分发掘用户潜在需求、有较强的客户需求引导能力、项目跟踪能力;4、熟练使用OfficeWord，E____cel，Powerpoint工具，有较好的文档编写能力;5、具备独立分析

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