第10章 人员培训

第十章人员培训TRAININGANDDEVELOPING本章目标培训与人力资源开发的关系培训的重要性对不同培训对象的培训内容及方法培训方案的设计（系统化的培训）第一节培训是人力资源开发的主要手段一、人力资源开发与培训（关系）人力资源开发就是企业通过培训及其他工作，改进员工能力水平和企业业绩的一种有计划的、连续性的工作。培训presentjob开发futurejob二、培训的作用培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段。培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。培训是调动员工积极性的有效方法。培训是建立优秀组织文化的有力杠杆。培训是企业竞争优势的重要来源。一、人员培训的原则

理论联系实际，学用一致的原则。要全面规划。要学用一致。知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则全员培训和重点提高相结合的原则严格考核和择优奖励原则

第二节培训的原则和形式二、培训形式分类

从培训与工作的关系来划分:在职培训脱产培训半脱产培训从培训目的来划分:文化补习学历教育岗位职务培训等从培训的层次上划分:高级培训中级培训初级培训一、新员工培训（职前教育、导向教育等）orientation新员工培训的目的互相了解。打消疑虑。适应工作。培养归属感。新员工培训的主要内容企业文化培训。规章制度培训。业务培训。熟悉环境。

第三节

员工培训形式参观录象面谈导师讲课其它新员工培训的一般程序概况介绍。参观。企业层次的培训。HR\公司领导部门层次的培训。部门主管

有关领导与新员工单独面谈。不脱产的一般文化教育。岗位培训。专题培训。转岗培训。个人自选培训。脱产进修

二、在职员工的培训管理人员开发计划管理人员应具备的素质和能力：知识。技能。态度。行为方式。管理人员实际具备的素质和能力管理人员实际素质与管理职位要求的差距

三、

管理人员的开发

培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段一、培训工作流程

培训系统模型第五节培训的组织管理人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度1、培训需求分析分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例例知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标：什么是人力资源管理行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高2.设定培训目标设计培训内容选择培训方法

授课学徒制讨论会工作轮换录像模拟案例内部网远程教育自学实施培训培训师选择、时间、地点、行政安排3、培训设计和实施新员工、非管理人员、管理人员成人学习的特点有明确的个人学习目标必须感觉培训是相关的希望有共同探讨的时间喜欢参与小组学习活动对舒适的要求平等对待参与整个学习过程成人有独立思维，不会轻易盲从，所以经过自己的思考得出的东西成人才会接受非管理人员培训在职培训（on-the-jobtraining）学徒培训结合课堂指导和在职培训课程计算机化模拟培训视听技术录像、电影、光盘等网络on-linetraininge-learning其它：价值观培训、多元化培训、团队精神、授权培训企业大学、报销学费管理人员开发管理人员的在职培训：工作轮换案例学习法角色扮演管理游戏（计算机化的）决策竞赛等外部研讨会与大学有关的项目敏感性训练跨文化管理训练拓展训练拓展训练ExperientialLearning

Outward-bound原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。这种训练利用户外活动的形式，模拟真实管理情境，对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。通过模拟户外活动进行的情景式心理训练。它利用奇、秀、俊、险的自然环境，通过独具匠心的设计，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，使学员达到“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训目标。其功能体现在