二手车消费调查报告

二手车消费调查报告前言：近几年来，二手车市场交易规模呈现快速增长的趋势，二手车市场发展至今日，已颇具规模，而且交易方式、交易车型呈现多样化趋势，随着二手车被越来越多的消费者所接受，更多的消费者把购买新车的目光投向了二手车上。相比新车，二手车不仅能省去数万元的购车成本，而且还能省去购买新车时各种繁琐的手续。不同年份的二手车价格仅相当于新车的三分之一到二分之一，甚至更少。而且，由于新车头两年折旧率比较高，买二手车避开了汽车的快速折旧期，所以还具有相对保值的优势。此外，某些特定年代和车型的二手车还具有收藏的价值据。相关数据显示，二手车的交易量正以每年保持20%速度增长，预计在2020年将与新车形成1:1的销售局面。二手车消费主力军在投票参与者当中，超过80%的投票者为90后、80后，有购买二手车意向的90后、80后群体占总体超60%。90后、80后年轻一代人已经成了市场的主要消费群体，拥有一辆车，是每个年轻人的梦想，“先买车能创造更多的财富”、“先买车更能体会驾驶乐趣”、“先买车不至于伦为房奴，不用降低生活品质，有面子，能扩大社交”、“拥有了车出行方便，提高了生活质量和工作效率，让生活和工作变得轻松和便捷”等成了他们的购车理由。汽车的消费者越来越年轻，据报道显示，大约每年平均下移1.5岁，他们大多是喜欢运动、懂得汽车生活的高素质消费者，他们的加入给整个汽车消费市场带来了新的变数，年轻买车族的崛起，显示出了他们“懂得生活”的态度，正在改变着传统的汽车消费观念。一辆二手车相对于新车价格便宜又实用，而他们大部分是刚毕业或者刚参加工作几年，资金不太宽裕的人群，二手车自然会成为他们考虑的重要对象。不同年龄阶段的人群的不同消费需求及目的在此次调查当中，90后消费群体购买二手车的目的主要集中在工作需要及享受驾驶乐趣上。这与他们所扮演的社会角色以及这一代人鲜明的个性特点息息相关，这部分消费群体大部分即将告别学校步入社会或是参加工作不久，拥有一辆属于自己的车将会对他们的工作出行带来很大便利，同时也会满足他们在驾驶乐趣以及面子上的需求。80后消费群体购买二手车的目的相对分散，分布在代步出行需要、工作需要、汽车爱好者、家庭需要、享受驾驶乐趣这几项。80后消费者群体相对于90后消费群体已步入社会多年，除了部分汽车爱好者之外，这部分人主要考虑的是更为务实的需求。70后消费群体与80后消费群体消费需求及目的大致相同，但考虑家庭需求的明显较多。另外，在这两个群体中，有一项消费目的需求跟他群体有所差别，就是汽车爱好者相对较多。这部分人相对于其他群体有一定的经济基础，对车有着较专业的知识和较强的用车观念，对二手车有较高的认知度。他们更注重的是汽车在精神上带给自己的愉悦享受。在本次调查中，60后群体相对较少，但这个年龄阶段的消费群体中出现了一部分以投资为目的二手车消费者。这部分人相比有着较雄厚的经济实力，并且有着较专业的认知和收藏爱好。购买二手车渠道在此次调查中，约有40%的消费者更倾向于在二手车交易市场购置二手车，另有25%的消费者倾向于通过熟人关系购置二手车，倾向于在二手车专营店购置二手车的消费者也占了近25%，其余例如在网络平台上购置等等只占据了不到10%。购置过程中考虑因素据本次调查显示，消费者普遍都希望所购二手车尽可能车龄较短，工况较好，二手车的过往事故记录在较大程度上影响他们对二手车的选择。此外，德系车凭借过硬的质量在二手车消费者中得到了很大的认可，日韩系车凭借着时尚外观及适宜价格也颇受欢迎，相较之下，国产品牌二手车更大程度上只能通过价格取胜。由此不难看出，价格和安全性在消费者购置二手车的考虑中占有主要地位。大部分消费者出于对购买流程的安全性考虑，也希望在购置二手车过程中，享受到第三方评估鉴定及一定的保修期。此外，一部分消费者认为目前国内的二手车仍缺乏有效的监督管理，二手车从业人员素质也参差不齐，这使得他们也不得不再仔细考虑一下是否会购置二手车。车辆101班夏程峰孔晓辉二手车消费调查问卷此份调查问卷旨在了解消费者的二手车购买意向和消费观念，您的宝贵信息对我们的调查结果至关重要。希望能得到您的支持和合作，谢谢！您的性别：____A男B女您的年龄段：____A90后B80后C70后D60后您的驾龄：____A1年以下B1~2年C2~5年D5~10年E10年以上您曾经买过二手车吗？____A是B否您会考虑买二手车吗？____A是B否您购买二手车的目的：（可多选）____A代步出行需要B享受驾驶乐趣C工作需要D家庭需要E投资F汽车爱好者您更青睐通过哪种方式购置二手车？（可多选）____A二手车交易市场B汽车4S店C网络汽车交易平台D二手车专卖店E亲戚朋友F其他渠道您购买二手车时更注重哪些方面？主要因素重要因素一般可忽略车辆行驶里程车辆已使用年限车辆品牌车辆档次车辆过户次数先前车主性质（公/私车）车辆生产厂家过往事故记录9．您在购买二手车过程中最在意的因素什么？____A购买流程的安全性及透明度B购买价格是否为预期值C购买过程的服务质量D购买手续的便捷程度10．您在购买二手车过程中最希望享受到的服务？（可多选）____A第三方评估鉴定B保洁保养服务C上牌服务