2023年足疗店工作总结简短通用(八篇)

第页共页2023年足疗店工作总结简短通用(八篇)足疗店工作总结篇一一.20xxx5年管理工作中存在的缺乏：1.管理团队的纪律意识，目的意识不是太强：作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管理工作效率一直没有进步?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务才能有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规，效劳员主动效劳意识不强，没有做到专业效劳，效劳理念缺失。5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，效劳至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开场必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理，本钱控制方面经历缺乏，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致本钱流失。店长：1人店助：1人技师部主管兼培训教师：1人前厅主管:1人(1)强化整个团队的风气，以身作那么，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目的，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(2)标准前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进展三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核前方能上岗，品质必须从头抓起。定期对各岗位的效劳人员进展岗位技能，效劳理念进展培训。前厅主管制定详细的培训方案。店助严格监视执行。新进技师的培训工作培训教师必须严格要求，时时监视。保证效劳质量。1、经考核不过关，培训教师必须承受处分。2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。(5)把营销工作坚持贯彻执行好:1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。2、对迎宾的推销不连续的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。(6)控制本钱，争取更大的利润：对浪费现象必须及时处分并通报，严格控制人工本钱，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作方案，如有缺乏之处，请领导指正。我相信20xx年路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。好友l姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规那么，勤监视。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。说得兴起之时，l姐抖出了自己的管理秘笈：开好早会的“一二三四五”。首先是要树立一个中心：让员工感动、冲动，心动才会冲动。形式为内容效劳，万变不离其宗，有效鼓励，深化人心，业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员____服心不服，结果自然不尽人意。”l姐心有悻悻地说。其次确定两个根本点：然后是采取三明治法：四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美表扬，针对性的行为描绘，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改良之处，更上一层楼，再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”l姐说，其实这正是当前管理的趋势，巧实力的准确表达。第四是要强调安排四件事：清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。“对于店员来讲，我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨益。”事实上，l姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。最后是早会过程中必须提及的“五个一”：确立一个典型，一名优秀员工和经典实例，从描绘行为到说明影响;进展一个宣贯，趁热打铁，提醒品质，以身垂范;发现一个问题，从重要和紧急两个维度衡量，提出问题并解决问题;发布一个通知，通报相关行业当下最新动态，并知晓全体，详细细节;总结一个点评，拿捏有度，恰如其分，针对改良。“实际上，管理是必须做到标准化可复制，卓有成效是可以学会的。”l姐说，“尽管以上总结都是一些日常经历之谈，没有经过精细打磨，但却是极具实用性，自己熟悉，员工也容易承受。管理»正文足疗店长的六个角色核心提示：把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，假如把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，假如把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。详细分为：1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目的。2、承当者。与权利对应的一定是责任，作为店长要勇于承当责任，为员工作出积极的表率，让员工养成做事按流程的习惯。3、辅导者。店长应在各岗位上的才能突出，经常对所属员工进展岗位训练，注重梯队建立，鼓励员工提升店铺业绩做奉献。在培训上投入1小时，就会防止100小时的重复错误。4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进展准确的分析^p，从而明确目的是什么以及如何达成目的等。5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及时。让员工知道自己努力的方向，知道自己将来会成为什么。做好足疗店铺的店长，还要注意四个问题：1、才能。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根在于自己，没有借口，没有理由，今天你选择了店长这个职位，你就选择了不一样的路去承受挑战。下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子教师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，快乐!晚上和技师开会强调了新工程收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对工程效劳和收费进展了考核，对推销卖点进展了讲解。接下来找88工程技师进展了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师，希望都能完成301个任务。对各个岗位施行了突击检查，各岗位纪律良好，新来的效劳员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目的。今天招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按方案进展，也许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目的，大家雄起!今日总结：与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。足疗店工作总结篇二1、由于双脚离心脏较远，促进脚步的血液循环将改善全身的血液循环。2、通过足底反射可以缓解肌肉的紧张收缩状态使肌肉放松。3、可以排除堵塞物，使血液循环畅通。4、脚是人体的第二心脏，脚离心脏太远易产生供血缺乏，足底聚集着人体的六十多个足底反射，所以全息疗法是一种不打针、不吃药、无任何副作用的传统有效的内病外治的最正确疗法。足疗技师考前须知：1、按摩前先按心脏反射区，假设像针扎似的感觉特别明显，说明患有严重的心脏病，不能做。2、妇女月经期、怀孕期、严重内外伤者不能做。3、足底反射二非常钟后，要让被施者摄入三百到五百毫升的水，促进气血运行和排泄毒素。4、在做足底全息疗法最忌讳的就是抽烟。足疗技师流程考前须知：2、足底反射脾：贫血、消化不良、身体虚弱、脾肿大、痛经肾上腺：肾结石、肾功能不全、尿毒症、急慢性肾炎输卵管：输尿管结石、肾积水、尿毒症膀胱：膀胱炎、膀胱结石、尿道炎、尿频、尿急额窦：鼻窦、头痛、头胀、前额不舒适、失眠大脑：高血压、中风脑垂体：增高鼻子：鼻出血、鼻窦炎、鼻塞、急慢性鼻炎颈椎：颈部酸痛、颈部僵硬、落枕、颈椎病三叉神经：偏头痛、面神经麻木、失眠、三叉神经痛眼睛：各种眼疾《结膜炎、角膜炎、近视、老花》耳朵：各种耳鸣《中耳炎、耳鸣、重听》降压点：高血压、低血压、头晕、痛甲状旁腺：过敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠甲状腺:甲状腺功能亢进、心悸、失眠肥胖斜方肌：颈肩酸痛、肩周炎、颈椎病肺及支气管：哮喘、肺炎、咳嗽、支气管炎、肺气肿十二指肠：腹部饱胀、消化不良、十二指肠溃疡横结肠：便秘、腹泻、腹痛降结肠：便秘腹泻、腹痛、结肠炎乙状结肠：急慢性肠炎、直肠癌、肠息肉、便秘肛门：痔疮、肛裂失眠点：失眠、头痛、头晕上下颌：牙痛、牙周炎、打鼾牙齿：牙痛、牙周炎、牙龈炎扁桃体：感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、气管炎内耳迷路：平衡功能障碍、头晕、眼花、高血压、低血压、晕车、耳鸣横膈膜：打嗝、腹痛、恶心呕吐胸闷肋骨：胸闷、肋间神经痛、肋软骨炎足疗店工作总结篇三点钟、加钟，只因为客人认为你是最专业的！技师如何做，来足浴的客人才会认为你专业呢？〔一〕营造轻松环境，产生亲近感营造轻松环境很重要！足疗技师进入包间，边和顾客聊天边做准备工作，语调轻松，拉近彼此之间的间隔，从而产生亲近感。(二)效劳程序加强沟通专业话术1、讲解足疗工程的作用与原理尽量用简练的、通俗易懂的语言为顾客讲解足疗工程的作用和原理，使顾客理解足疗工程是有科学根据的，消除顾客的疑虑。假如只谈效果，不谈原理，客人会感觉缺少根据，不可信，甚至会觉得你在夸张其词，只图赚钱。2、讲解足疗工程的方法与步骤详细的介绍足疗工程的方法、步骤，不可人为的创____秘感，模糊其词，使顾客清楚按摩的每个步骤。假如用器械设备，还要将设备的原理及功能讲清楚，以赢得顾客的理解和信任，放心地承受护理，并能主动与足疗技师配合。3、介绍所用产品的优点与特色向顾客介绍推荐产品，首先介绍产品的平安性，比方说获得哪些声誉，以往顾客使用的反应意见等，让顾客使用起来放心。还要介绍产品的特性和适应症，让顾客明白足疗技师为什么要给他选择这一工程或产品。4、说明足疗工程的时间安排足疗技师要向顾客介绍效劳工程疗程的时间，每次间隔的时间以及每一次做按摩需要的时间，让顾客事先做好准备，安排好时间。5、说明足疗工程的效果a、多长时间见效，例如是1周以后，还是1个月以后等。b、到达满意效果所需的时间，比方需要1个月、3个月、6个月等等。c、效果的持续时间。要强调坚持长期按摩才能表达出持久的安康效果,断断续续按摩是会影响效果。(三)完美印象：真诚道谢客人礼貌待客在任何时候都适用，在做完足疗工程后，要真诚感谢客人的光临，并提醒客人分开时记得随身物品。足疗店工作总结篇四时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：一、日常工作内容：1、转接，准确的转接来访者，委婉对待骚扰，进步工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联络，便于及时得到正确信息;4、签收邮件，送邮件至各级领导;5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;8、下班时检查前台电脑的电是否关闭。在理论中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不理解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能及时准确地答复来访者的问题，准确地转接来电者的。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力进步自己的效劳质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反应。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!足疗店工作总结篇五转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将度工作情况作总结汇报。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。2、监视效劳员为客人效劳，组织员工现场调配，确保效劳质量。3、检查下属效劳员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带着下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。4、负责效劳所需的物品领用，填写领用单交保管。5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及考前须知，提出各岗位的效劳要求。6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。我们的效劳就是表达在人性化效劳，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经历还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。足疗店工作总结篇六一、20xxx5年管理工作的缺乏:1.管理团队的纪律性和目的感都不太强。作为自己人，对自己的要求不太严格和宽松，导致管理者缺乏紧迫感、危机意识、最大限度的敬业精神和最大的努力。2.管理者执行力太弱，日常管理制度落实不牢:反思管理效率没有进步？原因是执行力不强，安排没有在第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的执行。3.迎新团队在纪律意识和专业才能上存在很大缺陷。4.前台的培训不够正规，效劳员主动效劳意识不强，没有做到专业效劳，效劳理念缺失。5.技术员部门管理不够细致，定期培训不够。技术导向，效劳导向。技术技能是赢得客户满意的最重要条件。从技师学员开场，必须满足严格要求，定期进展技术技能强化练习。让每一个技师从内心关注技术。6.缺乏物流管理和本钱控制的经历，有些地方没有在第一时间做出有效的调整，造成本钱损失。(1)加强整个团队的气氛，为所有管理者树立典范。及时对安排进展检查和点评，让每一位管理者都能养成朝气蓬勃、卓有成效的作风。不断给他们压力，给他们定目的，让他们感受到紧迫感和危机感。开展定期活动，增强团队凝聚力。(2)标准前厅部培训工作:前厅部每位员工必须承受为期三天的岗前培训(行政负责)。四天岗位技能培训要经过考核才能录用，质量一定要从头抓起。定期对每个岗位的效劳人员进展工作技能和效劳理念的培训。前台主管应制定详细的培训方案。店长助理严格监视执行。新技术人员的培训必须经常严格要求和监视。保证效劳质量。1.假如培训教师考试不及格，他必须受到惩罚。2.需要制定每周一次的技术加强点，让技术人员始终高度重视技术。3.每天检查回访，解决技术员问题。4.不断引进新的优秀保健技术人员，为公司创造更多利润。5.作为一个技师部门主管，一定要全身心的投入到技师管理中，做到有条不紊，有耐心，有胆识，不示弱。(5)坚持施行营销工作:1、凭证必须每天发放。保质保量，增加客流。2.不连续的培训，用于推广受欢送的客人，激发传授技能的欲望，让他们发自内心地关注营销理念。(6)控制本钱，争取更大利润；浪费必须及时惩罚和通知，严格控制人工本钱，让每一个员工都能得到充实。每天多观察，多发现问题，才能做好预防工作。以上是我20xx年的工作总结和20xx年的工作方案。如有缺乏，请指正。我相信在20xx，在总部的正确领导下，xx路的所有家人都可以创造业绩，用业绩证明我们的价值。足疗店工作总结篇七今年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多缺乏的地方需要改良，现将今年的工作进展以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，入职以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，共计接待用户达___人次左右。2、接听转接、复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;可以委婉并合理对待骚扰，进步工作效率;发时注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会通知加墨业务人员加墨。办公费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了会及时打给__物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，线路有问题求助___解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票__张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉___在发生日祝福，今年累计订生日蛋糕__个。2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让__先盖章，再进展编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有__本;其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都可以按时发给___。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动进步大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件工程部人员装订工程文档;协助营销部___，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有可以很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也一定要尽量防止。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与__商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、明年工作方案1、进步自身的主动性及沟通才能，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。在过去的将近