技术创新管理-技术创新的激励分析

第七章：技术创新的激励分析7.1技术创新激励的基本框架7.2技术创新的产权激励7.3技术创新的市场激励7.4技术创新的政府激励7.5企业的技术创新激励7.6如何激发员工创新7.1技术创新激励的基本框架一、技术创新激励的必要性1、有利于推动企业和产业的发展2、技术创新的收益具有非独占性3、技术创新从投入到产生收益的时间间隔长（新药研制10年）4、技术创新的不确定性（研发、试验和生产、市场）7.1技术创新激励的基本框架二、技术创新激励的层次和方式：1、国家对企业创新活动的激励2、企业内部对创新活动的激励3、创新激励方式：产权、市场、企业、政府三、推动企业技术创新的方法：1、深化企业制度改革（分配制度）2、加强市场体系建设（产权保护）3、用非市场方法（政策和环境建设）7.2技术创新的产权激励1、产权指一个社会所强制实施的选择一种经济品使用的权利，它分为有形资产产权和无形资产产权。2、提高创新积极性的唯一方法是在法律上确定创新者对新技术的拥有权（发明者对其发明产品有一定年限的垄断权）3、专利权极大的推动技术创新活动（英国、法国、德国、美国的专利制度的作用）7.2技术创新的产权激励4、专利制度规定的专利期限一般为20年，并规定申请专利时要附上专利说明书，以便人们在了解这一新产品的基础上开发新的、更好的产品，使全社会尽快的从新发明中收益。5、最优专利期限问题（产品生命周期、发明的开发成本、从发明中获取收益的速度、对产品的需求价格弹性、资金折现率）7.3技术创新的市场激励一、市场具有激励技术创新的功能，即市场形成了对创新进行自组织的机制。如亚当、斯密认为：市场机制，犹如一只看不见的手，发挥着如下的功能：生产有市场价值的物品，从满足他人需求的这一活动本身，间接的使生产者自己获得价值；瓦尔拉：自由竞争结构，不仅把服务转变为产品，而且对储蓄转变为狭义的资本品，都是一个自发的和自动调节的结构。其次解释为什么市场经济国家在技术创新能力上强于其他国家的原因。7.3技术创新的市场激励二、市场过程是一个对技术创新进行自组织的过程。1）针对市场而言的生产，本身便是一个创新过程。2）市场可以减少技术创新的不确定性。（几家同时进行，有助于尽快找到创新的途径，会形成竞争的环境）3）市场会自动的使企业、个人甘冒创新风险，为创新提供动力，因为创新的投资不可逆。7.3技术创新的市场激励4）市场把创新成功与否的裁决权交给消费者，这既达到使创新服务于消费者的目的，又达到引导创新的目的。5）市场通过竞争，会给企业很大压力，迫使企业不断创新，这种竞争，犹如一根鞭策企业创新的大棒。6）市场制度有助于培育创新主体—企业家7.3技术创新的市场激励三、市场对技术创新的激励作用1）市场将公平的决定技术创新者的所得。在一个完善的市场经济条件下，创新的回报是消费者的对创新的接受程度。2）市场可以消除技术创新不确定性而产生的消极因素3）市场通过竞争迫使企业不断创新7.4技术创新的政府激励一、为什么需要政府进行激励。创新成果中有一部分成果（信息）具有公共产品的性质，即创新成果的非独占性，专利是政府保护创新积极性的一个方面，但专利制度的不完善，人们很容易采取其他手段，使自己免受法律的制裁又能进行模仿，从中受益。7.5技术创新的政府激励二、政府在那些领域起作用1）使知识产权化，市场化；2）给创新者津贴（税收优惠、关税优惠、优惠利率；制订较低的长期利率）3）在一些关键产业，政府集中资金、联合大学、企业、辅之产业政策，使这些领域的创新活跃起来，以带动其他产业的发展；通过采购政策，为新产品提供市场（美国的计算机、韩国的汽车）。7.4技术创新的政府激励4）兴建技术创新需要的基础设施（基础研究、教育、信息网络）5）通过发展风险投资基金（美国的高新技术产业的发展）5）采用风险共享、利益共享的投资方式，与企业共同对创新项目进行投资7.4技术创新的政府激励三、政府激励创新的政策和手段：1）在教育，在科技发展战略，在科技政策，在资金上制定有利于技术创新的政策。2）可采用低息贷款、长期投资优惠利率、信贷支持、国家直接投资、专利保护、新产品减免税、针对研发支出的免税、政府采购、风险资金、成功偿还不成功则不偿还的贷款或风险共担的银行贷款等手段7.5企业的技术创新激励一、股份公司比私人企业具有更强的创新能力1、有限责任避免了因创新风险而出现的创新投资不足；2、股份公司能大规模地积聚创新所需的资本；3、股份制企业的规模提高了企业创新风险的承担能力7.5企业的技术创新激励二、股份制企业激励问题：由于股份制企业产权社会化、经营权与所有权分离，产权激励已大大弱化，所以西方企业建立三条针对经理层的约束：股东大会和董事会进行内部监督、通过股票买卖对企业形成外部约束、给经理们一定股份以增加经理们对资产的关注。7.5企业的技术创新激励三、从独立发明制度走向R&D的企业内部化引发一些激励问题：独立发明者不一定具备将发明产业化的才能；很难筹措发明所需要的资金；缺乏应有的开发实验室和应有的技术信息交流；个人很难具备从发明到市场化如此大的力量。因此，创新发明者按照决策者的计划部署，利用企业开发、实验和中试设备，拿企业的薪金，为企业进行发明、创新活动，发明者成为雇佣者，出卖劳动者，不再对成果具有所有权。而企业采用奖励、荣誉、提升、给予股份等激励方法。7.5企业的技术创新激励四、激励手段之一股票期权。HewittAssociates公司1998年的调查，《财富》杂志前200强至少有49%的公司给行政层以下人员授予股票期权，至少20%的公司给50%以上员工授予股票期权。一些著名大公司CEO的收入的90%来自期权。7.5企业的技术创新激励五、企业制度与创新激励的关系：1、企业是否有足够长的经营眼光，敢于投资长期收益的创新活动，这与企业制度密切相关2、企业通过创新，能否获得相应的报酬，尤其是企业厂长经理通过创新获得额外的收入是关键问题。3、企业必须有完全的自主权，使企业成为创新投资、经营、收益的主体4、没有良好的企业创新文化，企业员工尤其是技术创新的核心人员难以持续创新，7.6、如何激发员工创新一、建立创新的组织文化二、建立创新的管理机制三、建立合适的创新环境四、运用科学的激励手段一、建立创新的组织文化1、能够激励创新思维的规范和道德观2、支持冒险和变革3、对失误采取宽容态度4、强调有效合作和发挥团体作用5、强调速度和紧迫感1、能够激励创新思维的规范和道德观南非的自然资源公司：允许犯错误；表彰；奖励；相互尊重；公开的信息交流；自由进行实验；期望变革；挑战现状；平等的伙伴关系。1、能够激励创新思维的规范和道德观欧洲的制药公司：奖励；宽容失败[经认真工作而遭受的失败，可从中获得认识的失败，适当的失败]；明确的目标；信息共享；合作来自最高层的承诺授权。

1、能够激励创新思维的规范和道德观美国的金融服务公司：宽容失败；自由进行尝试；给予时间；提供支持；提供资源；明确的目标；清除变革的障碍；树立榜样的谋略1、能够激励创新思维的规范和道德观国际性的研究开发机构的管理人员：允许失败；冒险精神；行动迅速；谨慎；较小的代价；奖励；参与；包容不同的意见；耐心聆听；积极的角色；榜样；谋略。1、能够激励创新思维的规范和道德观日本的啤酒公司：合作；允许犯错误；坦率；灵活性；明确的方向；对建议的重视；针对创新提供奖励。2、支持冒险和变革很明显，要激发创造性首先就要承认创造性，其主要方式是对这件事提供奖励。大多数成功企业管理者认为：建立机制来激励创造性和冒险比提供一种正式金钱奖励制度更重要。例如杜邦公司其部门内的一个小组曾经试图去寻找一种解决某个问题的具有创造性的方法，然而却很不幸的失败了。但是公司管理者并没有忽视这一失败，他召开一次表彰会，并称这次失败是一次很好的尝试。2、支持冒险和变革在Nordstrom和联邦快递公司，英雄人物往往包括那些在努力满足顾客过程中的失败者，当然也包括那些取得成功的人。公司的管理者们需要完全利用自己的远见卓识来为富有创造性

的尝试提供轻微的奖励和非正式表扬。同时，还要求管理者真正理解其雇员们的价值观和需要。一旦与特定的环境相适应，奖励和表扬便能激发创造性2、支持冒险和变革鼓励创造性和冒险的另外一个重要意义是能够激发对变革的积极态度。组织应该允许员工超越常规来进行思考。希望激发员工的创造性的的管理者，必须传达这样一种一贯的信息：对现状提出挑战正是企业所期望的！3、对失误的宽容管理者应该让员工明确，哪种类型的冒险和失误应该是允许的。在强生公司，R.W.Johnson的格言“失败是我们最重要的作品”，永远留存在人们的记忆中，但强生公司的管理者在说明如何算作一次合理的失误这一问题上很谨慎。如果是建立在分析，有助于学习，影响不太大的基础之上，那么这种失误应该是允许的。对那些经过尝试但没有取得成功的人，必须继续给予支持。3、对失误的宽容在宽容失败环境下，员工认识到管理者所展示的创新，看到同事们所获得的奖励，听到同伴们对这些奖励的议论，并发现善意的失误不仅会得到宽容甚至可能受到表扬，此时，创造性必然会得到提高。当管理者强调不要犯错误，并且总是对那些犯了错误的人进行惩罚时，企业就会缺乏创造性。

4、强调有效合作和发挥团体作用在复杂的组织中，创新几乎总是涉及到需要人们对其操作方法作出改变。引进一种新产品，新工艺或新技术都会打乱旧有的行事方式。如果团队能有效地运作，且他们紧紧把握住共同的目标，并公开地享有信息，推行所需的变革必然能得到促进。4、强调有效合作和发挥团体作用

如果成员之间相处融洽，相互尊重，能够理解他人的观点和行事风格，能够化解不一致，能够有效地沟通，则必然能够促进团体作用的有效发挥，如果团体具有共同的价值观和共同的目标，创新的推行同样能够得到促进4、强调有效合作和发挥团体作用创新依赖于公开的信息共享，包括好消息和坏消息。在斯普林菲尔德再生产公司，所有的雇员都接受了培训，学习如何阅读财务报告，如何解释会计数据。公司每星期都将机器关停半个小时，以便每一个雇员都能研究一下最新的财务报告。这种信息的广泛传播不仅强化了理解和动机，而且向员工传递了这样信息：他们受到信任，并且企业与员工之间具有对等的义务。5、

速度与紧迫感

首先是快速作出决策：速度是很重要的，工作节奏应该是高速的，以及期望人们长时间的工作等。例如在微软，人们整日整夜地进行工作，而且是一种不安全感使人们追求卓越，正是这种高速使微软在创新方面遥遥领先。这样也增强了员工的竞争意识和创新意识。5、

速度与紧迫感其次较好的灵活性和适应性。从员工的角度上来看，这一做法为他们提供了成长的机会和挑战，从企业的观点看，它增加了企业的灵活性。这对企业塑造一个好的环境是不可或缺的。5、

速度与紧迫感第三个因素是与那些自主性联系在一起的规范和价值观，个人不仅有采取行动的自由，而且有采取这种行动的责任，这样无疑是大大提高企业员工的创新意识。二、创建一个学习型组织1、创建一个学习型组织，最根本的一点是因为它具有持续增长的学习能力，导致它的员工具有超强的、长盛不衰的创新能力。学习型组织的创新能力还具有三个不同寻常的特点：群体创新（非仅是个别能人和少数高智商人才的创新）、持续创新（非断续创新）和系列创新（普及，即与企业运转相关的人、财、物、产、供、销各部门的所有岗位，全面开花，不留死角；二指从观念、战略、制度、技术、企业文化、管理、营销到市场开拓全方位创新）。二、创建一个学习型组织“学习”不一定会有成果、会创造效益，学习能力则对企业来讲就一定会有创新成果；从具有学习能力

产生有创意的新思路

创造力

创新能力，支托创新思路的基础是学习能力，它来自学习能力（知识）的积累，来自大量必要的信息和人们结合自己的经验和环境条件的感悟，反复进行超凡脱俗的判断与思考，学习型企业不同于传统企业的重要一条，它不是依靠等级权利控制来使员工努力工作，而是依靠激励来使员工更聪明的工作三、建立合适的创新环境1、有一定的压力即依据工作目标提出阶段性成果要求。制定合理的具有挑战性的目标，并设定一个时间表，提出阶段性成果，这样能使组织务实而创新，并激发雇员的潜力三、建立合适的创新环境2、鼓励员工冒险。创新必定会有风险，成本管理者应该允许下属犯错误，使他们能从失败中吸收经验教训来重新进行实验与革新，当然，不能盲目地冒险，在任何一个计划实施之前都要进行充分评估，准备多种变通之道与替代方案，将成本控制在合理的范围之内，使创新达到预期的目的三、建立合适的创新环境3、为员工提供富有挑战性的工作。研究发现，挑战性的工作能激发员工潜在的创造性才能，雇员进入一个组织后，承担的工作富有挑战性，他们的工作也就越有效率、越成功，并且这种状况会继续下去。如英特尔公司，直接授予员工较高的位置，促使他们以更快的速度学习，并达到目标。三、建立合适的创新环境4、营造一个开放的环境，创造一种相互信任与充满信心的气氛，让所有的建议或疑问，都能在真正开放环境里得到彻底讨论，另外应以实际行动表明：上层管理部门重视员工提供的信息，并愿意据此采取行动，这样能使员工自觉地把自己的职业规划与组织发展联系起来，自愿参与组织的计划，并积极提供富有建设性的设想。三、建立合适的创新环境5、强调良好的组织纪律。对富有创造性人才的缺点，要以民主的管理风格，积极引导他们。四、运用科学的激励手段1、有针对性2、刚柔相济1、有针对性单一的物质奖励或精神奖励都起不到最佳效果，优厚的物质生活和与不遗余力的表彰也不见得能够推进员工继续创新，根据马斯洛的需求理论，每个人都有各自不同层次的需求，那么，管理者所考虑的就不应只是单纯的“组织给予他什么激励”而是“他需要怎样的激励”，将员工的主观愿望引入到激励机制中。1、有针对性在制定激励制度时，不能简单的将激励固定在“奖励”的层面，必须认识到激励的目的是要增进创新，重在“激”不在“奖”，不能把激励仅仅理解为某种外在的东西，还应将其看作内在的、可以激发内心创新的手段，激奖并重、外在内在兼顾，致力于多种激励方式的结合。2、刚柔相济（奖励改进创新者）：美国的明尼苏达矿业制造公司（3M公司），几十年来锐意创新，总是以领先他人的速度不断开拓新的领域，推出新产品。公司每年有超出10亿美圆的资金投入的到R&D中，占公司年销售额的6。8%。公司的每一位员工在提出一个开发新产品的方案后，便由他组成一个行动小组来进行开发，薪金与提升和产品进展情况挂钩。2、刚柔相济（奖励改进创新者）：日本的“花王”化妆品公司，把劳动工资的改革与开发员工的创造性紧密结合。任何人在晋级、提升和奖励都要看他们创造性表现，包括能力与成果两个方面。人事部门建立一套对创造性的评分制度，由专家、领导和顾客对员工的思维、行动和成果进行综合评分。在这种全公司重视创新的气氛中，该公司连续推出“高效洗涤剂”、“生物技术洗衣粉”等前所未有的新产品2、刚柔相济（柔性时间管理）：3M公司的高层管理人员为创新观点和思路大开方便之门，以期能够启迪和鼓舞各层员工想前所之未想，做前所之未做，也就是说员工可以“合法”的在手头工作上少化些时间，而为明天的需求和解决方法上多化些工夫。3M公司为员工“胡思乱想”制定了一个时间表，全球7万名员工都要格守“15%规定”：公司允许员工在其15%工作时间中白日做梦，任意设计自己产品思路2、刚柔相济（柔性时间管理）：IBM为适应跨国经营的需要，建立柔性时间制度：给予科技人员更加丰富的时间，放手让他们调研市场，开发高新科技产品与技术，以管理的柔性化激发员工的主观能动性作用，让海外分支企业更能发挥自主性，积极开拓市场。

2、刚柔相济（营造利于创新的文化氛围）：3M公司给每一个员工充分施展才能、发明创造的机会，鼓励他们为研制新产品进行试验的冒险，允许失败而不挫伤其热情和干劲。如果在15%的时间里，有员工认为自己有了开发新产品的思路，该员工就将其想法交给上司，请他带给由工程师、市场人员、和财务人员组成的委员会进行审定，审定通过，这个产品思路就会进入开发阶段；如果没有通过审定，没有关系，