满意度调查表

综合管理部满意度调查表为进一步提升服务水平，更好地为广大员工提供满意的后勤保障，提升工作效率。特开展综合管理部满意度调查活动，此次调查以车辆安排、会议室管理、食堂服务、保洁绿化服务、盖章等业务为主，您的建议，将帮助我们发现工作中存在问题，并在以后的工作中进行改进。调查表采取不记名的方式填写，非常感谢您的配合与支持！第一部分：总体1、 从总体上来讲，您对综管部2012年1-4月的工作满意度评价是：（）A.非常满意B.满意 C.合格 D.不满意2、 您了解相关的行政工作或流程是通过什么途径：（）A.新员工培训 B.咨询他人 C.向综管部人员询问 D.浏览OA办公平台3、 你遇到在与综管部工作人员沟通问题且问题得不到及时解决时，一般通过什么方式解决？（）A.找综管部部长或公司领导反映 B.直接投诉 C.不了了之4、 您对综管部处理突发性事件（如停水、食堂用餐、临时派车、领用礼品等）的响应时间和解决结果：（）A.非常满意B.满意 C.合格 D.不满意5、 综管部人员与您的工作沟通是否顺畅，结果是否满意？（）A.顺畅且结果满意 B.顺畅但结果不满意 C.不顺畅但态度很好 D.不顺畅也不满意6、 综管部在提供后勤支持服务时，总是很有耐心，并且非常乐意听取您的宝贵意见。对于这种说法，您：（）A.同意 B.基本同意 C.不同意7、 综管部人员与您或您所在的部门的团队合作方面，您认为：（）A.合作愉快B.基本配合C.不配合第二部分：办公室工作8、 您对行政印章、公司证件的使用、管理工作的评价是：（）A.非常满意B.满意 C.合格 D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：9、 您对综管部礼品领用及管理方面的评价是：（）A.非常满意B.满意 C.合格 D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：10、 您对会议室布置、清洁及使用管理的服务评价是：（）A.非常满意B.满意 C.合格 D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：11、 您对综管部小车安排及小车司机服务态度等方面的评价是：（）A.非常满意 B.满意C.合格D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：第二部分：企业管理12、 您对综管部公区区域清洁卫生管理方面的评价是：（）A.非常满意 B.满意C.合格D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：13、 寄至公司的信件、快递，综管部能够及时准确交到您的手中，对于这种说法您：（）A.同意B.不同意您的建议，希望我们有待提高的地方：14、 综管部保卫人员进出门时服务态度如何？（）A.非常满意 B.满意C.合格D.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：15、 对于公司目前的行政相关管理制度和流程，您认为：（）A.完善 B.基本完善 C.不完善您的建议，希望我们有待提高的地方：16、 您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：（）A.满意 B.一般 C.不满意您的建议，希望我们有待提高的地方：17、您认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进？（）A.菜的种类变换不够多 B.油太少 C.荤菜太少 D.卫生太差 E.米饭不好选定后请举例说明： 如果有以上项目未列明事项