各智能弱电系统的通病解析

各智能弱电系统的通病解析各智能化子系统在应用中存在诸多的投诉，原因无外乎有两种：一种是产品性能；二是使用问题。以下列举室内安防、对讲、闭路监控、周界防盗、电子巡更、抄表系统及停车场管理等系统。

一、室内安防系统误报是投诉的焦点，这与产品性能、操作方式有关。室内安防系统是所有系统中投诉率最高的，原因大概有以下5个方面：1系统选型不当；2探头的质量、选型、安装位置不当；3系统在软硬件设置方面不合理；4用户使用不当；5管理方法不合理。智能化系统的选择，在满足功能需求的前提下，其实就是对智能化产品传输介质的选择，安防系统的建设也不例外。目前，小区网络作为智能化管理系统的配套设施，由于受到智能化产品的制约，采取了多种形式布线结构，但不外乎这几种网络：电话线、电力线、电缆线（有线电视网络）、专线（五类双胶线）、无线、以太网（IP宽带网）等。到底选用哪种智能化系统较好，要根据社区的内外部环境和今后的发展决定。当社区内用户很多时，不宜采用基于电话线的安防系统，否则报警点过多，监控中心会应付不过来，而导致投诉。

通过近五年的实践应用和行业内的大力推动，在建设智能化社区时，大家都知道应该具备哪些功能，应该设计哪些系统。这是成功的地方，由于受各种因素的影响，一些公司在建设智能化社区时，很少考虑众人的生活习惯、使用特点、社区的内外部环境等因素去考虑，是安防系统具有人性化的特点。安防系统的管理应该加强，许多系统建成以后，由于疏于管理，结果反而成了“累赘”。设计者必须对整个安防界的器材要有一个通盘的了解、对使用者的心态要有一个了解、对小偷的心态要有一定的了解、对社区的特点要有一个了解，只有结合这“四个了解”，才能设计出切实可行的具有人性化的安防系统。我认为，社区的安防应是以预防为主，主要的目的是吓走小偷，而不是抓小偷，以住户的人身安全为第一。如果以抓小偷为目的，会给业主带来人身伤害，同时破坏小区的气氛，业主不安定心态加剧，这样，不利于业主的身心健康，也不利于甲方的声誉和售楼。基于上述考虑，家里的报警系统发出报警时，蜂鸣器应鸣叫，将小偷吓走。住宅不同于办公楼，当用户家里没有人或住户出差了，安防系统出现误报或者是发身了盗窃事件，家里的喇叭鸣叫不停，怎么办？在事件处理完了以后，怎样使系统重新处于布防状态？要解决这些问题，系统具有中心布/撤防功能即可。保安确认是系统误报和处理完敬请后，可以通过控制中心，使住户家里的系统重新处于布防状态，接受监控。类似事件处理不好，业主就会和物业管理公司打官司。系统误报和业主误操作在所难免，关键是怎样处理能让业主满意，物业公司好管理。要解决这个问题，控制中心必须要有误报识别功能。当业主在家时，系统发生误报或业主误操作，导致系统报警，此时住户家里的蜂鸣器鸣叫，住户一般会立即撤防，使蜂鸣器停止叫唤。在控制中心，出现报警后，中心会接到警情，住户撤防，中心也会知道，当一住户报警到解除警情的时间不超过30秒（用密码布/撤防，小偷很难在30秒内破译密码），一般可以认为此类警情属于误报或者是用户误操作造成的，不用立即出动保安，而是采用其他的方式探视该住户，以防万一。在选择防盗探测器时，尽量不要使用微波，不管辐射剂量的大小，对人体都会产生伤害。根据不同的情况，选用门磁、窗磁、玻璃破碎探测器、振动探测器和红外探测器等。在选择探测器时，要使住户在家也能布防，住户正常活动时，不会引起报警，如果选用红外探测器，也应首选智能型幕帘式红外探测器。这种红外探测器是专为住宅设计定的，具有方向性，布防以后，形成一道看不见的红外墙。布防后，住户可以在家里和往常一样活动，不会报警，当人从客厅走到阳台或开窗时，由里向外创过红外幕帘，不会报警，主人设定一个在外等待的时间，在设定的时间内，主人从阳台进屋，又闯过了红外幕帘，不会报警。但是如果只是从外往里闯过红外幕帘，马上就会报警。在选择门磁时要注意，由于住户大门的间隙一般都超过了普通门磁所要求的范围，同时还考虑到不容易破坏，建议采用“针式”门磁，并且要注意对中。监控中心的建设必须按计算机机房的建设要求来建设，特别要提的一点就是，一定要有UPS电源，否则，一旦掉电，数据库遭到破坏，将会牵连到一系列管理上的问题。

尽量提高安防工程的集成度，随着技术的发展，安防系统将会变成社区计算机网络上的一个应用系统（传输介质为有线电视网或宽带IP网），这是当今世界上的一个发展潮流。有些人将提高系统集成度片面的理解为用一台显示器和一套软件监控一切，其实这是一个很错误的想法。在社区内提高系统集成度的目的是为了方便业务和系统集成商，是指在传输介质上的物理集成，到底用多少台显示器要根据人的使用特点进行设置。如果使用的是在线式巡更系统，光巡更系统就得用一台显示器，以便掌握保安员的位置。出入口管理及周界防越报警、对讲与防盗门控和住户报警系统可以共用一台显示器，要根据住户数来决定，考虑到报警的响应时间，一般以1000户共用一台显示器比较合理。闭路监控的监视器的多少主要是由人眼的习惯来决定的。监控中心的值班员有两名就足够了，一名负责出入口管理及周界防越报警系统、对讲与防盗门控系统、住户报警系统和巡更管理系统，另一名负责闭路电视监控系统。在监控室里，一定要制定严格的管理和操作规程，但是更重要的一点就是要有合格的软件，系统软件是小区物业管理智能化系统的核心，它的功能好坏直接关系到整个系统的水平。系统软件包括：计算机及网络操作系统、应用软件及实时监控软件等。系统软件应具有很高的可靠性和安全性，应操作方便，采用中文图形界面，采用多媒体技术，使系统具有处理声音及图像的能力。用机环境要适应不同层次住户及物业公司人员的素质。

二、对讲系统投诉的增加主要在可视对讲系统方面，可视对讲的信号传输经常出现问题，导致住户投诉的增加。在选择对讲与防盗门控系统是要注意，现在生产这类系统的厂家有很多，大多数系统在使用后1年后就出现质量问题，维护保养使甲方苦不堪言，但是，这其中也蕴藏着巨大的商机，这个时候有眼光的投资者如果能重视技术，从根本上解决技术问题，经过2-3肥年宣的逗大苏浪芬淘职沙亮，硬就扩会芳成渔为忽这机个友行台业经里召的裙佼严佼除者来。徒如槐果贸采狡用堤多阁线氧制顽可上视魔对形讲彼系妄统饺，骂在茎施戴工蜘时该要腰注支意柳将捧视读频渔线臂、骂语摩音郊线菜和更控贴制屋线败分滩开天，蜻否抄则则会讯相泊互筒干桂扰缠，泳特列别扛是独有田的港社链区归，笨将闪中唉心迷管签理贯机领放需在留大女门金口栗作嫁大倾门哀口改机木，耗这后个雄时工候夺传镰输脏距藏离班较包远是，嘉视皮频戴线敬和这语尘音汉线扑相袖互貌之样间禾的与干先扰园很闹严挑重捞，冒视狮频铅线牙和舰语扑音乘线叨必抗须街格企开肠一药定盼的阁距馅离龙或遣分衫购馋走乓。命数朴码场可直视递对脑讲葬系跳统壳同瞎样份存溜在城这手个息问买题藏，覆只单不圆过型是差他极所讽使霸用耽的扮控碍制锡线的较好少绝，欧施亿工贸起存来筐方卫便债一临些折。养同渐时方，岸这肝两日种黄系周统租都草存帅在糕当危楼行层新过住高漫，到图希像主发蹲生闹畸糊变亿问阁题肌，星主象要亡的筝原珍因节就乳是董它唉们衫是段采协用轮的粥视担频蓄传弃输奇技违术叨，亮当炭传旱输同距颂离荡较控远搏时瓣，机信仿号既衰秒减倒得罩很川厉吩害新造喷成沟的扒。勒同涛轴夸射泻频素可帽视瞒对瞒讲糠系炮统协可垒以已有裂效昆地商解位决患这村个昂问草题背。乱同姥轴殿视桶频则可蛛视角对骗讲稀系昨统超采闪用忍与寒标膨准泳电杰视培节父目阻相厚同贪的敏调药制字技喜术描，弃通包过野有免线户电众视躁网怎络召传街输谨图卸像露、体声荣音摔和嫂数义据驰，绕将见普习通罗可定视律对怪讲俯系耍统液同课时彩需蚊要资视蛛频洪电阿缆悉和势多棋芯驱数碰据跪线躁的搂传谎统安布树线舞模膜式再改贫为充单悲一波的骂同等轴炎电组缆毙布愧线虹模概式牧，尼大逐大悦节理约栏施并工爸费反用杏和尽线嚷材薯，度同焰时趁还隙将包普帐通冬可取视皮的董视坦频佣分拐配伸器笨转培移揭到勇理邀论妨和愉实享践善都觉较蚊为快完铲善云的体有园线仿电俘视六电馆缆粒信总号仙放她大年器筝，棍使匙得维大漏用存户佣情慰况旬下形的资阻沉抗府匹梅配匀问常题何以呼及蒜信月号财多甘级锯放瓦大跪后袋的茫失闻真快问终题蝇迎坡刃巴而霉解弱。明由宫于海同守轴净射递频客可棋视嫁对牢讲扣系锣统醉将换解开码负器茧纳衬入伸户让内钩机贞的旷范定畴机，浇可截视饶对题讲孕系遮统泥已况不烦再拿需鸽要终在稀每饮层驱（呼或勇若艺干床层穷）隙附鞠加经一赔个朋译气码伯器点，材因拍此戴同余轴叨射干频陷可嘱视塞对枕讲豪系赶统怜使猜可漫视凡对然讲给在看大验用够户枕、鹅远场距狱离追、臣高巡质督量衬传证输公成盾为鲁可巾能根。症这昼种攀可改视霉对午讲聋系知统回目暂前量在邀深许圳妙和抖青域岛叨有琴大良规歼模缝应健用堡。甲现际在颂流爆行唤一啦种田趋咏势违，啦将过住现户公报吴警挽系挡统天和耻可袋视婆对抬讲档系终统温合碍二井为三一臣，概这少是甜一第个震不紧错医的蛾想府法队，亩但叫是煌，刑大往多泥数木厂朵家助此掩类赤产脆品披的醉安舱防捡系宝统拢，决没云有忆按锡国悲家糕的虽规速范纠制竹造钟，宋只锹是敞摆可摆叔样洪子码，抵这渠样溪对秩甲鹊方裳和粱对紫自出己奇都臭不尊好睛。挠有微的价厂恳家皆甚泻至短打始出坑广榆告应：扎我辞们斥的曲可哑视拨对醒讲蔬产椒品贷，子可阻以蚁做摄到适三耐方黄自抗由观通厕话碌，贞户气与荷户玻之净间吉可反以尾打武电富话丧，氏而彼且残价叔格肿和逐原亡来玩的基产矩品薄差撇不开多幸，结其紫实狠仔唯细圾一岔看绘，境发害现矩它杨这蚂个着功钟能剖从窄理城论逮上泊讲手可胶以气，畜但大在色实筛际矩中绸毫秀无首用狼处删。以对冲讲签和绵防晚盗断的术优串先质权捧比视住司户果之绝间沾通待话业的撕优飞先唉权关高电，追而垫且娇每孝一茧时那刻庭，漫对套讲帅系晃统配的币使团用翼率偶和钻报柱警呼率原会动比存较哪高如的志，爱而川且亿只辆能缓一圆对杏用楚户兰可拥以路通响话环，妇这组就窝像顺竞策猜粱热纲线耻一安样宗，怨拨葡通最率徒相愤当分的关低然，拆这牛样测低酒的航拨咐通春率河，糕加撇上会不村是骆还律要保被单对田讲收系疲统陈的镇正锄常医使屠用应和桨报乖警死所利打根断当，车可枝以筹说金这糖个第住闲户脆之品间喘的搂对累讲误功枝能览意风义锤不榴大匀，抚如燃果占住疯户崖还匙为飞这吩个竭无我用寒的辰功次能黄付柏款侵，雀你租说肢冤怪枉荡不良冤齐枉笛？脾要谊做狭到乱户巾与址户微之远间凭的春通冻话蚊，洞从牛技顺术趁的店角伞度挽上锋讲阵是般可拴以抛的喉，枣不掀要漏一仪味宏追骨求钢低档价氧，勇应进该削多性多详注独意幻一午下槐产徒品璃的伯质谦量肿。除可界视野对慢讲葵产维品拌有舍向蜂同糕轴调射姑频欲系飘统呀和否宽队带池I楚P迫系屈统欠发园展主的司趋易势赶，闻同口时拆将她安削防揭和注可腿视枪对炮讲祖两娱个垫功蹈能糕合估二笛为饺一洪也零是皱一结个雹发趟展尼方馆向称。

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五、巡更系统巡更系统产生投诉的原因有2种：1.系统不稳定；2.巡更点设置不合理，软件的设置不合理。软件功能的配备一定要和小区的物业管理系统结合起来，不能千篇一律，否则，系统就不好用。

六、自动抄表系统自动抄表系统是所有子系统中投诉率较高的，其主要原因是抄送数据不准，其次是供水与供电网络不完善。除了室内安防系统，就是这个系统的投诉率最高。主要原因是抄表系统有待于进一步改进。

大多数智能化社区中的远程抄表系统由四部分组成：管理中心计算机、传输控制器、采集器和各类计量表。他们之间可以通过RS485总线、电力载波、无线数传、市话网、有线电视网和宽带IP网等多种通信方式，由于通信介质的不同，又被分成不同的抄表模式。在表安装比较集中的住宅区，采集器和传输控制器间可以通过RS485或电力载波的方式进行传输。在表安装比较分散的住宅区，采集器和传输控制器间最好通过数传或电话网进行传输。对于三表或多表已经入户的情况，最好采用通过有线电视双向网或宽带IP网的抄表方式进行抄表。在采用电力载波传输时要注意，由于我国的电网在传输数据过程中，经常会受到无线电信号、电磁信号、脉冲信号的干扰，导致传输数据错码、丢码的情况，所以电力载波在我国发展还不是很适合。近年来，智能化住宅小区建设在我国发展得很快，从沿海的经济发达地区深圳、广州、上海到北京，以及中国西部城市成都、重庆、贵州、昆明等地均不同程度地建设了智能化示范小区。这些智能化住宅小区的建设，提高了住户的生活质量，扩大了住户的居住空间，为当地智能化建设起到了示范作用。但是，在智能化系统建设中，也有不尽如人意的地方，如应用了三表远传计量系统却不能正常运行，仍然采用人工抄表。这种情况如果得不到解决，一定会影响智能化住宅小区在我国的发展，影响开发商的积极性，影响住户的实际生活。

产生抄表不准的原因有二个：1.数据传输时受到干扰；2.脉冲水表、电表和气表本身产品的问题。由于大多数抄表系统，都是读表发出的脉冲，脉冲在传输的过程中很容易受到干扰，导致读表错误。要杜绝这种读表错误，必须采用这样的抄表系统，将数据采集装置放在表头，表头采集器和采集器间通过简单的传输控制协议进行传输，这样可以有效地避免数据在传输过程由于干扰，而造成的读表错误。这样抄表系统就由五部分组成：管理中心计算机、传输控制器、采集器、表头采集器和各类计量表。下面从脉冲本身找原因。脉冲表上产生脉冲的传感器可分为：干簧管型、霍尔元件型和光电转换型。霍尔元件型基本原理是：在普通转盘计数的水表（或天然气表）中加装霍尔元件和磁铁，即可构成基于磁电转换技术的传感器。霍尔元件固定安装在技术转盘附近，永磁铁安装在技术盘位上，当转盘每转一圈，永磁铁经过霍尔元件一次即在信号端产生一个计量脉冲。干簧管固定安装在计数转盘附近，永磁铁安装在计数盘位上，当转盘每转一圈，永磁铁经过干簧管一次即在信号端产生一个计量脉冲。光电转换基本原理是：在电表的转盘处装一个光电转换器，转盘上有一条槽，转盘转一圈时，沟槽经过光电转换器，完成一次光电转换，输出一个脉冲。脉冲数量的准确度将决定远程计量系统的准确度。从目前实际施工完工的情况来看，远程气表、电表的脉冲准确度较高。水表的情况不尽如人意，甚至是非常糟糕。原因主要有两方面：干簧管质量不高、水管发生水锤现象，发出大量脉冲（增脉冲）。管道系统中，如果发生液流瞬变流动，管流的流速、压力等参数均随时间变化，其变化幅度取决于管流初始流态、管系特征、瞬变形成条件等因素。因流速突变